Cómo vender en Instagram usando publicaciones que se pueden comprar

Después de meses de pruebas, Instagram anunció un gran cambio en su interfaz de usuario (UI) a fines de 2020: reemplazar la pestaña «Actividad» del usuario con la pestaña «Comprar», el último movimiento de la plataforma social para ser más amigable para los negocios.

Es una gran evolución desde donde estaba la función hace unos años. Hoy en día, es infinitamente más fácil para los usuarios comprar productos de marcas sin tener que salir de la aplicación.

Entonces, ¿cómo funciona exactamente la herramienta y cómo puede aprovecharla para generar ingresos? Descubra todo lo que necesita saber en las secciones siguientes.

Por qué su empresa debería vender en Instagram

Gracias a la función de publicaciones de compra de Instagram y otras herramientas de apoyo (como la lista de deseos del producto, el recordatorio de lanzamiento del producto y las pegatinas de compra en las Historias de Instagram), los usuarios pueden recorrer todo el recorrido del comprador, desde el descubrimiento hasta el pago.

Las plataformas de redes sociales generalmente se consideran excelentes herramientas de reconocimiento de marca. Sin embargo, las nuevas integraciones de Instagram lo han convertido en un gran impulsor de ingresos.

Un estudio de Facebook de 2019 reveló que el 54% de los encuestados compraron artículos en el momento o algún tiempo después de ver un producto o servicio en Instagram.

Y no solo las marcas directas al consumidor pueden beneficiarse del uso de las funciones de compra de Instagram. Un informe del cuarto trimestre de 2020 de HootSuite reveló que el 36,2% de los responsables de la toma de decisiones B2B utilizan la aplicación para obtener nuevos productos y / o servicios.

Las publicaciones en las que se puede comprar están marcadas con un ícono de bolsa de compras en el que se puede hacer clic que muestra la información del producto y el llamado a la acción «Ver productos» para visitar la página de la tienda de la marca.

Esto crea una experiencia perfecta para el usuario y le permite anunciar sus productos sin ser demasiado promocional.

1. Cumplir con los criterios de elegibilidad.

Hay algunos requisitos de elegibilidad que debe marcar antes de comenzar a vender en Instagram. Debes:

Una vez que cumpla con los requisitos anteriores, siga los pasos a continuación.

2. Sube tu catálogo de productos.

Su catálogo es un archivo que contiene los productos que desea vender junto con su información, como el precio y la descripción. Hay dos formas de cargar su catálogo de productos:

• Tome la ruta de hágalo usted mismo a través de Facebook Business Manager agregando manualmente los elementos.
• Conéctese a un socio de plataforma de comercio electrónico, como Shopify o BigCommerce. Encuentre una lista completa de socios compatibles aquí.

Cómo cargar sus productos manualmente

Para crear un catálogo a través de Facebook, primero debe tener una cuenta de Administrador comercial de Facebook, que es diferente de una página comercial. Desde allí, diríjase al Administrador de comercio y configure su catálogo.

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo hacerlo.

Es muy importante mantener sincronizado su catálogo de productos con su página de Instagram, y que las descripciones y los precios de sus productos sean precisos. Si está ejecutando una venta o promoción, asegúrese de actualizar su catálogo de productos para reflejarlo.

Cómo cargar sus productos a través de una plataforma de comercio electrónico

Una segunda forma de conectar su perfil comercial de Instagram a un catálogo de Facebook es hacerlo a través de una plataforma de comercio electrónico. Estos son los pasos para utilizar dos plataformas populares.

Shopify

Antes de comenzar, debe tener el canal de ventas de Facebook (incluido en todos los planes pagados de Shopify) instalado en su tienda Shopify, que crea una pestaña Tienda en su página de Facebook.

Para obtener detalles específicos sobre cómo conectar su página de Facebook a su cuenta de Shopify, puede ver la guía de Shopify aquí.

Una vez que haya hecho lo anterior, puede agregar fácilmente el canal de ventas de Instagram a su tienda Shopify, que conecta los productos de su página de Shopify a su perfil comercial de Instagram.

Para hacer esto, dirígete a tu administrador de Shopify y haz clic en el botón «+» ubicado al lado del encabezado «Canales de ventas».

A continuación, en el cuadro de diálogo «Agregar canal de ventas», haga clic en «Instagram» y luego en «Agregar canal».

Deberá iniciar sesión en la página de su cuenta de Facebook para autenticar su cuenta de Instagram en el canal de ventas.

Una vez que se instala el canal de ventas de Instagram, puede habilitar la función en su configuración en Instagram.

BigCommerce

Comience abriendo Channel Manager en su cuenta de BigCommerce y haga clic en «Comenzar» junto a Facebook.

En la siguiente pantalla, confirme que está usando una moneda compatible, regístrese para obtener una cuenta de Facebook (si no tiene una), revise los requisitos del producto y luego haga clic en «Comenzar».

A continuación, complete sus datos en la página de Configuración, incluido el correo electrónico de contacto de su empresa, el número de teléfono y la página de Facebook en la que desea que aparezca su tienda.

Aquí está la guía completa de BigCommerce sobre cómo hacerlo.

Una vez que Facebook apruebe su catálogo, regrese al Administrador de canales, haga clic en «Comenzar» junto a Instagram y confirme que su tienda cumple con los requisitos.

3. Envíe su cuenta para su revisión.

Una vez que haya conectado su catálogo de productos a su cuenta de Instagram, puede enviar su cuenta para su aprobación.

1. Vaya a su panel de control profesional. Una vez allí, haz clic en «Configurar compras de Instagram».

2. En la página de configuración, haga clic en «Comenzar».3. Seleccione su catálogo.

4. Revise los detalles y haga clic en «Enviar para revisión».

El proceso de aprobación puede tardar unos días. Es posible que también deba proporcionar información adicional, como la verificación del dominio.

Cómo etiquetar productos con publicaciones que se pueden comprar en Instagram

Una vez que tenga acceso a las publicaciones que se pueden comprar en Instagram y haya completado todos los pasos enumerados anteriormente, agregar etiquetas a sus publicaciones es rápido y fácil.

1. Sube tu imagen y una vez que hayas terminado de editar, haz clic en «Siguiente».

2. Haga clic en «Etiquetar productos».

3. Toque el elemento de su imagen que desea etiquetar.

4. Busque el producto y selecciónelo.

5. Haga clic en «Listo» y comparta la imagen.

¿Tiene una publicación anterior que aún recibe buena tracción, pero que no tiene una etiqueta de compra? Puede etiquetar productos en publicaciones nuevas y existentes desde su perfil comercial de Instagram, hasta cinco productos por publicación de una sola imagen o 20 productos por publicación de varias fotos (o carrusel).

Cómo optimizar sus publicaciones para compras que se pueden comprar

1. Cree publicaciones que se sientan naturales en el feed de Instagram.

Si bien vender en Instagram es más fácil que nunca, recuerde que su audiencia no debe sentir que está siendo vendido a. Debe mantener su estrategia de contenido actual, incorporando etiquetas de compra en las fotos que se ajusten naturalmente a su perfil.

2. Aproveche el contenido de influencers.

Una excelente manera de agregar etiquetas de compras de forma orgánica a su publicación es aprovechar las publicaciones de los consumidores. Los estudios muestran que los consumidores confían en los influencers mucho más que en las marcas y estas publicaciones sirven como prueba social, es decir, credibilidad y validación de la marca.

Por ejemplo, Fe Noel volvió a publicar recientemente esta publicación de un influencer de la moda y agregó la etiqueta del producto.

También puede optimizar su estrategia de ventas de Instagram mediante el uso de publicaciones de influencers. Las colaboraciones y patrocinios de influencers casi han reemplazado a los anuncios tradicionales y son una gran parte de las estrategias de las redes sociales en la actualidad.

El 55% de los compradores de moda han comprado un artículo de moda después de verlo promocionado en la plataforma, según una publicación de 2020 de la cuenta de creador de Instagram.

A continuación, se muestra a la popular modelo Michelle Dee luciendo una maleta de Herschel Supply en el perfil de la marca:

El sello de aprobación de un influencer de Instagram es muy útil y es una gran estrategia para impulsar las ventas de sus publicaciones de compra de Instagram.

3. Optimice su publicación con múltiples etiquetas.

Por último, incluir varias etiquetas de compras en su Las fotos ayudarán a su audiencia a explorar y navegar a través de sus productos rápidamente. También puede intentar agregar etiquetas de compras a las publicaciones del carrusel para probar su rendimiento frente a las publicaciones de una sola foto.

4. Active la página de la tienda en su perfil de Instagram.

Cree al menos nueve publicaciones que se puedan comprar para activar la pestaña «Comprar» en su perfil de Instagram. Esto agrupará todas las publicaciones que se pueden comprar en una sola pestaña para facilitar la compra y el descubrimiento de productos.

Medir los resultados de sus publicaciones que se pueden comprar

Las cuentas comerciales de Instagram tienen acceso a análisis para sus publicaciones que se pueden comprar, que incluyen datos sobre cuántas personas vieron la información del producto e hicieron clic en la página del producto. Esta información ayuda a determinar qué tipo de productos resuenan con sus seguidores de Instagram e identifican brechas en el recorrido del comprador.

Al igual que con todos sus esfuerzos de marketing en redes sociales, debe medir los datos de rendimiento para ver qué impulsa los mejores resultados (y por qué) y usarlos para informar publicaciones futuras.

Una vez que su negocio comience a vender en Instagram, siga experimentando con imágenes, copias, etiquetas de compra y otros factores que pueden contribuir a sus ventas.

Independientemente del tipo de productos que venda, profundizar en sus análisis le permite comprender los deseos de su audiencia, mejora su contenido y, en última instancia, lo ayuda a generar más tráfico y ventas.

Vender en Instagram es una oportunidad única para llegar a los usuarios en todas las etapas del viaje del comprador a través de una experiencia perfecta.