El resumen definitivo de consejos de marketing de contenidos

Hay casi cinco mil millones de usuarios activos de Internet y más de cuatro mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo; en pocas palabras, esa es una gran oportunidad para que su marca se involucre con una audiencia y logre un crecimiento masivo para su negocio.

Uno de los métodos más efectivos para difundir el conocimiento de la marca y atraer nuevos clientes es a través del marketing de contenidos.

El marketing de contenidos es una estrategia de marketing que se enfoca en crear, publicar y distribuir contenido valioso y relevante en línea con el propósito de llegar a un público objetivo e incentivar la acción rentable del cliente. En última instancia, el marketing de contenidos es un componente fundamental para el crecimiento sostenible a largo plazo.

Y, sin embargo, a pesar de su inmenso impacto, muchos especialistas en marketing no saben cómo implementar una estrategia de marketing de contenido exitosa.

Para asegurarse de que pueda cultivar una estrategia de marketing verdaderamente valiosa, hemos creado este resumen de consejos de marketing de contenido. Sigue leyendo para convertirte en un verdadero experto en marketing de contenidos.

1. Asegúrese de que su contenido tenga un objetivo comercial claro y medible.

Es posible que se sienta abrumado por la gran cantidad de contenido que puede crear para su negocio, desde historias de Instagram hasta publicaciones de blogs y libros electrónicos, hasta podcasts.

Sin embargo, como señala Karla Cook, gerente sénior de los blogs de HubSpot, «[It’s critical] cada pieza de contenido que está creando tiene un objetivo comercial claro y medible en mente, y simplemente «obtener vistas» no es un objetivo comercial completo. Tómese el tiempo para pensar en cómo el contenido puede servir a su estrategia de marketing general y cree piezas que se relacionen con eso «.

Por ejemplo, digamos que decide que quiere apoyarse en gran medida en una estrategia de blogs. Simplemente crear y publicar contenido no es suficiente; en cambio, es importante que identifique a su público objetivo y decida cómo su contenido puede servir mejor a ese grupo. Además, querrá utilizar análisis para asegurarse de que su contenido pueda llegar a las personas adecuadas con la intención de búsqueda adecuada.

Una vez que identifique cómo atender a su audiencia, querrá preguntarse: «¿Cómo se relaciona esto con el negocio?» Si bien es fundamental que escriba contenido de calidad para hacer crecer su audiencia, no atraerá prospectos si no se vincula con su negocio.

Eche un vistazo a la estrategia que ayudó al blog de HubSpot a romper una meseta de tráfico de un año para obtener más información sobre cómo cultivar una estrategia centrada en el negocio para la creación de contenido.

2. Conozca a su audiencia.

El marketing de contenido se trata de atraer a la audiencia adecuada, es decir, aquellos que tienen más probabilidades de interactuar con su marca y comprar sus productos. Pero no puede escribir contenido que atraiga a la audiencia adecuada hasta que conozca a su audiencia.

No es necesario salir y entrevistar a todos los clientes que hayan hecho negocios con usted, aunque eso definitivamente podría ser útil. Siéntese con su equipo y cree una personalidad de comprador, el cliente ideal al que sus productos le sirven mejor. Deberá tener en cuenta tanto la información psicográfica como demográfica, y crear un documento de persona de comprador al que su equipo pueda consultar.

Conocer a tu audiencia te ayuda a crear contenido que les hable a medida que avanzan en el viaje del comprador.

3. Comprenda el viaje de su comprador.

Un buen especialista en marketing de contenido comprende que su estrategia debe involucrar y deleitar a los lectores en cualquier etapa del viaje del comprador. Si bien su contenido debe atraer inicialmente a nuevos visitantes a su negocio, también debe convencer a los prospectos indecisos para que compren y alentar la retención de clientes y la lealtad a la marca a largo plazo.

Por ejemplo, tal vez algunos clientes no se atrevan a comprar su producto porque creen que necesita un amplio conocimiento de video para tener éxito con él. Para ayudar a mitigar las preocupaciones y ayudar a su equipo de ventas, puede crear una campaña de video para mostrar a los clientes cómo usar el marketing de video.

Si se siente perplejo, aprenda a crear contenido para cada etapa del viaje del comprador.

4. Resuelva para el lector.

Cuando crea contenido, tiene dos objetivos principales: educar y ayudar a alguien a resolver un problema. Si bien el objetivo es generar clientes potenciales o llevar a los lectores a realizar una compra, también debes establecer primero tu marca como una fuente de información confiable. Luego, una vez que hayan llegado a confiar en usted, los lectores pueden convertirse y convertirse en clientes de pago.

Cada parte del contenido debe ser una solución para el lector respondiendo sus preguntas, ofreciendo recursos y consejos útiles, y haciéndolo familiarizarse poco a poco con lo que ofrece y cómo puede ayudar.

Por ejemplo, si su marca ofrece alquileres de vacaciones, su contenido debe girar en torno a los viajes y proporcionar información importante que los viajeros potenciales necesitan. Escribiría guías de viaje específicas de la ciudad, listas de los mejores lugares para visitar, listas de mejores prácticas para viajar solo, etc. Una vez que un lector continúe acudiendo a usted como una fuente autorizada de información, confiará en usted lo suficiente como para convertirlo en su proveedor.

5. Adoptar el modelo pilar-cluster.

Si desea crear una mejor experiencia de lectura mientras mejora su SEO, organice su contenido utilizando el modelo pilar-clúster.

En este modelo, una página de pilar cubre un tema general, luego las páginas de grupo apoyan ese tema. Luego, usa enlaces internos para conectar todos los temas y señalar a Google que están relacionados.

Por ejemplo, si es una empresa de diseño web, su tema general podría ser el diseño web. Escribiría una página pilar titulada «La guía definitiva para el diseño web». Luego, escribiría páginas como «UX Design 101» y «Cómo usar HTML y CSS» para respaldar ese tema general.

6. Escriba contenido en profundidad.

Está bien establecido que, en promedio, el contenido más extenso funciona mejor en los motores de búsqueda que el contenido más corto. Por lo tanto, al escribir contenido para su sitio web, debe hacerlo largo, pero no solo por el simple hecho de hacerlo.

Mientras busca resolver para el lector, debe incluir todo lo que necesita saber en una publicación sobre el tema específico que está buscando. No debe escribir contenido extenso con párrafos sobre párrafos de poca profundidad. Más bien, responda preguntas relacionadas y mencione los consejos que los ayudarán a obtener toda la información que necesitan.

Para conocer los tipos de preguntas a las que las personas necesitan respuestas, consulte el cuadro «Las personas también preguntan» cuando busque la palabra clave a la que se dirige. Esto le indicará los tipos de consultas que Google ha detectado y que están relacionadas con su búsqueda.

Tenga en cuenta que cada publicación o página solo debe cubrir un tema muy específico y solo debe apuntar a una o dos palabras clave. Querrá hacer esto por varias razones:

• Evitarás la autocanibalización porque no escribirás sobre temas generales.
• Fortalecerá la autoridad sobre el tema escribiendo contenido detallado sobre una palabra clave específica.
• Con menos palabras clave cubiertas por página o publicación, tendrá más palabras clave para orientar en otras páginas.

7. Confíe en la analítica para realizar un seguimiento de su desempeño.

El contenido de calidad es importante, pero no significa mucho para su negocio si sus visitantes y espectadores no se convierten en clientes. Esta es la razón por la que el análisis es tan importante: al monitorear, rastrear, observar e informar cuidadosamente los números, podrá medir qué funciona, qué no y qué podría funcionar mejor.

El tráfico es importante, pero también es importante que se centre en las tasas de conversión. Quizás su cuenta de Instagram tenga solo 1,000 seguidores; alternativamente, su blog tiene 7,000 lectores. Sin embargo, su página de Instagram tiene una tasa de conversión del siete por ciento y su blog solo se convierte en aproximadamente .01. Esto debería decirle que, si bien su blog es importante para una introducción inicial a su negocio, su Instagram es fundamental para las ventas y no debe ignorarse.

Además, centrarse en la analítica le ayudará a perfeccionar y mejorar su estrategia para el futuro. Por ejemplo, digamos que nota que los lectores de su blog están particularmente interesados ​​en temas de blogs relacionados con el comercio electrónico. Esto puede ayudar a orientar su estrategia futura: puede optar por centrarse más en temas de comercio electrónico, lo que aumentará el tráfico (lo que indica que sus lectores están contentos con su contenido) y se asegurará de dedicar tiempo y esfuerzo a lo importante.

8. Mantenga el contenido consistente y actualizado.

Victor Pan, director de SEO técnico de HubSpot, insta a los estrategas de contenido a implementar tácticas de SEO simples para garantizar que el contenido permanezca actualizado y relevante para los motores de búsqueda. Él dice: «Puede saber si estar actualizado es importante para su tema si ‘palabra clave + año’ aparece en las ‘búsquedas relacionadas’ de un resultado de búsqueda de Google».

Para asegurarse de que su contenido siga siendo relevante y actualizado, Pan recomienda los siguientes tres consejos:

• Excluya el año en la URL cuando esté optimizando su contenido. Las URL geniales no cambian.
• Incluya el año en el título de su contenido.
• Programe su calendario editorial para volver a visitar este contenido todos los años para que pueda mantenerlo actualizado, lo que podría incluir la actualización de la etiqueta del título, la meta descripción y el contenido en sí.

Es importante tener en cuenta que si implementa una estrategia de optimización, es fundamental que no actualice la URL. La URL debe seguir siendo la misma para garantizar que no necesite volver a obtener vínculos de retroceso. Además, no desea crear redireccionamientos innecesarios.

En general, la coherencia es clave. Publicar contenido coherente lo ayudará a clasificar en las SERP, pero también establecerá la confianza de su audiencia.

9. Adopte una estrategia de optimización histórica.

Hace unos años, el equipo de blogs de HubSpot descubrió la importancia de adoptar una estrategia de optimización histórica. A través de la reutilización de contenido antiguo (pero aún de alta calidad), el equipo pudo duplicar los clientes potenciales mensuales y aumentar las vistas de búsqueda orgánica mensuales en un promedio del 106%.

En última instancia, no desea que el contenido antiguo se desperdicie. Si un tema es particularmente imperecedero (como «cómo crear un blog»), tiene sentido que dediques tiempo y esfuerzo a su reutilización.

10. Reutilice su contenido.

Se necesita tiempo y talento para crear contenido muy útil y atractivo, por lo que, al encontrar formas de reciclar el contenido existente, está garantizando la máxima eficiencia. Además, la reutilización del contenido le permite llegar a nuevas audiencias. Por ejemplo, digamos que su equipo de podcast publicó un episodio de alto rendimiento. ¿Por qué no convertir el tema de ese episodio en una publicación de blog?

Alternativamente, tal vez creó una publicación de blog que funcionó significativamente bien; ahora, podría considerar crear un video de YouTube que cubra un tema similar para llegar a una audiencia que prefiere el video al texto.

Reutilizar su contenido también garantizará que su audiencia tenga más de una oportunidad de verlo. Tus lectores, espectadores y seguidores están ocupados. Considere simplemente implementar una nueva estrategia de promoción de contenido en un contenido que merece ser resurgido.

11. Asegúrese de que la voz de su marca se mantenga estable en todos los canales.

Ya sea que visite la página de Twitter de Spotify, la cuenta de YouTube o se encuentre con uno de sus anuncios publicitarios, rápidamente podrá hacerse una idea de la voz divertida, sincera y juvenil de la marca. Esto es lo que me hace sentir conectado con Spotify: su consistencia de marca inquebrantable, independientemente del canal en el que elijo participar.

Fuente de imagen

Incluso si tiene un equipo de marketing de 30, es fundamental producir mensajes similares que se alineen con la voz y los valores de su marca en todos los canales. Un espectador debe ver uno de sus videos de YouTube y luego hacer clic en un enlace a una publicación de blog y pensar: «Ah, sí, definitivamente esta es la misma empresa».

Si necesita ayuda para crear o perfeccionar la voz de una marca, consulte Cómo encontrar la voz de su marca.

12. Personalice su contenido.

¿Alguna vez ha visitado un sitio web varias veces y, cada vez, la experiencia se adapta cada vez más a sus gustos? (Piense en Amazon).

Personalizar el contenido de su sitio web es crucial. Su empresa no posee un sitio de redes sociales, lo que significa que no puede personalizar el contenido en función del comportamiento de sus seguidores. Por eso es tan importante personalizar el contenido de su sitio web. En su sitio web, tiene control total sobre lo que ven ciertos usuarios en función de las páginas que han visitado, su tiempo de permanencia, la actividad de su cuenta, etc. También puede personalizarlo por dispositivo y persona de comprador.

Una forma en que puede comenzar es mediante la inclusión de un botón de reordenar en la página de un producto para los usuarios que hayan pedido ese producto antes. También puede crear una ventana emergente que contenga una CTA para descargar una guía que les ayude a aprovechar al máximo el producto. Para servir mejor a cada cliente potencial o cliente, considere utilizar el mapeo de contenido, que le ayudará a determinar qué contenido sirve a qué persona de comprador en determinadas etapas del recorrido del comprador.

No es necesario que implemente la personalización de forma manual: puede utilizar un software de personalización para activar ciertas acciones, mostrar cierto contenido y enviar correos electrónicos personalizados.

13. Utilice datos para fortalecer sus puntos.

El 83% de los especialistas en marketing no utilizan datos y estadísticas en su marketing de contenidos.

Es broma, me lo inventé. Pero usar datos es una excelente manera de resaltar la importancia de una pieza y fortalecer sus puntos.

El uso de estadísticas y datos proporciona un gancho irresistible y le permite mostrar por qué uno debería leer el artículo en primer lugar. Por ejemplo, abrí este artículo con estadísticas sobre cuántas personas están en línea, destacando el hecho de que el marketing de contenido puede ayudarlo a llegar a un gran segmento de la población.

Lo mejor de los datos es que se pueden utilizar tanto en su sitio web como en las plataformas de redes sociales. Siempre que use uno, asegúrese de vincularlo al valor de su producto o utilícelo para validar sus puntos. Por ejemplo, si es una marca de botellas de agua, puede escribir una leyenda que diga: ¿Sabía que las personas que no beben agua con regularidad tienen 15 veces más probabilidades de deshidratarse? Mantente hidratado con tu [water bottle brand].

También hice esa estadística, pero ve mi punto: las estadísticas y los datos pueden probar el valor del producto o sustentar sus argumentos.

Siempre que utilice estadísticas, asegúrese de citar investigaciones recientes (dos años como máximo) siempre que sea posible. Más importante aún, asegúrese de utilizar datos fácticos y precisos de fuentes confiables. La integridad de los datos es fundamental, especialmente si su blog es muy leído.

14. Publicar investigaciones originales.

Publicar investigaciones originales puede ayudarlo a lucir más autorizado y con más conocimientos, lo que fomenta la confianza de la marca y le da a su contenido una ventaja sobre el de sus competidores.

Si bien a menudo ve empresas de Fortune 500 que realizan esta tarea, no tiene que dejarla en manos de grandes nombres de la industria. También puede publicar datos originales realizando encuestas a sus clientes o solicitando a sus seguidores en las redes sociales que respondan un cuestionario. Puede encuestarlos sobre una variedad de temas relacionados con productos, servicios o industrias.

Por ejemplo, si es un comercializador de contenido en una agencia de viajes, puede realizar una encuesta sobre las formas en que las personas lidiaron con la falta de oportunidades de viaje durante la pandemia. Luego, puede citar esta investigación original en una publicación de blog sobre cómo reiniciar los planes de viaje después de que la pandemia se convierta en cosa del pasado.

15. Vaya más allá de los formatos escritos.

El auge del video no está a punto de detenerse, y con los paquetes de imágenes y videos enriquecidos que tienen prioridad en los SERP, sería negligente no incluir videos en su estrategia de marketing de contenido.

Los especialistas en marketing de contenido han anunciado durante mucho tiempo las infografías como uno de los mejores formatos multimedia para incluir en las publicaciones de blogs. De hecho, las infografías tienen la ventaja de poder ser pinnables y fáciles de escanear. Y, aunque siguen siendo importantes, es hora de diversificar.

Crear un video de YouTube es una de las respuestas más fáciles, pero no necesariamente tiene que seguir ese camino, especialmente si no está seguro de cómo crear una estrategia de marketing de video. También puede incluir otros formatos como fotos interactivas, módulos de código editables, cuadros y gráficos interactivos y más.

16. Priorice la experiencia del usuario.

La experiencia del usuario es el rey. Puede tener el contenido mejor escrito y mejor investigado, pero si la experiencia del usuario de su sitio web tiene errores, perderá lectores y los rebotará en la página, lo cual es un factor de clasificación altamente negativo. Lo más importante es que esos son clientes potenciales que no convertirá.

Asegurarse su sitio se carga rápidamente, está optimizado para dispositivos móviles y tiene funciones de navegación, como una tabla de contenido y un botón para volver al principio. Su contenido debe ser fácil de leer en todos los dispositivos, con una serie de títulos claros y consistentes y un tipo de letra sans-serif.

Asegúrese de optimizar también para los estándares de sitios web de accesibilidad. Debe proporcionar texto alternativo para todas las imágenes, incluir subtítulos en los videos, ofrecer una configuración de alto contraste para el sitio web y asegurarse de que un software pueda leer su contenido en voz alta.

17. Vuelva a comercializar su contenido.

Cuando reutiliza su contenido, toma un tema tratado anteriormente y lo convierte en un nuevo formato. Cuando aplicas el remarketing a tu contenido, tomas el contenido que ya existía y tratas de volver a atraer a los usuarios que interactuaron con ese contenido pero que no realizaron la conversión.

Hay tantas variables que no están de nuestro lado. Es posible que un visitante no esté buscando su producto en ese momento; puede que no sea su día de pago; puede que no sea el día adecuado. Al remarketing intencionalmente su contenido a aquellos que ya han mostrado interés, aumenta sus posibilidades de captar su interés en el momento adecuado. Y de eso se trata el marketing de contenidos.

Consejos de marketing de contenidos para el especialista en marketing moderno

El marketing de contenidos llegó para quedarse. Si bien evoluciona todos los días, su esencia nunca cambia: el marketing de contenidos se trata del lector, no de la marca. En sus campañas de marketing de contenido, busque conocer a su público objetivo, atienda sus necesidades y resuelva sus problemas, y pronto tendrá un ejército de evangelistas de marca que comercializarán su marca por usted.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2019 y se ha actualizado para que sea más completa.