Cómo escribir un estudio de caso: guía y plantilla que se pueden marcar

Ganarse la confianza de los posibles clientes puede resultar complicado. Antes de que pueda siquiera comenzar a esperar ganar su negocio, debe demostrar su capacidad para cumplir con lo que promete su producto o servicio.

Claro, podría decir que es excelente en X, o que está muy por delante de la competencia en lo que respecta a Y. Pero al final del día, lo que realmente necesita para ganar nuevos negocios es una prueba fría y contundente. .

Una de las mejores formas de demostrar su valía es mediante un estudio de caso convincente. De hecho, el informe State of Marketing 2020 de HubSpot encontró que son tan convincentes que son el quinto tipo de contenido más utilizado por los especialistas en marketing.

A continuación, lo guiaré a través de lo que es un estudio de caso, cómo prepararse para escribir uno, qué debe incluir en él y cómo puede ser una táctica efectiva. Para saltar a diferentes áreas de esta publicación, haga clic en los enlaces a continuación para desplazarse automáticamente.

Definición de estudio de caso

Cómo escribir un estudio de caso

Cómo dar formato a un estudio de caso

Ejemplos de estudios de casos comerciales

Exhibiendo tu trabajo

Definición de estudio de caso

A caso de estudio describe un desafío específico al que se ha enfrentado una empresa y la solución que han elegido para resolverlo. Los estudios de casos pueden variar mucho en extensión y centrarse en una serie de detalles relacionados con el desafío inicial y la solución aplicada, y se pueden presentar en varias formas, como un video, un documento técnico, una publicación de blog, etc.

En entornos profesionales, es común que un estudio de caso cuente la historia de una asociación comercial exitosa entre un proveedor y un cliente. Quizás el éxito que está destacando está en la cantidad de clientes potenciales que generó su cliente, clientes cerrados o ingresos obtenidos. Cualquiera de estos indicadores clave de rendimiento (KPI) son ejemplos de los servicios de su empresa en acción.

Cuando se hace correctamente, estos ejemplos de su trabajo pueden relatar el impacto positivo que tiene su negocio en los clientes existentes o anteriores y ayudarlo a atraer nuevos clientes.

Para ayudarlo a armar a sus prospectos con información en la que pueden confiar, hemos elaborado una guía paso a paso sobre cómo crear estudios de casos efectivos para su negocio, así como plantillas gratuitas de estudios de casos para crear los suyos propios. Consígalos usando el formulario de arriba, y luego comience a crear usando los pasos a continuación.

1. Empiece a utilizar plantillas de estudios de caso.

Contar la historia de su cliente es un proceso delicado: debe resaltar su éxito mientras incorpora naturalmente su negocio en su historia.

Si recién está comenzando con los estudios de casos, le recomendamos que descargue las Plantillas de estudios de casos de HubSpot. Se incluyen tres plantillas de texto sin formato y tres diseñadas para explicar cómo prosperaron sus clientes mientras usaban su producto o servicio.

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2. Determine el objetivo del estudio de caso.

Todos los estudios de casos de negocios están diseñados para demostrar el valor de sus servicios, pero pueden enfocarse en varios objetivos diferentes del cliente.

Su primer paso al escribir un estudio de caso es determinar el objetivo o meta del tema que está presentando. En otras palabras, ¿qué habrá logrado hacer el cliente al final de la pieza?

El objetivo del cliente en el que se centre dependerá de lo que quiera demostrar a sus futuros clientes como resultado de la publicación de este caso de estudio.

Su caso de estudio puede centrarse en uno de los siguientes objetivos del cliente:

• Cumplir con la regulación gubernamental
• Reducir los costos comerciales
• Convertirse en rentable
• Generando más leads
• Acercándose a más clientes
• Generando más ingresos
• Expandirse a un nuevo mercado
• Ser más sostenible o energéticamente eficiente

3. Establecer un medio de estudio de caso.

A continuación, determinará el medio en el que creará el estudio de caso. En otras palabras, ¿cómo contarás esta historia?

Los estudios de casos no tienen que ser simples, escritos de una página. El uso de diferentes medios en su estudio de caso puede permitirle promocionar su pieza final en diferentes canales. Por ejemplo, si bien un estudio de caso escrito puede estar en su sitio web y aparecer en una publicación de Facebook, puede publicar un estudio de caso infográfico en Pinterest y un estudio de caso de video en su canal de YouTube.

A continuación, se muestran algunos medios de estudio de caso diferentes a considerar:

Estudio de caso escrito

Considere escribir este estudio de caso en forma de libro electrónico y convertirlo en un PDF descargable. Luego, coloque el PDF detrás de una página de destino y un formulario para que los lectores lo completen antes de descargar el artículo, lo que permite que este estudio de caso genere clientes potenciales para su negocio.

Estudio de caso de video

Planee reunirse con el cliente y filmar una entrevista. Ver al sujeto, en persona, hablar sobre el servicio que les brindó puede ser de gran ayuda a los ojos de sus clientes potenciales.

Estudio de caso infográfico

Utilice el formato largo y vertical de una infografía para contar su historia de éxito de arriba a abajo. A medida que avanza en la infografía, enfatice los principales KPI utilizando texto y gráficos más grandes que muestren los éxitos que su cliente ha tenido desde que trabajó con usted.

Estudio de caso de podcast

Los podcasts son una plataforma para que pueda tener una conversación sincera con su cliente. Este tipo de estudio de caso puede sonar más real y humano para su audiencia: sabrán que la asociación entre usted y su cliente fue un verdadero éxito.

4. Encuentre el candidato adecuado para el estudio de caso.

Escribir sobre sus proyectos anteriores requiere más que elegir un cliente y contar una historia. Necesita permiso, cotizaciones y un plan. Para comenzar, aquí hay algunas cosas que debe buscar en los candidatos potenciales.

Conocimiento del producto

Ayuda a seleccionar un cliente que esté bien versado en la logística de su producto o servicio. De esa manera, podrá hablar mejor del valor de lo que ofrece de una manera que tenga sentido para los futuros clientes.

Resultados notables

Los clientes que hayan visto los mejores resultados harán los casos de estudio más sólidos. Si sus propias empresas han obtenido un ROI ejemplar de su producto o servicio, es más probable que transmitan el entusiasmo que usted desea que sientan los prospectos también.

Una parte de este paso es elegir clientes que hayan experimentado éxito inesperado de su producto o servicio. Cuando ha proporcionado resultados positivos a clientes no tradicionales, en industrias con las que no suele trabajar, por ejemplo, puede ayudar a eliminar las dudas de los clientes potenciales.

Nombres reconocibles

Si bien las pequeñas empresas pueden tener historias poderosas, las marcas más grandes o notables tienden a darle credibilidad a la suya. De hecho, el 89% de los consumidores dicen que comprarán de una marca que ya reconocen sobre un competidor, especialmente si ya los siguen en las redes sociales.

Switchers

Los clientes que acudieron a usted después de trabajar con un competidor lo ayudan a resaltar su ventaja competitiva e incluso pueden influir en las decisiones a su favor.

5. Comuníquese con su candidato para obtener permiso para escribir sobre ellos.

Para involucrar al candidato del estudio de caso, debe preparar el escenario para una comunicación clara y abierta. Eso significa delinear las expectativas y una línea de tiempo de inmediato; no tenerlas es uno de los mayores culpables del retraso en la creación de estudios de caso.

Sin embargo, lo más importante en este punto es obtener la aprobación del sujeto. Cuando se comunique por primera vez con su candidato de estudio de caso, proporciónele el objetivo y el formato del estudio de caso, los cuales se le habrán ocurrido en los dos primeros pasos anteriores.

Para obtener este permiso inicial de su sujeto, póngase en su lugar: ¿qué querrían de este estudio de caso? Aunque está escribiendo esto para el beneficio de su propia empresa, su sujeto está mucho más interesado en el beneficio que tiene para ellos.

Beneficios para ofrecer a su candidato de estudio de caso

Aquí hay cuatro beneficios potenciales que puede prometerle a su candidato de estudio de caso para obtener su aprobación.

Exposición de la marca

Explique a su sujeto a quién se expondrá este estudio de caso y cómo esta exposición puede ayudar a aumentar el conocimiento de su marca tanto dentro como fuera de su propia industria. En el sector B2B, el conocimiento de la marca puede ser difícil de recopilar fuera del propio mercado, lo que hace que los estudios de casos sean particularmente útiles para un cliente que busca expandir su nombre. alcanzar.

Exposición de los empleados

Permita que su sujeto proporcione cotizaciones con créditos a empleados específicos. Cuando esta es una opción para ellos, su marca no es lo único que amplía su alcance; sus empleados también pueden hacer que su nombre se difunda. Esto le presenta a su sujeto oportunidades de trabajo en red y desarrollo profesional que de otra manera no podría tener.

Descuento de producto

Este es un incentivo más tangible que puede ofrecer a su candidato de estudio de caso, especialmente si es un cliente actual suyo. Si aceptan ser su tema, ofrézcales un descuento en el producto, o una prueba gratuita de otro producto, como agradecimiento por su ayuda en la creación de su caso de estudio.

Enlaces de retroceso y tráfico del sitio web

Este es un beneficio que seguramente resonará en el equipo de marketing de su sujeto: si publica su estudio de caso en su sitio web y su estudio se vincula a su asignaturas sitio web, conocido como «vínculo de retroceso», este pequeño gesto puede darles tráfico al sitio web de los visitantes que hacen clic en el sitio web de su sujeto.

Además, un vínculo de retroceso de tú aumenta la autoridad de la página de su sujeto a los ojos de Google. Esto les ayuda a tener una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda y a recopilar el tráfico de los lectores que ya están buscando información sobre su industria.

6. Plantilla de correo electrónico de estudio de caso.

Una vez que su candidato de estudio de caso apruebe su estudio de caso, es hora de enviarle un formulario de autorización.

Un formulario de publicación de estudio de caso le dice lo que necesitará del tema elegido, como permiso para usar cualquier nombre de marca y compartir la información del proyecto públicamente. Inicie este proceso con un correo electrónico que describa exactamente lo que pueden esperar de usted, así como lo que necesita de ellos. Para darle una idea de cómo se vería, consulte este correo electrónico de muestra:

Quizás se esté preguntando, «¿Qué es un formulario de publicación de estudios de caso?» o «¿Qué es una carta de historia de éxito?» Analicemos esos.

Formulario de publicación del estudio de caso

Este documento puede variar, dependiendo de factores como el tamaño de su negocio, la naturaleza de su trabajo y lo que piensa hacer con los estudios de caso una vez que estén terminados. Dicho esto, por lo general, debe intentar incluir lo siguiente en el Formulario de publicación del estudio de caso:

• Una explicación clara de por qué está creando este estudio de caso y cómo se utilizará.
• Una declaración que defina la información y la información potencialmente registrada que espera incluir sobre la empresa, como nombres, logotipos, cargos e imágenes.
• Una explicación de lo que espera del participante, más allá de la finalización del estudio de caso. Por ejemplo, ¿este cliente está dispuesto a actuar como referencia o compartir comentarios, y tiene usted permiso para pasar información de contacto para estos fines?
• Una nota sobre la compensación.

Carta de historia de éxito

Como se indica en el correo electrónico de muestra, este documento sirve como un esquema para todo el proceso del estudio de caso. Aparte de una breve explicación de cómo el cliente se beneficiará de la participación en el estudio de caso, querrá asegurarse de definir los siguientes pasos en la Carta de historia de éxito.

La aceptación

Primero, deberá recibir la aprobación interna del equipo de marketing de la empresa. Una vez aprobado, el Formulario de autorización debe ser firmado y devuelto. También es un buen momento para determinar un cronograma que satisfaga las necesidades y capacidades de ambos equipos.

El cuestionario

Para asegurarse de tener una entrevista productiva, que es una de las mejores formas de recopilar información para el estudio de caso, querrá pedirle al participante que complete un cuestionario antes de esta conversación. Eso proporcionará a su equipo la base necesaria para organizar la entrevista y aprovecharla al máximo.

La entrevista

Una vez que se completa el cuestionario, alguien de su equipo debe comunicarse con el participante para programar una entrevista de 30 a 60 minutos, que debe incluir una serie de preguntas personalizadas relacionadas con la experiencia del cliente con su producto o servicio.

La revisión preliminar

Una vez que se haya redactado el estudio de caso, querrá enviar un borrador al cliente, lo que le dará la oportunidad de brindarle comentarios y ediciones.

La aprobación final

Una vez que se completen las ediciones necesarias, envíe una copia revisada del estudio de caso al cliente para su aprobación final.

Una vez que el estudio de caso se publica, en su sitio web o en otro lugar, es mejor ponerse en contacto con el cliente con un enlace a la página donde se encuentra el estudio de caso. No tema pedir a sus participantes que compartan estos enlaces con sus propias redes, ya que no solo demuestra su capacidad para generar resultados positivos, sino también su impresionante crecimiento.

7. Asegúrese de hacer las preguntas correctas.

Antes de ejecutar el cuestionario y la entrevista real, asegúrese de estar preparándose para el éxito. Un estudio de caso sólido es el resultado de estar preparado para hacer las preguntas correctas. ¿Qué aspecto tienen esos? Aquí hay algunos ejemplos para comenzar:

• ¿Cuáles son tus metas?
• ¿Qué desafíos estaba experimentando antes de comprar nuestro producto o servicio?
• ¿Qué hizo que nuestro producto o servicio se destacara frente a nuestros competidores?
• ¿Cómo fue su proceso de toma de decisiones?
• ¿Cómo se ha beneficiado del uso de nuestro producto o servicio? (En su caso, siempre solicite datos).

Tenga en cuenta que el cuestionario está diseñado para ayudarlo a obtener información sobre qué tipo de preguntas sólidas y centradas en el éxito debe hacer durante la entrevista real. Y una vez que llegue a esa etapa, le recomendamos que siga la «Regla de oro de las entrevistas». Suena elegante, ¿verdad? En realidad, es bastante simple: haga preguntas abiertas.

Si está buscando crear una historia convincente, las respuestas «sí» o «no» no le proporcionarán los detalles que necesita. Concéntrese en preguntas que inviten a la elaboración, como «¿Puede describir …?» o «Háblame de …»

En términos de la estructura de la entrevista, recomendamos categorizar las preguntas y dividirlas en seis secciones específicas que reflejarán un formato de estudio de caso exitoso. Combinados, le permitirán recopilar suficiente información para armar un estudio rico y completo.

Abrir con el negocio del cliente.

El objetivo de esta sección es generar una mejor comprensión de los desafíos y objetivos actuales de la empresa, y cómo encajan en el panorama de su industria. Las preguntas de muestra pueden incluir:

• ¿Cuánto tiempo has estado en el negocio?
• ¿Cuántos empleados tienes?
• ¿Cuáles son algunos de los objetivos de su departamento en este momento?

Cita un problema o un punto de dolor.

Para contar una historia convincente, necesita contexto. Eso ayuda a hacer coincidir las necesidades del cliente con su solución. Las preguntas de muestra pueden incluir:

• ¿Qué retos y objetivos te llevaron a buscar una solución?
• ¿Qué podría haber pasado si no hubiera identificado una solución?
• ¿Exploraste otras soluciones antes de esto que no funcionaron? Si es así, ¿qué pasó?

Discuta el proceso de decisión.

Explorar cómo llegó el cliente a la decisión de trabajar con usted ayuda a guiar a los clientes potenciales a través de sus propios procesos de toma de decisiones. Las preguntas de muestra pueden incluir:

• ¿Cómo se enteró de nuestro producto o servicio?
• ¿Quién participó en el proceso de selección?
• ¿Qué fue lo más importante para usted al evaluar sus opciones?

Explique cómo se implementó una solución.

El enfoque aquí debe ponerse en la experiencia del cliente durante el proceso de incorporación. Las preguntas de muestra pueden incluir:

• ¿Cuánto tiempo tardó en empezar a funcionar?
• ¿Cumplió con sus expectativas?
• ¿Quién participó en el proceso?

Explique cómo funciona la solución.

El objetivo de esta sección es comprender mejor cómo el cliente utiliza su producto o servicio. Las preguntas de muestra pueden incluir:

• ¿Existe un aspecto particular del producto o servicio en el que más confía?
• ¿Quién usa el producto o servicio?

Termina con los resultados.

En esta sección, desea descubrir resultados mensurables impresionantes: cuantos más números, mejor. Las preguntas de muestra pueden incluir:

• ¿Cómo le ayuda el producto o servicio a ahorrar tiempo y aumentar la productividad?
• ¿De qué manera eso mejora su ventaja competitiva?
• ¿Cuánto ha aumentado las métricas X, Y y Z?

8. Diseñe el formato de su estudio de caso.

Cuando llega el momento de tomar toda la información que ha recopilado y convertirla en algo, es fácil sentirse abrumado. ¿Por dónde deberías empezar? ¿Qué deberías incluir? ¿Cuál es la mejor forma de estructurarlo?

Para ayudarlo a manejar este paso, es importante que primero comprenda que no existe una talla única para todos cuando se trata de las formas en que puede presentar un estudio de caso. Pueden ser muy visuales, lo que verá en algunos de los ejemplos que hemos incluido a continuación, y a veces se pueden comunicar principalmente a través de videos o fotos, con un poco de texto adjunto.

Ya sea que su caso de estudio sea principalmente escrito o visual, le recomendamos que se centre en el esquema de siete partes que se encuentra a continuación. Nota: Incluso si opta por utilizar un estudio de caso visual, debe incluir toda esta información, pero presentada en el formato previsto.

Cómo dar formato a un estudio de caso

1. Título
2. Subtitular
3. Sobre el tema
4. Desafíos y objetivos
5. Cómo ayudó la solución
6. Resultados
7. Apoyos visuales y citas
8. Planes futuros
9. Llamada a la acción

1. Título: Que sea breve. Desarrolle un nombre de proyecto sucinto pero interesante que pueda darle al trabajo que hizo con su tema.
2. Subtitular: Utilice esta copia para explicar brevemente el logro. ¿Lo que fue hecho? El estudio de caso en sí le explicará cómo llegó allí.
3. Resumen ejecutivo: Un resumen de 2-4 frases de toda la historia. Querrá seguirlo con 2-3 viñetas que muestren métricas que demuestren el éxito.
4. Sobre el tema: Una introducción a la persona o empresa a la que atendió, que se puede extraer de un perfil comercial de LinkedIn o del sitio web del cliente.
5. Desafíos y objetivos: Una descripción de 2-3 párrafos de los desafíos del cliente, previo al uso de su producto o servicio. Esta sección también debe incluir las metas u objetivos que el cliente se propuso alcanzar.
6. Cómo ayudó el producto / servicio: Una sección de 2-3 párrafos que describe cómo su producto o servicio proporcionó una solución a su problema.
7. Resultados: Un testimonio de 2-3 párrafos que demuestra cómo su producto o servicio benefició específicamente a la persona o empresa y ayudó a lograr sus objetivos. Incluya números para cuantificar sus contribuciones.
8. Apoyos visuales o citas: Elija una o dos citas poderosas que incluiría en la parte inferior de las secciones anteriores, así como una imagen que respalde la historia que está contando.
9. Planes futuros: A todo el mundo le gusta un epílogo. Comente sobre lo que se avecina para el tema de su estudio de caso, ya sea que esos planes lo involucren o no.
10. Llamada a la acción (CTA): No todos los estudios de caso necesitan un CTA, pero poner uno pasivo al final de su caso de estudio puede alentar a sus lectores a realizar una acción en su sitio web después de conocer el trabajo que ha realizado.

Para ayudarlo a visualizar este esquema de estudio de caso, consulte la plantilla de estudio de caso a continuación, que también se puede descargar aquí.

Al diseñar su caso de estudio, concéntrese en transmitir la información que ha recopilado de la manera más clara y concisa posible. Haga que sea fácil de escanear y comprender, y asegúrese de proporcionar una atractiva llamada a la acción en la parte inferior, que debería brindar a los lectores la oportunidad de aprender más sobre su producto o servicio.

9. Publique y promueva su estudio de caso.

Una vez que haya completado su estudio de caso, es hora de publicarlo y promoverlo. Algunos formatos de estudios de caso tienen salidas promocionales bastante obvias: un estudio de caso de video puede publicarse en YouTube, al igual que un estudio de caso infográfico puede publicarse en Pinterest.

Pero todavía hay otras formas de publicar y promover su caso de estudio. Aquí hay un par de ideas:

Cerrado detrás de una publicación de blog

Como se indicó anteriormente en este artículo, los estudios de casos escritos son excelentes generadores de prospectos si los convierte a un formato descargable, como un PDF. Para generar clientes potenciales a partir de su estudio de caso, considere escribir una publicación de blog que cuente historia abreviada del éxito de su cliente y pedirle a los lectores que completen un formulario con su nombre y dirección de correo electrónico si desean leer el resto en su PDF.

Luego, promueva esta publicación de blog en las redes sociales, a través de una publicación de Facebook o un tweet.

Publicado como una página en su sitio web

Como empresa en crecimiento, es posible que deba mostrar su caso de estudio al aire libre para ganarse la confianza de su público objetivo.

En lugar de colocarlo detrás de una página de destino, publique su estudio de caso en su propia página en su sitio web y dirija a las personas aquí desde su página de inicio con un botón de «Estudios de caso» o «Testimonios» a lo largo de la barra de navegación superior de su página de inicio.

Ejemplos de estudios de casos comerciales

Condujo los resultados, hizo la conexión, estableció las expectativas, utilizó el cuestionario para realizar una entrevista exitosa y resumió sus hallazgos en una historia convincente. Y después de todo eso, te quedas con una pequeña parte de las ventas que permiten el oro: un caso de estudio.

Para mostrarle cómo se ve un producto final bien ejecutado, eche un vistazo a algunos de estos ejemplos de estudios de casos de marketing.

1. «New England Journal of Medicine», por Corey McPherson Nash

Cuando el estudio de branding y diseño Corey McPherson Nash muestra su trabajo, tiene sentido que sea visual; después de todo, eso es lo que hacen. Entonces, al construir el estudio de caso para el trabajo del estudio en la campaña publicitaria integrada del New England Journal of Medicine, un proyecto que incluía el objetivo de promover la presencia digital del cliente, Corey McPherson Nash mostró a su audiencia lo que hizo, en lugar de simplemente contarlo.

Tenga en cuenta que el estudio de caso incluye una copia escrita ligera, que incluye los puntos principales que hemos sugerido, pero realmente permite que las imágenes hablen, lo que permite a los usuarios absorber realmente los servicios del estudio.

2. «Shopify usa HubSpot CRM para transformar la organización de ventas de alto volumen», por HubSpot

Lo interesante de este estudio de caso es la forma en que conduce al cliente. Esto refleja un credo importante de HubSpot, que es siempre resolver primero para el cliente. La copia conduce con una breve descripción de por qué Shopify usa HubSpot, y está acompañada de un video corto y algunas estadísticas básicas sobre la empresa.

Tenga en cuenta que este estudio de caso utiliza medios mixtos. Sí, hay un video corto, pero se desarrolla en el texto adicional de la página. Por lo tanto, si bien los estudios de caso pueden usar uno u otro, no tenga miedo de combinar la copia escrita con imágenes para enfatizar el éxito del proyecto.

3. «Diseñando el futuro de la agricultura urbana», por IDEO

He aquí una empresa de diseño que sabe liderar con sencillez en sus casos de estudio. Tan pronto como el visitante llega a la página, es recibido con una foto grande y en negrita y dos columnas de texto muy simples: «El desafío» y «El resultado».

De inmediato, IDEO ha comunicado dos de los principales pilares del estudio de caso. Y si bien eso es genial, la compañía creó una solución para el desafío de INFARM, la startup de agricultura vertical, no se detiene allí. A medida que el usuario se desplaza hacia abajo, esos pilares se elaboran con una copia completa (pero no abrumadora) que describe cómo se ve ese proceso, repleta de citas y elementos visuales adicionales.

4. «El Wi-Fi seguro gana en grande para el torneo», por WatchGuard

Luego, están los casos en los que las imágenes pueden contar casi toda la historia, cuando se ejecutan correctamente. El proveedor de seguridad de red WatchGuard puede hacerlo a través de este video, que cuenta la historia de cómo sus servicios mejoraron la experiencia de los asistentes y proveedores en el torneo Windmill Ultimate Frisbee.

5. El Salón de la Fama del Rock and Roll impulsa la participación en las redes sociales y el conocimiento de la marca con HubSpot

En el estudio de caso anterior, HubSpot usa fotos, videos, capturas de pantalla y estadísticas útiles para contar la historia de cómo el Salón de la Fama del Rock and Roll usó el bot, CRM y herramientas de redes sociales para ganar conocimiento de marca.

6. El negocio de la pequeña planta de escritorio aumenta las ventas en un 30% con Trello

Este estudio de caso de Trello es sencillo y fácil de entender. Comienza explicando los antecedentes de la empresa que decidió usarlo, cuáles eran sus objetivos y cómo planeaban usar Trello para ayudarlos.

Luego pasa a discutir cómo se implementó el software y qué tareas y equipos se beneficiaron de él. Hacia el final, explica los resultados de ventas derivados de la implementación del software e incluye citas de los responsables de la toma de decisiones en la empresa que lo implementó.

7. Historia de éxito de Mercedes Benz en Facebook

La página de Historias de éxito de Facebook alberga una serie de estudios de casos bien diseñados y fáciles de entender que visual y editorialmente llegan al fondo rápidamente.

Cada estudio comienza con estadísticas clave que atraen al lector. Luego, se organiza destacando un problema u objetivo en el introducción, el proceso que siguió la empresa para alcanzar sus objetivos y los resultados. Luego, al final, Facebook señala las herramientas utilizadas en el estudio de caso.

Exhibiendo tu trabajo

Trabajas duro en lo que haces. Ahora es el momento de mostrárselo al mundo y, quizás más importante, a los clientes potenciales.

Pero antes de mostrar los proyectos que lo enorgullecen más, asegúrese de seguir los pasos importantes que ayudarán a garantizar que el trabajo se comunique de manera efectiva y que todas las partes se sientan bien al respecto..

¿Quiere aprender mientras escribe su estudio de caso? Escuche un resumen de audio de esta publicación a continuación.

Para comenzar fácilmente, tome su plantilla de estudio de caso gratuita a continuación y cree un estudio de caso que haga que su sujeto se sienta orgulloso de su éxito.

Nota del editor: esta publicación de blog se publicó originalmente en febrero de 2017, pero se actualizó para su exhaustividad y frescura en julio de 2021.