5 formas de agregar un toque personal a su correo electrónico de ventas

De muchas formas, la tecnología ha facilitado llegar a clientes potenciales. El marketing por correo electrónico automatizado le permite hablar con una base de datos completa de contactos con solo tocar un botón. Y aunque el correo electrónico ha demostrado ser significativamente más eficiente para convertir clientes que las redes sociales, las bandejas de entrada de sus clientes potenciales se están llenando cada día más.

Hemos llegado al punto en el que la mayoría de los consumidores pueden oler un correo electrónico de ventas a una milla de distancia y lo eliminarán en segundos. Esperan que, si lo abren, estarán sujetos a mensajes generales, palabrería de «hablar contigo» y contenido genérico. Por lo general, tienen razón. Los correos electrónicos de talla única no están ayudando a su empresa y, de hecho, pueden estar dañándola.

Como vendedor, comprende que conocer a sus clientes y entablar relaciones con ellos sigue siendo la mejor manera de cerrar un trato. Si bien cada vez se forjan más relaciones desde detrás de una pantalla, la necesidad de crear una conexión es más importante que nunca. La pregunta es, ¿cómo se puede aprovechar el poder de la tecnología? y construir una relación con su cliente?

Agregar un toque personal a sus correos electrónicos lo diferenciará de sus competidores y lo ayudará a sobresalir en un mar de igualdad. Unos minutos de investigación y personalización pueden crear un campo de juego completamente nuevo para usted. Hay varias formas de lograr esto con sus correos electrónicos de ventas, pero antes de discutirlas, veamos algunos de los beneficios de agregar un toque personal.

Beneficios de la personalización

Imagínese si entrara en un concesionario de automóviles y lo saludara un robot que se refería a usted como “Estimado cliente” y determinara qué automóvil era mejor para usted (y para todos los demás) antes de preguntarle qué estaba buscando. Probablemente saldrías corriendo, no caminando, de ese concesionario.

Sin embargo, lo hacemos todos los días con correos electrónicos de ventas genéricos.

Agregar un toque personal a sus correos electrónicos lo ayudará a:

Construir una buena relación

Los correos electrónicos personalizados le permiten conectarse con sus clientes potenciales y verlos como personas reales. Esa conexión los animará a hacer negocios contigo y a ser leales.

Generar confianza

Los consumidores quieren sentir que comprendes su dolor. Una explosión de correo electrónico genérica, enviada a cientos o miles de personas, no apunta a sus luchas individuales. Sin embargo, ver un correo electrónico personalizado que aborda sus desafíos específicos y ofrece la esperanza de una solución genera su confianza en su marca.

Haga que los clientes sientan que les está hablando

Cada industria tiene su propia jerga para los problemas que resuelven. Desafortunadamente, esta no es necesariamente la verborrea que resonará con un cliente potencial. Conocer mejor a sus consumidores y luego utilizar la personalización le ayuda a hablar directamente con ellos.

Mantenga contentos a los clientes

En general, los clientes son menos receptivos y están más irritados por los correos electrónicos que no son personalizados, y lo último que desea hacer en un correo electrónico de ventas es irritar a su audiencia. Proporcionar personalización y personalización hace felices a los consumidores, así que siempre trate de encontrar formas de incorporar ese tipo de elementos.

Mejorar las tasas de apertura, ventas y conversión

Cuando los consumidores saben que usted comprende sus problemas y envía contenido relevante de manera confiable, se sienten conectados personalmente con su empresa, un sentimiento que los hace más inclinados a abrir sus correos electrónicos y, a su vez, hacer negocios con usted.

Ideas para la personalización

Hay varios enfoques diferentes cuando se trata de agregar un toque personal a sus correos electrónicos de ventas. Éstos son algunos de los más eficaces.

1. Comience con una plantilla sólida.

Puede parecer contradictorio, pero comenzar con una plantilla le dará tiempo para investigar a sus clientes potenciales. Recuerde, esto es solo un punto de partida. Personalizará secciones y modificará palabras para adaptarse a su audiencia. Puede encontrar una variedad de plantillas de correo electrónico de ventas de Hubspot para ayudarlo a comenzar.

2. Envíeles el contenido que realmente quieran.

Enviar contenido a sus clientes potenciales (y existentes) es una excelente manera de mantenerse en la mente y establecerse como un líder de pensamiento en su espacio. Sin embargo, nadie quiere verse inundado de información que no considera necesaria o aplicable. Basa el contenido que envías en lo que realmente quieren tus clientes.

Rompehielos by UpContent es una aplicación de integración que le permite volver a involucrar a sus clientes potenciales cuando la conversación se ha calmado. Al enviarles contenido de terceros que ya ha sido seleccionado por su equipo, puede iniciar la conversación y continuar la relación. Este contenido es relevante para su organización y para su cliente y ya está aprobado para su distribución.

3. Personalice ofertas y recomendaciones de productos.

No hace falta decirlo, pero cada cliente es único y sus problemas requieren al menos soluciones algo individualizadas. A medida que aprenda más sobre sus clientes, utilice esta información para hacer recomendaciones personalizadas que se ajusten su necesidades en lugar de tuya.

4. Muestre aprecio.

Los correos electrónicos de ventas no deberían ser solo sobre ventas. Una vez que haya establecido una relación con un cliente, debe cultivarla. Envíeles un correo electrónico de bienvenida cuando se conviertan en clientes, celebre los hitos en su vida y en su relación, y deséale un feliz cumpleaños. Estos correos electrónicos lo mantienen fresco en sus mentes sin ser intrusivos o molestos.

5. Ponga fin a las llamadas en frío.

Hay muy pocos vendedores en el mundo que realmente disfrutar haciendo una llamada en frío. Aquellos que saben que necesita crear una conexión desde el principio iniciando una conversación sobre algo diferente al producto que está vendiendo.

Lo mismo ocurre con los correos electrónicos. Llegar a las personas de su base de datos, incluso si se han registrado para una oferta gratuita, sigue siendo una llamada en frío. Copiloto es una aplicación que integra temas de conversación como el clima local, las noticias locales y los próximos días festivos locales en sus registros de contacto. Esto le proporciona un punto de partida para romper el hielo y personalizar sus correos electrónicos para crear una mejor conexión.

Ya sea que utilice la tecnología disponible para usted o no, la conexión humana real siempre será la mejor táctica de ventas. Conectarse con clientes potenciales y existentes le permitirá establecer una buena relación, generar confianza y hacer que sus clientes se sientan apreciados para que sigan regresando. Agregar un toque personal a sus correos electrónicos de ventas es fácil y esencial para crear clientes leales y felices.