Las 8 mejores aplicaciones de creación de formularios en línea en 2021

Las 8 mejores aplicaciones de creación de formularios en línea en 2021

En algún momento de la gestión de su empresa, deberá recopilar información de clientes o empleados. Lo último que desea hacer es perder el tiempo investigando las docenas de creadores de formularios en línea que ofrecen muchas de las mismas herramientas para formular preguntas, editar temas y compilar datos en informes. Así que hemos hecho el trabajo duro para que usted encuentre las mejores herramientas para crear sus formularios en línea.

Convierte formularios y encuestas en crecimiento empresarial

Algunos software de formularios sobresalen en el análisis y la exportación de los datos que recopila, mientras que otros están diseñados para crear formularios atractivos con solo unos pocos clics. Para ayudarlo a determinar cuál es el adecuado para usted, probamos casi 30 creadores de formularios en línea y seleccionamos los ocho mejores.

Índice

    Las 8 mejores aplicaciones de creación de formularios en línea

    • Formularios de Google para crear rápidamente formularios potentes de forma gratuita

    • Microsoft Forms para recopilar y analizar resultados de formularios en Excel

    • Jotform para construir un formulario a partir de una plantilla

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    • Formstack para análisis avanzados e industrias reguladas

    • Typeform para la recopilación de datos conversacionales

    • Paperform para crear formularios de pedido

    • Formsite para proteger datos confidenciales

    • Pabbly para crear fácilmente formularios a los que puede responder

    ¿Qué hace que un gran creador de formularios en línea?

    Cómo evaluamos y probamos las aplicaciones

    Todos nuestros mejores resúmenes de aplicaciones están escritos por personas que han pasado gran parte de sus carreras usando, probando y escribiendo sobre software. Pasamos docenas de horas investigando y probando aplicaciones, usando cada aplicación como debe ser y evaluándola según los criterios que establecemos para la categoría. Nunca se nos paga por la ubicación en nuestros artículos desde ninguna aplicación ni por los enlaces a ningún sitio; valoramos la confianza que los lectores depositan en nosotros para ofrecer evaluaciones auténticas de las categorías y aplicaciones que revisamos. Para obtener más detalles sobre nuestro proceso, lea el resumen completo de cómo seleccionamos aplicaciones para presentar en el blog de Zapier.

    La forma en que funcionan los creadores de formularios es relativamente sencilla.

    Crea etiquetas y preguntas para la información que desea recopilar, y los encuestados pueden proporcionar esa información a través de cuadros de texto de forma libre, menús desplegables, botones de opción y más. También puede configurar ciertos campos como obligatorios u opcionales y restringir los tipos de respuestas que recibe para tener más control sobre los datos que recopila.

    Pero aunque crear formularios y recopilar respuestas es un proceso sencillo, las aplicaciones de formularios vienen en todas las formas y tamaños. Hay aplicaciones de formularios simples e independientes, creadores de formularios que forman parte de un conjunto completo de productividad y herramientas avanzadas de procesamiento de datos que incluyen un creador de formularios.

    Entonces, ¿qué hace que un gran creador de formularios en línea? Buscamos herramientas que sean:

    • Fácil de usar. Esto puede significar tener un generador de formularios intuitivo que puede usar para crear un formulario en menos de cinco minutos, una amplia selección de plantillas que ya han hecho el trabajo duro por usted o, idealmente, ambas cosas.

    • Altamente personalizable. Los formularios de su empresa son una extensión de su marca, por lo que poder personalizar los colores, el logotipo y el diseño de su formulario es clave para causar una buena impresión en sus clientes.

    • Fácil de distribuir. Debe mostrar su formulario a la gente, y cuantas más herramientas tenga para hacerlo de la manera que sus clientes lo necesitan, mejor.

    • Potentes herramientas de análisis. Los datos que recopila no son nada sin las herramientas para analizarlos. Le dimos especial preferencia a las aplicaciones que facilitaban el análisis o la exportación de datos.

    También nos enfocamos específicamente en los creadores de formularios en línea que eran independientes de la plataforma. Hay muchos creadores de formularios diseñados para WordPress (somos fanáticos de Gravity Forms, Ninja Forms, Formidable Forms y WPForms) y Squarespace y Wix ofrecen creadores de formularios integrados y extensiones específicas de la plataforma. En este artículo, queríamos centrarnos en los creadores de formularios que podría usar en cualquier plataforma, por lo que eliminamos los que estaban diseñados para una sola plataforma.


    El mejor generador de formularios en línea gratuito para crear rápidamente formularios potentes

    Formularios de Google (Web)

    Una captura de pantalla de Formularios de Google, nuestra elección para el mejor generador de formularios en línea gratuito

    Google Forms es una excelente aplicación de creación de formularios por muchas razones. Primero, es completamente gratis; solo necesitas una cuenta de Google para usarlo. En segundo lugar, guarda automáticamente los resultados de su formulario en una hoja de cálculo de Google Sheets para un análisis avanzado. Finalmente, es increíblemente rápido: agregar y editar campos de formulario en el editor de Formularios de Google es notablemente más rápido que usar casi cualquier otro creador de formularios en línea (incluso puede reutilizar preguntas agregadas previamente a otros formularios para acelerar aún más el proceso).

    Formularios de Google incluye todos los campos de formulario básicos que esperaría. Si bien no puede aceptar pagos, hay opciones para cuadros de texto de respuesta corta y larga, casillas de verificación, selecciones de opción múltiple, menús desplegables, carga de archivos y más. Puede establecer preguntas como obligatorias u opcionales, agregar imágenes o videos, crear un formulario que actúe como un cuestionario y puntúe las respuestas, o agregar alguna lógica condicional básica que ajuste las preguntas que ven las personas en función de las respuestas que brindan.

    Elija entre una variedad de plantillas prediseñadas antes de completar su formulario con preguntas, o personalícelo cuando haya terminado con temas básicos de colores y fotografías. También puede agregar campos y funciones adicionales con los complementos de Formularios de Google, algo que pocas aplicaciones de formularios ofrecen, y puede compartir el formulario con su equipo para colaborar en él.

    Luego, con su integración con Hojas de cálculo de Google, puede usar el poder de una hoja de cálculo para validar las entradas de su formulario y poner los datos de su formulario a trabajar con informes y listas personalizados. Y desde allí, puede usar la integración de Google Forms Zapier para enviar esos datos a miles de otras aplicaciones. Aquí hay un par de ejemplos de lo que puede hacer:

    Precio de formularios de Google: Gratis con una cuenta de Google

    El mejor generador de formularios en línea gratuito para recopilar y analizar resultados de formularios en Excel

    Formularios de Microsoft (Web)

    Captura de pantalla de Microsoft Forms, nuestra selección del mejor generador de formularios en línea para recopilar y analizar los resultados de los formularios en Excel

    Si prefiere Excel a Google Sheets, Microsoft Forms es el creador de formularios en línea gratuito para usted. Microsoft Forms es una alternativa a Google Forms de Microsoft, y funciona en gran medida de la misma manera, pero con más funcionalidad de análisis de datos, gracias a su integración con Excel.

    Agregar preguntas a Microsoft Forms es rápido y simple: agregue una pregunta, elija el formato de respuesta y escriba sus preguntas y opciones de respuesta. Y aunque Microsoft Forms no ofrece algunos de los tipos de respuesta que encontrará en Google Forms (no permite que los encuestados carguen archivos para ciertos tipos de cuentas, por ejemplo), tiene tipos de respuesta que no encontrará en Google. Formularios, como Net Promoter Score.

    Cuando haya terminado de crear su formulario, puede enviar a las personas un vínculo directo para responder, o puede obtener el código para insertar para agregar el formulario a su sitio web o insertarlo en Sway. Luego, obtenga una descripción general rápida de sus respuestas dentro de la interfaz de Microsoft Forms, o abra sus respuestas en una hoja de cálculo de Excel para hacer una excavación más detallada o visualizar sus datos recopilados.

    Precio de formularios de Microsoft: Gratis con una cuenta de Microsoft

    Microsoft Forms vs. Google Forms es una cosa si te gustan las hojas de cálculo, pero si prefieres una base de datos más avanzada, quizás quieras considerar el creador de formularios de Airtable. Funciona de manera diferente a otros creadores de formularios; en lugar de crear su formulario primero, comienza creando una base de datos. Su base de datos recopila respuestas de formularios y le permite aprovechar las potentes funciones de Airtable para organizar, revisar y visualizar los datos que recopila. Airtable es gratuito para formularios ilimitados con hasta 1200 entradas por formulario.

    El mejor generador de formularios en línea para crear formularios gratuitos a partir de una plantilla

    Jotform (Web, iOS, Android)

    Captura de pantalla de Jotform, nuestra selección del mejor generador de formularios en línea para crear un formulario a partir de una plantilla

    Jotform le permite crear formularios en línea gratuitos que hacen todo lo que necesita y se ven exactamente como usted quiere que se vean. Eso es una buena alternativa a los formularios de Microsoft o Google Forms: los formularios de Jotform son mucho más personalizables que los formularios creados en esas aplicaciones, y Jotform incluso le permite hacer cosas como aceptar pagos y recopilar firmas sin actualizar a un plan premium.

    Donde Jotform realmente se destaca es con su inmensa biblioteca de plantillas: puede elegir entre más de 10,000 plantillas de formulario que cubren todo, desde formularios de contacto y solicitudes de empleo hasta formularios de registro de nuevos pacientes y encuestas de investigación de mercado. Si bien la mayoría de los servicios ofrecen al menos algunas plantillas básicas para obtener comenzó, la mayoría de ellos aún requieren una cantidad sustancial de personalización para lo que necesita. Con Jotform, casi siempre puede encontrar un formulario que se acerque a lo que necesita de inmediato.

    Use esas plantillas, o comience con una pizarra en blanco, para crear formularios de una o varias páginas, incluidos formularios de varias páginas con cada pregunta que aparece en su propia página separada. Luego agregue un logotipo, cree o edite su formulario usando casi dos docenas de tipos diferentes de campos de formulario, configure integraciones de pago y aproveche una variedad de widgets que le permiten hacer cosas como recopilar firmas, validar correos electrónicos, agregar una barra de progreso, y mucho más.

    Si necesita trabajar en una hoja de cálculo o crear imágenes, Jotform también lo hace fácil. Descargue sus respuestas como una hoja de cálculo de Excel, una tabla HTML o un informe visual. Y si no quiere tener que buscar en los correos electrónicos cada respuesta, también puede configurar una fuente RSS para revisar sus respuestas en su aplicación lectora de RSS favorita.

    Cuando alguien responda a su formulario, recibirá un correo electrónico con las respuestas, o puede usar las integraciones de Zapier de Jotform para enviar las respuestas a su herramienta de marketing por correo electrónico, aplicación de hoja de cálculo o en cualquier otro lugar.

    Precio Jotform: Gratis para hasta cinco formularios con la marca Jotform; desde $24/mes para el plan Bronce que incluye hasta 25 formularios sin la marca Jotform.

    El mejor creador de formularios en línea para análisis avanzados e industrias reguladas

    pila de formularios (Web, iOS, Android)

    Captura de pantalla de Formstack, nuestra selección del mejor creador de formularios en línea para análisis avanzados e industrias reguladas

    Si su empresa está en una industria altamente regulada, Formstack puede ser la mejor aplicación de formularios para usted.

    Formstack ofrece formularios específicos que cumplen con HIPAA y GDPR que mantienen seguros los datos privados de los encuestados. Además, Formstack le advertirá si su formulario no cumple con los estándares de cumplimiento de la Sección 508, por ejemplo, no funcionarán con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, asegurando que todos puedan completar sus formularios.

    Una vez que los datos comienzan a fluir, Formstack también ofrece algunas herramientas poderosas que pueden analizar no solo los datos que recibe, sino también los datos de las personas que no completan su formulario. Con la función adicional Formstack Conversion Kit, puede realizar pruebas A/B para ver qué versiones de sus formularios obtienen más respuestas o averiguar en qué parte de un formulario se dieron por vencidos los usuarios. Si hay una pregunta que confunde a sus clientes potenciales y hace que abandonen el formulario en lugar de terminarlo, esto puede ayudarlo a descubrir por qué sucede eso.

    También puede ampliar las funciones de Formstack con las integraciones Zapier de Formstack, lo que le permite enviar la información que recopila en Formstack a otras aplicaciones. Aquí hay un par de ejemplos, pero puede usar cualquier aplicación en la que más confíe.

    Precio de la pila de formularios: Desde $50/mes para el plan Starter que incluye un usuario y hasta 20 formularios. Las funciones de análisis y pruebas A/B tienen un costo adicional.

    El mejor creador de formularios en línea para la recopilación de datos conversacionales

    tipo de letra (Web)

    Captura de pantalla de Typeform, nuestra elección del mejor creador de formularios en línea para la recopilación de datos conversacionales

    Typeform desecha las viejas convenciones de una larga página de preguntas y campos de respuesta. Los formularios de Typeform tienen un diseño único, muestran una pregunta a la vez y desdibujan las demás, lo que hace que el proceso general de envío de formularios se sienta muy conversacional e íntimo. Los encuestados pueden tocar una tecla designada en sus teclados para seleccionar opciones de opción múltiple, escribir para ordenar las opciones del menú desplegable y presionar Entrar para pasar al siguiente campo. Esta plantilla de solicitud de formulario de alquiler es un buen ejemplo: puede completar todo el formulario usando solo un teclado.

    Este enfoque conversacional significa que sus formularios se pueden adaptar fácilmente a formularios de estilo chatbot, que Typeform también ofrece. Si bien algunos tipos de preguntas, como las clasificaciones, aún no funcionan con el estilo de chatbot, puede convertir la mayoría de los formularios en un chatbot con un solo clic. Luego, esto se puede incrustar en su sitio como un módulo completo o una ventana emergente, o puede enviar a los usuarios al formulario como lo hace normalmente con un enlace.

    Puede que no funcione para todos los formularios, pero encontrará nuevas formas de usar formularios con Typeform, ya que los formularios pueden incluir portadas, párrafos de texto y multimedia, junto con los campos de formulario tradicionales. También es una de las mejores opciones si desea que su formulario se vea genial en un dispositivo móvil: los botones de gran tamaño de Typeform son mucho más fáciles de usar en una pantalla táctil que los botones de radio estándar.

    Una vez que los usuarios hayan enviado sus formularios, puede enviar automáticamente sus respuestas a cualquier otra aplicación que use, ya sea un CRM, una herramienta de marketing por correo electrónico o cualquier otra cosa, utilizando las integraciones Zapier de Typeform.

    Precio de la forma tipográfica: Gratis para formularios ilimitados, 10 preguntas por formulario y 10 respuestas por mes; desde $25/mes para el plan Básico que incluye encuestas y campos ilimitados y 100 respuestas junto con saltos lógicos y campos de pago.

    El mejor generador de formularios en línea para crear formularios de pedido

    Forma de papel (Web)

    Captura de pantalla de Paperform, nuestra selección del mejor generador de formularios en línea para crear formularios de pedido

    Los formularios son una buena manera de recopilar datos, pero hay una delgada línea entre aceptar información y tomar un pedido. Si está vendiendo un producto físico o digital a través de sus formularios, Paperform podría ser para usted. Es un creador de formularios que está diseñado para crear formularios que parecen páginas de destino o publicaciones de blog en lugar de su lista estándar de campos de formulario. Puede agregar fotos, encabezados, videos y texto de formato largo para usar su formulario para contar la historia detrás de sus ofertas. Es un buen sustituto para un generador de páginas de destino, que le permite recopilar datos de visitantes en páginas de destino personalizadas para cosas como anuncios PPC y campañas de marketing dirigidas.

    Esto lo hace especialmente adecuado para cosas como catálogos de productos completos con campos de pedidos y pagos, o páginas de reservas de restaurantes junto con mapas de ubicación, y más. Un recorrido rápido por algunas de las plantillas de Paperform le muestra las muchas cosas que puede hacer con formularios como este.

    En el back-end, Paperform también puede ayudarlo a administrar su inventario. Si tiene un suministro limitado de impresiones artísticas o camisetas o lo que sea, puede ingresar cuántos tiene en Paperform, y cada vez que pida uno, el sistema notará cuántos le quedan.

    Crear un formulario en Paperform es tan simple como crear un documento en su procesador de texto favorito. Comience a escribir para crear su formulario, toque Entrar para pasar a una nueva línea y use los submenús para hacer cosas como agregar imágenes, alinear contenido, transformar texto en encabezados y agregar preguntas y campos de respuesta.

    Cuando haya terminado, elija lo que sucede después de que alguien envía el formulario: haga que Paperform envíe un correo electrónico, muestre una página de éxito o redirija a los encuestados a una página en su sitio web. O puede usar las integraciones de Zapier de Paperform para automatizar aún más el proceso y llevar su información a más aplicaciones, como la aplicación de chat de su equipo o la herramienta de marketing por correo electrónico.

    Precio del formulario en papel: Desde $16/mes para el plan Essentials que incluye un usuario, formularios ilimitados con la marca Paperform y 1000 envíos por mes.

    El mejor creador de formularios en línea para proteger datos confidenciales

    sitio de formulario (Web)

    Captura de pantalla de Formsite, nuestra elección del mejor creador de formularios en línea para proteger datos confidenciales

    ¿Necesita asegurarse de que los datos de su formulario estén seguros? Formsite le permite cifrar el texto en campos de formulario específicos. Eso significa que lo codifica para que las respuestas parezcan ininteligibles para las personas sin permiso para verlas. Viene con integraciones de procesamiento de pagos incorporadas como PayPal, Stripe y Authorize.net, o puede usar campos encriptados para aceptar directamente datos de tarjetas de crédito o ACH a través de su formulario.

    También puede reutilizar bloques de formulario y datos en Formsite. Cree un bloque de facturación estándar y luego incruste ese bloque en otros formularios para que no tenga que volver a crearlo una y otra vez. O puede vincular varios formularios, extraer las respuestas que los usuarios enviaron en un formulario a otro para que los clientes no tengan que completar su información varias veces, o incluso combinar los resultados de varios formularios para ver los datos juntos.

    Y una vez que se hayan enviado las respuestas, puede estar seguro de que los datos llegarán a donde deben ir con las integraciones de Zapier de Formsite. Aquí hay algunos flujos de trabajo de ejemplo para que pueda comenzar.

    Precio del sitio de formulario: Desde $21/mes para el plan Deluxe que incluye hasta 5 formularios y 500 resultados/formulario.

    El mejor generador de formularios en línea para crear fácilmente formularios a los que puede responder

    Pabbly (Web)

    Captura de pantalla de Pabbly, nuestra selección del mejor generador de formularios en línea para crear formularios que pueda responder a

    Pabbly es una de las herramientas más intuitivas que usamos para crear un formulario rápidamente. Tiene un editor de arrastrar y soltar fácil de usar con una gran biblioteca de tipos de preguntas como botones de opción, listas desplegables y cuadros de información personal. Puede seleccionar preguntas y moverlas para reorganizar su formulario según sea necesario, y todo el formulario se ve exactamente igual mientras lo edita que cuando los usuarios lo vean, por lo que nunca se sorprenderá con sus cambios.

    Este servicio también cuenta con una biblioteca considerable de temas de formulario atractivos y de moda que puede aplicar con un solo clic. Si desea dar a sus formularios un aspecto profesional que no parezca demasiado estirado, pero no quiere pensar mucho en una marca personalizada, este es un gran beneficio. Por todas estas razones, a menudo se ve como una especie de alternativa Typeform menos conocida.

    Continuando con la tendencia de ser fácil de usar, Pabbly también ofrece una función útil que le permite responder a los envíos de formularios directamente desde el tablero. Haga clic en envíos individuales en el tablero y podrá encontrar un cuadro de texto donde puede escribir un mensaje, enviar esa respuesta al usuario y marcar la respuesta como "Resuelta" o "En espera", si necesita volver a la conversación de nuevo más tarde. No es un reemplazo para, digamos, un paquete completo de servicio al cliente, pero es una forma rápida de permitir que las personas le hagan preguntas o envíen comentarios y se comuniquen con ellos directamente sin tener que exportar todos los datos de su formulario a un sistema completamente nuevo.

    Precio de pabbly: $ 10 por mes por formulario cuando se paga anualmente, envíos, pagos y usuarios ilimitados, todas las funciones incluidas en un plan

    Cómo elegir la mejor aplicación de formularios para su empresa

    Con todas las aplicaciones de creación de formularios enumeradas aquí, y muchas más que funcionan con Zapier, es difícil elegir la Perfecto aplicación de formulario Cada una de estas aplicaciones de formularios tiene sus propias características atractivas y todas le permiten crear una amplia variedad de formularios con facilidad. Si una de sus características únicas le llamó la atención, pruébela y vea si funciona para usted.


    Pero primero, ¿quiere recopilar datos sobre la marcha con aplicaciones móviles? En el próximo capítulo, encontrará las mejores aplicaciones de recopilación de datos móviles: las aplicaciones de formularios diseñadas para dispositivos móviles que no se ajustaban a este resumen, pero que siguen siendo excelentes formas de recopilar datos.

    Publicado originalmente en junio de 2014 por Matthew Guay, esta publicación ha contado con contribuciones de Jessica Greene y Eric Ravenscraft. La revisión más reciente de las aplicaciones se realizó en octubre de 2021 y, desde entonces, el artículo se actualizó para mayor claridad.

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