De la copia al diseño: mejores prácticas para crear piezas interactivas legendarias

La lucha por la atención de la audiencia en el entorno digital requiere una innovación constante por parte de empresas que luchan por una posición destacada. Más que atraer usuarios al contenido de la marca, la estrategia debe contemplar formas de retener su atención y mejorar el compromiso.

Uno de los principales desafíos en este proceso es superar la creciente e intensa competencia, que requiere adoptar las mejores prácticas a la hora de crear contenido interactivo.

Dada la enorme cantidad de material que se publica todos los días, los lectores presentan estándares cada vez más altos sobre lo que consumen. Buscan material informativo, auténtico y autorizado. Si quieres cumplir con estas demandas, es necesario ser creativo y, sobre todo, estar atento a las principales tendencias.

Aquí es donde entra en juego el contenido interactivo. A diferencia del contenido estático, este tipo de material cuenta con un enorme potencial para atraer, nutrir y retener clientes potenciales con el fin de fidelizar a la audiencia. Sin embargo, para alcanzar este nivel, es necesario adoptar un proceso de producción por encima de la media. Es lo que abordaremos en este texto.

¿Está interesado en conocer las mejores prácticas para crear contenido interactivo? A lo largo de este texto, explicaremos los siguientes puntos.

¡Sigue leyendo!

¿Cuáles son las diferencias entre piezas estáticas e interactivas?

Se habla mucho sobre contenido interactivo, pero ¿cuáles son las diferencias fundamentales entre piezas interactivas y estáticas? Bueno, los mismos términos te dan una idea, ¿no? La palabra «estático» se refiere a algo que no se mueve, que no realiza ninguna actividad. Por otro lado, la interactividad tiene que ver con la idea de diálogo entre dos partes. En este caso, marca y consumidor.

El llamado contenido interactivo, a diferencia del estático, permite al lector participar activamente de su propia experiencia. En lugar de simplemente leer un texto plano sin muchos atractivos, como tantos otros, el usuario tiene acceso a piezas más elaboradas que insertan elementos para enriquecer su recorrido.

De esta forma, en lugar de limitarse a leer el texto, lo que puede llevar a la desvinculación, el usuario interactúa con cuestionarios, videos, imágenes y otros elementos que complementan la información del post y lo hacen mucho más interesante.

Así, el visitante de un sitio web, por ejemplo, está influenciado para interactuar constantemente con las páginas, ya sea haciendo clic en ellos o completando formularios. Cada una de estas interacciones genera más que un sentimiento de satisfacción en el usuario, quien pronto se da cuenta de ser parte de una experiencia diferenciada y personalizada.

La marca, si es inteligente, puede hacer un uso estratégico de cada acción interactiva. Los clics que se dejan durante una visita al sitio web de la empresa, por ejemplo, indican la ruta tomada por el lector dentro de las páginas, destacando puntos de interés y, lo que es más importante, indicando las páginas u obstrucciones que provocaron que un visitante abandonara el sitio web.

Podemos aplicar el mismo principio a los contenidos de marketing. Los libros electrónicos interactivos que contienen, además del texto en sí, cuestionarios para evaluar el conocimiento del lector, generan una comprensión más fácil de cómo la persona consume dicho material.

Sí, los materiales estáticos también pueden generar este tipo de análisis, pero en un grado mucho menor. Esto se debe a que la intensidad de las interacciones es mucho mayor en las piezas interactivas, generando más datos para alimentar a los gerentes y estrategas de su equipo de marketing.

Tipos de contenido interactivo

Básicamente, puede transformar cualquier contenido estático en interactivo. ¿Recuerda esa página de destino que se clasifica bien en Google pero que aún genera pocas conversiones? Bueno, convertirlo en material interactivo puede ser la solución para cambiar las cosas. Y esto es absolutamente posible.

Es importante señalar que el concepto de interactividad no es tan complejo como muchas personas creen. Se trata simplemente de encontrar formas de permitir que los consumidores se sientan parte de la experiencia.

Por ejemplo, reemplazar un formulario estático por uno más intuitivo e interactivo puede ser justo lo que necesita para impulsar los resultados de una página de destino.

Pero no nos obsesionemos con ese tipo de material. Consulte otros tipos comunes de contenido interactivo y aprenda un poco más sobre ellos.

Cuestionarios interactivos

Los cuestionarios interactivos se valoran por su naturaleza lúdica, que motiva a la persona a continuar con su experiencia. Se pueden insertar en publicaciones de blog, libros electrónicos, infografías o simplemente estar disponibles de forma independiente. La idea es presentar preguntas claras y pertinentes, incitando al lector a pensar en las respuestas.

Mientras participa de la experiencia, una especie de juego de preguntas y respuestas, el lector, casi sin darse cuenta, obtiene información que le brinda la marca.

Estos materiales son útiles en varias fases del viaje del comprador. En la parte superior del embudo, sirven para educar al líder. En el medio, pueden instigar preguntas. Y en la parte inferior, simplemente pueden indicar la mejor solución disponible para el cliente, según sus respuestas.

Calculadoras interactivas

Las calculadoras también son un tipo de contenido interactivo muy versátil, ya que permiten a los clientes hacerse cargo de su propia experiencia y obtener información personalizada. Por lo general, estas piezas se emplean en la fase de decisión para resaltar los beneficios que el comprador puede recibir al elegir una solución.

Un ejemplo ampliamente utilizado es la Calculadora de valor de marketing de contenido interactivo. Con base en los datos ingresados ​​por el usuario, la herramienta calcula el valor esperado al invertir en contenido interactivo.

Infografías interactivas

La infografía interactiva representa una excelente manera de transmitir información compleja ya que permite la inserción de diferentes elementos visuales, como gráficos, diagramas, así como piezas interactivas como cuestionarios. Su interactividad proviene de la forma en que los usuarios navegan por la página.

En algunos casos, la información solo se revela cuando el lector se desplaza hacia abajo en la página o coloca el mouse sobre una imagen. En otros modelos, los datos ingresados ​​por los usuarios modifican los elementos que se mostrarán, considerando la etapa del embudo en la que se encuentra la persona y otros factores.

Un excelente ejemplo de lo que acabamos de describir es esta infografía creada por Right Source. Míralo de cerca. Colores vibrantes y llamativos, combinados con imágenes que solo se vuelven visibles después de que el usuario realiza alguna acción, en este caso, desplazarse hacia abajo en la página.

Al observar el material que acabamos de presentar, preste mucha atención a cómo se elaboran el diseño y la redacción publicitaria. El texto conciso, claro y estandarizado se combina con imágenes, colores y gráficos que enriquecen la experiencia. Es obvio que este tipo de proceso de producción se diferencia de las piezas estáticas, ¿no?

¡Hablaremos más sobre estas diferencias en el siguiente tema!

¿Cómo afectan estas diferencias al proceso de producción?

Los procesos que intervienen en una estrategia de Marketing Interactivo son, sin duda alguna, muy diferentes a los que se aplican en el Marketing de Contenidos estático. Es una consecuencia natural. La adición de interactividad hace que todo el proceso sea más complejo, afectando cada una de sus etapas. Saber cómo lidiar con estas diferencias es clave para el éxito de su estrategia.

Por lo tanto, no tiene sentido adoptar este tipo de enfoque simplemente porque reconoce sus beneficios. Es necesario profundizar en esta estrategia y Asegurar que todos los miembros involucrados en cada etapa de producción trabajen bajo los mismos parámetros. En otras palabras, necesita integrar la interactividad en su cultura corporativa.

Teniendo en cuenta que los procesos de producción generalmente se dividen en cuatro etapas (planificación, copia, diseño y revisión), podemos decir que cada una debe ser pensada específicamente para desarrollar piezas interactivas. Su equipo de marketing y usted mismo deberían analizar cada actividad en torno a este concepto.

Aquí puede que te estés preguntando: bueno, mi producción estática ya es satisfactoria. ¿No basta con insertar elementos interactivos para que sea adecuado? No exactamente. Cada paso debe aplicar las mejores técnicas para la creación de contenido interactivo, permitiendo la producción de piezas interactivas legendarias. Pero, ¿cómo hacerlo?

¿Cuáles son las mejores prácticas para crear contenido interactivo en cada etapa?

Las etapas del proceso de producción deben entenderse como partes de un todo. Lo que se realiza en la etapa de planificación determina el nivel de calidad alcanzado en la copia. El trabajo del redactor, a su vez, influye directamente en cómo el diseñador pondrá en práctica sus ideas.

Para producir contenido interactivo más allá de lo básico y destacar en Internet, todos estos puntos deben alinearse adecuadamente. No existe una fórmula mágica. Qué hacer, precisamente, dependerá sobre la realidad y necesidades de su empresa.

Sin embargo, a continuación encontrará algunos consejos imprescindibles para optimizar todas las tareas implicadas en esta operación. ¡Échales un vistazo!

Planificación

La planificación es la columna vertebral de cualquier estrategia. Si está bien elaborado, sirve como guía para todos los miembros del equipo, quienes visualizan claramente lo que se espera de ellos. También señala qué prácticas para la creación de contenido interactivo deben emplear. Entonces, en esta etapa, cuanto más detalles, mejor.

Como estamos hablando específicamente de la producción de piezas interactivas, el gerente debe dejar claro al redactor que el propósito del material es promover la interactividad. De esta forma, el profesional podrá crear el texto de forma que proporcione una experiencia interactiva natural y fluida.

También es fundamental indicar en qué formato se mostrará el contenido. Esto ayuda en la elección de palabras, tono de voz y número de caracteres. Una infografía, por ejemplo, está marcada por una combinación de texto e imágenes. Por lo tanto, la cantidad de palabras será mucho menor que en una publicación de blog o un libro electrónico.

Dupdo

Al recibir el guión, preferiblemente enviado por el equipo de planificación, el redactor puede comenzar a pensar en los puntos apropiados para la interacción. Pueden indicarse mediante viñetas, aclarando siempre el tipo y el propósito de cada interacción. Por ejemplo, si se trata de un cuestionario, el diseñador debe estar informado de forma clara y no ambigua.

Además, el escritor debe tener en cuenta todos los elementos no textuales que componen el material. A diferencia de los materiales estáticos, la narrativa puede no ser lineal. Los GIF, videos y otros elementos se utilizan comúnmente para «romper» la lectura y ofrecer información en diferentes formatos.

Ajustar su escritura para que sea interactiva requerirá que reconsidere todos los elementos de la historia y descubra qué partes necesitan usar una narrativa escrita.

Diseño

Además de trabajar en las ideas de interactividad del redactor, el equipo de diseño debe pensar en otras oportunidades para mejorar el compromiso de la audiencia. Sin embargo, su función más importante es darle vida a la pieza, convirtiendo el borrador del redactor en elementos verdaderamente interactivos.

Por ejemplo, digamos que la etapa de redacción ha definido la inserción de un cuestionario en la infografía, indicando las preguntas, la respuesta correcta y, por supuesto, las explicaciones. En el documento original, estas instrucciones podrían darse en forma de viñetas. Sin embargo, después del trabajo del diseñador, la pieza se ve completamente fresca.

La misma infografía de la que tomamos este ejemplo, producida por Anthem Group, proporciona otra gran muestra de cómo el diseñador puede determinar cómo el usuario descubre la información. Al final del material, se anima al visitante a elegir entre diferentes planes.

En lugar de mostrarlos todos a la vez, el equipo de diseño decidió insertar algo parecido a una galería. El visitante puede hacer clic en las flechas para navegar por los diferentes planes y ver sus características.

Revisar

Finalmente, llegamos a la etapa de revisión. El enfoque aquí es revisar todos los detalles del material y asegurarse de que sigan las pautas. También vale la pena comprobar con atención si el tono de voz sigue los estándares de la marca y si la identidad visual es compatible con el mensaje que se quiere transmitir.

Antes de publicar el contenido, pruebe todos los elementos interactivos. Necesitan funcionar en todas las ocasiones, o terminarán alejando a sus consumidores potenciales. En este proceso, no olvide la importancia de ser compatible con dispositivos móviles.

Los dispositivos móviles son el canal favorito de los usuarios para buscar experiencias educativas, que son muy comunes en las estrategias de contenido. La siguiente imagen ilustra esto.

Ahora que conoce un poco más sobre las mejores prácticas para crear contenido interactivo, puede comenzar a buscar los beneficios de esta estrategia. En Publicidad digital, la interactividad es ahora un elemento clave para una relación positiva con su audiencia. ¡Empiece a ofrecer experiencias cualificadas, destaque de la competencia y logre resultados aún mejores!

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