Las compras en línea están en auge. Parte de esto es la pandemia en curso, pero parte también es una tendencia que ha estado creciendo durante mucho tiempo. Casi el 80% de la población estadounidense compra en línea y más del 50% prefiere comprar en línea que en persona. Para fines de 2022, será una industria de billones de dólares.Esta es una buena noticia para los vendedores porque, con las herramientas adecuadas, es fácil para cualquier pequeña empresa comenzar rápidamente a vender en línea y unirse a la fiebre del oro. Con un creador de sitios web de comercio electrónico decente, puede enumerar sus productos, aceptar pagos y manejar el envío, todo sin salir de la comodidad de su oficina en casa.Vende más y mantén contentos a tus clientesAl investigar esta lista, analizamos más de 50 opciones diferentes para crear sitios web de comercio electrónico. Hay soluciones para todo tipo de negocios, desde creativos independientes hasta corporaciones multinacionales, pero para esta lista, nos enfocamos en las plataformas que mejor se adaptan a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, especialmente aquellas que exploran por primera vez la venta en línea o la venta de productos físicos. Esto no quiere decir que nuestras selecciones no funcionen para otros tipos de negocios, pero si está vendiendo un par de dólares al mes en ajustes preestablecidos de Lightroom o $ 5 millones en papas, es posible que desee buscar en otra parte.Dicho esto, aquí están las seis mejores plataformas de comercio electrónico.Las 6 mejores plataformas de comercio electrónicoShopify para ponerse en marcha rápidamentePlaza para venta presencial y onlineEcwid por comenzar con un plan gratuito y luego crecerBigCommerce para vendedores de gran volumenWooCommerce para agregar un carrito de compras a un sitio de WordPress existenteWix para construir un sitio completo¿Qué hace que una gran plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas?Cómo evaluamos y probamos las aplicacionesTodos nuestros mejores resúmenes de aplicaciones están escritos por personas que han pasado gran parte de sus carreras usando, probando y escribiendo sobre software. Pasamos docenas de horas investigando y probando aplicaciones, usando cada aplicación como debe ser y evaluándola según los criterios que establecemos para la categoría. Nunca se nos paga por la ubicación en nuestros artículos desde ninguna aplicación ni por los enlaces a ningún sitio; valoramos la confianza que los lectores depositan en nosotros para ofrecer evaluaciones auténticas de las categorías y aplicaciones que revisamos. Para obtener más detalles sobre nuestro proceso, lea el resumen completo de cómo seleccionamos aplicaciones para presentar en el blog de Zapier.Para las pequeñas empresas que buscan vender en línea, identificamos cinco características clave que cada plataforma tiene para ofrecer. Hay otras buenas plataformas por ahí, pero si no ofrecen una característica en la lista, no hicieron el corte.Una persona promedio hipotética tenía que ser capaz de crear una tienda en línea moderna, receptiva y atractiva con las herramientas y los temas ofrecidos, sin necesidad de tener un título en informática o diseño gráfico. También tenían que poder hacer que encajara razonablemente bien con su marca existente al poder usar sus propios activos de marca y esquemas de color. Este criterio en realidad eliminó bastantes plataformas de la consideración por ser demasiado limitadas con temas aburridos, súper similares u obsoletos, o por requerir demasiados conocimientos técnicos para aprovecharlos al máximo.La plataforma tenía que permitirte vender lo que quieras, donde quieras, como quieras. Esto significaba que tenía que poder manejar tanto productos digitales como físicos y ofrecer alguna forma de administrar los impuestos sobre las ventas y el envío internacional. Este último punto es particularmente importante para las pequeñas empresas: si tiene un local físico o planea vender a nivel internacional, puede ser responsable de recaudar y declarar varios tipos de impuestos.Solo consideramos plataformas de comercio electrónico de servicio completo. Debe poder vender su producto a través de un sitio web orientado al consumidor, pero también administrar pedidos, enviar productos, realizar un seguimiento del inventario y, de lo contrario, manejar el funcionamiento y la administración de back-end de su tienda sin usar algún otro servicio o (por favor, no ) una hoja de cálculo gigante.Cualquiera que sea la plataforma que elija, tiene que funcionar bien con cualquier otra aplicación y servicio en el que confíe para su negocio. Por esta razón, exigimos que las aplicaciones de esta lista tuvieran una variedad de integraciones, ya sea a través de un mercado de complementos y extensiones o funciones integradas.Todo esto tenía que estar disponible por un precio mensual claro y asequible. Las tarifas opacas eran un gran no, y aunque las soluciones hechas para usted son maravillosas, cuestan miles de dólares por mes, mucho más de lo que cualquier PYME necesita (o tiene) para establecer una tienda en línea.Tarifas de la plataforma de comercio electrónicoMientras hablamos de precios, puede complicarse un poco con las plataformas de comercio electrónico, ya que cobran un poco diferente a otros servicios. Hay tres tipos de tarifas que puede tener que pagar por un creador de sitios web de comercio electrónico:Cuota mensual. Esto es desde gratis hasta unos pocos cientos de dólares y va directamente a la plataforma. Para la mayoría de las opciones en esta lista, espere pagar alrededor de $ 30 por un plan básico.Tarifas de la pasarela de pago. Estas son las tarifas que paga cuando procesa un cargo de tarjeta de crédito. La tarifa normal es de alrededor del 2,9% más $0,30 adicionales, aunque esto disminuye con el volumen y los pagos iniciales más altos. Algunas plataformas, como Wix y Shopify, operan sus propias pasarelas de pago que puede elegir usar, mientras que otras dependen de Stripe, PayPal y servicios similares.Tarifas de transacción. Estas son otras tarifas basadas en porcentajes que se suman a las tarifas de la puerta de enlace. Muchos servicios se facturan a sí mismos con tarifas de transacción del 0%, pero esto simplemente significa que no hay ningún cargo adicional. Otros servicios cobran una tarifa de transacción del 1% o 2% si no utiliza su puerta de enlace.Démosle un ejemplo rápido usando el precio actual de Shopify. Un plan básico cuesta $ 29 / mes. Además de eso, paga 2.9% + $0.30 por cada transacción. También hay una tarifa de transacción del 2% si desea utilizar una pasarela de pago diferente.Esto significa que si vendiera 10 camisetas a $ 50, pagaría a Shopify $ 29 por su plan mensual y $ 1.75 por cada camiseta vendida. Eso es un total de $46.50. Por supuesto, si tuviste un mes en el que no vendiste ninguna camiseta, solo pagarías $29, o si tuviste un gran mes en el que vendiste 50, pagarías $116,50.Además, si vendió 10 camisetas pero decidió usar la pasarela de pago de Stripe, pagaría Shopify $ 39 ($ 29 más $ 1 por cada camiseta vendida) y Stripe $ 17.50 (2.9% + $ 0.30 por cada camiseta), por un total de $56.50.Como puede ver, sus costos mensuales variarán según las opciones que elija y cómo administre su negocio. Recomendamos hacer algunos cálculos al dorso del sobre cuando seleccione su plan y pasarela de pago, solo para ver qué funciona mejor para usted. Hemos evitado servicios con tarifas y cargos de transacción irrazonablemente altos, o expectativas de volumen ridículas, pero calculamos algunos números para estar seguros.La mejor plataforma de comercio electrónico para ponerse en marcha rápidamenteShopify (Web, iOS, Android)Shopify existe desde hace más de 15 años, con más de dos millones de tiendas creadas con la plataforma, y es difícil encontrar una mejor opción para la mayoría de las pequeñas empresas que buscan poner en marcha una tienda en línea rápidamente.Regístrese para una prueba de 14 días sin tarjeta de crédito y, en unos minutos, puede tener una primera compilación de su tienda lista para usar. El asistente de incorporación lo guía a través de la adición de sus productos, la personalización del aspecto de su tienda, la conexión de su propio dominio y la configuración para aceptar esos pagos tan importantes.Incluso si nunca antes ha creado un sitio web, es poco probable que se pierda en la aplicación web intuitiva de Shopify. Agregar un producto, por ejemplo, es tan simple como hacer clic productos en la barra lateral y luego el Añadir productos botón. Complete el nombre, el precio, la cantidad que tiene disponible y cualquier otro detalle relevante, cambie su estado a Activoy está directamente en su tienda en línea y listo para ser vendido.Si bien Shopify marca la mayoría de las casillas desde el principio, su extensibilidad y la tienda de aplicaciones son lo que realmente lo convierten en una opción tan poderosa. Toma la situación del tema: Shopify tiene 10 temas gratuitos y más de 50 temas pagos a partir de $140. Para navegar por ellos, vaya a Temasy luego, bajo Biblioteca de temashaga clic Visita la tienda de temas. No es una mala selección, ¿verdad?Pero debido a que Shopify es tan popular, también puedes encontrar más de 1300 temas disponibles en ThemeForest u obtener un diseñador profesional que ya tenga experiencia con la plataforma para que te haga uno personalizado.Es lo mismo con casi cualquier característica que pueda desear. Si no está integrado en Shopify, puede encontrar una extensión, complemento o servicio que lo haga en la tienda de aplicaciones. Simplemente vaya a apps.shopify.com, busque la aplicación que necesita y haga clic en Agregar aplicación. Vuelva a su panel de control de Shopify y haga clic en Aplicaciones en la barra lateral para administrar todas las que ha instalado.No debería sorprender que Shopify se integre con Zapier, así que si Si desea agregar automáticamente nuevos clientes a su lista de marketing por correo electrónico, realizar un seguimiento de los pedidos con una herramienta de gestión de proyectos o conectar Shopify a cualquiera de las otras aplicaciones que utiliza, puede hacerlo fácilmente.Precio de Shopify: Gratis durante 14 días; desde $29/mes y 2.9% + $0.30 por transacción para el plan Basic Shopify con productos ilimitadosLa mejor plataforma de comercio electrónico para vender en persona y en líneaCuadrado (Web, iOS, Android)Si desea la opción de vender en persona, como en un mercado de agricultores o una feria artesanal, así como a través de su tienda en línea, Square es la mejor opción. Sus pedidos en línea y fuera de línea están todos organizados en un solo tablero, por lo que no hay que saltar entre aplicaciones, tratar de rastrear los detalles del cliente usando hojas de cálculo aleatorias o tener que ingresar cosas manualmente después del hecho.Square compró la aplicación de creación de sitios web Weebly en 2018, por lo que cuando configura su tienda, eso es lo que se ejecuta debajo del capó. Si de vez en cuando ve una URL directa a weebly.com, no debe preocuparse. (Nota: notamos que aparecían menos URL de Weebly en la revisión más reciente).Square tiene algunas de las mejores incorporaciones. Al darte de alta, tienes que rellenar un cuestionario rápido sobre tu negocio y sus necesidades. Tiene la opción de configurar una sola página de reserva, una tienda en línea completa o simples enlaces de pago, según lo que esté buscando. El tema predeterminado también se ajustará para que coincida con la categoría comercial que elija.En términos de personalización del escaparate, Square es un poco más limitado que algunas de las otras opciones. En lugar de elegir un tema que haga la mayor parte del trabajo, con Square tiene que hacer su propio diseño usando el creador de sitios (excelente) o puede contratar a un diseñador desde $99 para que lo haga por usted.Desde el Panel de Datos Square, haga clic en En línea luego haga clic Sitio web > Editar sitio Para empezar. En la barra lateral de la izquierda, puede seleccionar los diferentes elementos de la página, o simplemente puede hacer clic en ellos directamente. Para más opciones, haga clic en los tres pequeños puntos. Puede cambiar los colores, las fuentes y el diseño de todo individualmente y, por supuesto, cargar sus propias imágenes. Funciona bien, pero es un poco limitado.Puede crear "artículos", lo que Square llama productos o servicios para la venta, a través del Panel de Datos Square regular y del Panel de Datos Square en Línea, y se sincronizarán con una Biblioteca de Artículos común. Esto significa que puede vender los mismos productos tanto en línea como fuera de línea, o tener algunas cosas que simplemente enumere en una ubicación. solo ve a Elementos > Biblioteca de artículosy haga clic en Crear un artículo.Cuando desee realizar una venta en persona, abra el menú y seleccione Terminal virtual, que actúa como una caja registradora digital. Si tiene un lector de tarjetas de crédito de Square (disponible de forma gratuita), puede deslizar las tarjetas de sus clientes por una tarifa de 2,6% + $0,10 de Square, y sus detalles se cargarán automáticamente en su cuenta. De lo contrario, puede ingresar la información de la tarjeta de crédito de sus clientes por un cargo de 3.5% + $0.15 por cargo. En línea, los cargos de Square son similares. En el plan gratuito, se le cobra 2.9% + $0.30 por transacción.Square también se integra con Zapier, por lo que puede conectarlo a miles de otras aplicaciones para hacer cosas como publicar sus transacciones en persona en un canal de Slack para que el resto del equipo vea o registre los detalles usando Airtable.Precio cuadrado: Gratis con 2.9% + $0.30 por transacción para productos ilimitados y un sitio de la marca Square; desde $12/mes facturado anualmente con 2.9% + $0.30 por transacción para usar un dominio personalizado y eliminar anuncios.La mejor plataforma de comercio electrónico para comenzar gratisEcwid (Web, iOS, Android)Si está lanzando una tienda en línea pero desea minimizar su desembolso inicial, Ecwid es el mejor lugar para comenzar: tiene un excelente plan gratuito que le permite comenzar a vender sus primeros 10 productos físicos y niveles de actualización asequibles desde $ 15 / mes a medida que crece o necesita funciones adicionales. Tampoco hay tarifas de transacción adicionales además de lo que cobra su pasarela de pago, por lo que no está robando ninguna ganancia con tarifas ocultas.Cuando se registra, Ecwid le brinda la opción de integrar su tienda con su sitio web existente (es compatible con la mayoría de las plataformas como WordPress, Weebly, Drupal y similares) o configurar su propia tienda con un company.site nombre de dominio (aunque puede cambiarlo a un dominio personalizado en cualquier momento actualizando al plan Venture).En el Tablero, se le presenta una gran lista de tareas pendientes que lo guía a través de la configuración de su sitio, la adición de sus primeros productos, la localización de su tienda y la elección de cómo desea entregar los productos y recibir el pago por ellos. Trabajar con la lista completa toma menos de 15 minutos.Donde Ecwid se destaca de algunas de las otras opciones gratuitas es su personalización. En la barra lateral, haga clic en Sitio web y luego Editar sitio para abrir el constructor del sitio. Para cambiar el tema, haga clic en Temas y elige entre una de las docenas de opciones diferentes. Independientemente de lo que esté planeando vender, hay un tema base decente para trabajar. Luego, profundice en el generador intuitivo para personalizar cada sección, bloque de texto y foto.Si bien Ecwid es una excelente opción gratuita, no escatima en las funciones de los planes pagos. Se integra con canales sociales como Facebook e Instagram para que pueda vender directamente a sus seguidores, puede enumerar sus productos en Amazon o eBay, o aceptar pagos en persona. Calcula automáticamente los impuestos, ofrece descuentos y realiza un seguimiento de su inventario. Si configura una tienda gratuita en Ecwid, no tiene que preocuparse por mudarse a una nueva plataforma si las cosas despegan.Ecwid también se integra con Zapier, por lo que puede conectarlo a todas sus otras aplicaciones y hacer cosas como recibir mensajes de texto cuando alguien realiza un pedido o realizar un seguimiento de las ventas con Hojas de cálculo de Google.Precio Ecwid: Gratis para funciones estándar; desde $15/mes Venture Plan para características profesionales; las tarifas de transacción dependen de la pasarela de pago.La mejor plataforma de comercio electrónico para vendedores de gran volumengrancomercio (Web, iOS, Android)BigCommerce es, como era de esperar dado el nombre, una solución de comercio electrónico empresarial utilizada por empresas multinacionales como Ben & Jerry's. BigCommerce Essentials ofrece una plataforma igualmente poderosa para pequeñas empresas que buscan vender en línea, a precios significativamente más asequibles.Dicho esto, BigCommerce Essentials todavía está dirigido a empresas que ya están vendiendo mucho, ya sea en unidades o en dólares (menos de $ 50,000 al año se considera "recién comenzando" cuando se registra). Esto significa que, a diferencia de la mayoría de las otras opciones, como parte del proceso de incorporación, se le solicita que configure los impuestos sobre las ventas y el envío automatizado; ambas cosas que las tiendas más pequeñas que recién están comenzando pueden improvisar hasta que estén en funcionamiento correctamente. Si solo vende 10 camisetas al mes, no se verá envuelto repentinamente en una obligación tributaria de miles de dólares.Del mismo modo, aunque BigCommerce se integra con procesadores de pagos en línea como Stripe, PayPal, Braintree y Amazon, también puede configurar su tienda para que acepte pagos mediante transferencia bancaria, cheque o giro postal.También es muy sencillo enumerar sus productos en otros mercados como eBay, Amazon y Facebook, para que los clientes no tengan que comprar directamente en su tienda. Solo dirígete a Gerente de Canal en la barra lateral y conecta la opción que quieras. BigCommerce importará automáticamente cualquier producto que haya configurado y mantendrá actualizados los cambios que realice en todos sus canales.Sin embargo, este enfoque en las pequeñas empresas más grandes tiene sus desventajas. Si bien BigCommerce tiene 12 temas gratuitos incorporados, la mayoría de los disponibles en el mercado de temas (en la barra lateral, haga clic en Escaparate > Mercado temático) costará entre $150 y $300. Se ven geniales, y el creador de sitios de arrastrar y soltar es lo suficientemente poderoso como para que pueda personalizar los temas como desee, pero debe estar en una posición que justifique la inversión.El nivel Estándar de $29,95/mes tiene un límite de $50 000/año en ventas, mientras que el nivel Plus de $79,95/mes tiene un límite de $180 000/año. No necesariamente necesita cambiar ese nivel de inventario para que BigCommerce sea la opción correcta para usted, pero ciertamente no duele.BigCommerce también se integra con Zapier, por lo que puede conectarlo a otras aplicaciones en su pila tecnológica para automatizar tareas como enviar a todos sus clientes a su CRM.Precio de BigCommerce: Gratis por 15 días; desde $29.95/mes Plan estándar para productos ilimitados; las tarifas de transacción dependen de la pasarela de pago.La mejor plataforma de comercio electrónico para agregar un carrito de compras a un WordPress existente sitioWooCommerce (Web, iOS, Android)La mayoría de las soluciones de comercio electrónico funcionan mejor si las usa para crear su tienda en línea completa, en lugar de agregar el procesamiento de pagos a su sitio existente. Es más simple si todo se ejecuta a la perfección desde un solo tablero y se crea con las mismas herramientas. Entonces, ¿qué haces si ya tienes un sitio web creado?Bueno, suponiendo que utilice un servicio como Squarespace o Weebly, sus herramientas integradas deberían ser su primera opción. Pero si, como gran parte de Internet, usa WordPress, entonces WooCommerce es su mejor opción. En lugar de comenzar de nuevo en una plataforma diferente, este complemento de WordPress se integra a la perfección en su sitio de WordPress para facilitar la venta.Instalar WooCommerce en su sitio es ridículamente fácil. Regístrese en el sitio web de WooCommerce. Luego, cuando llegue al paso final del proceso de incorporación, seleccione Autoinstalar WooCommerce en un sitio de WordPress existente. Se le pedirá que inicie sesión y luego configure el complemento. Si ya estás usando WordPress, no podría ser más útil.Del mismo modo, WooCommerce encaja perfectamente en su backend existente. Puede administrar sus pedidos, crear cupones y ver informes de ventas desde su panel de WordPress. Agregar nuevos productos es tan simple como crear una publicación típica: dado que WooCommerce es un complemento de WordPress, tiene la misma interfaz que WordPress, lo que significa que no tendrá que tomarse el tiempo para aprender una nueva plataforma. La única diferencia entre agregar un nuevo producto y crear una nueva publicación es que deberá agregar información específica sobre su producto, como una descripción, imagen, categorías y etiquetas.Si WooCommerce no tiene algunas funciones que necesita, hay un mercado de extensiones serio. WooCommerce ofrece una variedad de opciones gratuitas y de pago que pueden mejorar su tienda: obtenga tarifas de envío en tiempo real con la extensión de USPS, integre varias pasarelas de pago o agregue suscripciones de WooCommerce para que sus clientes se suscriban a su producto, servicios o incluso a su pago. Boletin informativo. También puede combinar estas extensiones con cualquier complemento de WordPress para personalizar aún más su tienda.Puede conectar WooCommerce a miles de otras aplicaciones con Zapier, para hacer cosas como guardar pedidos en una hoja de cálculo o agregar nuevos clientes a su herramienta de marketing por correo electrónico.Precio de WooCommerce: Gratis para funciones estándar en un sitio de WordPress autohospedado; desde $29 para extensiones adicionales; las tarifas de transacción dependen de la pasarela de pago. WooCommerce está incluido en el plan de comercio electrónico facturado anualmente de $45/mes de WordPress.com.La mejor plataforma de comercio electrónico para crear simultáneamente una tienda y un sitio web comercialWix (Web, iOS, Android)La mayoría de las plataformas de comercio electrónico le permiten agregar una página acerca de, una página de contacto o incluso un blog básico a su sitio, pero normalmente es más un complemento que una característica completa. Si está buscando crear un sitio web completo donde una tienda en línea sea parte de las cosas, pero no el paquete completo, entonces Wix es su mejor opción. Es un potente creador de sitios, pero no escatima en las funciones de comercio electrónico, como el seguimiento de pedidos, el impuesto sobre las ventas automatizado y la recuperación de carritos abandonados.Cuando te registras por primera vez, le dices a Wix qué tipo de sitio quieres construir y te hace algunas sugerencias. Luego tienes la opción de elegir entre más de 500 plantillas y crear tu propio sitio, o responder algunas preguntas más y dejar que la "Inteligencia de diseño artificial" de Wix o ADI lo haga por ti.La opción ADI es sorprendentemente rápida y efectiva. Hacer clic Empezar ahoray, después de responder algunas preguntas sobre lo que planea vender y qué tipo de apariencia le gusta, seleccionar las funciones y las páginas que desea agregar a su sitio y agregar sus detalles, tendrá un sitio listo para ingresar. unos breves instantes. Incluso puede importar contenido de un sitio existente o de una lista de Google My Business. Y, por supuesto, puede sumergirse y personalizar aún más las cosas una vez que los diseñadores robóticos de Wix hayan terminado.Con tantas cosas sucediendo, la lista de tareas pendientes de incorporación de Wix es larga pero completa. Además de agregar cosas como las tarifas de envío y el horario de apertura de su tienda (si tiene un local físico), se le guiará a través de la configuración de una dirección de correo electrónico profesional, la creación de una lista de correo electrónico, la publicidad en Google y Facebook, la configuración de una pasarela de pago, y mucho más. A veces, puede desviarse un poco de la mano, pero demasiada guía es mejor que muy poca.Wix es uno de los creadores de sitios más populares, por lo que también hay un mercado saludable de aplicaciones y extensiones de terceros. Si desea integrar su tienda con servicios de contabilidad como QuickBooks o coordinadores de envío como Shippo, hay una aplicación de instalación simple con un solo clic. O puedes usar Zapier y conectar Wix a miles de otras aplicaciones como Trello y Google Tasks.Una última nota: si bien Wix es nuestro creador de sitios favorito para sitios web de comercio electrónico, no es mucho mejor que Squarespace, Weebly o cualquier otra opción para cambiar de plataforma. Si ya tiene un sitio web a través de otro creador de sitios, pruebe primero sus funciones de comercio electrónico.Precio Wix: Gratis durante 14 días; desde $30/mes Plan Business Básico; las tarifas de transacción dependen de la pasarela de pago con Wix Payments cobrando 2.9% + $0.30.
