¿Qué significa el error HTTP 503 (servicio no disponible) y cómo solucionarlo?

Imagine que alguien busca un tema y encuentra su sitio web en la página uno de Google. Sin embargo, cuando hacen clic en su sitio web, sus ojos se posan en una página web insípida que dice «Servicio no disponible».

¿Qué cree que harán cuando vuelvan a encontrar su sitio web en Google? Lo más probable es que lo salten y hagan clic en el siguiente enlace. Si los visitantes están buscando respuestas y les promete esas respuestas, pero no puede entregarlas porque algo anda mal en su sitio web, perderán la confianza en su marca.

Desafortunadamente, si su sitio web experimenta un error 503 de servicio no disponible, no existe una solución milagrosa. Debe investigar qué está causando realmente el problema, porque aunque este tipo de errores indican lo que sucedió en su sitio web, no le dicen por qué sucedió.

Para ayudarlo a corregir su error 503 Servicio no disponible y evitar perder clientes potenciales, consulte nuestra guía sobre cuál es exactamente el problema y sus soluciones más comunes.

Cuando su sitio web experimenta un error 503 Servicio no disponible, los visitantes de su sitio llegarán a una página de error. Afortunadamente, existen cinco soluciones comunes para solucionar la mayoría de los errores de servicio 503 no disponible.

1. Reinicie su servidor.

A veces, habrá congestión en la cadena de servidores que aloja su sitio web. Una de las formas más efectivas de abrirlo y actualizarlo es simplemente reiniciar su servidor web. Si su sitio web está alojado en varios servidores, asegúrese de reiniciarlos todos para que vuelva a funcionar.

2. Verifique si su servidor web está en mantenimiento.

La mayoría de los servidores web se apagan cuando están en mantenimiento. Si puede acceder a la configuración de administración de su servidor, verifique las opciones de configuración para ver cuándo están programadas las sesiones de mantenimiento automático. Si prefiere tener un control total sobre el mantenimiento de su servidor, también puede deshabilitar estas actualizaciones automáticas en las opciones de configuración.

3. Corrija las configuraciones de firewall defectuosas.

Su firewall es el guardián de su sitio web y lo protege de visitantes malintencionados o ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS). A veces, una configuración de firewall defectuosa hará que su firewall considere las solicitudes de una red de entrega de contenido como un ataque a su servidor y las rechace, lo que resultará en un error 503 de servicio no disponible. Verifique la configuración de su firewall para identificar y solucionar el problema.

4. Examine los registros del lado del servidor.

Hay dos tipos de registros del lado del servidor: registros de aplicaciones y registros del servidor. Los registros de aplicaciones cuentan el historial completo de su sitio web, lo que le permite ver las páginas web solicitadas por los visitantes y los servidores a los que se conectó. Los registros del servidor proporcionan información sobre el hardware que ejecuta su servidor, revelando detalles sobre su salud y estado. Examine ambos tipos de registros del lado del servidor para descubrir cualquier información alarmante sobre su servidor o sitio web.

5. Revise el código de su sitio web para encontrar errores.

Si hay un error en el código de su sitio web, es posible que su servidor web no pueda responder correctamente a las solicitudes de una red de distribución de contenido. Revise su código para encontrar errores o copie su código en una máquina de desarrollo. Realizará un proceso de depuración exhaustivo que simulará la situación exacta en la que ocurrió el Error 503 Servicio no disponible y le permitirá encontrar el momento exacto en que las cosas salieron mal.

Siempre que haya un error en su sitio, es importante solucionarlo lo antes posible. Si los clientes obtienen errores, probablemente no volverán a su página.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en enero de 2019 y se ha actualizado para que sea más completa.