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Cómo hacer que sus correos electrónicos sean más interactivos [Expert Tips + Examples]
Como millennial, mi experiencia con el correo electrónico ha sido bastante interesante.
Por un tiempo, es donde recibí una cadena de correo que me vi obligado a reenviar a menos que quisiera que algo terrible me sucediera a mí oa mi familia. Luego, fue donde envié correos electrónicos no deseados de marcas que no me importaban.
Hoy, espero revisar mi correo electrónico y escuchar de mis marcas favoritas sobre todo, desde las noticias y el mundo del marketing hasta los lanzamientos y las ventas de productos.
A medida que este canal de marketing continúa evolucionando, una cosa que los usuarios buscan es interactividad. Hace que los correos electrónicos sean más divertidos de leer y, por el lado de la marca, es una excelente manera de convertir a los usuarios.
Veamos cómo usar elementos interactivos en sus correos electrónicos y ejemplos de marcas que lo están haciendo bien.
¿Qué es un correo electrónico interactivo?
Un correo electrónico interactivo incluye elementos funcionales que invitan a los lectores a interactuar con el contenido tocando, deslizando, haciendo clic o simplemente mirando. Los elementos interactivos pueden ser cualquier cosa, desde un GIF e ilustración hasta un cuestionario o un temporizador de cuenta atrás.
Entonces, ¿por qué presionar por los correos electrónicos interactivos? Ashley Riordan, gerente de marketing de crecimiento de HubSpot, dice que hoy en día, los usuarios esperan más.
«Cuando piensas en tu propia bandeja de entrada, ya sea laboral o personal, la cantidad de correos electrónicos que recibimos en un día es mucha», dijo Riordan. «Los correos electrónicos interactivos, ya sea un elemento personalizado o una función multimedia, ayudan a atraer la atención de los lectores, diferencian su correo electrónico de la multitud y eliminan ese ruido».
Ella sugiere llamar a esta era: correo electrónico 2.0. El contenido interesante del correo electrónico no es suficiente; ahora se trata de dar un paso más para involucrar a su audiencia en los correos electrónicos que reciben.
Los estudios muestran que los consumidores están dando la bienvenida a este cambio, son los especialistas en marketing los que se muestran reacios.
«El 91% de los consumidores quieren contenido interactivo, pero solo el 17% de los especialistas en marketing lo proporcionan», dijo Megan Moller, directora de marketing de contenido de Litmus. «Esa podría ser una oportunidad perdida, ya que la competencia por la atención de los suscriptores está en su punto más alto y los especialistas en marketing informan haber visto una mejora del 200% en las tasas de clics cuando se usa la interactividad».
Las posibilidades no son exactamente infinitas, pero son bastante amplias. Puede agregar interactividad en el correo electrónico agregando un formulario, un video falso, un video incrustado, GIF animados o un carrusel.
Sin embargo, Moller agrega que debe asegurarse de que estos elementos funcionen para su audiencia.
«No los agregue simplemente por el bien de la interactividad. No todos los clientes de correo electrónico admiten la interactividad, aunque existe un soporte cada vez mayor de AMP para el correo electrónico», agregó. «Descubra en qué entornos (clientes de correo electrónico, dispositivos y más) se encuentran sus suscriptores con una herramienta como Litmus Email Analytics, para saber qué estrategias interactivas son posibles con tu suscriptores.»
3 razones para crear un boletín interactivo por correo electrónico
Sabemos que los elementos interactivos hacen que los correos electrónicos sean más atractivos y pueden aumentar sus conversiones. Pero, ¿cuándo los usas habitualmente? Técnicamente, puede implementarlos en cualquier momento, pero estas son algunas de las formas más populares de aprovechar los elementos interactivos.
1. Resalte las características de los nuevos productos.
¿Quiere anunciar actualizaciones de sus productos o adelantar productos próximos? ¿Por qué hablar de eso cuando puedes simplemente mostrarlo?
Mira este ejemplo de Canva.
La plataforma de diseño gráfico envía periódicamente correos electrónicos a los suscriptores para compartir nuevas funciones. Al agregar un GIF simple como este, los usuarios pueden comprender rápidamente la nueva función y entusiasmarse con lo que podrían crear en la plataforma.
Aquí hay otro gran ejemplo de Later.
2. Indíquese sobre un próximo evento o anuncio.
Supongamos que se está preparando para una gran venta o un próximo evento, puede utilizar elementos interactivos para generar entusiasmo y anticipación en torno a sus ofertas.
Adidas creó un GIF impresionante en honor al Día de la Madre, que muestra a una mujer corriendo con sus dos hijos con ropa Adidas.
Es una excelente ilustración de cómo usar GIF en correos electrónicos para atraer al lector mientras se mantiene dentro de la identidad visual de su marca.
3. Aumente su participación en el correo electrónico.
A veces, es posible que no tenga nada especial que promocionar, pero desea mejorar sus métricas.
Quizás su tasa de clics o apertura sea baja y desee alentar a sus suscriptores a participar. Esa es una gran razón para agregar algo de interactividad a su boletín.
Por ejemplo, The Daily Carnage, un boletín diario que cubre todo lo relacionado con el marketing.
Con cada boletín viene una pregunta del día relacionada con un tema tratado en el correo electrónico. Una vez que envíe sus respuestas, podrá ver cómo otros suscriptores respondieron la pregunta.
Esto logra dos cosas: hace que los usuarios se involucren y se entusiasmen con el contenido y ayuda al equipo de Carney a aprender más sobre su audiencia.
Ejemplos de correo electrónico interactivo
GIF
Los GIF son el punto medio perfecto entre imágenes y videos.
Un video puede sobrecargar su correo electrónico y reducir la velocidad de carga. Si desea agregar algo de movimiento a su correo electrónico pero no quiere ir tan lejos como para incrustar un video, los GIF son el camino a seguir. Además, llaman la atención.
«En comparación con una imagen estática, los GIF son más llamativos y, por lo tanto, más atractivos», dijo Riordan.
En HubSpot, hemos tenido un gran éxito al usarlos.
Al enviar mensajes de bienvenida para nuevos contactos, descubrimos que los correos electrónicos con GIF tienen una tasa de clics que es dos veces mayor que los correos electrónicos sin ellos.
Además de captar la atención de los suscriptores, también realizan conversiones.
Cuestionarios
Como cubrimos en la sección anterior con The Daily Canage, puede aumentar la tasa de participación de su boletín al incluir cuestionarios y encuestas.
En HubSpot, vimos un aumento del 5% en la tasa de apertura y un aumento en los clics únicos después de agregar una encuesta de «Pregunta del día» a uno de nuestros boletines.
Así es como funciona: los usuarios deben responder la «Pregunta del día» de hoy para ver los resultados de la encuesta de la pregunta de ayer. Este enfoque, dice el Gerente de Marketing de HubSpot Clint Fontanella, crea este efecto de suspenso que mantiene a los usuarios comprometidos.
«Esta fue nuestra prueba más exitosa porque les dio a los lectores algo a cambio de nada. Les dio información y un poco de emoción y competencia, a cambio de que visitaran nuestro blog», dijo Fontanella, quien solía administrar el boletín de Service Blog. «También les dio una razón para volver todos los días. Al participar en la pregunta de hoy, pudieron ver los resultados de ayer».
Temporizadores de cuenta regresiva
¿Quiere que su audiencia se entusiasme con un próximo evento o venta? Considere los temporizadores de cuenta regresiva.
Fuente de imagen
Un temporizador de cuenta regresiva es una excelente manera de crear una sensación de urgencia y generar anticipación. Si bien esto puede requerir algunos conocimientos de HTML, puede valer la pena el tiempo.
En 2020, Riordan quería aumentar las inscripciones y generar entusiasmo en torno a una serie de seminarios web. Ejecutó una variación de prueba 50/50 con un correo electrónico que incluía un temporizador de cuenta regresiva en la imagen del encabezado y otro sin él.
La versión con el temporizador de cuenta regresiva generó un 30% más de registros.
Un temporizador no solo es útil para los próximos eventos o ventas, puede usarlos para:
- Lanzamientos de productos o sitios web
- Notificaciones de prueba gratis
- Celebraciones de hitos
Calculadoras personalizadas
Cuando pensamos en la personalización en el correo electrónico, generalmente pensamos en agregar el nombre del suscriptor en la línea de asunto y el cuerpo del correo electrónico. Sin embargo, hay formas de dar un paso más. 
Este calificador de sitios web de HubSpot, por ejemplo, es una herramienta interactiva que envía a los clientes potenciales un informe personalizado del rendimiento de su sitio web junto con recomendaciones y recursos específicos para mejoras.
Esta es una excelente herramienta de generación de leads que puede acercarlo un paso más a convertir a un suscriptor en un cliente.
Lo que se debe y no se debe hacer en el diseño de correo electrónico interactivo
Manténgalo en un elemento interactivo por correo electrónico.
Si bien puede ser tentador, asegúrese de no exagerar con sus elementos interactivos. Una buena regla general es una por correo electrónico.
«Los destinatarios de su correo electrónico probablemente se sentirán atraídos por el elemento interactivo que es el objetivo, pero también significa que otras partes de su correo electrónico podrían pasarse por alto», dijo Riordan. «Intente centrar su correo electrónico en un factor interactivo, ya sea una encuesta, un video o un GIF».
Agrega: «No desea competir por la atención en su propio correo electrónico; la parte interactiva debe ser la principal mensaje.»
No tengas miedo de experimentar.
Con cualquier estrategia nueva que implemente, habrá una curva de aprendizaje.
Es posible que deba probar algunos elementos interactivos antes de descubrir qué funciona mejor. E incluso cuando determina la estrategia correcta, puede cambiar según el tipo de correo electrónico que envíe y los objetivos que desee alcanzar.
Por ejemplo, digamos que desea generar más ventas para un producto. Intentó incorporar videos de clientes satisfechos y agregar fotos de reseñas positivas, pero no arrojó resultados positivos. Luego, descubre que la creación de GIF de estilo de vida del producto aumenta las conversiones en un 10%. Usas esa estrategia a partir de ese momento.
Sin embargo, a medida que cambien sus objetivos, también lo harán los métodos que pruebe. Sea flexible y esté siempre dispuesto a probar varias estrategias.
Priorice la accesibilidad.
Al incorporar interactividad en su correo electrónico, no olvide tener en cuenta la accesibilidad. Esto asegura que los usuarios con discapacidad visual, sordos y con problemas de audición puedan disfrutar de sus correos electrónicos sin ningún problema.
A continuación, se ofrecen algunos consejos para tener en cuenta:
- Incluya texto alternativo descriptivo en cada imagen, GIF o cualquier elemento interactivo.
- Usa colores que contrasten bien. Utilice esta herramienta para comprobar si está en el camino correcto.
- Diseñe su correo electrónico con el «Modo oscuro» en mente.
- Agrega subtítulos y transcripciones a tus videos.
Plantillas de correo electrónico interactivo
1. tornasol
Litmus facilita el marketing por correo electrónico.
La plataforma ofrece un montón de funciones y herramientas interactivas que puede personalizar en función de la ventana gráfica (es decir, el dispositivo) y el servicio de correo electrónico. Esto incluye efectos de desplazamiento, PNG animados y orientación en modo oscuro.
Además, la plataforma funciona para pequeñas y medianas empresas, así como para empresas de nivel empresarial. Los precios varían de $ 99 / mes a $ 199 / mes, con precios personalizados disponibles para organizaciones de mayor escala.
2. MailChimp
MailChimp es una de las principales plataformas de marketing por correo electrónico del mercado, conocida por su interfaz fácil de usar.
En la plataforma, puede encontrar más de 100 plantillas de campaña diseñadas por profesionales. Todo lo que tienes que hacer es llenar los espacios y presionar «enviar».
Puede usar la función de arrastrar y soltar para agregar elementos interactivos en cualquier lugar de su correo electrónico e incluso importar plantillas HTML personalizadas.
MailChimp ofrece una versión gratuita para aquellos que recién están comenzando con el marketing por correo electrónico y llega hasta $ 299 / mes.
3. Stripo
Si desea omitir la codificación al crear su boletín por correo electrónico, busque las plantillas que necesita en Stripo.
Todo lo que tienes que hacer es ir al sitio web, encontrar una plantilla que te guste y personalizarla. Se integra con más de 60 proveedores de servicios de correo electrónico, lo que facilita la transferencia de su diseño.
Puede comenzar a usar Stripo de forma gratuita. Para aprovechar sus funciones premium, debe suscribirse a un plan mensual o anual de $ 10 / mes a $ 34 / mes.
