Estructura del equipo de SEO: cómo adaptar el SEO a su empresa

Nota del editor: «Pregunte a un SEO» es una columna semanal de un experto técnico en SEO. Jenny Halasz. Piensa en tu pregunta de SEO más difícil y completa nuestro formulario. ¡Es posible que veas tu respuesta en la próxima publicación de #AskanSEO!

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¿Cómo debería encajar el SEO en su empresa?

Como cualquier otra buena pregunta de SEO, la respuesta es que depende.

Pero recientemente pasé por este proceso para una empresa de comercio electrónico y pensé que debería compartir cómo finalmente lo estructuramos.

Por supuesto, su kilometraje puede variar, dependiendo de las estructuras que ya tenga y de cuántos miembros del equipo tenga, pero espero que este sea un buen punto de partida.

Algunos fundamentos de un equipo de SEO

El contenido debe ser de su propio equipo

Los escritores son diferentes a la mayoría de los especialistas en marketing y negocios, y necesitan su propio espacio, tanto física como mentalmente.

No dañe su proceso creativo dándoles órdenes estúpidas como «use la palabra clave tres veces».

He visto demasiadas empresas intentar convertir el SEO con calzador en un equipo de «contenido» o «marketing de contenido», y nunca funciona.

Las personas que se especializan en estas dos áreas suelen ser como el aceite y el vinagre; no se mezclan.

Ponga PPC y SEO en diferentes equipos

Si bien sus equipos de PPC y SEO deben trabajar juntos y compartir información, la mentalidad de las dos disciplinas es completamente diferente.

Las necesidades de los equipos son diferentes.

La empresa considerará el PPC como un canal de adquisición y el SEO como un centro de costos. (Para que conste, no estoy de acuerdo con esto, pero buena suerte para convencer a su jefe de lo contrario).

El SEO debería estar dentro del comercio electrónico

Solo tiene sentido. El SEO es fundamentalmente una disciplina de marketing que se lleva a cabo en línea.

Hacer del SEO una parte de la tecnología de la información (TI) es un error. Muchas empresas con las que he trabajado han intentado que el SEO forme parte de la TI para que sea más fácil para esa persona realizar cambios técnicos.

Sin embargo, hacer esto ignora los elementos fundamentales del marketing que son necesarios para que el SEO tenga éxito y reduce la confianza de los escritores de contenido y de marca en el SEO.

Su equipo de SEO debe ser técnico + creativo

Idealmente, su equipo de SEO debe contener al menos una persona que sea altamente técnica y una persona que sea altamente creativa.

Estas personas deben actuar de enlace con los equipos de TI y de contenido, respectivamente. Cree un enlace formal o regístrese para que esto sea seguro.

Muy raramente, puede encontrar una sola persona que posea habilidades tanto creativas como técnicas. Pero encontrar una persona altamente creativa y técnica es raro, lo que también significa que será bastante costoso.

Equipos de servicio frente a equipos de producto

Muchas empresas distinguen entre equipos de productos y servicios.

Consideran a los equipos de producto como cualquier persona responsable del producto en sí (desarrollo, empaque, distribución y cumplimiento) y a los equipos de servicio como responsables de respaldar el proceso.

Esto a menudo incluye contenido, marca, servicio al cliente y sí, SEO.

Esto puede hacer que sea muy difícil para un equipo de SEO tener algo que decir en el nombre o la marca de un producto, que es como terminamos con cosas como un «limpiador de ropa de carga superior» en lugar de una «lavadora».

Todo buen SEO sabe que participar en el nombre y el desarrollo reales de un producto o servicio puede ahorrar mucho tiempo en el futuro.

Algunas empresas reaccionan a esto haciendo que el SEO forme parte del equipo de producto. De nuevo, esto es un error. El SEO debe ser un equipo de servicio, que atienda todas las líneas de negocio en todos los niveles según sea necesario.

¿Cómo funciona un equipo de servicio de SEO?

Muy cuidadosamente.

Dejando de lado las bromas, el equipo de SEO es el gran conector cuando todo funciona como debería.

Me gusta pensar en los profesionales de SEO como anestesiólogos. Estos son los médicos que ingresan cada vez que alguien va a ser sedado.

Mantienen el corazón latiendo, los pulmones inflados, el cuerpo funcionando, mientras se lleva a cabo la cirugía. Se utilizan para todo tipo de cirugías, desde el corazón hasta el cerebro y las ortopédicas.

Si no tiene un anestesiólogo en la habitación cuando realiza un trasplante de corazón, no importa cuán perfecto sea ese corazón: el paciente está muerto y el corazón morirá poco después.

El SEO debe consultarse cada vez que se produzca un cambio importante en su sitio, desde el lanzamiento de un nuevo producto hasta la reestructuración del contenido y el diseño de un nuevo sitio web.

Deben estar allí para asegurarse de que no elimine el sitio web (el paciente) mientras implementa el cambio (la cirugía). Si lo piensa de esa manera, el SEO como línea de servicio tiene mucho sentido.

No cuente con que la gente se acuerde de hacer esto. Cree una serie de registros y cierres para todos sus procesos.

Desarrolle estrategias juntos, deje que el equipo responsable las ejecute y asegúrese de que el equipo de SEO esté allí para medir, refinar y mejorar a lo largo del camino.

Estructurar un equipo de SEO

La estrategia definitiva que se nos ocurrió para este cliente en particular fue un departamento de adquisiciones a cargo de un vicepresidente de comercio electrónico, con SEO como equipo dentro de la adquisición.

Se veía algo como esto:

Esta era solo la parte de comercio electrónico del organigrama (hay otras secciones para adquisiciones fuera de línea, TI, recursos humanos, etc.) y cada sección tiene su propio desglose (esta parte de este organigrama representa aproximadamente 120 empleados).

Además, existen conexiones de línea de puntos entre muchos equipos e individuos específicos porque necesitábamos formalizar ciertas conexiones, entre nuestro equipo de Tech SEO y el equipo de TI, por ejemplo.

Resumen

Con suerte, esto le dará información e ideas con las que trabajar. Encuentro que esta es una de las mayores luchas que enfrentan mis clientes (particularmente a nivel empresarial): ¿dónde encaja el SEO?

La verdadera respuesta: «En todas partes» no es propicio para administrar una empresa, por lo que debemos ser capaces de trazar un mapa.

Una estrategia similar a esta parece funcionar bastante bien, siempre que tenga en cuenta los fundamentos del SEO.

¿Tiene alguna pregunta sobre SEO para Jenny? Complete este formulario o use #AskAnSEO en las redes sociales.

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Créditos de imagen

Imagen destacada: Paulo Bobita