¿Qué es la atribución de último clic y cómo se utiliza?

Para que los esfuerzos de marketing de su equipo sean efectivos, necesita saber qué canales de marketing y puntos de contacto están resonando más con su audiencia; debe comprender qué canales y puntos de contacto son tan exitosos en lo que sea que hagan que generen clientes potenciales. querer para convertir.

La atribución de último clic puede ayudarlo con esto: ayuda a identificar qué punto de contacto de marketing generó una conversión en la parte final del viaje del comprador.

Modelo de atribución de último clic

En esta publicación de blog, cubriremos todo lo relacionado con la atribución de último clic, incluido cómo se define, qué la hace única, cómo su equipo de marketing puede usarla y más.

Pros y contras de la atribución de último clic

La atribución de último clic es útil si desea saber cuáles de sus canales de marketing y puntos de contacto tienen la mayor influencia en el final etapa del viaje del comprador.

Si bien esta es información útil, no tiene en cuenta la numeroso otros canales y puntos de contacto que impactaron a un cliente desde el comienzo del viaje del comprador. Es importante tener esto en cuenta, ya que hay una variedad de puntos de contacto, en numerosos canales, que impactan en un cliente potencial a lo largo del viaje del comprador, razón por la cual la mayoría de los especialistas en marketing hoy en día se abstienen de usar solo la atribución de último clic. Por el contrario, utilizarán la atribución multitáctil o incluirán el último clic como parte de sus otros esfuerzos de atribución de marketing.

Por ejemplo, digamos que un cliente potencial recibió un correo electrónico de su campaña de correo electrónico, hizo clic en su sitio web, leyó una publicación de blog y luego decidió que querían comprar su producto. Bueno, la atribución del último clic solo daría cuenta de ese último punto de contacto: la publicación del blog. Mientras tanto, los otros puntos de contacto a lo largo del viaje del comprador que contribuyeron a la decisión de este cliente potencial se descartan.

Es por eso que la atribución multitáctil se ha convertido en un modelo de atribución tan popular entre los especialistas en marketing de hoy. La atribución multitáctil tiene en cuenta todos estos puntos de contacto y canales y les asigna crédito en función de su influencia.

Además de la atribución de último clic y multitáctil, es posible que haya oído hablar de la atribución de primer clic.

Atribución de primer clic frente a último clic

La atribución al primer clic difiere de la atribución al último clic porque asigna todo el crédito de una conversión al primer punto de contacto o canal (por ejemplo, interacción en su sitio web o con una campaña de marketing) que tenía un cliente antes de una conversión.

La atribución al primer clic es útil si desea saber cuáles de sus esfuerzos de marketing están generando tráfico inicial en la etapa de conocimiento del recorrido del comprador.

Al igual que la atribución del último clic, este es un método de atribución útil a pequeña escala; se recomienda combinarlo con otros métodos de atribución para obtener una imagen clara de sus esfuerzos de atribución de marketing.

Ahora, hablemos de cómo su equipo de marketing puede utilizar la atribución de último clic.

Cómo crear un informe de atribución de último clic

Si elige crear un informe de atribución de último clic independiente, es probable que se encuentre utilizando una herramienta de atribución.

Si ya utiliza una herramienta de atribución, existe la posibilidad de que tenga un informe específico que se centre únicamente en el último clic. También existe la posibilidad de que ofrezca informes de atribución personalizables que también le permitirían crear un informe de último clic.

De cualquier manera, aquí hay algunas opciones disponibles para su consideración mientras busca crear sus propios informes de atribución de marketing.

1. Atribución de anuncios de HubSpot

El software de anuncios de HubSpot ofrece cinco modelos de atribución: puedes filtrar tus campañas publicitarias por informe de atribución para determinar cómo tus anuncios influyen en los contactos a lo largo del recorrido del comprador, todo desde HubSpot.

Si crea un informe de atribución multitáctil personalizado, puede concentrarse en los datos del último clic / última interacción; también puede personalizar el grupo de contactos sobre el que desea informar, el estado de su campaña («activa», «en pausa, «o» eliminado) y el intervalo de fechas.

Obtén el software de anuncios de HubSpot para usar datos de CRM para crear campañas publicitarias personalizadas y dirigidas, e informar sobre los anuncios que están convirtiendo prospectos.

2. Atribución de Google Ads

La atribución de Google Ads brinda información sobre la atribución entre canales para que tenga una comprensión sólida del rendimiento de Google Ads entre su audiencia; esta información le permite mejorar todas las interacciones de marketing y los puntos de contacto a lo largo del recorrido del comprador.

Google Ads ofrece seis modelos de atribución, uno de los cuales es el último clic: otorga todo el crédito por una conversión al último evento / anuncio de Google en el que se hizo clic y su palabra clave correspondiente.

3. Atribución de Facebook

La atribución de Facebook le brinda una visión completa de cómo los clientes potenciales y los clientes interactúan con su negocio a lo largo del viaje del comprador a través de Facebook (incluida la etapa final del viaje del comprador, cuando se produce el último clic).

Facebook gestiona otorgarle todo el crédito por una conversión al último clic; no se acreditan impresiones ni puntos de contacto anteriores. Si se produce un clic dentro de los 60 segundos de una visita, Facebook acreditará el clic.

Empiece a utilizar la atribución de último clic

El último clic es una gran adición a su estrategia de atribución. Al determinar cuál es el último punto de contacto con el cliente en el recorrido del comprador antes de una conversión, puede comprender qué interacciones y contenido es probable que influyan en gran medida en sus clientes.