Cómo combinar análisis web y análisis de marketing digital para crecer mejor

Medir la efectividad del marketing digital es uno de los mayores desafíos que enfrentan las organizaciones en la actualidad.

Evaluar con éxito el impacto de las campañas de marketing requiere el uso de análisis integrales de marketing digital. Sin embargo, cuando la mayoría de los especialistas en marketing escuchan el término «análisis digital», tienden a pensar en las métricas basadas en la web que normalmente se asocian con análisis familiares como Google Analytics, que analiza el tráfico, la tasa de rebote y los visitantes únicos.

Pero esto es solo la punta del iceberg de los conocimientos de marketing. Si bien la analítica web puede brindarle una gran cantidad de información sobre el rendimiento de su sitio web, los especialistas en marketing necesitan datos más completos para comprender el impacto de sus campañas de marketing en las tasas de conversión y el recorrido del comprador.

Mientras tanto, el análisis de marketing digital ofrece una visión mucho más completa de lo que funciona (y lo que no) cuando se trata de su estrategia de marketing.

Independientemente de cómo encajes en la mezcla de marketing de tu empresa, aprender a comprender y aprovechar el análisis de marketing digital es increíblemente importante. Los datos analíticos no solo le indican si su marketing está funcionando, sino que también le indican con precisión cómo y dónde puede mejorar. Este tipo de conocimiento puede beneficiar todos.

Por eso creamos esta guía. Queremos que domine la analítica de marketing para que su negocio pueda crecer mejor. A continuación, hablaremos sobre qué métricas de marketing monitorear, cómo leerlas y aplicarlas a sus decisiones de marketing y cómo aprovecharlas para hacer crecer su negocio y sus resultados finales.

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¿En pocas palabras? Los análisis trazan la línea entre la opinión y los hechos al brindarle a su empresa información basada en datos sobre el comportamiento del usuario.

Antes de sumergirnos en cómo utilizar la analítica digital para su negocio, hablemos de las métricas de marketing que medirá y analizará.

Métricas de marketing digital que debe conocer

Las métricas de marketing digital son medidas estadísticas que los especialistas en marketing utilizan para determinar el éxito de varios esfuerzos de marketing en relación con los objetivos generales de su campaña y los estándares de la industria.

Primero eliminemos las métricas de vanidad. Estos son números de nivel superficial que a menudo le hacen pensar que sus esfuerzos están funcionando. A menudo son grandes números vinculados a conceptos nebulosos como el «impacto» de las redes sociales y son más una tontería que una realidad. Si bien pueden hacer que su equipo de marketing se sienta bien, ofrecen poco valor comercial.

Fuente

Para obtener una imagen clara del impacto de su campaña, debe observar una variedad más amplia de métricas procesables.

Aquí hay una lista completa de todas las métricas de marketing que necesita saber y lo que pueden decirle.

Mejores métricas para análisis de marketing de sitios web

Las siguientes son métricas de marketing digital asociadas con sitios web y actividad web, también conocidas como análisis web.

Visitante

Un visitante (o usuario) es alguien que visita su sitio. Los visitantes son rastreados por una cookie colocada en su navegador mediante un código de seguimiento instalado en su sitio.

Vista de pagina

Una vista de página es cuando un navegador carga una página de su sitio. Se mide una vista de página cada vez que se carga su código de seguimiento.

Sesión

Una sesión es una serie de actividades que realiza un visitante en su sitio web, incluidas las visitas a la página, las llamadas a la acción y los eventos. Las sesiones caducan después de 30 minutos de inactividad de los visitantes.

Tráfico

El tráfico (o visitas) es el número total de visitas a un sitio o una página en un período de tiempo determinado.

Tráfico por canal

El tráfico por canal es el número total de visitas a sitios o páginas por canal de referencia (por ejemplo, redes sociales, correo electrónico, páginas de destino, etc.).

Tráfico por dispositivo

El tráfico por dispositivo es el número total de visitas a sitios o páginas por tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta, computadora de escritorio, etc.).

Relación de tráfico nuevo con respecto al tráfico que regresa

La relación entre el tráfico nuevo y el tráfico recurrente es el porcentaje de visitantes nuevos netos del sitio o la página que recibe en comparación con la cantidad total de tráfico recurrente.

Tiempo en la página

El tiempo en la página es el tiempo promedio que cada visitante pasa en su sitio o página.

Interacciones por visita

Las interacciones por visita son las acciones que realizaron sus visitantes cuando estaban en su sitio o página.

Porcentaje de rebote

La tasa de rebote es el porcentaje de personas que visitaron su sitio o página pero no realizaron ninguna acción ni miraron otras páginas en comparación con el número total de visitantes de la página o del sitio.

Mejores métricas para la generación de leads

Las siguientes son métricas de marketing digital asociadas con los imanes de clientes potenciales y las ofertas de contenido.

Tasa de clics de llamadas a la acción (CTA)

La tasa de clics de CTA es el porcentaje de clics totales en una CTA en comparación con el número total de visitas a la página o al sitio.

Envíos

Envíos es el porcentaje del total de personas que completaron y enviaron su formulario web.

Tasa de conversión

La tasa de conversión es el número total de acciones realizadas (por ejemplo, una descarga o registro) en su imán de clientes potenciales en comparación con el número total de visitas.

Tasa de conversión de prueba gratuita

La tasa de conversión de la prueba gratuita es el porcentaje de usuarios de la prueba gratuita que se convirtieron en clientes.

Conversiones emergentes

Las conversiones emergentes es el porcentaje del total de compleciones de formularios emergentes que se convirtieron en clientes.

Proporción de prospectos generados a prospectos calificados para marketing (MQL)

La proporción de clientes potenciales generados a MQL es el número total de clientes potenciales de «buen ajuste» recopilados de su imán de clientes potenciales en comparación con el número total de clientes potenciales generados.

Proporción de clientes potenciales para cerrar

La relación de clientes potenciales a cerrar es el porcentaje de clientes potenciales convertidos en clientes en comparación con el número total de clientes potenciales.

Las mejores métricas para el marketing por correo electrónico

Las siguientes son métricas de marketing digital asociadas con el marketing por correo electrónico.

Rango abierto

La tasa de apertura es el porcentaje de correos electrónicos abiertos como proporción del número total de correos electrónicos enviados.

Se abre por dispositivo

Aperturas por dispositivo es la cantidad total de correos electrónicos abiertos por tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta y computadora de escritorio).

Clic por calificaciones

La tasa de clics es el porcentaje de clics totales en un enlace de correo electrónico, o CTA, como una proporción del número total de correos electrónicos abiertos.

Porcentaje de rebote

La tasa de rebote es el porcentaje de correos electrónicos que no se pueden entregar como proporción del número total de correos electrónicos enviados.

Tasa de cancelación de suscripción

La tasa de cancelación de suscripción es el porcentaje de personas que se dan de baja de su lista de correo electrónico durante un período de tiempo determinado.

Mejores métricas para redes sociales

Las siguientes son métricas de marketing digital asociadas con el contenido y las redes sociales.

Tasa de participación

La tasa de participación es el número total de interacciones (por ejemplo, comentarios, clics y me gusta) como una proporción del número total de visitas a la página o publicación.

Sigue y se suscribe

Los seguidores y suscripciones son la cantidad total de personas que han mostrado interés en su contenido y desean recibir actualizaciones cuando se publican nuevas publicaciones o páginas.

Comparte

Acciones es el número total de veces que se ha compartido una publicación o página en las redes sociales, un sitio web o un blog.

Tasa de crecimiento de audiencia

Esto se refiere al crecimiento de su audiencia social a lo largo del tiempo, generalmente expresado como un porcentaje. Para encontrarlo, mida la cantidad de seguidores sociales nuevos durante un período determinado (como dos semanas o un mes), luego divida por la cantidad total de seguidores y multiplique por 100.

Alcance de publicación

Cuanto más lleguen sus publicaciones en redes sociales, mejor para su marca. Las plataformas de análisis de marketing digital pueden mostrarle cuántos de sus seguidores sociales han visto su última publicación. Divide por el total de seguidores y vuelve a multiplicar por 100 para obtener el porcentaje de alcance de tu publicación.

Alcance de publicación potencial

También vale la pena evaluar qué tan lejos están tus publicaciones. podría alcanzar. Para encontrar esta métrica, multiplique la cantidad total de veces que se menciona su marca por la cantidad de seguidores de la persona o marca que lo mencionó. El resultado es su «alcance teórico», o el máximo número de personas a las que es posible llegar con su red actual. El alcance potencial es típicamente del dos al cinco por ciento de este total.

Participación de la voz social

¿Cómo se comparan tus menciones sociales con las de tus competidores? Comience por buscar menciones de su marca, tanto la variedad directa de @Yourbrand como las menciones indirectas de Yourbrand, luego mida las menciones de sus competidores directos durante el mismo período de tiempo para ver cómo se compara.

Tasa de aprobación

Si bien es bueno ser mencionado, es mejor agradar. Ese es el objetivo de la medición de la tasa de aprobación: determinar cuántas interacciones positivas han tenido los seguidores con tus publicaciones. Estos pueden incluir me gusta, compartir, compartir o incluso conversiones de ventas, y pueden garantizar que su campaña de marketing esté en el camino correcto.

Las mejores métricas para el comercio electrónico

Las siguientes son métricas de marketing digital asociadas con el comercio electrónico.

Tasa de abandono del carrito de compras

La tasa de abandono del carrito de compras es la cantidad total de compradores en línea que colocan artículos en su carrito de compras pero no completan una compra como una proporción del número de personas que completan una compra.

Tasa de conversión de ventas

Más conversiones significan más ingresos, lo que significa que es fundamental medir su tasa de conversión de ventas general: de todos los clientes que visitan su sitio, ¿cuántos hacen clic para realizar una compra?

También vale la pena medir las «miniconversiones», como pasar de las páginas de inicio o de categorías a páginas de productos específicos, lo que indica una inercia positiva del cliente hacia la conversión de ventas.

Habilitación de marketing por correo electrónico

Junto con las oportunidades de compra, los sitios de comercio electrónico a menudo contienen opciones de marketing por correo electrónico que brindan a los consumidores información sobre nuevos productos o eventos de ventas. Medir el total de suscripciones y suscripciones por fuente (móvil, computadora de escritorio o plataforma) puede ayudar a cuantificar los esfuerzos de marketing.

Costo de adquisición de clientes

Los clientes no siempre son baratos. Para encontrar su costo total de adquisición, divida el presupuesto total de marketing por el número total de clientes. Cuanto mayor sea el número, más gastará y más estrechos serán sus márgenes de beneficio.

Valor medio de la orden

También vale la pena calcular el valor promedio de su pedido. Encuéntrelo dividiendo el valor total de las ventas por el número de carritos: cuanto mayor sea el número, mejor. Luego, busque formas de aumentar el valor promedio del pedido, como ofrecer artículos adicionales, descuentos por paquete o incluso envío gratuito.

Ingresos por fuente

¿De dónde provienen sus ingresos? Esta métrica ayuda a identificar dónde se gasta mejor su presupuesto de marketing y dónde no está funcionando como se esperaba. Por ejemplo, si el análisis de tráfico muestra una conversión de ventas sustancial vinculada a los seguidores de Facebook pero casi nada de Instagram, vale la pena reevaluar el enfoque de su campaña de marketing.

Esta sección sirve como una revisión de alto nivel de las métricas de marketing más importantes por canal. Dependiendo del software que utilice o de los canales de marketing que persiga, es posible que vea diferentes métricas.

Entonces, ¿por qué importa exactamente la analítica de marketing digital? Echemos un vistazo a lo que hace que la analítica digital sea tan importante hoy en día, y cómo se compara (y mejora) la información que ofrecen las analíticas web más básicas.

En pocas palabras, la analítica web (como muchas de las métricas que definimos anteriormente) simplemente no es suficiente. Los datos que proporciona el análisis web por sí solos no son suficientes para los especialistas en marketing que necesitan comprender cómo su trabajo tiene un impacto en todo el volante de marketing y ventas.

Seamos realistas: el marketing actual se extiende mucho más allá de los límites de su sitio web. También incluye cómo interactúan sus canales de marketing, la información que obtiene de esos resultados y el progreso que sigue a través de sus informes.

Esta perspectiva proporciona los datos fundamentales que necesita para estructurar su volante, deleitando a sus clientes existentes lo suficiente como para atraer e involucrar a otros nuevos.

La analítica web mide las cosas que le interesan a un webmaster o un especialista técnico en SEO, como la velocidad de carga de la página, las visitas a la página por visita y el tiempo en el sitio.

El análisis de marketing digital, por otro lado, mide métricas comerciales como el tráfico, los clientes potenciales y las ventas, y le permite observar qué eventos en línea determinan si los clientes potenciales se convertirán en clientes.

Los análisis de marketing digital incluyen datos no solo de su sitio web, sino también de fuentes como el correo electrónico, las redes sociales y la búsqueda orgánica.

Cómo el análisis de marketing digital conecta cada actividad empresarial

Con el análisis de marketing digital, los especialistas en marketing pueden comprender la efectividad de toda su estrategia de marketing, no solo la efectividad de su sitio web. El uso de análisis de marketing digital permite a los especialistas en marketing identificar cómo se comparan cada una de sus iniciativas de marketing (por ejemplo, redes sociales frente a blogs frente a marketing por correo electrónico), determinar el verdadero ROI de sus actividades y comprender qué tan bien están logrando sus objetivos. objetivos de negocio.

La pregunta central es: ¿Cómo puede estructurar un objetivo comercial apropiado para visualizar los esfuerzos de su equipo de marketing de la manera más precisa posible?

Como resultado de la información que pueden recopilar de los análisis de marketing digital de pila completa, los especialistas en marketing también pueden diagnosticar deficiencias en canales específicos en su combinación de marketing y realizar ajustes en las estrategias y tácticas para mejorar su actividad general de marketing.

Puede pasar horas cortando y cortando datos en herramientas de análisis web, comparando los visitantes nuevos con los que repiten mes tras mes. Pero cuando se trata de eso, no tendrá una visión realmente completa de su desempeño de marketing.

No hay duda de que los especialistas en marketing son conscientes de que existe una deficiencia en la forma en que pueden medir la efectividad de lo que hacen; Así es como la analítica de marketing digital de pila completa compensa esa deficiencia.

Un marketing digital análisis es el primer paso para desarrollar una sólida estrategia de análisis de marketing digital. Este proceso se puede utilizar para estructurar un objetivo comercial en resultados basados ​​en tres categorías generales:

1. La relación entre diferentes canales de marketing.
2. Datos centrados en las personas sobre el viaje del comprador
3. Ingresos atribuidos a esfuerzos de marketing específicos

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Destaquemos estos principales diferenciadores.

1. La relación entre los canales de marketing

El análisis de marketing digital proporciona una visión sólida de las relaciones directas entre sus canales de marketing. Es genial poder ver cómo se está desempeñando cada uno de sus canales individuales (por ejemplo, redes sociales, blogs, marketing por correo electrónico y SEO), pero el verdadero poder de la analítica entra en juego cuando puede vincular fácilmente el efecto de múltiples canales ‘ actuaciones juntos.

Por ejemplo, digamos que envió un correo electrónico a un segmento de su base de datos. El análisis de marketing digital no solo le dice cuántas personas hicieron clic desde su correo electrónico a su sitio web, sino también cuántas de esas personas realmente se convirtieron en clientes potenciales para su negocio cuando llegaron allí.

Además, puede comparar el impacto de ese envío de correo electrónico individual con otras iniciativas de marketing. ¿Ese correo electrónico generó más clientes potenciales que la publicación de blog que publicó ayer? ¿O el contenido que compartiste a través de Twitter fue más efectivo?

2. Datos centrados en las personas en el viaje del comprador

Como mencionamos anteriormente, un diferenciador clave entre el análisis web y el análisis de marketing digital es que este último utiliza la persona – no la vista de página – como punto focal.

El análisis de marketing digital le permite realizar un seguimiento de cómo sus prospectos y clientes potenciales individuales interactúan con sus diversas iniciativas y canales de marketing a lo largo del tiempo. ¿Cómo llegó un cliente potencial individual a encontrar su sitio web por primera vez? ¿De Google? ¿Facebook? ¿Tráfico directo? ¿Es ese líder una parte activa de su base de suscriptores de correo electrónico, haciendo clic y convirtiendo en ofertas de marketing presentadas por correo electrónico? ¿Leen su blog y han descargado alguna oferta de contenido que pueda indicar un interés en sus productos / servicios?

Los análisis de marketing digital de pila completa pueden decirle todo esto y más, brindándole una inteligencia de clientes potenciales extremadamente valiosa que puede ayudarlo a informar la dirección de sus campañas futuras.

Mirar toda esta información en conjunto puede ayudarlo a comprender las tendencias entre sus prospectos y clientes potenciales y qué actividades de marketing son valiosas en las diferentes etapas del comprador. viaje.

Tal vez descubra que el último punto de conversión de muchos clientes se encontraba en un libro electrónico o en un documento técnico. Tener estos datos hace posible implementar un proceso de gestión de clientes potenciales eficaz, lo que le permite puntuar y priorizar sus clientes potenciales e identificar qué actividades contribuyen a un cliente potencial calificado para marketing (MQL) para su negocio.

3. Ingresos atribuidos a iniciativas de marketing específicas

Una de las funciones más útiles de la analítica de marketing es su capacidad para atribuir actividades de marketing específicas a los ingresos por ventas. Claro, su blog puede ser efectivo para generar clientes potenciales, pero ¿esos clientes potenciales realmente se están convirtiendo en clientes y hacen que su negocio obtenga dinero? Los análisis de marketing de ciclo cerrado pueden decírselo.

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El único requisito aquí es que su sistema de análisis de marketing digital esté conectado a su plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Tener estos datos de ciclo cerrado puede ayudarlo a determinar si sus iniciativas de marketing individuales realmente están contribuyendo al resultado final de su negocio. A través de él, puede determinar qué canales son los más críticos para impulsar las ventas.

Tal vez descubra que su blog es su canal más eficaz para generar clientes o, a la inversa, descubra que las redes sociales son realmente tan poderosas como un mecanismo de participación, no como una fuente de ventas.

Al medir la relación entre los canales de marketing, rastrear datos centrados en las personas y analizar qué ingresos están vinculados a qué esfuerzos, estará equipado para establecer objetivos que respalden sus resultados finales.

Ahora, hablemos sobre cómo utilizar estas analíticas de marketing de forma eficaz.

Cómo utilizar la analítica de marketing digital de forma eficaz

La mayoría de los especialistas en marketing saben que deben tener en cuenta algo más que el tráfico y el rendimiento del sitio web para obtener los conocimientos de los que hemos hablado hasta ahora. Pero, ¿por qué a muchos de nosotros todavía nos cuesta medir el impacto y demostrar el ROI de nuestras actividades de marketing online?

Probablemente una de dos razones:

1. No tenemos objetivos sólidos para nuestras campañas, o
2. No tenemos los medios para medir nuestro éxito.

Muy a menudo, encontrará que es una combinación de los dos.

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Metas INTELIGENTES

Una forma de mitigar esto es tener un objetivo comercial viable que combine las prioridades de su equipo de marketing. Normalmente, esto se puede lograr utilizando el formato SMART. En esta estrategia, cada objetivo que cree debe ser:

• Smercado
• METROfacilitable
• Aalcanzable
• Relevant
• Tinmensamente

Un buen objetivo comercial organizará inherentemente las tareas de su equipo para producir resultados o métricas específicas para medir su progreso. Para los equipos de marketing, esto se puede resumir en tres categorías principales:

• Tráfico web y diversidad de fuentes
• Conversiones generadas a partir del tráfico para generar clientes potenciales y (eventualmente) clientes
• Identificar nuevos ingresos netos como resultado directo de ciertos esfuerzos de marketing, trazando una hoja de ruta para un mayor crecimiento e inversiones de marketing rentables.

El hecho es que, para obtener la información necesaria para comprender su desempeño de marketing y tomar decisiones acertadas, la mayoría de los especialistas en marketing equilibran una serie de plataformas de análisis digital diferentes. (¿Recuerda cuántas categorías de métricas de marketing revisamos anteriormente?)

Por ejemplo, recopilan datos sobre su marketing por correo electrónico a través de los análisis proporcionados por su proveedor de servicios de correo electrónico, información sobre el rendimiento de sus redes sociales a través de su herramienta de monitoreo de redes sociales, análisis de blogs de su plataforma de blogs … y la lista continúa.

Pero este enfoque fragmentado de los informes hace que sea realmente difícil conectar los puntos y tomar decisiones informadas sobre el futuro de su estrategia digital.

La solución ideal es implementar una plataforma de informes y marketing todo en uno que ofrece visibilidad de un extremo a otro de sus actividades de marketing, lo que le permite medir todo en un solo lugar.

Informes de campaña

En lugar de simplemente mirar informes enlatados para cada fuente de tráfico, puede usar capacidades de informes personalizados para construir gráficos de datos que representen el progreso de una campaña de marketing completa, no solo el rendimiento de cierto contenido a través de ciertos canales.

A continuación, le mostramos cómo puede configurar sus análisis digitales para capturar esta vista holística, que le muestra dónde vino un comprador potencial y hacia dónde se dirige. Usaremos Marketing Hub de HubSpot como ejemplo. Estos son algunos de los tipos de análisis que puede ver en una herramienta de marketing de calidad:

Tráfico web por fuente original

Este es un informe sencillo que puede configurar por rango de fechas y / o fuente original para mostrar qué canales de marketing puede aprovechar para convertir más tráfico en clientes potenciales. Puedes usar la herramienta Traffic Analytics de HubSpot para acceder a esto.

Primera conversión por fuente / persona original

Este informe cuantifica su impacto por la cantidad de nuevos contactos que puede crear en función de la primera oferta de contenido o formulario enviado, y lo relaciona con la fuente original de ese cliente potencial.

Otra forma de ver esto es segmentar sus contactos por una persona en particular para mostrar cuáles están dando el mayor rendimiento por lo que su equipo está creando contenido.

Informe de embudo de contactos

Esto calcula las tasas de conversión a lo largo del embudo de marketing y ventas, mostrando nuevos clientes potenciales que se convierten en clientes potenciales calificados para marketing, clientes potenciales calificados para ventas y, en última instancia, nuevos clientes.

Contribución de marketing a los ingresos

Este informe personalizado depende de su uso de las etapas del ciclo de vida del cliente potencial calificado de marketing, visualizando aquellos que se convirtieron en clientes y su valor relativo en términos de ingresos generados.

Costo de adquisición de clientes

Esto se puede ver en HubSpot mediante el uso de campos calculados o propiedades personalizadas para representar la cantidad de dinero gastada por su equipo de marketing para atraer, involucrar y deleitar a su personaje comprador.

Estos informes de ciclo cerrado son solo algunas de las capacidades disponibles para representar su progreso hacia los resultados finales de su negocio.

Todos los conocimientos, la información y los datos que puede recopilar de sus herramientas de análisis de marketing digital solo son realmente útiles si hace algo con ellos. El verdadero valor de la analítica no es solo demostrar el valor del marketing a su jefe; también es para ayudarlo a mejorar y optimizar su desempeño de marketing, tanto en forma individual canal por canal como en una máquina general de canales cruzados.

Con el análisis de marketing digital, también debería poder implementar informes de ciclo cerrado, lo que facilita la prueba de cómo sus esfuerzos de marketing están impactando positivamente en su equipo de ventas, que recibe clientes potenciales de mucha mayor calidad.

Análisis de publicidad digital

La publicidad digital es una parte importante de cualquier estrategia de marketing digital. Casi una cuarta parte de los especialistas en marketing gastan la misma cantidad de su presupuesto de marketing en publicidad (25%).

Tradicionalmente, la eficacia de la publicidad digital (p. Ej., Búsquedas pagadas y anuncios en redes sociales) se ha medido mediante los clics y el costo de cada clic (CPC). Si bien estas son métricas poderosas, no puede conocer realmente el costo de cada clic a menos que esté midiendo el valor de sus conversiones y el ROI de sus campañas.

Una forma de medir esto es implementando una solución de marketing completa para unir sus datos de impresiones, clics y costos de todos los canales de publicidad digital activos a su CRM. Si lo hace, lo ayudará a vincular el costo de cada clic con el valor que le brinda a su empresa.

Además, la publicidad de visualización digital debe considerarse herramientas poderosas para el conocimiento de la marca, no medido por los clics (o la falta de ellos). Estos tipos de anuncios digitales pueden impulsar la y rendimiento multicanal a medida que los consumidores ven su anuncio, se interesan en su marca y buscan su sitio web o redes sociales.

Aplique esta nueva perspectiva sobre el análisis de publicidad digital y observe cómo transforma su estrategia general de marketing digital.

Crezca mejor con análisis de marketing digital

La conclusión más importante de este artículo es: si confía únicamente en análisis web de alto nivel, se está perdiendo una gran cantidad de datos poderosos que pueden ayudarlo a informar su estrategia de marketing y conectarse mejor con su audiencia y clientes. Por lo tanto, al evaluar las herramientas de análisis digital para su negocio, asegúrese de buscar evidencia de análisis de marketing digital, no solo análisis web.

Si bien la analítica web proporciona una imagen optimista de su actividad de primera línea, la analítica de marketing digital puede ayudarlo a convertir sus objetivos comerciales en resultados medibles que respalden sus resultados finales. Priorice los datos que reflejen a las personas, no a las páginas vistas, y obtendrá creciendo mejor en poco tiempo.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2019 y se ha actualizado para que sea más completa.