Basado en datos versus basado en datos: ¿Cuál es la diferencia?

Como pioneros de los datos, siempre alentamos a las empresas a aprovechar las estadísticas que tengan a su disposición cuando tomen decisiones.

Sin embargo, la forma en que lo haces es muy importante y eso ha dado lugar a varios términos.

• Basado en datos vs impulsado por datos: ¿qué debería ser?
• ¿Los datos toman sus decisiones comerciales o usted toma sus decisiones utilizando datos como ayuda?
• En términos más simples, ¿los datos impulsan o guían sus decisiones comerciales?

Aunque la diferencia entre estas palabras de moda es sutil, cada enfoque es significativamente diferente y cambia la relación de su empresa con los datos.

Adoptar un enfoque basado en datos en el que los datos dirigen todo lo que hace podría ser el enfoque más objetivo, pero como resultado, es posible que pierda el panorama general.

Por otro lado, aplicar todo el enfoque basado en datos y permitir que los datos guíen sus decisiones comerciales da lugar a demasiada flexibilidad en sus datos.

Solo piense en lo que podría suceder si comienza a seleccionar datos basados ​​en nociones preconcebidas.

Entonces, ¿estamos diciendo que ambos enfoques son inadecuados y que debería eliminarlos?

No exactamente. Quédese para averiguar por qué.

¿Qué es un enfoque basado en datos?

Si adoptamos un enfoque de marketing basado en datos, implicaría que dependemos de los datos para tomar nuestras decisiones todo el tiempo.

En otras palabras, todos los aspectos de nuestra estrategia comercial dependen de nuestra interpretación de los datos disponibles.

Este enfoque es excelente cuando podemos aprovechar los datos para obtener información y conocimientos únicos sobre sus clientes.

Pero, como ya puede ver, el enfoque basado en datos no tiene en cuenta la experiencia personal.

➤ Se enfoca menos en el panorama general. En pocas palabras, se trata de los hechos, donde los datos tienen la última palabra.

Aquí hay un ejemplo típico: tenemos dos copias de un anuncio, A y B.

Desde nuestro punto de vista, el anuncio A parece mejor y creemos que podría producir mejores resultados. Sin embargo, en lugar de ejecutar el anuncio A, pasamos a la prueba A / B de ambas copias.

Al evaluar su desempeño, el anuncio B aparece con una mejor (más bajo) Costo de adquisición de clientes (CAC).

Sin embargo, estábamos bastante seguros de que el anuncio A era el mejor. Es una lástima que tengamos que utilizar el anuncio B porque nos basamos estrictamente en datos.

¿Ves lo que queremos decir?

Ventajas de un enfoque basado en datos

Así es como lo pensamos.

Dado que estar basado en datos básicamente nos quita la toma de decisiones de las manos, evita los prejuicios personales.

En pocas palabras, nos dice qué hacer y lo hacemos sin que entren en juego los instintos.

Además, no necesitaríamos pasar por los matices de la toma de decisiones, y a algunas empresas les encanta.

Como seguimiento desde el primer punto, el hecho de que la toma de decisiones esté fuera de nuestras manos hace que sea más fácil para nosotros rechazar a las partes interesadas que pueden tener sus propias agendas.

¿A quién no le gusta defender su posición con hechos y cifras fríos y sólidos?

Otra ventaja de un enfoque basado en datos es que puede ayudarnos a identificar tendencias. que puede indicar problemas futuros.

En lugar de reaccionar a los cambios del mercado, podemos identificar situaciones potencialmente problemáticas utilizando datos.

Contras de un enfoque basado en datos

Poner el énfasis exclusivo en los datos para tomar decisiones puede hacer que perdamos el panorama general.

Otro problema importante con el enfoque basado en datos es que podemos depender de datos que no son estadísticamente significativos.

Sin duda, esto nos impedirá tomar decisiones informadas.

De hecho, si realmente queremos seguir la ruta basada en datos, debemos recopilar grandes conjuntos de datos durante un período relevante para obtener una representación precisa de las condiciones del mercado.

Un enfoque puramente basado en datos es un desafío.

Si bien el 74% de las empresas apuntan a estar basadas en datos, solo alrededor del 29% son buenas para transformar sus análisis de datos en acciones.

¿Qué es un enfoque basado en datos?

Adoptar un enfoque basado en datos significa usar datos junto con otras entradas como:

• Investigación de usuarios.
• Conocimientos personales.
• Experiencia para tomar decisiones.

➤ Esto significa que los datos constituyen solo una parte de su proceso de toma de decisiones.

Volvamos al ejemplo anterior.

Hemos configurado una prueba A / B para nuestros dos anuncios: A y B. Sin embargo, ambos anuncios no se han estado publicando lo suficiente como para cumplir con nuestro ciclo de ventas, por lo que no podemos evaluar su rendimiento con CAC.

Decidimos utilizar la tasa de clics (CTR) para evaluar el rendimiento.

Al comprobarlo, el anuncio A devuelve un CTR más alto que el anuncio B. Si seguimos un enfoque basado en datos, desactivamos el anuncio B y dejamos el anuncio A activo, ya que tiene un CTR más alto.

Sin embargo, dado que ahora estamos utilizando un enfoque basado en datos, nos centraremos en el panorama general.

Según nuestros hallazgos, el anuncio A tiene un CTR más alto, pero también tiene un costo por clic (CPC) más alto.

Esto significa que gastaríamos nuestro presupuesto mucho más rápido si continuamos ejecutándolo.

Además, al incorporar nuestra experiencia pasada a la mezcla, sabemos que ambos anuncios tienen CTR más altos que nuestro rendimiento promedio para la métrica.

Esto significa que seguiremos obteniendo un mejor rendimiento, independientemente del anuncio que promocionemos.

Entonces, ¿cuál hachamos?

Dado que ahora estamos informados de datos, desactivaremos el anuncio A porque queremos que nuestro presupuesto sea lo más efectivo posible sin comprometer el rendimiento.

Pero recuerde que el anuncio B aún arroja mejores valores que los que teníamos anteriormente.

Ventajas de un enfoque basado en datos

Un beneficio significativo del enfoque basado en datos es que nos permite ver el panorama general.

Nos da calidad, no solo cantidad.

Eso significa que podemos combinar otras entradas con nuestros datos para comprender mejor lo que está sucediendo, descubrir soluciones únicas y tomar decisiones basadas en la vista completa.

En lugar de ser completamente honestos y centrados en los datos, un enfoque basado en datos nos permite resolver problemas comerciales con soluciones relativamente poco ortodoxas.

En otras palabras, combinamos los datos con otros factores como nuestra experiencia comercial y un enfoque innovador para la resolución de problemas para encontrar soluciones que los datos puros pueden no brindarnos.

Además, un enfoque basado en datos nos permite estar al día con los primeros cambios en tendencias.

Por ejemplo, si nuestros usuarios ajustaran sus preferencias debido a un competidor o un cambio en la industria, podríamos detectarlo desde el principio.

Si estuviéramos basados ​​en datos, probablemente sería demasiado tarde cuando notamos el cambio.

Por supuesto, un enfoque basado en datos nos ayuda a detectar situaciones potencialmente problemáticas.

Así que así es como nos gusta pensarlo.

Los datos pueden decirnos si las ventas o las suscripciones de los usuarios se están hundiendo, pero debemos estar informados de los datos para saber que los cambios en las preferencias de los consumidores o las ofertas de la competencia son los factores que causan el cambio.

Contras de un enfoque basado en datos

Nuestro mayor problema con el enfoque basado en datos es la facilidad con la que los extraños pueden influir en usted.

Tome el escenario anterior de las partes interesadas obstinadas, y es posible que tenga más dificultades para convencerlas, ya que está utilizando otras entradas además de los datos para tomar decisiones.

¿Qué tan fácil sería elegir qué datos aceptar y cuál rechazar en función de nuestro resultado deseado?

Descubrimos que es relativamente más fácil que entren en juego los prejuicios personales, quizás, incluso sin saberlo, en un enfoque basado en datos.

Todos hemos tenido ese momento en el que había tantas opciones que no podíamos elegir.

Esto también podría suceder en una estrategia basada en datos. Puede conducir a la parálisis de la elección debido a demasiados insumos.

Basado en datos versus basado en datos: ¿Cuál es el mejor?

Ambos enfoques tienen sus ventajas y desventajas, pero ¿realmente uno supera al otro?

Descubrimos que el método basado en datos es mejor para empresas con un big data Acercarse.

Es nuestro método preferido para «una u otra decisión».

Estar basado en datos funcionará para usted cuando esté enfocado en optimizar su tasa de conversión, mejorar los precios o realizar pruebas A / B.

Tomemos el ejemplo de las pruebas A / B.

Cuando se prueba A / B una única métrica, su respuesta solo puede ser A o B. Este tipo de decisión puede basarse en datos, y las experiencias personales rara vez entran en juego.

Su enfoque principal debe ser elegir de antemano los parámetros que definen el éxito. Además, donde relevante, también desea recopilar datos suficientes para obtener resultados significativos.

Por otro lado, encontramos que el enfoque basado en datos funciona mejor para proyectos complejos. que combinan varias entradas.

Por ejemplo, si íbamos a actualizar nuestra tienda de comercio electrónico, tendríamos que centrarnos en más que solo los datos.

Entrará en juego aportaciones como los comentarios de los clientes, la experiencia personal, los datos competitivos y las aportaciones de los interesados, entre otros.

Un enfoque basado en datos también será mejor para los procesos que dependen en gran medida de la creatividad. Aquí también entrará en juego una combinación de datos y experiencia personal.

Entonces, ¿qué enfoque debería elegir su empresa?

En esta batalla prolongada basada en datos versus basada en datos, puede pasar al modo de datos completo y hacer que las partes interesadas se coman sus palabras, o puede tomar la ruta informada combinando múltiples entradas.

Pero, ¿y si dijéramos que puedes hacer ambas cosas?

➤ Creemos que encontrar un equilibrio entre los métodos basados ​​en datos y los basados ​​en datos es el camino ideal para darle a su empresa una ventaja competitiva.

Sin embargo, como ya hemos mencionado, el método que utilizará dependerá de las circunstancias.

Generalmente, siempre que necesite tomar decisiones basadas en datos cuantitativos, puede utilizar un enfoque basado en datos.

Si la decisión requiere algunos elementos de información cualitativa, puede seguir la ruta basada en datos.

Lo que elijas hacer depende de ti. Al final, debes entender que no hay un ganador claro entre ambos enfoques; todo depende del entorno particular.

Tema adicional: Conozca el enfoque basado en datos

Aquí hay un método adicional: el enfoque inspirado en datos.

Este método implica el uso de la intuición, la creatividad y la experiencia pasada para detectar tendencias en una variedad de datos.

Implica reunir diferentes fuentes en un intento de encontrar un terreno común entre ellas.

Cuando se trata de generar nuevas ideas y desarrollar estrategias innovadoras, puede haber un lugar para el enfoque inspirado en los datos en el proceso de toma de decisiones de su negocio.

Pero tenga cuidado: los “datos inspirados” nunca deben verse como datos concretos.

Es arriesgado sacar conclusiones serias de estos datos, aunque, dependiendo de la situación, conviene apostar por ello, ya que podría arrojar luz sobre áreas previamente oscuras.

Resumen: aproveche todas las mentalidades de datos basadas en circunstancias y expectativas específicas

Mejorará la cantidad y la relevancia de los conocimientos con los que puede trabajar.

Al final, en realidad no se trata de la disputa «basada en datos versus basada en datos».

Se trata de reconocer esas situaciones de sí / no, esos escenarios complejos que requieren múltiples entradas y esos momentos de pura inspiración para determinar qué camino tomar.

Eventualmente, ya sea que vaya por la ruta basada en datos, basada en datos, inspirada en datos o combine los tres, no se puede negar que los datos tienen un papel que desempeñar en su proceso de toma de decisiones, y con razón.

Es por eso que debe tomar medidas conscientes y deliberadas para aprovechar al máximo su proceso de recopilación y utilización de datos.

Empiece por aprender todo sobre monitoreo de datos ¡y cómo te ayuda a tomar decisiones estratégicas!