Cómo utilizar las historias de Facebook para empresas: la guía completa

Desde intercambiar caras en Snapchat hasta compartir momentos más frescos en LinkedIn, las Historias han dejado su huella en la mayoría, si no en todas, de las principales plataformas sociales de la actualidad. Facebook Stories no es una excepción.

El atractivo visual e inmersivo de Stories se ha ganado una amplia gama de datos demográficos, incluidos aquellos que continúan utilizando Facebook como uno de sus canales de redes sociales. La plataforma sigue siendo una potencia cuando se trata de construir y mantener relaciones, sin signos de desaceleración.

Aproximadamente 500 millones de personas usan Facebook Stories a diario. Está bastante claro que a pesar de la naturaleza efímera de las Historias, brindan un impacto duradero. Y se ha demostrado que son tan buenos para impulsar el reconocimiento de marca como los feeds de Facebook y las Historias de Instagram.

Después de ver la historia de una empresa, el 58% de las personas dice que ha navegado por el sitio web de una marca, el 50% dice que ha visitado un sitio web para comprar un producto o servicio y el 31% se ha dirigido a una tienda para analizar las cosas.

Ya sea que haya creado su primera página de Facebook o esté buscando agregar un poco más de brillo a sus Historias, lo cubrimos con nuestra guía sobre cómo usar las Historias de Facebook para los negocios.

¿Qué son las Historias de Facebook?

Al igual que las Historias de Instagram, las Historias de Facebook son imágenes fugaces o videos diseñados para desaparecer después de 24 horas (aunque los usuarios pueden hacer una captura de pantalla de una Historia de Facebook o ver los aspectos más destacados de la Historia para consultarlos más tarde).

Las historias se pueden encontrar encima del servicio de noticias de Facebook, tanto en el escritorio como en la aplicación. También se pueden publicar y ver en la aplicación Messenger.

A principios de la década de 2000, cuando se creó Facebook por primera vez, los usuarios realizaban actualizaciones en tiempo real compartiendo pensamientos pasajeros y lo que había en la mesa esa noche. Si bien las fotos de alimentos aún reinan en muchas aplicaciones sociales (como Instagram), muchas personas ahora recurren a Facebook para compartir actualizaciones más importantes y trascendentales, o sus propios momentos destacados personales, con amigos y familiares.

Las Historias de Facebook brindan la oportunidad de volver a la “vieja escuela” nuevamente y publicar momentos divertidos y auténticos a medida que suceden a lo largo del día.

Las Historias de Facebook también se han convertido en una forma cada vez más atractiva para que los propietarios de negocios se conecten con sus clientes. Desde que Facebook reorientó su sistema de clasificación para priorizar a amigos y familiares en la sección de noticias, algunas empresas vieron disminuir su alcance, tiempo de visualización de videos y tráfico de referencias.

Las historias pueden ser otra oportunidad para que las empresas se fijen en su contenido, especialmente porque ocupan un lugar privilegiado tanto en el sitio web como en la aplicación móvil.

Fuente: Facebook

Tamaño de las Historias de Facebook

Las Historias de Facebook tienen un tamaño que ocupa toda la pantalla de su teléfono y requieren una resolución de al menos 1080 x 1080 píxeles, tanto para imágenes como para videos. Se admiten relaciones de 1,91: 1 a 9:16.

La ubicación del texto y el logotipo es igualmente importante. Asegúrese de dejar aproximadamente un 14% o 250 píxeles de espacio en la parte superior e inferior de sus imágenes. Nadie quiere descubrir al final del juego que su cautivadora copia está cubierta por una llamada a la acción o la información de su perfil.

Longitud de las historias de Facebook

Las historias en Facebook son breves y dulces por una razón. Están diseñados para mantener a los espectadores interesados ​​durante toda la experiencia.

La duración del video de una historia de Facebook dura 20 segundos y una foto dura cinco segundos. Cuando se trata de anuncios de video, Facebook reproducirá Historias durante 15 segundos o menos. Si duran más, se dividirán en tarjetas de Historias separadas. Facebook mostrará una, dos o tres tarjetas automáticamente. Después de eso, los espectadores deberán tocar Sigue mirando para seguir reproduciendo el anuncio.

Cómo utilizar las Historias de Facebook para empresas

Las Historias de Facebook son una gran herramienta para humanizar tu marca y mostrarles a tus clientes lo que hay detrás de la cortina cuando se trata de tu negocio.

Cuando ejecuta una página comercial de Facebook, tiene dos opciones para publicar historias: ya sea de forma orgánica, como lo haría en una cuenta personal, o mediante anuncios pagados. De cualquier manera, querrá mostrar la personalidad detrás de su negocio y los productos y servicios que ofrece.

Las historias son una oportunidad para aflojar el cuello, como dicen, y ser un poco más informal con tus comunicaciones. Tu audiencia no espera una obra maestra visual pulida. De hecho, alrededor del 52% de los consumidores dicen que quieren ver Historias breves y fáciles de entender.

Cuando se trata de recopilar ideas para historias de negocios, tenga en cuenta que el 50% de los usuarios de Facebook quieren explorar nuevos productos y el 46% están ansiosos por escuchar sus consejos o sugerencias.

Fuente: Facebook

Cómo hacer historias de Facebook

Para publicar una historia de Facebook desde una página comercial, debe tener acceso de administrador o editor. A diferencia de Instagram, Facebook te permite publicar Historias desde tu escritorio, pero las funciones son un poco más simples y solo te permiten jugar con imágenes y texto. Para hacer que sus Historias sean más animadas y aprovechar al máximo las características de las Historias de Facebook, intente publicar desde la aplicación de Facebook.

1. Inicie sesión en la aplicación de Facebook (iOS o Android) y toque su foto de perfil
2. Grifo Crear historia
3. Seleccione una foto o un video del carrete de su cámara o toque el icono de camara para crear una imagen propia

Desde aquí, puedes jugar con Bumerang para hacer que las imágenes se muevan hacia adelante y hacia atrás o Música para agregar melodías dulces a sus Historias. También puede agregar un poco más de sabor a las fotos o videos con filtros, pegatinas, opciones de texto y garabatos, y efectos especiales.

Fuente: Facebook

Cómo comprobar las vistas de tu historia de Facebook

Después de crear su historia de Facebook, lo siguiente que querrá hacer es revisar las vistas de su historia de Facebook.

Para hacer esto, necesitará:

1. Haga clic en su historia de Facebook
2. Seleccione el símbolo del ojo en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Desde allí, puede ver una lista de quiénes han visto su historia.

Si desea explorar aún más datos, active Story Insights haciendo clic en Página, luego Perspectivas, luego Cuentos.

Estas métricas incluyen:

1. Unique abre: La cantidad de personas únicas que han visto una o más de sus historias activas en los últimos 28 días. Diariamente se proporcionan nuevos datos.
2. Compromisos: Todas sus interacciones dentro de sus Historias de los últimos 28 días. Estos incluyen respuestas, reacciones, interacciones con pegatinas, deslizamientos hacia arriba, toques de perfil y recursos compartidos.
3. Historias publicadas: La cantidad total de Historias de su empresa publicadas por los administradores de Facebook designados durante los últimos 28 días. Esto excluye las historias activas.
4. Edad y género: Con suficientes espectadores, puede ver cómo cambia su audiencia por género y rango de edad.
5. Localización: Las ciudades y países donde se encuentran actualmente tus espectadores. Al igual que la edad y el sexo, estos datos no se mostrarán si su audiencia es demasiado pequeña.

Si tiene dinero en su presupuesto para publicidad, puede crear campañas con Historias. El Administrador de anuncios de Facebook te permite rastrear cuántas personas completan una acción deseada, es decir, si realizan una conversión.

Cómo agregar música a las Historias de Facebook

Cuando se trata de historias de Facebook, el silencio no siempre es oro. Un estudio de Facebook descubrió que el 80% de las historias que incluían una voz en off o música generaban mejores resultados en el fondo del embudo que los anuncios sin sonido.

La música también es una excelente herramienta para evocar emociones y recuerdos. Con Facebook, puede seleccionar una banda sonora para sus momentos favoritos con solo agregar música.

A continuación, le indicamos cómo agregar música a sus imágenes:

1. En la página de inicio de su aplicación, busque el encabezado de su News Feed y toque + Agregar a la historia de la página.
2. Tome una foto o un video, o elija uno existente del carrete de su cámara.
3. Presione el icono de etiqueta y luego toque Música.
4. Elija una canción para capturar el estado de ánimo de su historia. Seleccione una canción con la etiqueta Letra si quieres que aparezcan en la historia.
5. Utilice el control deslizante para elegir el clip exacto que desea reproducir.
6. Finalmente, toque para seleccionar su estilo de pantalla y luego presione compartir.

Cómo utilizar los aspectos destacados de la historia de Facebook

La naturaleza de parpadear y te lo perderás de las Historias ha cambiado con la introducción de los aspectos destacados de las Historias de Facebook, colecciones de Historias que puedes anclar en la parte superior de tu página. Ahora, puede mantener sus Historias más allá de las 24 horas para que usted y su la audiencia puede volver a visitarlos cuando sea.

Para comenzar:

1. Toca tu foto de perfil
2. Desplácese hacia abajo hasta Destacados de la historia y presione Agregar nuevo
3. Elija las Historias que desea destacar y toque próximo
4. Dale un título a tus momentos destacados o ajusta tu audiencia tocando el ícono de configuración de la Historia de Facebook, que parece un engranaje

También tiene la opción de hacer que sus Historias duren más al activar la función de archivo de Historias de Facebook.

Desde su navegador móvil:

1. Busque historias en la parte superior de su sección de noticias
2. Grifo Su archivo
3. Seleccionar configuración
4. Escoger Encender o Apagar para habilitar o deshabilitar el archivo

Tenga en cuenta que una vez que elimine un objeto visual, desaparecerá para siempre y no podrá guardarlo en su archivo.

Consejos y trucos de Facebook Stories

Dispara verticalmente

La gran mayoría de las personas sostienen sus teléfonos en posición vertical. Por muy tentador que sea disparar horizontalmente, al estilo de un paisaje, estas imágenes no serán tan rápidas y fáciles de ver.

De hecho, los estudios muestran que las personas sostienen sus teléfonos en posición vertical aproximadamente el 90% del tiempo. Conozca a sus clientes donde están haciendo que sus videos reflejen cómo sostienen sus teléfonos.

Planifica con anticipación

Una forma de hacer de las Historias de Facebook una prioridad para su negocio es crear un calendario de contenido. Crear historias sobre la marcha puede ser excelente para actualizar al público sobre eventos en vivo a medida que ocurren, pero las publicaciones improvisadas también pueden incluir más errores.

Planificar con anticipación le brinda más tiempo para intercambiar ideas, crear y pulir contenido que brille. También lo mantiene responsable cuando se trata de publicar en un horario regular.

Solo recuerde que su contenido no debe ser inamovible. Si todas las conversaciones en línea se convierten en una tragedia en las noticias, puede parecer un poco fuera de contexto centrarse en la autopromoción. No tema realizar cambios en su plan según sea necesario.

Y, si necesita saber cómo eliminar una historia en Facebook que ya se publicó, puede hacer clic en los tres puntos en la parte superior derecha de su historia para el botón de eliminar.

Usar plantillas

No todo el mundo tiene buen ojo para el diseño. No se preocupe, puede usar plantillas para ayudar a transmitir el ambiente de su marca, ya sea minimalista, una estética retro o una mezcla completa de ideas.

Puede utilizar plantillas gratuitas de empresas como Adobe Spark o Hootsuite. Nuestro equipo creativo reunió una colección de 20 plantillas de historias gratuitas que puede usar para crear contenido atractivo y visualmente impresionante.

También tiene la opción de usar las propias plantillas de historias de Facebook para anuncios que se pueden usar en Facebook, Instagram y Messenger. Simplemente elija una plantilla después de crear un Administrador de anuncios y personalícela según sea necesario.

A continuación se muestra un ejemplo de una publicación final en Instagram, pero ambas plataformas comparten una interfaz similar cuando se trata de Historias.

Fuente: Facebook

Agregar subtítulos

El futuro es accesible. Desea asegurarse de que está creando contenido que todas las audiencias puedan disfrutar. Del mismo modo, muchas personas ven Historias con el teléfono en silencio. Pueden perder su mensaje si no agrega subtítulos.

Actualmente, Facebook no tiene una opción de subtítulos generados automáticamente para las Historias. Pero existen aplicaciones de edición de video que pueden sincronizar texto con su voz, como Clipomatic o Apple Clips, si no desea agregarlo manualmente.

Incluir una llamada a la acción

Las historias pueden hacer más por su negocio que ayudar a crear una imagen bonita. Al incluir un llamado a la acción (CTA) en sus publicaciones, puede inspirar al público a visitar su blog, comprar un producto, levantar el teléfono y más.

¿Se pregunta cómo agregar un enlace a su historia de Facebook para fomentar la acción?

Si está buscando medir el conocimiento de la marca, el alcance o las vistas de video, puede seleccionar Agregar la URL de un sitio web en el Administrador de anuncios y luego elija su CTA en el menú desplegable. Estos aparecerán en la parte inferior de tu historia.

Los llamados a la acción disponibles en las Historias de Facebook incluyen «Compre ahora», «Contáctenos», «Suscríbase», «Regístrese» y más. Todas las páginas comerciales de Facebook tienen la opción de usar CTA, independientemente de su número de seguidores.

Por ejemplo, Overstock utiliza una llamada a la acción al final de su historia para alentar a los clientes potenciales a realizar su próxima compra de muebles.

Fuente: Facebook

Administre su presencia en Facebook junto con sus otros canales de redes sociales usando Hootsuite. Desde un solo panel, puede programar publicaciones, compartir videos, involucrar a su audiencia y medir el impacto de sus esfuerzos. Pruébelo gratis hoy.

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