Sean Chaudhary: AlchemyLeads

Sean Chaudhary opera AlchemyLeads, una agencia de marketing y diseño web con sede en Los Ángeles. Ponte al día con él en Gorjeo, LinkedIn y Medium.

La OMS:

Dado que el nombre de una empresa es tan fundamental para una marca, tendemos a darle mucha importancia. ¿Cómo llegó a un nombre y cómo se siente ahora que ha estado en el negocio por un tiempo?

La alquimia se define «como un proceso aparentemente mágico de transformación, creación o combinación». Decidí dar un gran salto de fe y comenzar mi empresa posiblemente en el peor momento de mi vida. Perdí mi trabajo estable y pasé por un divorcio sorpresa en la misma semana.

Después de sentir lástima de mí mismo, por un tiempo, tuve una epifanía. Estaba en el fondo y no había ningún lugar adonde ir más que hacia arriba.

En la época medieval, la alquimia significaba convertir el plomo en oro; en mi caso, estaba convirtiendo una situación negativa en una situación positiva. Y a lo largo de los años, hemos ayudado a nuestros clientes a transformar sus operaciones de marketing y sus ingresos online.

AlchemyLeads, puede ser un juego de palabras. Somos una agencia de marketing boutique, que genera «clientes potenciales» para los clientes, pero también tiene un doble sentido. La alquimia fue originalmente la pseudociencia de convertir el plomo en oro. Esto es lo que pretendemos hacer por nuestros clientes.

Con algunas marcas, la ubicación es un componente clave. ¿Hay algo en el lugar donde vives y trabajas que haya dado forma a tu propia marca?

Sí, soy nativo de Los Ángeles y siempre me ha encantado la cultura de espíritu libre y la comunidad innovadora que nos rodea. Nos encanta retribuir a nuestra comunidad local participando en eventos de recaudación de fondos, donando a organizaciones benéficas para personas sin hogar y hambrientas, y apoyando a nuestros bomberos locales y a las fuerzas del orden público cada vez que un desastre natural golpea nuestra región (lo que parece suceder anualmente).

¿Cómo describiría su experiencia y antecedentes profesionales?

He estado trabajando en la construcción de sitios web de WordPress desde 2009, como estudiante de primer año en la universidad. Más tarde abandoné la escuela para perseguir mi pasión a tiempo completo, y trabajé y me destaqué en el espacio de la agencia de publicidad.

Sin embargo, en mis varios años trabajando con importantes firmas de marketing establecidas, vi muchas áreas de oportunidad para brindar una experiencia mejor y más eficiente a nuestros clientes.

¿Podría describir el alcance de su operación?

Somos una empresa de marketing de motores de búsqueda boutique que se especializa en trabajar con CBD y marcas automotrices. Nos gusta mantener las cosas simples, por lo que dividimos nuestras estrategias de SEO en 3 pilares:

1. Redacción de contenido (estrategia de contenido, ideación, desarrollo)
2. Relaciones públicas digitales (alcance de prensa manual, desarrollo de guías de recursos y generación de menciones de prensa)
3. Optimización en la página (Somos especialmente conocidos por nuestras habilidades técnicas y programáticas con la mayoría de las pilas de idiomas. Por lo general, ayudamos a las empresas a aumentar sus tiempos de carga web y móvil para CoreWebVitals, y también diseñamos esquemas y optimizamos JavaScript o división de código. también entran en esta categoría)

Algunos empresarios describen una ¡Ajá! momento, el instante en que decidieron que era hora de tomar las cosas en sus propias manos. ¿Podrías describir alguno de esos momentos que has tenido?

Sí, recuerdo exactamente el día. Era junio de 2017 y una gran agencia me reprendió por no «ceñirme a las ventas». De hecho, nuestro equipo de operaciones estaba retrasado en una fecha límite importante para el cliente, así que decidí tomar la iniciativa y crear varios blogs para su próxima campaña.

Me dijeron que nunca volviera a hacer eso, y que «solo me apegara a lo que soy bueno».

Bueno, casi cinco años después y nuestra compañía ha alcanzado más de medio millón de ingresos brutos anuales, y ese mismo cliente al que hice todo lo posible hace años, sigue siendo mi cliente favorito hasta el día de hoy, y se ha convertido más en un amigo o mentor para mí ahora, que nunca antes.

El qué:

¿En qué tipo de proyectos prefieres trabajar?

• Somos grandes en el marketing de CBD principalmente a través de nuestro marco orgánico.
• Somos grandes en compañías de repuestos y servicios automotrices, y generalmente realizamos SEO local para sus repuestos, proveedores de servicios, distribuidores o concesionarios.
• Somos grandes para ayudar a las empresas de comercio electrónico a escalar con Google AdWords o Facebook PPC
• Ayudamos a las empresas B2B a gestionar sus flujos de trabajo de marketing y a aumentar los ingresos generales.
• Manejamos las relaciones públicas digitales para dos de las marcas de CBD más grandes del mundo, y han visto aumentos de más del 33% y el 79% de las ventas digitales directamente de nuestros esfuerzos durante los últimos 12 meses.
• Ayudamos a desarrollar y comercializar empresas que se ejecutan en GoDaddy / Shopify / WordPress / Magento / AWS / Azure / etc.

A veces estamos en una posición en la que es necesario rechazar proyectos o incluso despedir clientes. ¿Cómo son esas situaciones para usted y cómo las maneja?

Me doy cuenta muy rápidamente, a medida que he ganado experiencia en la gestión de un negocio, que decir «NO» más a menudo es algo bueno.

No trabajo con microgestores o personas que tienen expectativas poco realistas. Además, cuando un cliente ha sido quemado por otras empresas (más de unas pocas), empiezo a asumir que es el cliente el que tiene problemas, y no necesariamente la agencia.

Despedimos a los clientes de forma rutinaria y les advertimos si van por el camino equivocado.

Ahora, lo comparo con el béisbol. Soy un gran fanático de los Dodgers, así que incluso si eres el mejor bateador de jonrones, no puedes hacer swing en cada lanzamiento. Tienes que sentir a los clientes con las expectativas correctas, el historial correcto, y ellos tienen que entender el valor de construir marca y equidad de ingresos en línea.

¿Podrías describir un proyecto que creas que te ejemplifica en tu mejor momento?

Recientemente, creamos una plataforma de compras personalizada desde cero para una startup sigilosa.

Este proyecto fue uno de los más complejos, porque básicamente teníamos que monetizar los datos del usuario a través de una extensión de Chrome, mientras construíamos un módulo dentro de la base de datos que es completamente dinámico para cada venta.

También creamos la aplicación móvil, todavía no puedo nombrar la empresa, piense en crear una aplicación como Rakuten en 12 meses, pero tanto para nuestro equipo como para nuestro cliente, fue bastante impresionante.

El como:

Una métrica obvia para medir nuestro propio éxito es cuánto le pagaron frente a cuánto tiempo tomó. Según su experiencia, ¿cuáles son las ventajas y los inconvenientes aquí?

Creo que el éxito se mide objetivamente y la gente cambia. Cuando entré por primera vez en el negocio por mí mismo, estaba muy preocupado por las cosas materialistas y mi bienestar financiero. A medida que el negocio comenzó a crecer a escala, me preocupé menos por las cosas materiales y más por cómo reinvertir para escalar aún más rápido.

Todavía hay algunos meses en los que gano menos de lo que solía ganar como director de operaciones asalariado en una agencia de publicidad afiliada.

Pero mi éxito está en el hecho de que tengo un propósito y una pasión para construir algo más grande que yo y crecer con la gente increíble que ha tenido fe en AlchemyLeads y se ha mantenido con nosotros en las buenas y en las malas.

¿Hay algún recurso (por ejemplo, aplicaciones, procesos) que recomendaría a un prometedor?

• Primero contrate a un contable (le ahorrará dolores de cabeza en el futuro y hará que su empresa sea más atractiva para los inversores)
• Desarrolle SOP (procedimientos operativos estándar) para todo: hará que la contratación sea mucho más fácil
• Contratar es difícil, así que contrate extremadamente lento y despida extremadamente rápido. Y no, repito, ¡NO CONTRATES A TUS AMIGOS!

Imagina que pudieras viajar de regreso en una máquina del tiempo a un punto en el que estabas como, Olvidalo. ¡He terminado! ¿Qué consejo te darías a ti mismo?

Todo puede cambiar en un día y el trabajo que haces ahora es como plantar una semilla. Cuanto más tiempo y esfuerzo dedique a aprovechar sus oportunidades, más posibilidades tendrá de «tener suerte».

¿Cuál es tu oportunidad de despedida para las personas que quieren ser como tú cuando crezcan?

Solo soy una persona promedio que sabe lo que él no sabe. Mi consejo sería que adquieras experiencia en el mundo real, averigües en qué eres bueno y lo doble. Por último, apostar por ti mismo es siempre la apuesta correcta.

PD: nunca dejes de aprender y nunca dejes de hacer preguntas.

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