¿Qué es el marketing de crecimiento y cómo puede beneficiarse su empresa de él?
Si ha estado en el negocio durante algún tiempo, es probable que haya oído hablar del término marketing de crecimiento.
Debido a que el crecimiento suena muy bien, es posible que ya haya intentado aplicar esta forma de marketing a su negocio.
Sin embargo, para alcanzar su máximo potencial, es importante descomponer la frase y comprender completamente cómo funciona.
En nuestra guía encontrarás:
¡Sigue leyendo!
¿Qué es el marketing de crecimiento?
El marketing de crecimiento se ha definido como muchas cosas. Éstas incluyen:
- Hacer crecer su negocio de manera constante para alcanzar sus objetivos comerciales.
- Hacer crecer su negocio más allá de las métricas del embudo. En pocas palabras, esto significa no solo obtener clics, me gusta, acciones y compras, sino también construir relaciones a largo plazo para generar ventas repetidas.
- Dirigir continuamente nuevos clientes a su marca para aumentar los ingresos.
- Encontrar formas innovadoras de mantener a los clientes interesados y animarlos a promocionar su marca.
En pocas palabras, marketing de crecimiento es un método de marketing holístico que atrae a nuevos clientes, los involucra constantemente y luego los convierte en patrocinadores a largo plazo e incluso en promotores de su negocio.
¿Cuáles son las diferencias entre el Growth Marketing y el Growth Hacking?
La piratería de crecimiento es un aspecto importante del marketing de crecimiento. Pero no es el todo.
El Growth Hacking es un marketing orientado a experimentos. Implica probar continuamente su contenido, mensaje y diseño de sitio / publicidad para aumentar su ROI.
La piratería de crecimiento juega un papel importante en el marketing de crecimiento porque necesita probar regularmente nuevas entregas y mensajes para atraer nuevos clientes y mantenerlos comprometidos.
Sin embargo, hay un par de diferencias importantes entre el growth hacking y el marketing de crecimiento.
Resultados rápidos frente a resultados a largo plazo
El Growth Hacking se centra en resultados inmediatos. El marketing de crecimiento está ahí a largo plazo. Los especialistas en marketing de crecimiento saben que algunos de sus esfuerzos pueden tardar en producir resultados.
Tecnología frente a relaciones personales
Los especialistas en marketing de crecimiento se centran en el reconocimiento de marca. Saben que cuesta cinco veces más traer un nuevo cliente que retener uno existente.
También saben que el 10% superior de sus clientes gasta tres veces más que el cliente promedio y que la conexión emocional aumenta cuatro veces el valor de un cliente.
El marketing de crecimiento, por otro lado, se centra únicamente en alcanzar ciertos objetivos de ventas en lugar de en cómo se realizan las ventas.
La piratería de crecimiento le da mucha importancia al uso de la tecnología para generar ventas y ganancias. El marketing de crecimiento, por otro lado, prioriza el desarrollo de relaciones personales. La tecnología se utiliza para este propósito, pero solo como un medio para un fin.
En pocas palabras, necesitas tanto el growth hacking como marketing de crecimiento para triunfar.
¿Cómo se debe implementar una estrategia de marketing de crecimiento?
Aquí hay algunas pautas paso a paso que pueden ayudarlo a implementar una estrategia de marketing de crecimiento ganadora.
Identifique su público objetivo
Es probable que haya personas de todas las edades y estilos de vida que vengan a su tienda para comprarle cosas.
Sin embargo, si analiza su base de clientes con cuidado, probablemente identificará grupos de personas que tienen más probabilidades de hacer negocios con usted que otros grupos.
Quizás la mayoría de sus clientes viven en un área específica, son en su mayoría hombres o mujeres, se encuentran dentro de una determinada edad o nivel de ingresos, o tienen un nivel de educación particular.
Una vez que identifique a su público objetivo, es hora de identificar audiencias de nicho en su público objetivo.
Por ejemplo, quizás la mayoría de sus clientes sean mujeres. Entre estas mujeres, puede haber mujeres mayores, mujeres de mediana edad y mujeres jóvenes. Cada grupo tendrá sus propias necesidades y deseos.
Conozca a los clientes potenciales
Una vez que tenga una audiencia objetivo, es hora de conocerla personalmente. Puede hacer esto investigando tendencias para datos demográficos particulares, pero la mejor manera de conocer a las personas es comunicarse con ellas.
Si aún no tiene mucha presencia en línea, comience con los clientes en su tienda. Ofrezca un descuento o un obsequio a cambio de responder algunas preguntas.
Si tiene presencia en línea, siga leyendo para ver cómo encontrar y comunicarse con clientes potenciales de una manera que probablemente genere la respuesta correcta.
Seleccione sus plataformas con cuidado
Según estimaciones recientes, hay más de doscientas redes sociales en línea.
Afortunadamente, no necesita una plataforma en cada uno de ellos para llegar a su grupo demográfico objetivo. Solo tiene que elegir los que es más probable que utilice su público objetivo.
Consulte la siguiente lista para determinar qué plataformas son las más adecuadas para su negocio.
Facebook es, con mucho, la red social más grande del mundo.
La mayoría de sus usuarios inician sesión en la plataforma a través de un dispositivo móvil, lo que significa que cualquier contenido que cargue en el sitio debe ser compatible con dispositivos móviles. Casi un tercio de sus usuarios tienen entre 25 y 34 años.
Gorjeo
Twitter tiende a ser más popular entre las personas que viven en ciudades en lugar de las áreas suburbanas y rurales.
La mayoría de los usuarios tienen entre 18 y 49 años. Los hombres tienden a usar la plataforma más que las mujeres.
YouTube
Los adolescentes, los adultos y las personas mayores ven YouTube de manera extensa. Más de la mitad de los espectadores son mujeres, pero el sitio también es muy popular entre los hombres.
Además, YouTube, a diferencia de otras plataformas de redes sociales, puede aumentar su visibilidad en Google a medida que Google indexa y muestra de manera destacada resultados de videos relevantes en su motor de búsqueda.
Como red social profesional, LinkedIn es la plataforma elegida por las empresas B2B. Las estimaciones muestran que el 57% de los usuarios son hombres y el 43% son mujeres.
Un enorme 71% de los usuarios de Pinterest son mujeres. Casi el 70% de los usuarios tienen entre 18 y 49 años.
La inmensa mayoría de ellos tiene un título universitario. Además, la inmensa mayoría de las madres que utilizan Internet también utilizan Pinterest.
Instagram es similar a Pinterest en su naturaleza, pero tiene un público objetivo diferente. La mayoría de los usuarios tienen entre 18 y 34 años.
Los hombres en este rango de edad tienden a usar Instagram más que las mujeres. Casi uno de cada tres usuarios de Instagram son estudiantes universitarios.
No podemos cubrir todas las redes populares aquí, pero entiendes la idea. Debe asegurarse de que las plataformas sociales que usa sean las mismas que usa su público objetivo.
Se necesita mucho tiempo y esfuerzo para construir una plataforma de redes sociales exitosa, así que elija sus sitios sabiamente para obtener el mejor retorno de su inversión.
Adicionalmente, Hay dos plataformas no mencionadas anteriormente que recomendamos encarecidamente a todos los propietarios de empresas. Estos son el marketing por correo electrónico y un blog de la empresa.
La diferencia entre estas plataformas y las plataformas de redes sociales es que usted tiene el control total.
Puede colocar cualquier tipo de contenido que desee. Además, con el marketing por correo electrónico, puede crear contenido dirigido a diferentes audiencias.
Crea el contenido adecuado
Una vez que haya seleccionado su medio de comunicación, es hora de crear contenido ganador.
Como dice el viejo refrán, la variedad es la sal de la vida. Experimente con diferentes tipos de contenido para ver cuál funciona mejor.
Las publicaciones de blog largas, las publicaciones de blog breves, las listas, las infografías, los documentos técnicos, los libros electrónicos, el contenido de audio y el contenido de video tienen su lugar.
Revise sus estadísticas para ver qué contenido impulsa las ventas. Una vez que haya identificado un tema ganador, cúbralo en varios formatos.
Úselo en un video de YouTube, cúbralo en varias publicaciones de blog, recopile las publicaciones de blog y compílelas en un libro electrónico, etc.
También hay varias formas de contenido que normalmente no se consideran «contenido», pero que son igualmente importantes. Éstas incluyen:
- Cupones de descuento: Todo el mundo ama los descuentos. Utilice cupones de vez en cuando en su marketing por correo electrónico, en su página de redes sociales o en sitios como Groupon.
- Competiciones: Alojar uno en tu blog es una buena forma de recopilar direcciones de correo electrónico. Alternativamente, puede alojar uno en el sitio de redes sociales en el que desea seguidores. A casi todo el mundo le encanta la competencia, pero asegúrese de investigar las opciones de premios para ofrecer algo que a su público objetivo le encantaría ganar.
- Encuestas: Las encuestas son una buena forma de conocer su grupo demográfico objetivo. Haga que el suyo sea fácil de completar para fomentar el máximo número de respuestas.
Pruebe los resultados con regularidad para medir y mejorar el ROI
El marketing de crecimiento, como el growth hacking, le da mucha importancia al análisis de datos. Tienes que tener estadísticas que puedas medir para ver si tu la estrategia de marketing está funcionando.
Al mismo tiempo, también debe darse cuenta de que no todas las formas de marketing exitosas generan ventas y ganancias inmediatas.
Necesitará ayuda profesional para probar los resultados y evaluar qué funciona y qué no. Cubriremos esto a continuación cuando analicemos el marketing de crecimiento para empresas de varios tamaños.
¿Cómo pueden las diferentes empresas utilizar el marketing de crecimiento?
El marketing de crecimiento se verá diferente para diferentes tamaños y tipos de empresas. A continuación, le mostraremos cómo puede utilizar esta estrategia en empresas emergentes y establecidas.
¿Cómo pueden las empresas emergentes utilizar el marketing de crecimiento?
Los propietarios de nuevos negocios harían bien en seguir los consejos descritos anteriormente. Identifique su público objetivo, seleccione los canales adecuados y luego cree contenido que atraiga clientes.
Si no tiene datos para mostrar lo que quiere su público objetivo, existe un remedio fácil para el problema: analice los datos de su competidor.
Compruebe qué páginas se clasifican bien para ellos, qué plataformas utilizan y cómo se comunican con los clientes actuales y potenciales. No los copie, pero recopile ideas para poner en marcha su campaña de marketing.
Además, necesitará un equipo que comprenda cómo funciona el marketing de crecimiento y pueda utilizarlo en todo su potencial.
Sin embargo, eso no significa que deba contratar una sala llena de expertos. Subcontrate aspectos de su marketing de crecimiento como:
La subcontratación lo libera para concentrarse en comunicarse personalmente con los clientes actuales y potenciales. También le da tiempo para pensar en la dirección y estrategia general de su negocio.
¿Cómo pueden las empresas establecidas utilizar el marketing de crecimiento?
Las empresas establecidas que tienen el presupuesto para atraer a los especialistas en marketing de crecimiento a tiempo completo deben hacerlo. A continuación se presentan algunos miembros invaluables del equipo que quizás desee tener a bordo.
Experto en branding
Un experto en branding para definir su marca y garantizar que su nombre y logotipo sean fácilmente reconocibles en una amplia gama de canales.
Equipo de creación de contenido
Un equipo de creación de contenido para crear contenido atractivo en una amplia gama de plataformas.
Expertos en adquisiciones
Expertos en adquisiciones que saben lo que busca su audiencia y que pueden atraer nuevos clientes con regularidad.
Comercializadores de redes sociales
Los especialistas en marketing de redes sociales que están familiarizados con las plataformas que usa y pueden crear contenido de audio, video, imagen y texto que atraerá clientes.
Experto en SEO
Un experto en SEO para ayudarlo a impulsar y luego mantener una alta ubicación en Google y otros motores de búsqueda líderes.
Expertos en servicio al cliente
Expertos en servicio al cliente para interactuar con los clientes actuales. Su equipo de servicio al cliente también tendrá la tarea de manejar los problemas de relaciones públicas, como las críticas negativas en línea o las quejas sobre sus productos y / o servicios.
Analistas de datos
Un equipo de análisis de datos para recopilar datos continuamente, analizarlos y hacer recomendaciones basadas en lo que muestran los datos.
CIO (director de información)
Un CIO para determinar la dirección general de su campaña de marketing y garantizar que todo funcione sin problemas.
Como empresa establecida, ya tiene una experiencia invaluable para ayudarlo a crear campañas de marketing personalizadas y dirigidas. Sin embargo, eso no significa que pueda dormirse en los laureles.
Muchas grandes corporaciones han quebrado porque no lograron mantenerse al día.
Analice sus datos con regularidad y manténgase en contacto con los clientes para mantenerse al tanto de las tendencias del mercado que podrían afectar su negocio.
Recuerda, marketing de crecimiento no es algo que pueda dejar en piloto automático. Es un modo de vida.
¿Le gustaría ver un crecimiento empresarial exponencial a largo plazo? Si es así, el marketing de crecimiento es su mejor camino hacia el éxito.
Utilice los consejos anteriores como trampolín para encontrar lo que funcione mejor para su empresa, asóciese con expertos internos y externos y disfrute del proceso de hacer realidad sus sueños profesionales.
Un atajo para dominar el marketing de crecimiento es utilizar las herramientas adecuadas. ¡Nuestro generador de ideas interactivo puede ser realmente útil! Una vez que haya respondido algunas preguntas, le ofreceremos asistencia personalizada y consejos sobre cómo hacer crecer su estrategia de marketing de contenidos.
