Cómo conseguir más suscriptores de SaaS

Su equipo ha trabajado mucho para desarrollar la mejor plataforma SaaS posible.

Sin embargo, ganar suscriptores y usuarios implica mucho más que publicar algunas publicaciones en las redes sociales y esperar lo mejor.

Tener un claro y eficiente Publicidad digital La estrategia es crucial para su éxito general.

¿Por qué esto es tan importante? La industria del software como servicio (SaaS) está en auge. A medida que más verticales comiencen a depender de tecnologías virtuales que los mantengan en contacto con sus clientes o miembros, la necesidad de empresas como la suya solo aumentará.

El único problema es que no pueden elegirte sobre un competidor si no saben que existes.Y ahí es donde tener un plan de marketing realmente sólido es crucial para su crecimiento.

Si no lo hace, otras empresas lo harán, y felizmente se llevarán su mercado objetivo a favor de su solución.

En esta guía, cubriremos qué hace que este tipo de marketing sea diferente y por qué cada empresa de SaaS necesita tener un plan organizado para la publicidad digital.

Además, también detallamos siete estrategias excelentes para ayudar a aumentar el conocimiento de su plataforma SaaS.

¿Listo para empezar? ¡Vamos a sumergirnos!

Lo que hace Marketing SaaS ¿Diferente?

Antes de que podamos entrar en los detalles más finos de las estrategias de marketing de SaaS, es importante comprender por qué este tipo de publicidad digital es diferente a cualquier otra oferta de productos o servicios.

Para empezar, está ofreciendo un artículo que se basa en algo intangible, lo que significa que el comprador no puede tocarlo, sentirlo o colocarlo en la mesa frente a él.

Tampoco es un servicio en el que puedan ver la diferencia al usarlo de inmediato, como lo haría la mayoría de las personas si contrataran a un contratista para cortar el césped o pintar una pared en su oficina.

Para que sus clientes vean el valor de su plataforma SaaS, debe estar en contacto innato con sus diversos puntos débiles y por qué su servicio les brinda lo que necesitan para prosperar.

Una vez que pueda concretar este concepto y proponer razones concretas de por qué su objetivo suscrito usaría su plataforma, entonces estará listo para comenzar a adaptar su marketing en torno a ese mensaje.

Tiene sentido, ¿verdad? Este cambio de comprensión de que debe impulsar constantemente una perspectiva de valor es la razón principal por la que el marketing SaaS es diferente a otros enfoques.

¿Cuáles son los puntos clave de una Marketing SaaS ¿Estrategia?

Ahora que sabe que el ángulo del valor es lo que hace que una estrategia de marketing SaaS sea importante, también querrá considerar algunos puntos clave que sus campañas siempre deben cubrir.

Esto es cierto si utiliza anuncios pagados en las redes sociales, se centra en el tráfico orgánico o utiliza un equipo de vendedores para llegar directamente a los clientes potenciales.

Cómo lo que estás ofreciendo resuelve su problema

Cada vez que comercialice su producto SaaS, debe abordar directamente los puntos débiles de su cliente y cómo su software resuelve este problema.

Qué te hace mejor que la competencia

Si su nicho es increíblemente competitivo, sus campañas publicitarias deben resaltar las características que lo hacen mejor que la opción alternativa.

Los próximos pasos a seguir

Muchas empresas olvidan mencionar los próximos pasos que quieren que el cliente tome para registrarse en su producto SaaS. Ya sea que se trate de una versión gratuita, una oferta de prueba u otra especial, asegúrese de proporcionar un camino claro para seguir adelante.

A medida que desarrolle estos puntos clave, trate de mantenerlos lo más consistentes posible en todos los canales de venta. Esto le da a sus clientes potenciales la capacidad de resonar con su mensaje, sin importar si es el primer o el decimoquinto anuncio que encuentran.

Qué Marketing SaaS ¿Métricas que debe seguir?

Una vez que haya determinado su mensaje de marketing y esté comenzando a utilizar la publicidad digital para promocionar su producto SaaS, deberá comenzar a realizar un seguimiento de las métricas.

Esto es increíblemente importante, ya que le da una idea de lo que debería escalar su empresa y también lo que necesita reducir o eliminar de su estrategia.

Sin embargo, no todas las estadísticas se consideran iguales. Los cuatro más importantes a los que hay que prestar atención son:

1. Visitantes únicos

Debe realizar un seguimiento de cuántas personas están viendo su página de destino, sus anuncios o su sitio web. Asegúrese de tomar nota de los elementos de la fuente de tráfico, como publicidad orgánica, de pago, redes sociales, etc.

2. Tasa de clientes potenciales

Este es el número de personas que toman medidas y se registran para obtener más información y, en última instancia, se convierten en clientes o suscriptores reales.

3. Tasa de abandono

Con el marketing SaaS, la tasa de abandono es la cantidad de suscriptores perdidos al final del mes. Siempre desea que su nueva tasa de suscriptores sea constantemente más alta que su tasa de abandono y aumente.

4. Valor de por vida del cliente

Este es el valor promedio de lo que su empresa gana de un cliente durante todo el tiempo que está suscrito a su plataforma SaaS.

Por supuesto, hay muchas otras métricas a las que debe prestar atención al realizar un seguimiento de sus campañas de marketing SaaS. Cuáles tienen más sentido para usted a menudo dependerán de su precio, nicho y cliente objetivo.

Las 7 principales estrategias de crecimiento de SaaS

Finalmente, tenemos algunas estrategias de marketing SaaS súper efectivas para ayudarlo a disparar su crecimiento.

Este tipo de campañas funcionan excepcionalmente bien y son un giro diferente a las ventas B2B tradicionales.

La buena noticia es que la mayoría de ellos son increíblemente fáciles de lanzar y realmente solo requieren un pequeño esfuerzo para continuar promocionándose. Aún mejor, realmente muestran cómo trabajar con su plataforma puede mejorar los puntos débiles específicos para sus clientes objetivo.

¡Aquí están nuestros siete favoritos para que pruebe su plataforma SaaS!

1. Ofrezca una demostración gratuita o un período de prueba

Los clientes de SaaS quieren saber que su inversión en su producto es algo que vale la pena.

Sin embargo, la mayoría de los responsables de la toma de decisiones no están totalmente seguros de que sus funciones sean lo que necesitan hasta que las prueban.

Esto crea un equilibrio interesante entre ceder y ofrecer acceso a la plataforma de forma gratuita, pero aún ofreciendo suficientes funciones para convertirlos en suscriptores de pago en el futuro.

Aquí es donde ofrecer una demostración gratuita o un período de prueba se convierte en una gran estrategia de marketing SaaS. No solo tiene la oportunidad de recopilar su información y convertir a un visitante en un cliente potencial, sino que también tiene la capacidad de ver el valor de su producto durante un período de tiempo determinado.

¿La mejor parte de este tipo de estrategia de marketing? No hay relativamente ninguna barrera de entrada para la mayoría de los clientes.

Si sienten que su SaaS es un activo valioso para su organización, entonces no hay razón para no registrarse en la versión paga al final del período de prueba.

En comparación con otras industrias, este método realmente funciona a su favor.

2. Ofrecer bonificaciones por recomendación

Considere ofrecer bonificaciones por recomendación cuando los suscriptores existentes obtengan que otra organización se una como miembro pago.

Esta es otra gran estrategia de marketing SaaS que es súper simple de implementar y no le cuesta a su empresa demasiado de su presupuesto.

Realmente nos gusta esta idea por el simple hecho de que funciona en casi cualquier vertical de SaaS. Ya sea que su producto sea una plataforma para iglesias o ayude a los hoteles boutique a alquilar más habitaciones, es muy probable que su suscriptor hable con alguien más en su industria.

Una pequeña bonificación por recomendación no es nada comparada con el valor del marketing de boca en boca que obtiene, además de que garantiza que los clientes satisfechos hagan todo lo posible para contarles a los demás sobre nuestro servicio.

También puede dar un paso más al crear un la comercialización del afiliado programa. Aquí es donde un influencer o blogger recibe un pequeño estipendio por cada cliente que paga que le envían a través de un enlace de referencia codificado.

En ciertos nichos, esta puede ser una forma muy poderosa de hacer crecer el reconocimiento de marca y estirar su poder de marketing con un mínimo esfuerzo.

3. Marketing de contenidos

El conocimiento es poder. Cuando se trata de marketing SaaS, difundir información que es importante para su nicho o industria es una excelente manera de posicionar a su empresa como experta.

Es por eso que una estrategia de marketing de contenidos coherente es tan importante para su negocio.

¿Cómo haces esto?

Bueno, piense en todos los temas que su cliente objetivo podría investigar en línea. Luego, escriba artículos y blogs optimizados para palabras clave sobre estos temas.

Sea lo más descriptivo que pueda para realmente llevar a casa que su empresa comprende sus necesidades de una manera significativa y honesta. Después de todo, quieres posicionar su marca y SaaS como el experto de la industria.

Finalmente, publique los blogs y artículos en línea. Tenga en cuenta que esto puede ser parte de una oportunidad de publicación de invitados o en su propio sitio web. Si lo desea, puede dirigir las redes sociales pagas y Google Ads al artículo para ayudar a mejorar la tracción.

A nuestro equipo le encanta esta estrategia porque se adapta a numerosos propósitos. No solo está mejorando su clasificación de búsqueda al crear contenido atractivo, sino que hacerlo con regularidad realmente puede brindarle a su SaaS un flujo constante de tráfico orgánico a largo plazo.

4. Considere el marketing de salida

Uno de los grandes problemas del Marketing Digital es que a veces las empresas olvidan que también pueden hacer Outbound Marketing.

Esto es especialmente cierto si su SaaS tiene un costo particularmente alto o está orientado a una clientela de nivel empresarial.

En ese caso, sus tomadores de decisiones estarán mucho más arriba en la escala organizativa de su empresa cliente objetivo. Aquí es donde tener un equipo de ventas dedicado listo para acercarse y ponerse en contacto es mucho más fructífero.

Sin embargo, esto no significa que deba descuidar su sitio web u otro marketing de reconocimiento de marca.

Una buena página de destino con toneladas de información puede ser una buena herramienta de ventas para que tu equipo oriente a los clientes potenciales en la dirección correcta. Y el reconocimiento general de la marca hace que el camino de la resistencia sea mucho más fácil para las llamadas en frío y los correos electrónicos que son necesarios para ponerse en contacto con los que están en la cima.

El verdadero secreto de este es saber si su producto es algo dirigido a una pequeña o mediana empresa que no tiene una gran cadena de mando o si es una gran corporación con múltiples tomadores de decisiones y un largo proceso de aprobación.

Adapte su enfoque a su industria en particular y al precio del servicio que está ofreciendo.

5. Educación y asistencia al usuario

Cuando todo se reduce a eso, esta estrategia de marketing SaaS se trata más de un buen servicio al cliente que de intentar vender.

Sin embargo, asegurarse de que sus usuarios tengan acceso a la capacitación y ayuda adecuadas durante su período de prueba es una estrategia ideal para convertirlos en clientes de pago.

Por ejemplo, digamos que tiene una gran base de conocimientos con toneladas de videos profesionales sobre cómo usar su plataforma.

Asegúrese de enviar correos electrónicos de recordatorio a sus usuarios de prueba o demostración durante su período gratuito para intentar que sigan adelante y se registren. Mientras lo hace, incluya esta excelente información para ayudarlos a usar el producto de manera más integral y reducir la curva de aprendizaje general.

Se sabe desde hace mucho tiempo que el soporte del producto es uno de los factores clave por los que una empresa o un individuo invierte en SaaS.

Por lo tanto, desea usar esto para su ventaja tanto como sea posible, poniéndolo todo durante el período de prueba.

No sienta que está bombardeando al cliente con información, ya que preferiría estar sobreinformado sobre un producto que mantenerlo en la oscuridad.

6. Testimonios de clientes

Si su plataforma SaaS está un poco más establecida y ya tiene una buena base de clientes, ciertamente puede utilizar los testimonios de los clientes como estrategia de marketing.

No solo ayuda a abordar los puntos débiles de su cliente potencial objetivo, sino que también brinda credibilidad al mostrar que otros han encontrado una solución al elegir su empresa.

Obtener estos testimonios suele ser sencillo. Envíe un correo electrónico masivo a sus suscriptores de pago y pídales que respondan con sus comentarios.

A cambio de aceptar utilizar sus comentarios honestos para promover su plataforma SaaS, pueden recibir un cupón por un porcentaje de su próximo ciclo de facturación o incluso un mes gratis. Por supuesto, las reglas sobre esto varían de una jurisdicción a otra, así que asegúrese de seguir todas las pautas de prácticas justas en su región.

Una vez que haya obtenido una buena cantidad de testimonios, agréguelos a sus páginas de ventas en su sitio web.

Cree un correo electrónico de marketing que se envíe a sus suscriptores gratuitos o de prueba y explique por qué otros que optaron por actualizarse están tan contentos. E inclúyalos en sus anuncios pagados en las redes sociales.

Al demostrar que tiene clientes satisfechos que han utilizado con éxito su producto, está demostrando que otros han encontrado el valor y la solución necesaria para sus mismos problemas.

7. Ir sin conexión al mercado en línea

Por último, no tenga miedo de probar métodos fuera de línea para dirigirse a los clientes en línea. Puede parecer contraproducente que una empresa digital pruebe el marketing de la vieja escuela, pero a veces funciona.

Dependiendo de su nicho o vertical de SaaS, podría ser una buena idea asistir a una feria comercial o una red con aquellos en esa industria. También puede optar por publicar anuncios impresos en revistas o diarios específicos relacionados con su mercado objetivo.

En algunas circunstancias, el correo directo puede incluso ser increíblemente efectivo. Por ejemplo, considere una plataforma SaaS diseñada solo para empresas de paisajismo. Una buena forma de ponerse en contacto con este tipo de empresas es enviarles una carta o un folleto con información sobre cómo acceder a una prueba gratuita.

Sin embargo, no importa qué camino sin conexión tome, asegúrese de que el camino para llevar a su cliente a su sitio web sea simple.

Use un código QR que puedan escanear con un teléfono inteligente o tenga una página de destino dedicada que sea fácil de escribir cuando tengan la oportunidad.

A partir de ahí, puede coordinar otros enfoques de marketing, como informes técnicos y registros de listas de correo electrónico, con lo que sucede cuando alguien toma medidas.

No hay duda de que el marketing SaaS es muy diferente de cualquier otro tipo de publicidad de empresa a empresa (B2B).

Sin embargo, la verdad es que se vuelve increíblemente fácil una vez que posicionas tu producto o plataforma como la solución a las necesidades de tu cliente objetivo. Lo que, por supuesto, significa comprender realmente su persona del comprador y avatar del cliente.

Al utilizar las siete estrategias de marketing SaaS efectivas que hemos descrito anteriormente, puede posicionar a su empresa como líder de la industria al tiempo que brinda a sus clientes ideales la capacidad de reconocer su marca.

Al final, esto ofrece múltiples oportunidades para hacer crecer su lista de suscriptores y escalar su enfoque general de marketing.

Como dijimos antes, el marketing de contenidos es una gran estrategia para su negocio SaaS. ¡En nuestra guía, verá 9 tácticas infalibles para usar!