Guía de marketing de influencers: cómo trabajar con influencers de redes sociales
El marketing de influencers, también conocido como contenido de marca o trabajo con creadores, es una forma segura de expandir el alcance de su marca en las redes sociales.
No existe un enfoque único para hacer que esta estrategia funcione, pero con la planificación y la investigación adecuadas, casi todas las empresas pueden beneficiarse. Veamos cómo hacer que un programa de influencia en las redes sociales funcione para usted.
¿Qué es el marketing de influencers?
En pocas palabras, un influencer es alguien que puede influir en otros. En el marketing de influencers, esa persona influyente colabora con una marca para promocionar algo. Los patrocinios de celebridades fueron la forma original de marketing de influencers.
Pero en el mundo digital actual, los creadores de contenido social con audiencias de nicho a menudo pueden ofrecer más valor a las marcas. Estas personas tienen grupos de seguidores dedicados y comprometidos en las redes sociales.
Entonces, un influencer de las redes sociales es alguien que ejerce su influencia a través de las redes sociales. Cuando contratas a un influencer para promocionar tu producto o marca, eso es marketing de influencers.
Más de dos tercios (67,9%) de los especialistas en marketing de EE. UU. Utilizarán alguna forma de marketing de influencia este año. Se espera que aumente al 72,5% en 2022.
¿No estás convencido de que el marketing de influencers puede generar resultados comerciales reales? Civic Science descubrió que el 14% de los jóvenes de 18 a 24 años y el 11% de los millennials habían comprado algo en los últimos seis meses porque un blogger o influencer lo recomendó.
Instagram sigue siendo la plataforma elegida por los influencers sociales. El 93% de los especialistas en marketing de EE. UU. Planean usar Instagram para sus campañas de influencers en 2021. Pero esté atento a TikTok.
Fuente: eMarketer
Si bien solo el 16% de los especialistas en marketing de EE. UU. Planeaba usar TikTok para campañas de influencers en 2019, el 68% lo hará este año. Eso pone a TikTok a la par con Facebook como plataforma de marketing de influencers en 2021.
Por ejemplo, con más de 192.000 seguidores, la creadora Viviane Audi trabaja con marcas como Walmart y DSW en TikTok:
@vivianeaudi ¡Diseñando mis zapatillas Nike favoritas de DSW! @dsw @nike ¡Todo vinculado en la biografía! #sneakerheads #sneakerlover #ad
♬ Hermosas Leyes – Nolan
Cuando piensas en «influencer», ¿te viene a la mente la familia Kardashian-Jenner de inmediato?
Si bien estas hermanas famosas son sin duda algunas de las principales influyentes de las redes sociales, no todas las personas influyentes son celebridades.
De hecho, para muchas marcas, los influencers con una base de seguidores más pequeña pero dedicada o de nicho podrían ser más efectivos. Los influencers con 15.000 seguidores tienen algunas de las tasas de interacción más altas en todas las plataformas *. El costo, por supuesto, también puede ser mucho menor.
Veamos los diferentes tipos de influencers de Instagram según el tamaño de la audiencia. No hay un límite estricto para el tamaño de la audiencia, pero generalmente los tipos de influencers se dividen en:
Nano-influencers
10,000 seguidores o menos, como mamá bloguera Lindsay Gallimore (8.3K seguidores)
Micro-influencers
10,000 a 100,000 seguidores, como la bloguera de estilo de vida Sharon Mendelaoui (13.5K seguidores)
Macro-influencers
De 100.000 a 1 millón de seguidores, como el creador de viajes y comida Jean Lee (115.000 seguidores)
Mega-influencers
Más de 1 millón de seguidores, como la estrella de TikTok Savannah LaBrant (28,3 millones de seguidores)
@ savv.labrant ¡Día de spa! 👧 ¡Codifica 15HYDROBOOST con un 15% de descuento en los productos Hydro Boost de @ neutrogena_us en @amazon! Estos son solo para mamás;) #MyNeutrogenaMoment #ad
♬ sonido original – Savannah LaBrant
¿Cuánto cuesta el marketing de influencers?
Los influencers con un alcance extenso esperan con razón que se les pague por su trabajo. El producto gratuito puede funcionar con nanoinfluencers, pero una campaña de influencers más grande requiere un presupuesto.
Para las grandes marcas que trabajan con personas influyentes famosas, ese presupuesto puede ser bastante grande. Se prevé que el gasto estadounidense en marketing de influencers supere los $ 3 mil millones por primera vez en 2021 y supere los $ 4 mil millones en 2022.
Fuente: eMarketer
Piense qué tipo de estructura de pago tiene más sentido para sus objetivos. Pero también debes estar dispuesto a considerar las necesidades del influencer. Por ejemplo, una estructura de afiliados o comisiones puede ser una opción en lugar de una tarifa plana, o para reducir la tarifa plana.
De hecho, el 9,3% de las personas influyentes de EE. UU. Dijo que el marketing de afiliados (a través de enlaces de afiliados y códigos de promoción) era su principal fuente de ingresos.
Dicho esto, la fórmula de precios de referencia más común para las publicaciones de influencers en Instagram es:
$ 100 x 10,000 seguidores + extras = tarifa total
¿Cuáles son los extras? Consulte nuestra publicación sobre precios de influencers para conocer todos los detalles.
Recuerda que los microinfluencers y nanoinfluencers tendrán condiciones de pago más flexibles.
Cómo crear una estrategia de marketing de influencers
1. Determina tus metas
El objetivo número uno de las marcas que utilizan el marketing de influencers es llegar a nuevos clientes objetivo. Esto tiene sentido, ya que una campaña de influencers extiende tu alcance a los seguidores de esa persona.
Tenga en cuenta que el objetivo es simplemente llegar a nuevos clientes, no necesariamente realizar una venta desde el principio. Impulsar las ventas es en realidad el tercer objetivo más común de las campañas de influencers.
Fuente: Percepciones de los anunciantes
Piense en cómo su campaña de marketing de influencers encajará en su estrategia de marketing social más amplia y cree objetivos medibles sobre los que pueda informar y realizar un seguimiento.
Tenemos una publicación de blog completa sobre estrategias de establecimiento de objetivos para que pueda comenzar.
2. Sepa en quién está tratando de influir
Una estrategia de marketing de influencers eficaz requiere que hable con las personas adecuadas utilizando las herramientas adecuadas y los influencers adecuados.
El primer paso es definir quién será su audiencia para esta campaña específica.
Desarrollar personajes de audiencia es una excelente manera de asegurarse de que comprende a quién está tratando de llegar. Tal vez esté tratando de llegar a más de su audiencia actual, o una audiencia completamente nueva.
Una vez que lo haya decidido, cree un conjunto coincidente de personas influyentes. Esto te ayudará a comprender las cualidades que buscas en tus influencers.
3. Comprende las reglas
Antes de sumergirse en el marketing de influencers, es importante comprender las reglas. En los Estados Unidos, esas reglas provienen de la Comisión Federal de Comercio.
La FTC se toma la divulgación muy en serio. Asegúrese de incorporar pautas de divulgación en sus acuerdos con personas influyentes.
Los influencers deben identificar las publicaciones patrocinadas. Sin embargo, no siempre lo hacen. O podrían hacerlo de una manera tan sutil que la revelación sea efectivamente oculta o incomprensible.
En el Reino Unido, por ejemplo, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) investigó la “publicidad oculta” en Instagram y presionó a la empresa matriz Facebook para que se comprometiera a realizar cambios que hagan que la divulgación sea más fácil y clara.
Las reglas específicas varían ligeramente según el país, así que asegúrese de verificar los requisitos más actuales en su jurisdicción. En su mayor parte, solo necesita ser claro y directo para que los espectadores comprendan cuándo una publicación está patrocinada de alguna manera.
Estos son algunos puntos clave de la FTC:
- Las revisiones de video deben incluir la divulgación escrita y verbal de la asociación. Debe estar dentro del video en sí (no solo en la descripción).
- Las herramientas integradas en las plataformas de redes sociales por sí solas no son suficientes. Sin embargo, debería seguir utilizándolos. El propio Instagram ahora especifica que cualquier contenido de marca (también conocido como marketing de influencers) en la plataforma debe usar la etiqueta de contenido de marca para identificar la relación. Esto agrega el texto «Asociación pagada con [your brand name]”En el encabezado de la publicación.
- #ad y #sponsored son excelentes hashtags para usar en la divulgación. Pero asegúrese de que sean muy visibles y no solo se agreguen a la necesidad de una larga cadena de etiquetas.
Ese último punto es importante. Algunas personas influyentes pueden desconfiar de poner el hashtag #ad o #sponsored al principio. Pero ahí es donde debe estar.
Personas influyentes: si «#anuncio«está mezclado con enlaces u otros hashtags al final de una publicación, algunos lectores pueden simplemente omitirlo. Asegúrese de colocar»#anuncio,» o «#Patrocinado, «u otra divulgación de fácil comprensión en la que se advierta y comprenda fácilmente. Obtenga más información: https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
– FTC (@FTC) 23 de noviembre de 2020
4. Considere las tres R de la influencia
La influencia se compone de tres componentes:
- Relevancia
- Alcanzar
- Resonancia
Relevancia
Un influencer relevante comparte contenido relevante para su negocio e industria. Necesitan tener una audiencia que se alinee con su mercado objetivo.
Por ejemplo, para mostrar su talla de traje de baño inclusiva, Adore Me se asoció con el creador de body positive Remi Bader.
@remibader Querías ver la parte de atrás de mis trajes de baño … ¡aquí está! @adoreme #adoremeambassador
♬ sonido original – Remi Jo
Con 3,2 millones de visitas en TikTok de Bader y más de 8,800 me gusta en sus Instagram Reels, el video expuso la línea a una audiencia orgánica impresionante de seguidores dedicados.
Adore Me también usó el contenido de Bader para crear un anuncio de Instagram combinado con una experiencia instantánea. Esa campaña publicitaria de influencers generó un aumento del 25% en la suscripción voluntaria con un costo por cliente un 16% menor que sus campañas publicitarias habituales de Instagram.
Alcanzar
El alcance es la cantidad de personas a las que podría llegar potencialmente a través de la base de seguidores del influencer. Recuerde: una audiencia pequeña puede ser eficaz, pero debe asegurarse de que haya suficientes seguidores para alinearse con sus objetivos.
Resonancia
Este es el nivel potencial de compromiso que el influencer puede crear con una audiencia relevante para su marca.
No para insistir en el tema, pero lo más grande no siempre es mejor. Como dijimos anteriormente, una gran cantidad de seguidores no tiene sentido si esos seguidores no están interesados en tu oferta. Los influencers de nicho, por otro lado, pueden tener seguidores muy dedicados y comprometidos.
5. Recopila una breve lista de personas influyentes.
Al pensar con quién quiere trabajar, la clave es la confianza. Su audiencia debe confiar y respetar las opiniones de las personas influyentes con las que se asocia. Sin el componente de confianza, los resultados serán superficiales. Te costará ver un impacto comercial tangible de tus esfuerzos.
¿Cómo se sabe si se confía en su potencial influenciador? Compromiso. Quieres ver muchas vistas, me gusta, comentarios y compartidos. Específicamente, desea verlos de los segmentos de seguidores precisos a los que está tratando de llegar.
Una buena tasa de participación también significa un seguimiento leal, en lugar de un conteo inflado de seguidores reforzado por bots y cuentas fraudulentas. Necesita encontrar a alguien que produzca contenido con una apariencia que complemente la suya.
El tono también debe ser apropiado para la forma en que desea presentar su marca a los clientes potenciales. Esto asegurará que las cosas no se sientan inconexas en las publicaciones en las redes sociales de ninguna de las partes.
6. Investiga
Eche un vistazo a lo que publican sus posibles influencers. ¿Con qué frecuencia comparten contenido patrocinado?
Si ya están llegando a los seguidores con toneladas de publicaciones pagas, es posible que su tasa de participación no dure. Busque una gran cantidad de contenido orgánico y gratuito para mantener a los seguidores interesados, entusiastas y comprometidos.
Ten esto en cuenta cuando pienses en lo que también le pedirás al influencer que publique. Pedir demasiadas publicaciones en un período corto de tiempo hará que su oferta sea difícil de aceptar para el influencer, incluso si viene con un gran sueldo.
Los influencers en demanda reciben muchas ofertas. Cuando te acerques por primera vez a un influencer, tendrás que demostrar que has dedicado tiempo a aprender lo que hace.
Asegúrese de saber exactamente de qué se tratan sus canales y quién es su audiencia.
7. Comuníquese de forma privada y personal
Comience su comunicación con un nuevo socio potencial lentamente interactuando orgánicamente con sus publicaciones. Me gusta su contenido. Comente cuando sea apropiado. Sea agradecido, no vendedor.
Cuando esté listo para sugerir una asociación, un mensaje directo es un excelente lugar para comenzar. Si puede encontrar una dirección de correo electrónico, inténtelo también. Pero no envíe un correo electrónico masivo o DM genérico.
Puede llevar un poco más de tiempo escribir un mensaje personal para cada influencer. Pero demostrará que se toma en serio la posible asociación. Esto, a su vez, aumentará sus posibilidades de llegar a un acuerdo.
Proporcione toda la información que pueda sobre su marca. Dígales lo que espera lograr con su campaña de Instagram. Deja en claro cómo se beneficiará el influencer, más allá del cheque de pago.
Una cosa clave a tener en cuenta durante este proceso: es posible que en realidad no desee utilizar la palabra «influenciador» cuando se comunique con socios potenciales. Los creadores de contenido prefieren que los llamen así, creadores, y pueden ver «influenciador» como un insulto que menosprecia su trabajo.
8. Colabora con tu influencer para desarrollar contenido efectivo.
Un influencer de las redes sociales que ha trabajado duro para crear seguidores no aceptará un trato que haga que su propia marca personal parezca inconsistente.
Después de todo, los influencers son expertos en creación de contenido. Por eso prefieren que los llamen creadores. Obtendrá el mejor valor de su trabajo al permitirles mostrar esas habilidades.
Por supuesto, es una buena idea proporcionar algunas pautas sobre lo que está buscando. Pero no espere gestionar por etapas toda la campaña.
9. Mide tus resultados
Cuando lanza su campaña de influencers, puede ser tentador enfocarse en métricas de vanidad como me gusta y comentarios. Si su influencer tiene muchos más seguidores que usted, es posible que se sienta un poco deslumbrado por la gran cantidad de me gusta que puede acumular.
Pero para medir la efectividad de una campaña, debe comprender su valor en términos de retorno de la inversión.
Los parámetros UTM son una forma de realizar un seguimiento de los visitantes que un influencer envía a su sitio web. También pueden ayudar a medir la participación que recibe la campaña.
Cuando asigna a cada influencer sus propios enlaces únicos con códigos UTM, obtendrá una imagen clara de los resultados. Eso le permite calcular el impacto en su balance final.
Darles a los influencers su propio código de descuento es otra forma fácil de realizar un seguimiento de las ventas que envían a ti.
Si utiliza las herramientas de contenido de marca en Facebook e Instagram para sus campañas de influencers, obtendrá acceso a información tanto para publicaciones de noticias como de historias. Puede acceder a ellos a través de Facebook Business Manager.
También puede solicitar que el influencer le envíe informes detallados sobre el alcance y los niveles de participación de sus publicaciones.
Herramientas de marketing de influencers
Ahora que está listo para comenzar con el marketing de influencers, aquí hay algunas herramientas para hacerlo más fácil.
Hootsuite
Los flujos de búsqueda de Hootsuite pueden ayudarlo a descubrir personas influyentes al monitorear las conversaciones relevantes para su industria a través de múltiples canales.
Una vez que tenga en mente un conjunto inicial de influencers, agréguelos a una transmisión para rastrear lo que comparten y con quién interactúan. Esto te ayudará a comprender su relevancia para tu audiencia y, al mismo tiempo, destacará a otras personas influyentes potenciales con las que trabajar.
Right Relevance Pro
Esta aplicación puede buscar el contenido principal compartido por personas influyentes según el tema y la ubicación. Úselo para identificar líderes de opinión y descubrir posibles asociaciones de influencers en función de la calidad del contenido que comparten.
Motor de recomendación de influenciadores de Fourstarzz
Esta aplicación proporciona recomendaciones personalizadas de influencers. Ayuda a predecir el alcance estimado, las interacciones y otros resultados de la campaña, y lo guía en la creación de propuestas de campaña para personas influyentes.
En sentido
Insense conecta a las marcas con una red de 35.000 creadores de contenido para producir contenido de marca personalizado. Luego, puede promocionar el contenido a través de anuncios en Facebook e Instagram, optimizar el contenido para las Historias de Instagram y usar el editor de video de IA para dividir el contenido en varios videos.
Trufan
Trufan ayuda a las marcas a conectarse con nano y micro influencers, así como a identificar a sus principales fanáticos en las redes sociales para identificarlos como posibles embajadores de la marca.
Gerente de Colaboraciones de Marca de Facebook
Esta herramienta gratuita de Facebook permite a las marcas conectarse con creadores de contenido preseleccionado en Facebook e Instagram.
Plataformas de marketing de influencers
¿Quieres utilizar una plataforma de marketing de influencers para conectarte directamente con influencers? Algunos de los mejores incluyen AspireIQ, Upfluence y Heepsy.
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Empezar
* Fuente: Influencer Marketing Hub
