Agente comercial

El agente comercial es una persona física o jurídica cuya función es producir y administrar un negocio en un campo relacionado con las transacciones de bienes y servicios.

Los agentes comerciales existen en muchas áreas productivas: banca, retail, turismo, seguros y en general, todo lo relacionado con la comercialización, ya sean productos tangibles o intangibles.

Características de los agentes comerciales

Un agente comercial es una persona que tiene pleno conocimiento del producto o negocio que representa y, a través de sus habilidades comunicativas, es capaz de realizar una venta o trato a corto o largo plazo.

Por ejemplo, suponga que un vendedor de automóviles es un agente comercial en el sector automotriz y el negocio que trata con los clientes no se cerrará en la primera reunión. Por el contrario, este será solo el primer acercamiento, donde el agente debe mostrar talento con los atributos de talento que tiene el vehículo para cumplir con sus expectativas.

Pero tras esa primera visita hay que potenciar la venta de coches con otras medidas y para ello hay que entregar la tarjeta con tus datos y estar dispuesto a responder en cualquier momento. Luego, otra opción es realizar una llamada para conocer la situación del cliente en la decisión de compra. Pero trate siempre de no ser invasivo.

Por otro lado, debe evaluar el perfil del cliente para presentar alternativas de financiamiento para la compra de automóviles. Esta alternativa puede marcar la diferencia entre comprar el mismo modelo de automóvil de un concesionario u otro concesionario.

Si el cliente no tiene la capacidad de pedir prestado el coche que quiere, puede ofrecer otra alternativa que se adapte a sus necesidades, ofreciendo de nuevo una alternativa a la financiación anterior que se ajusta al nuevo precio.

Es importante saber qué márgenes de negociación de precio puede trabajar con el cliente, ya que este será un recurso que se utilizará durante la acción de venta, además de otras medidas de viabilidad financiera.

¿El agente de ventas es un vendedor?

Hasta cierto punto, sí, pero un especialista en un área determinada con conocimientos implícitos en esa área.

Puede encontrar agentes comerciales en los bancos, que técnicamente «venden» cuentas bancarias o productos financieros a los clientes, pero detrás de estos trabajos realizan evaluaciones financieras y de riesgo para bancos individuales. Este conocimiento generalmente se adquiere en universidades, escuelas de negocios o institutos de formación. Por tanto, los agentes comerciales desarrollan profesiones en los campos de la administración, la economía y la empresa.

¿Cuál es el perfil de un agente comercial?

Las personas dedicadas a esta profesión son apasionadas por los negocios y tienen un don para las ventas, las buenas relaciones y la comunicación oral y escrita. También tienden a ser empáticos y tener ideas financieras para asesorar en decisiones que constituyen una inversión.

A veces es necesario ratificar las decisiones de los clientes a través de argumentos técnicos y luego los agentes comerciales utilizan sus conocimientos para respaldarlas.

En definitiva, un agente comercial es una persona muy cotizada en el mercado, que puede o no tener una profesión formal, pero tiene conocimientos básicos en ventas, marketing y finanzas. Lo que te ayudará a desarrollarte mejor en tu labor profesional y a alcanzar los objetivos que te ha asignado la gestión comercial.