Tipos de modelos de negocio de comercio electrónico con ejemplos

Comprender los diferentes tipos de comercio electrónico puede ser beneficioso cuando está planificando un negocio. Puede proporcionar información sobre cómo pueden ser sus operaciones diarias, qué oportunidades se avecinan, para qué desafíos debe prepararse.

Siga leyendo este artículo para obtener más información sobre los tipos de comercio electrónico. Además, proporcionaremos algunos ejemplos de empresas de comercio electrónico para ver cómo se ven en la práctica.

Tipos de comercio electrónico por modelo de negocio

Primero, analizaremos los principales tipos de modelos comerciales de comercio electrónico en función de a quién le está vendiendo la empresa.

Empresa a empresa (B2B)

En el modelo B2B, las empresas venden a otras empresas. Por lo general, los bienes y servicios son solo para uso comercial, como para respaldar la productividad, la colaboración, las necesidades de la oficina o el proceso de producción. En muchos casos, el comprador también puede comprar el artículo a granel con fines de reventa.

En los últimos años, el comercio electrónico ha acelerado el crecimiento de la industria B2B. La razón es que muchas empresas están cambiando a medios en línea para hacer negocios con sus consumidores y socios.

Mercados B2B como Alibaba y Amazonas también han contribuido al aumento. Muchas empresas de comercio electrónico también tienen sus propios sitios web y aplicaciones para facilitar las transacciones.

Un aspecto a tener en cuenta sobre B2B es que el ciclo de ventas puede demorar más, entre cuatro y siete meses. Las empresas suelen requerir mucho más tiempo para decidir si vale la pena comprar un artículo, especialmente si es esencial para sus operaciones.

Ejemplo de empresa a empresa (B2B): Slack

Flojo es un gran ejemplo de comercio electrónico de un negocio B2B. Es un software de comunicación exclusivo para firmas y empresas. Sus planes de suscripción se adaptan a empresas de cualquier tamaño, desde pequeñas operaciones hasta grandes empresas.

Empresa a consumidor (B2C)

Una empresa B2C vende directamente a los consumidores. Los bienes o servicios son generalmente para uso personal, que van desde comestibles, ropa, electrónica hasta servicios de transmisión.

La transacción puede realizarse en una tienda en línea, un sitio web comercial, un mercado u otras aplicaciones web.

Según Grand View Research, el tamaño del mercado global para el comercio electrónico B2C está aumentando constantemente, con una tasa de crecimiento anual de 7,9%. Como tal, las nuevas empresas emergentes que ingresan al mercado satisfarán una gran demanda.

No obstante, la competencia puede ser intensa, especialmente en una industria saturada llena de grandes marcas.

Ejemplo de empresa a consumidor (B2C): función de la belleza

Función de Belleza vende artículos de cuidado personal para particulares. Les permite personalizar la fórmula del producto según sus preferencias. Ofrecer una opción de personalización es una forma en que esta marca crea una experiencia única de otras empresas B2C.

Consumidor a consumidor (C2C)

Con el tipo de comercio electrónico C2C, una empresa proporciona una plataforma en línea para que los consumidores compren y vendan entre sí.

Estas plataformas pueden ser mercados donde las personas pueden enumerar sus artículos y recibir pagos en el sitio web. También puede ser un foro para que las personas comercialicen sus bienes o servicios, pero la transacción se realiza en persona.

La empresa obtendrá ingresos cobrando tarifas por publicar artículos en el sitio. Algunos también pueden implementar tarifas de transacción, que generalmente se aplican cada vez que un vendedor realiza una venta exitosa.

Cuando se hace correctamente, este modelo de negocio de comercio electrónico puede ser muy rentable. Mucha gente prefiere vender en sitios web de terceros, especialmente si atraen a una gran base de usuarios, como eBay o Craigslist. Además, la configuración puede ser más rápida que la creación de una tienda en línea.

Ejemplo de consumidor a consumidor (C2C): mercado de Facebook

Este mercado en línea permite a los usuarios de Facebook que viven en la misma región comprar y vender entre ellos.

Los vendedores pueden publicar sus artículos de forma gratuita y tendrían que reunirse con el comprador cara a cara para completar la transacción. Los usuarios ubicados en los EE. UU. También pueden habilitar pagos y envíos en línea pagando una tarifa de venta.

De consumidor a empresa (C2B)

En el comercio electrónico C2B, las personas ofrecen sus talentos y habilidades a las empresas. Los ejemplos populares de bienes o servicios en este modelo incluyen el trabajo independiente, el marketing de afiliación y las pruebas de usuarios.

Similar a C2C, el intercambio de consumidor a empresa generalmente ocurre en un sitio web de terceros. Dichas plataformas cobran una tarifa de servicio al individuo o a la empresa.

Algunas personas también usan sus propios currículums en línea y los anuncian en motores de búsqueda o redes sociales.

Ejemplo de consumidor a empresa (C2B) – Upwork

Upwork es un portal de empleo en línea que conecta a autónomos con empresas. Cobra tarifas de servicio por el talento, que oscilan entre 5% y 20% dependiendo del monto de facturación. También hay planes pagados para que los clientes procesen pagos y habiliten funciones adicionales de publicación de trabajos.

Empresa a administración (B2A)

Este tipo de negocio de comercio electrónico vende herramientas en línea a agencias gubernamentales. Por lo general, la entidad utilizará el programa para administrar sus servicios, como procesar las solicitudes de los ciudadanos o mantener registros oficiales.

Ejemplo de empresa a administración (B2A) – OpenGov

OpenGov es un software en la nube que tiene como objetivo ayudar a los gobiernos locales y estatales con sus operaciones diarias. Las características incluyen herramientas de gestión para la elaboración de presupuestos, contabilidad, informes y licencias. Muchas oficinas de la administración pública en los EE. UU. Han utilizado la aplicación.

Consumidor a administración (C2A)

El modelo C2A se refiere a las actividades de comercio electrónico entre las personas y el gobierno.

Por lo general, estas transacciones son pagos por costos de administración pública, como servicios de salud, seguridad social o impuestos.

Ejemplo de consumidor a administración (C2A) – EFTPS

Corto para Electrónico Federal Impuesto Pago Sistema (EFTPS), este sitio web permite a los ciudadanos estadounidenses pagar impuestos en línea. Los usuarios pueden registrarse y programar un pago por adelantado u organizar una recaudación de impuestos el mismo día.

Tipos de comercio electrónico por modelo de ingresos

Los siguientes tipos de comercio electrónico se basan en cómo la empresa opera y genera ingresos.

Dropshipping

Dropshipping permite a las empresas vender a los consumidores sin tener que lidiar con tareas de producción, inventario o envío.

En este tipo de comercio electrónico, trabajará con un mayorista externo y comercializará sus productos en línea. Cuando alguien realiza un pedido, notificará al proveedor para que entregue el artículo al comprador. Si la venta tiene éxito, recibirá una parte de las ganancias.

Este método generalmente tiene bajos costos de puesta en marcha. Comenzar solo requiere un sitio web y una asociación con un mayorista. Hay acceso a proveedores disponibles en directorios de dropshipping como SaleHoo y Spocket.

Dicho esto, una lucha común es la incapacidad de examinar el estado del artículo antes de enviarlo al cliente. Además, la competencia puede ser dura para las empresas que venden un producto común.

Ejemplo de envío directo: Grafomap

Grafomap vende impresiones mediante un servicio de envío directo a pedido de Printful. Permite a los clientes pedir un arte de mapa personalizado utilizando las opciones de diseño proporcionadas. Printful luego producirá y enviará su compra al comprador.

Venta al por mayor

Un mayorista compra productos en grandes volúmenes a los fabricantes y los revende a los minoristas.

Dado que compran los artículos al por mayor, pueden obtener un descuento del proveedor. Para obtener ganancias, venderán los productos a un precio más alto. Los artículos se almacenan para venderlos a los consumidores.

Un negocio de venta al por mayor generalmente requiere un espacio de almacén para almacenar los artículos. El proceso de venta puede ocurrir en su propio sitio web o en un mercado como Amazonas, Alibaba, o Feria.

Aunque la venta al por mayor generalmente se incluye en la categoría de empresa a empresa, algunos proveedores están abiertos a vender directamente a los consumidores.

Ejemplo de venta al por mayor – S&S Activewear

S&S Activewear es una empresa mayorista que vende ropa de marca a minoristas. También ofrecen ropa en blanco para empresas de impresión que fabrican prendas personalizadas para los clientes.

Etiquetado privado

Una empresa de marca blanca trabaja con un fabricante para crear un producto utilizando su marca. La empresa controlará las características del artículo, incluido su material, función y embalaje.

Un beneficio del etiquetado privado es que el producto puede ser único del resto en el mercado. Dicho esto, es una buena práctica investigar primero al fabricante para determinar si es capaz de cumplir con sus requisitos.

Ejemplo de etiquetado privado – Zadiko Tea Co.

Zadiko es una empresa de té iniciada por el YouTuber Zach Kornfeld. Trabaja con el fabricante Art of Tea para crear mezclas de té únicas para sus productos y utiliza su propia marca en sus canales de venta.

Etiquetado blanco

En el etiquetado blanco, una empresa compra una línea de productos confeccionados a un fabricante y aplica su propia marca para venderlos.

A diferencia del modelo de marca privada, la empresa no tiene voz en la fabricación del artículo. Sin embargo, debido a la falta de participación, el proceso de producción suele ser más rápido y asequible. Una vez que los artículos estén listos, la empresa los almacenará en sus propias instalaciones.

Al igual que con el envío directo, la competencia puede ser intensa si vende un producto popular de bajo precio.

Ejemplo de etiquetado blanco: el regalo de chocolate

The Chocolate Gift ofrece servicios de etiquetado blanco para empresas que desean revender sus barras de chocolate. Los clientes pueden pedir al menos 240 artículos con un diseño de marca personalizado.

Servicio de suscripcion

En este modelo, la empresa proporcionará un producto o servicio de manera recurrente a un consumidor a cambio de pagos periódicos, generalmente semanales, mensuales o anuales.

Los servicios de suscripción pueden calificar como uno de los siguientes tipos:

• Acceso. Los clientes pueden utilizar una plataforma digital premium por una tarifa regular. Algunas empresas brindan acceso gratuito (freemium) con funciones limitadas para brindar a los suscriptores potenciales una vista previa del servicio.
• Curación. La empresa personalizará una colección de productos de acuerdo con las preferencias del comprador. En muchos casos, la persona puede probar el artículo y comprarlo para conservarlo. Si resulta inadecuado, pueden devolverlo.
• Reposición. Esta suscripción suele ser para bienes de consumo empaquetados que la gente suele comprar, como comestibles. Una empresa reabastecerá automáticamente estos artículos al cliente de acuerdo con sus preferencias de frecuencia de pedido.

Este tipo de modelo de comercio electrónico está ganando popularidad, y más de la mitad de los clientes utilizan múltiples servicios. Las razones más citadas incluyen experiencia personalizada, conveniencia y relación calidad-precio.

Ejemplo de servicio de suscripción: café comercial

Trade Coffee es un servicio de suscripción que ofrece una selección curada de granos de café a sus clientes. Para comenzar, los usuarios realizarán un cuestionario en el sitio web para recomendar qué artículo pedir. Los clientes pueden personalizar la frecuencia del pedido o realizar una compra única.

Tipos de empresas de comercio electrónico: un resumen

En este artículo, abordamos los diferentes tipos de comercio electrónico en función de su público objetivo y cómo operan. También hemos proporcionado algunos ejemplos de la vida real para ver cómo se ven en la práctica.

Aquí hay un breve resumen de los tipos de modelos comerciales de comercio electrónico mencionados anteriormente:

• Empresa a empresa (B2B). Empresas que venden a otras empresas. Los ejemplos incluyen Slack, un software de comunicación empresarial ampliamente conocido.
• Empresa a consumidor (B2C). Su mercado son los consumidores que utilizarán los productos o servicios para uso personal. Este es el modelo de negocio más conocido.
• Consumidor a consumidor (C2C). Empresas que brindan una plataforma para que los consumidores compren y vendan entre sí.
• Consumidor a empresa (C2B). Al igual que el modelo C2C, dichas plataformas están dedicadas a conectar empresas con autónomos o que necesiten servicios específicos.
• Empresa a administración (B2A). Empresas que brindan productos o servicios para agencias gubernamentales.
• Consumidor a administración (C2A). Se refiere a todas las transacciones en línea que ocurren entre consumidores y organismos gubernamentales.

Finalmente, un resumen de los tipos de comercio electrónico en función del modelo de ingresos:

• Dropshipping. Tiendas en línea que trabajan con proveedores externos en el manejo de existencias y el envío de sus productos al consumidor.
• Venta al por mayor. Empresas que compran y revenden productos a granel a minoristas.
• Etiquetado privado. Empresas que se asocian con fabricantes para crear productos personalizados utilizando su propia marca.
• Etiquetado blanco. Con este modelo de ingresos, la marca comprará una línea de productos ya preparada de un fabricante y aplicará su marca antes de vender.
• Servicio de suscripcion. Empresas que reciben pagos recurrentes a cambio de brindar productos o servicios regularmente al cliente.

Con suerte, conocer los diferentes tipos de modelos comerciales de comercio electrónico le ayudará a planificar su próxima empresa. Si tiene más preguntas o sugerencias, no dude en dejar un comentario a continuación.