Cómo corregir el error «La página no se redirecciona correctamente» de Firefox

¿Intentó visitar su sitio web en Firefox solo para encontrarse con un mensaje que le decía que «La página no se redirige correctamente»?

Este mensaje de error es exclusivo del navegador web Mozilla Firefox e indica algún problema con una redirección en su sitio. Puede deberse a varias cosas, o solo a una. Te ayudaremos a resolverlo a continuación.

En esta publicación, aprenderá cómo puede corregir el mensaje de error «La página no se redirecciona correctamente» para sitios de WordPress, servidores Nginx y aplicaciones PHP. Los mismos pasos también pueden abordar situaciones en las que puede ver este mensaje en Google Drive o en otros sitios web que está visitando.

¡Vamos!

¿Qué significa “La página no se está redireccionando correctamente”?

El error «La página no se redirecciona correctamente» aparece cuando Firefox se atasca en un ciclo de redirección infinito.

Por ejemplo, «Página 1» podría redirigirlo a «Página 2», que podría redirigirlo de nuevo a «Página 1», … que luego lo redireccionaría directamente a la «Página 2», y así sucesivamente en un bucle infinito.

En lugar de quedarse atascado en este ciclo de redireccionamiento para siempre, Firefox se rendirá y le dirá que «la página no se está redireccionando correctamente».

Este problema puede aparecer en prácticamente cualquier sitio. Es posible que lo vea en Google Drive o YouTube en algunas situaciones. O, si es un webmaster de WordPress, es posible que lo vea cuando intente acceder a su sitio web de WordPress.

Si también usa el navegador web Chrome, es posible que haya experimentado este mismo problema, pero con un nombre diferente: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Tenemos una publicación completa sobre cómo solucionar el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, y todos los consejos en esa publicación también se aplicarán al error «La página no se redirecciona correctamente» de Firefox porque es el mismo problema fundamental.

Si usa Mozilla Firefox, es posible que haya visto este mensaje. 👀 Afortunadamente, la solución está a solo un clic de distancia ⬇️Haz clic para tuitear

Por qué aparece el mensaje «La página no se redirecciona correctamente»

La causa principal de este mensaje de error es siempre una mala configuración de redireccionamiento en el sitio donde está teniendo problemas.

Sin embargo, puede haber muchas causas diferentes de esa configuración incorrecta, lo que hace que sea un poco complicado perseguir el problema.

Durante el resto de esta publicación, compartiremos algunos consejos y tácticas que puede utilizar para diagnosticar y corregir la causa del error.

Pruebe estas soluciones primero

En un momento, compartiremos pasos específicos de solución de problemas para corregir este mensaje de error en sitios de WordPress, Nginx y PHP.

Sin embargo, antes de continuar con esos pasos, o si tiene problemas con un sitio web que no controla (como Google Drive o YouTube), le recomendamos que realice primero estos dos pasos básicos de solución de problemas.

Realizar estos dos pasos solucionará automáticamente muchos de estos problemas de redireccionamiento. Si estos métodos no solucionan el problema, puede continuar con las soluciones más específicas. Pero si estos consejos hacen que las cosas funcionen nuevamente, se habrá ahorrado mucho tiempo y frustración.

1. Limpia la caché de tu navegador

La primera acción que debe realizar cuando se encuentra prácticamente con cualquier error es borrar la memoria caché de su navegador Firefox.

Firefox (y todos los demás navegadores) almacenarán los archivos estáticos de un sitio web en su computadora local en un caché para mejorar el rendimiento. De esa manera, Firefox puede cargar estos recursos directamente desde su computadora en lugar de volver a descargarlos cada vez que se carga una nueva página.

Sin embargo, si estos archivos están desactualizados por alguna razón, eso puede desencadenar muchos errores diferentes, incluido el error «La página no se redirige correctamente». Al borrar su caché, obligará a Firefox a volver a descargar nuevas versiones de los archivos, lo que a menudo puede solucionar el problema.

Primero, ingrese el siguiente texto en la barra de navegación de su navegador para abrir la configuración de privacidad:

about:preferences#privacy

O puede abrir manualmente esta área siguiendo estas instrucciones:

1. Haga clic en el icono de la hamburguesa en la esquina superior derecha.
2. Seleccione Opciones en el menú desplegable para abrir el área de configuración.
3. Ve a la Privacidad y seguridad pestaña.

En el Privacidad y seguridad área, encuentra el Cookies y datos del sitio sección y haga clic en el Borrar datos botón:

En la ventana emergente que aparece, seleccione el Contenido web en caché opción y luego haga clic en Claro:

Ahora, vuelva a cargar la página con la que tiene problemas y vea si funciona. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

2. Borrar cookies para el sitio con problemas

Otra causa común del mensaje «La página no se redirecciona correctamente» es un problema con las cookies del sitio.

Al igual que con la caché del navegador, la solución es borrar las cookies de su navegador para el sitio en cuestión.

Para evitar desconectarse de todos los sitios que visita, solo querrá borrar las cookies para el dominio específico en el que está experimentando problemas. No hay problema con eliminar todas las cookies; es una molestia tener que iniciar sesión en todos los sitios nuevamente, por lo que probablemente sea mejor optar por el enfoque dirigido.

Para realizar esta eliminación dirigida, vuelva a la Cookies y datos del sitio configuración (tal como lo hizo con la caché del navegador), solo que esta vez, haga clic en el Gestionar datos botón:

En la ventana emergente:

1. Busque el nombre de dominio del sitio con el que tiene problemas.
2. Selecciónelo de la lista.
3. Hacer clic Eliminar selección.

En el mensaje de confirmación que aparece, haga clic en Eliminar de nuevo:

Luego, vuelva a cargar la página y vea si está funcionando nuevamente. Tenga en cuenta que si el sitio requiere un nombre de usuario / contraseña, deberá iniciar sesión nuevamente.

Si ninguno de estos consejos solucionó el problema, puede continuar leyendo para obtener algunas soluciones más específicas.

Cómo arreglar «La página no se está redireccionando correctamente» en WordPress

Si ve el mensaje «La página no se está redirigiendo correctamente» en su sitio de WordPress, y los dos pasos de solución de problemas anteriores no solucionaron el problema, es posible que deba profundizar en algunas correcciones específicas de WordPress.

Como mencionamos anteriormente, el error se debe a algún problema de redireccionamiento en su sitio. En WordPress, este problema de redireccionamiento podría provenir de cualquiera de estos:

Para ayudarlo a determinar dónde debe comenzar a solucionar problemas, puede usar una herramienta de verificación de redireccionamiento como httpstatus.io para analizar lo que está sucediendo en su ciclo de redireccionamiento. Simplemente ingrese la URL del sitio con el que tiene problemas y la herramienta desglosará la cadena de redireccionamiento en cada paso.

Por ejemplo, si ve que su sitio está redireccionando de un lado a otro entre las versiones HTTP y HTTPS del sitio, es una buena señal de que el problema tiene algo que ver con el uso de HTTPS o SSL en su sitio, por lo que debe comenzar su solución de problemas allí.

Si no ve ningún patrón, puede seguir los pasos de solución de problemas a continuación en orden.

Verifique su configuración HTTPS

La configuración HTTPS de su sitio puede ser una fuente común de errores de configuración de redireccionamiento. Hay algunos problemas potenciales aquí:

• Forzar HTTPS sin instalar un certificado SSL: Si intenta forzar el uso de HTTPS sin instalar un certificado SSL, se activará este error. Si está alojando en Kinsta, hemos escrito una guía sobre el uso de certificados SSL. De lo contrario, consulte con el soporte de su anfitrión para obtener ayuda.
• Usando un complemento SSL: Siempre que sea posible, recomendamos actualizar sus enlaces codificados para usar HTTPS en lugar de usar un complemento SSL como Really Simple SSL. Puede hacer esto ejecutando una búsqueda y reemplazando en la base de datos de su sitio. Si es cliente de Kinsta, comuníquese con soporte, y podemos hacer esto por usted.
• Tener un redireccionamiento HTTP a HTTPS mal configurado: Forzar la redirección de todo el tráfico HTTP a HTTPS es bueno, pero querrá asegurarse de haber configurado correctamente la redirección.

Verifique la configuración SSL de Cloudflare

Si ha configurado su sitio de WordPress para usar Cloudflare, es posible que vea el mensaje de error debido a la configuración de SSL de Cloudflare. Por lo general, este error ocurre cuando ya ha instalado un certificado SSL en el servidor de su sitio, pero todavía está utilizando la configuración de SSL flexible de Cloudflare.

Para solucionar este problema, querrá cambiar de Cloudflare Flexible Modo de cifrado SSL / TLS a su Lleno opción.

Abra su panel de Cloudflare y vaya al SSL / TLS pestaña. Luego, cambie el Modo de cifrado SSL / TLS de Flexible para Lleno (o Completo (estricto) si puedes):

Verifique la configuración de su sitio de WordPress

Si aún puede acceder a su panel de WordPress, debe verificar la configuración de la URL de su sitio (Configuración> General).

Estos deben coincidir entre sí. Además, si ha configurado un redireccionamiento desde WWW para no WWW (o viceversa), querrá asegurarse de que la configuración de su sitio coincida con la URL permanente que configuró con su redireccionamiento.

Por ejemplo, si configura una redirección para enviar todo el tráfico desde https://yoursite.com para https://www.yoursite.com, debe asegurarse de que la dirección de su sitio de WordPress sea https://www.yoursite.com.

Si no puede acceder a su panel de WordPress, puede anular manualmente estos valores editando el archivo wp-config.php de su sitio. Puede acceder y administrar este archivo conectándose a su servidor a través de FTP.

Agregue el siguiente fragmento de código al archivo, asegurándose de reemplazar las URL de ejemplo con la URL real de su sitio:

define('WP_HOME','https://yourdomain.com');
define('WP_SITEURL','https://yourdomain.com');

Puede obtener más información sobre cómo cambiar su URL de WordPress para una mirada más profunda a estos y otros métodos.

Desactivar temporalmente los complementos de WordPress

En algunas situaciones, un complemento de WordPress puede provocar el error «La página no se está redireccionando correctamente» si activa un bucle de redireccionamiento por algún motivo. Este problema podría deberse al complemento en sí oa la compatibilidad (con otro complemento, tema u otro código personalizado).

Para probar rápidamente si se trata de un problema de complementos, puede intentar desactivar todos sus complementos. Si su sitio comienza a funcionar una vez que los haya desactivado, sabrá que uno de sus complementos está causando el problema.

Si aún puede acceder a su panel de WordPress, puede desactivar sus complementos desde el Complementos zona.

Si no puede acceder a su panel, puede deshabilitar sus complementos a través de FTP:

1. Conéctese a su servidor mediante FTP / SFTP y su cliente FTP preferido.
2. Navega al contenido de wp carpeta.
3. Cambiar el nombre del complementos carpeta a plugins_old.
4. Abra su sitio y vea si el problema persiste.

Si su sitio comienza a funcionar, inicie sesión en su panel de WordPress. Una vez que haya iniciado sesión, puede volver a su cliente FTP y cambiar el nombre de la carpeta a complementos.

Cuando vas al Complementos en su panel de control de WordPress, WordPress habrá desactivado todos sus complementos. Luego, puede reactivarlos uno por uno a través de su panel de control, probando su sitio nuevamente cada vez hasta que encuentre el complemento que está causando el problema.

Verifique los redireccionamientos en su servidor

Si ha configurado redireccionamientos mal configurados en su servidor, estos también podrían estar causando problemas con los bucles de redireccionamiento.

La forma en que abordará esto depende de si su host utiliza el servidor web Apache o Nginx. Kinsta solo usa Nginx, pero algunos otros servidores web usan Apache.

Archivo Apache .htaccess

Con Apache, puede configurar redireccionamientos usando el archivo .htaccess. Sin embargo, una mala configuración aquí puede desencadenar el mensaje de error en Firefox.

Para solucionar este problema, puede decirle a WordPress que genere un nuevo .htaccess expediente:

1. Conéctese a su servidor mediante FTP.
2. Encuentra tu existente .htaccess archivo: debe estar en la carpeta raíz.
3. Cambiar el nombre del archivo actual a .htaccess_old para deshabilitarlo (mientras lo mantiene como copia de seguridad).

En este punto, puede intentar volver a acceder a su sitio. Si está funcionando, abra su panel de WordPress y vaya a Configuración> Enlaces permanentes. Luego, haga clic en Guardar cambios (sin cambiar ninguna configuración). Esta configuración obligará a WordPress a generar una nueva .htaccess expediente.

Si no puede acceder a su panel de WordPress, puede volver a crear este archivo manualmente de la siguiente manera:

1. Creando un nuevo archivo llamado .htaccess utilizando su cliente FTP.
2. Añadiendo el siguiente fragmento de código al archivo.

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

Archivo Nginx .conf

Si su host usa Nginx, puede ser un poco más complicado solucionar problemas, ya que el contenido y la ubicación del archivo de configuración, normalmente nginx.conf en servidores Nginx: variará según el proveedor de alojamiento. Por esa razón, recomendamos pedir ayuda a su apoyo.

Si hospeda con Kinsta, puede ir a la Redireccionamientos en el panel de control de su sitio para ver si ha configurado accidentalmente un redireccionamiento mal configurado. O comuníquese con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de verificarlo.

Si aún tiene problemas con el mensaje «La página no se redirige correctamente» en Nginx y edita el .conf file no los resolvió, el problema más probable es que haya agregado una serie de directivas de reescritura que dan como resultado un ciclo de redireccionamiento infinito.

Este problema puede ocurrir con cualquier regla de reescritura, pero se espera que al escribir reglas se mueva de HTTP para HTTPS o redireccionando WWW para no WWW (o viceversa).

Si ha agregado recientemente nuevas reglas de reescritura en su nginx.conf archivo, esas reglas son probablemente las culpables. Intente eliminarlos y vea si eso soluciona el problema. Si es así, sabrá que tiene un problema con la sintaxis de la regla de reescritura que ha agregado.

Cómo corregir «La página no se redirecciona correctamente» en PHP

Si ve «La página no se redirecciona correctamente» en PHP, dos pasos comunes para la solución de problemas son:

Verifique sus redireccionamientos

Si ha configurado un redireccionamiento mediante PHP, como a través del encabezamiento() función, que puede ser una fuente común de problemas de redireccionamiento.

Su primer paso debe ser depurar la función y asegurarse de que no la ha configurado de manera que cree un bucle de redireccionamiento. Siga los pasos que ya hemos comentado para solucionar cualquier error de configuración.

Compruebe si hay problemas con el inicio de sesión / sesión

Muchos problemas de PHP con este error son el resultado de problemas con el inicio de sesión y el comportamiento de la sesión, por ejemplo, una función que verifica si un usuario ha iniciado sesión o no y luego lo redirige a la página de inicio de sesión si no lo está.

Si no configura correctamente las comprobaciones para las sesiones, básicamente puede atrapar a los usuarios en un bucle de redireccionamiento infinito.

¿Alguna vez has visto este mensaje? 😅 Aprenda cómo resolverlo para sitios de WordPress, Nginx y PHP aquí mismo ⬇️Haz clic para tuitear

Resumen

El error «La página no se redirecciona correctamente» es un mensaje de error específico de Mozilla Firefox que aparece cuando una página ha encontrado un bucle de redireccionamiento infinito. Es lo mismo que el mensaje de error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS en Chrome.

Para solucionar este error, debe comenzar probando dos cosas:

1. Limpiar la memoria caché de su navegador Firefox.
2. Borrar las cookies del sitio donde ve el error.

Si tiene un sitio de WordPress y el mensaje de error persiste después de intentar esos dos pasos, puede seguir los pasos específicos de WordPress en esta guía para investigar más el problema. Y asegúrese de seguir las mejores prácticas de redireccionamiento para minimizar sus posibilidades de encontrar este error en primer lugar.

Vos si ¿Aún tiene alguna pregunta sobre cómo corregir el error «La página no se redirige correctamente» en WordPress u otras situaciones? ¡Deja un comentario y háznoslo saber!