10 maneras en que los anuncios terminan en la cárcel de Facebook y cómo evitarlos

Si bien Facebook está experimentando una creciente presión para monitorear mejor su contenido y adaptarse a los medios de comunicación en la forma en que se comparten los artículos, eso no ha disuadido a las empresas de confiar en Facebook como una parte clave de su estrategia digital.

De hecho, eMarketer y Business Insider esperan que los ingresos publicitarios de Facebook sigan creciendo a lo largo de 2021.

Por eso es fundamental evitar que sus anuncios lleguen a la infame cárcel de Facebook.

Esto es especialmente vital para las pequeñas empresas que no tienen tantos recursos y no tendrían un representante en Facebook que las apoye y que pueda escalar más fácilmente cualquier apelación.

Si bien generalmente se conocen muchas pautas, son los matices los que pueden hacer o deshacer una campaña en vivo.

Siga leyendo para probar su lanzamiento y evitar estos 10 errores comunes que podrían llevar sus anuncios a la cárcel de Facebook.

1. Calidad de la página de Facebook

Tener una página de baja calidad es una razón cada vez mayor para el rechazo de anuncios.

Muchos anunciantes comprobarán minuciosamente la configuración de sus anuncios y los activos publicitarios, pero descuidan el lado orgánico.

Como la campaña publicitaria está vinculada a su perfil de Facebook, es clave para que su página de Facebook se mantenga en posición vertical.

Su equipo de publicidad social debe ser competente no solo en las políticas relacionadas con la publicidad (más sobre las que se encuentran a continuación), sino también en mantener las pautas generales de la comunidad de Facebook.

Solución: Asegúrese de verificar la calidad de su página de Facebook periódicamente. Si es bajo, puede correr el riesgo de no poder publicar anuncios o de que tarden más en ser aprobados.

Además, evite las publicaciones frecuentes en su página de Facebook y utilice contenido original.

No desea que Facebook, y los usuarios, sientan que está enviando spam y simplemente reutilizando lo que otros han hecho.

Después de todo, eso no te distingue ni agrega valor.

Desafortunadamente, una vez que se establece una calificación baja, se necesita algo de tiempo para recuperarse y para que Facebook vea que está mejorando su posición.

Para evitar tener una calificación baja, para empezar, evite publicar contenido que pueda malinterpretarse. Si su empresa se pronuncia sobre los problemas sociales, considere alojar la mayor parte de ese contenido en su sitio y usar su página de Facebook de una manera más concisa; Dirigir a las personas a obtener más información en su sitio oficial.

En última instancia, su sitio también le dará la mayor flexibilidad para elaborar.

2. Calidad de los anuncios de Facebook

La baja calidad de los anuncios es quizás el problema más común de rechazo de campañas.

Facebook e Instagram consideran una variedad de factores al aprobar su anuncio.

Estos incluyen la relevancia para el público objetivo, la precisión de la información, la calidad de la imagen y la relación texto-imagen, entre otros.

Las herramientas de control de calidad del sistema se están volviendo más sofisticadas día a día y son bastante buenas para evaluar si el anuncio está incitando a las personas a hacer algo que no está claro desde el principio, o si un anunciante está tratando de obligar a los usuarios a hacer algo que quizás no les interese tanto. en.

Si tiene un servicio de nicho, no es prudente elegir audiencias parientes lejanas con la esperanza de que se conviertan.

Es mejor concentrarse en una audiencia pequeña en lugar de apuntar a usuarios potencialmente irrelevantes, con el riesgo de que su campaña sea rechazada.

Para conocer las pautas de imagen de Facebook, asegúrese de seguirlas lo más estrictamente posible. Aquí, Facebook no es tan indulgente.

En particular, deje al menos el 80% del anuncio para elementos que no sean de texto.

Además de cumplir simplemente con los requisitos de anuncios gráficos de Facebook, esta también es una buena práctica desde el punto de vista de la usabilidad: una cantidad menor de texto aparecerá más.

Y además, existen otros campos además de la imagen para incluir texto.

Solución: Si su anuncio es rechazado, revise las pautas del Nivel de calidad de los anuncios de Facebook. Lo más probable es que, con un par de ajustes, puedas volver al juego.

3. Formato de anuncio u objetivo incorrectos

Facebook ofrece una amplia gama de tipos de anuncios y opciones de objetivos de campaña.

Si no coinciden, creará una experiencia de usuario deficiente y generará resultados de campaña decepcionantes.

En el peor de los casos, Facebook malinterpretará su esfuerzo como un intento de engañar al sistema suspendiendo sus anuncios y su cuenta.

Solución: Tenga cuidado en la etapa inicial de planificación para pensar en qué formato de anuncio será mejor para su objetivo.

Con demasiada frecuencia, se le pide a uno que ponga ese video en Facebook, mejore esa publicación o comparta una historia sin el debido proceso de pensar en el objetivo deseado.

Siempre es mejor planificar los objetivos primero y luego elegir el mejor activo posible para respaldar la experiencia del usuario.

4. Calidad de la página de destino

El tercer factor del trío de calidad, la página de destino, es clave por dos razones.

Primero, desde un punto de vista técnico, Facebook evaluará su relevancia para el anuncio, su página de perfil de Facebook y los problemas generales de UX (descargas excesivas, contenido de texto limitado, ventanas emergentes o subyacentes, enlaces rotos, etc.).

En segundo lugar, las páginas de destino desempeñan un papel fundamental a la hora de retener al usuario en su sitio para evitar altas tasas de rebote.

Una alta tasa de rebote no solo dará como resultado un presupuesto publicitario desperdiciado, sino que también correrá el riesgo de afectar la orientación del algoritmo de Facebook.

Para determinar qué anuncios mostrar a qué usuarios, el algoritmo de Facebook incorpora lo aprendido de usuarios anteriores.

Sin embargo, si están rebotando, eso no es un buen augurio.

Solución: Utilice el depurador de uso compartido de Facebook para ver cómo Facebook percibirá su contenido y solucionará los problemas que señale la herramienta.

Si bien su página de destino aparentemente puede cumplir con las políticas de página de destino de Facebook, por varios problemas técnicos, Facebook puede tener dificultades para ver eso.

5. Facturación

¿Están actualizados todos sus pagos anteriores?

¿Alguna de las tarjetas de crédito archivadas está desactualizada?

Con mucho para recordar cuando se dirige un negocio, y con el marketing digital para arrancar, es fácil olvidarse de la higiene de facturación.

Los cargos rechazados y vencidos cuentan para estar al día con Facebook.

Si no puede lanzar una campaña o se detiene inesperadamente, verifique su facturación y pague todo lo pendiente lo antes posible.

6. Temas restringidos o prohibidos

Puede decir que hay una mínima posibilidad de que su empresa anuncie a sabiendas productos o servicios que Facebook prohíbe o restringe.

De hecho, la mayoría de las infracciones ocurren debido a circunstancias coincidentes o matices imprevistos.

Por ejemplo, si un restaurante tiene un salón para fumadores, mientras que su campaña publicitaria es únicamente para una clase de cocina que puede ofrecer, el salón para fumadores mencionado en el sitio puede complicar el proceso de aprobación de la campaña.

Solución: Asegúrese de consultar la lista de temas prohibidos de Facebook y las categorías restringidas de Facebook.

Para este último, existe cierta flexibilidad.

Sin embargo, es importante incorporar tiempo de planificación adicional para el lanzamiento a fin de garantizar tiempo suficiente para agregar pasos de revisión y enviar solicitudes de permiso a Facebook.

7. Copyright y marca comercial

Es clave que tenga permiso documentado para usar cualquier material que no sea suyo.

Tenga la seguridad de que se identificará cualquier contenido de imágenes, audio o video popular (incluso el contenido no tan popular también lo hará, con el tiempo).

Y si usted mismo es propietario de una marca comercial, se le pedirá que demuestre que su perfil de anunciante tiene permiso para usarla.

Solución: Consulte las preguntas frecuentes sobre propiedad intelectual de Facebook sobre cómo utilizar cualquier material registrado o con derechos de autor.

No evite hacer esto, ya que de hecho existe un proceso para ello.

Solo es cuestión de seguirlo y establecer expectativas para sus equipos sobre lo que se requiere.

8. Uso de la marca de Facebook

Esto está permitido tanto para el nombre como para el logotipo de Facebook.

Sin embargo, tenga cuidado de cómo lo hace y no lo use en exceso en su texto.

Solución: Siga estos pasos para evitar molestar a sus jefes supremos de los anuncios de Facebook:

• No utilice el logotipo corporativo de Facebook.
• En el texto, deletree el nombre completo con las mayúsculas adecuadas con el mismo tamaño y fuente que el resto del texto.
• Si está anunciando una página o un grupo de Facebook, asegúrese de que la mención relacionada con Facebook no domine el anuncio. De lo contrario, se puede interpretar como una promoción de Facebook en lugar de su negocio.

9. Recibir una denuncia por spam

A través de medios accidentales o intenciones maliciosas, de vez en cuando, esto nos pasa a los mejores.

Facebook permite a los usuarios denunciar a otros.

Si bien su intención puede ser totalmente de buena voluntad, existe la posibilidad de que alguien no se sienta así y lo denuncie por spam.

También hay saboteadores, tal vez un competidor molesto o alguien que se sienta fuertemente en contra de una causa que su negocio apoya, que deliberada e injustamente lo denunciarán por spam con la esperanza de dañar su negocio.

Solución: Utilice los enlaces en la parte inferior de la página para apelar esto a Facebook.

Completar los detalles de la sección Acerca de para su página de perfil también es una gran medida preventiva.

Si no es muy conocido y alguien está debatiendo si debe denunciarlo, es posible que cambien de opinión si ven amplia información sobre su negocio.

Si anticipa el potencial de juego malicioso antes del lanzamiento por parte de usuarios específicos, bloquéelos para que no lo sigan antes de que comiencen sus esfuerzos.

Si no pueden seguirte, no podrán denunciarte.

10. Mantenga una cuenta única

Érase una vez, el amigo de su hermana abrió una cuenta para su empresa.

Usaste un poco, hasta que otras prioridades se hicieron cargo.

Más tarde, contrató a una agencia que implementó las mejores prácticas de Facebook de la industria y aumentó sus seguidores.

Después de que se agotaron los presupuestos, esos esfuerzos terminaron.

Ahora, necesita urgentemente obtener más clientes potenciales y está buscando un nuevo comienzo.

¿Eso significa configurar una cuenta nueva y limpia?

Equivocado.

Varias cuentas son una indicación de comportamiento engañoso y Facebook hace todo lo posible para animar a los usuarios a tener una por persona o empresa.

Solución: Haga todo lo posible para recuperar el acceso a las antiguas cuentas de Facebook, comuníquese con Facebook si todo lo demás falla.

Una vez que tenga éxito, siga el proceso adecuado para cerrar la cuenta de Facebook que ya no es necesaria.

Sin embargo, piénselo dos veces, ya que una cuenta de Facebook tiene usuarios anteriores y actividad asociada.

Son útiles para que el algoritmo de Facebook oriente sus anuncios y le brindarán una audiencia base en lugar de tener que empezar de cero.

Como puede ver, estas son pautas relativamente sencillas.

Pero para asegurarse de no tropezar, disponga de tiempo suficiente para solucionar problemas y verificar el cumplimiento de las pautas.

Algunos pasos pueden parecer lentos, pero en última instancia también son beneficiosos para su audiencia desde el punto de vista de la usabilidad y la buena comunicación.

Además de mantenerse fuera de la proverbial cárcel de Facebook, seguir las reglas garantizará que sus campañas publicitarias de Facebook tengan el mejor rendimiento posible.

Más recursos:

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Captura de pantalla tomada por el autor, febrero de 2021