¿Twitter, Facebook o Instagram? En qué plataforma (s) debería estar

Cuando comience a implementar una estrategia de redes sociales para su negocio, una de las primeras preguntas que se hará es esta: ¿Mi empresa debería estar en Twitter, Facebook o Instagram?

Esos tres sitios de redes sociales ofrecen oportunidades considerables para conectarse e interactuar con una red, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar el tráfico a su sitio. Pero también son increíblemente diferentes en términos de propósito.

En última instancia, el propósito de Facebook es conectar a las personas con sus redes personales, incluidos amigos y familiares. La gente usa Facebook para compartir fotos, videos y actualizaciones generales sobre sus vidas.

Twitter, por otro lado, se utiliza para compartir ideas, información en tiempo real y noticias de actualidad. Si bien las personas también pueden usar Twitter para conectarse con amigos y familiares, lo usan en gran medida para un propósito mayor: conectarse con el mundo en general y descubrir lo que está sucediendo (en 140 caracteres o menos).

Instagram se usa para compartir fotos y videos. La gente usa esta aplicación principalmente para publicar su «carrete destacado» y seguir a amigos e influencers. Así es como los usuarios se convierten en parte de una comunidad de redes sociales.

Por supuesto, esto todavía plantea la pregunta: ¿dónde encaja su negocio en todo esto? Para explorar los pros y los contras de Twitter, Facebook e Instagram, hemos creado un desglose completo de las tres plataformas.

Siga leyendo para descubrir qué plataforma es una mejor inversión comercial para su empresa.

¿Y Instagram?

Twitter frente a Facebook frente a usuarios de Instagram

Comencemos por echar un vistazo a Twitter versus Facebook versus usuarios de Instagram.

Twitter vs Facebook vs Instagram Demografía

Para empezar, consideremos el grupo demográfico potencial al que podría llegar su empresa en cada plataforma.

Aquí hay algunos datos breves e informativos:

Datos demográficos de Twitter:

Datos demográficos de Facebook:

Datos demográficos de Instagram:

Twitter frente a Facebook frente a la participación de Instagram

Es igualmente fundamental que determine la calidad sobre la cantidad: ¿cuánto tiempo permanece la audiencia de cada sitio en la plataforma? O, alternativamente, ¿cuántos minutos al día dedican a cada uno?

Datos sobre la interacción con Twitter:

Datos sobre la participación de Facebook:

Datos de interacción de Instagram:

Con todas las estadísticas anteriores en mente, no importa cuántos seguidores tenga, si puede atraer a su audiencia con el contenido adecuado, probablemente tendrá las mejores tasas de participación en Facebook. Aquí hay algunas investigaciones de Statista para probarlo. Este es un vistazo a las aplicaciones de redes sociales móviles más populares en los EE. UU., A septiembre de 2019, por participación del usuario (en minutos / mes). Facebook gana por una cantidad sustancial.

Uso de Twitter frente a Facebook frente a Instagram

A continuación, se muestran algunos puntos a tener en cuenta al elegir la plataforma adecuada para su empresa:

• Con menos de 140 caracteres para transmitir el mensaje de su marca, podría pensar en Twitter como el «discurso de ascensor» de su empresa. ¿Qué desea transmitir a su audiencia de forma rápida y sucinta?
• Facebook es su oportunidad para interactuar más profundamente con una audiencia. Puede crear páginas comerciales completas, compartir videos e imágenes e incentivar aún más a los clientes potenciales a interactuar con su marca (ofreciendo un 10% de descuento si les «gusta» su página comercial, por ejemplo).
• Con Instagram, puede crear una comunidad interactiva. Esta es la plataforma en la que es más probable que los usuarios se involucren. La gente va a Instagram y espera ver personas influyentes y seguir las marcas que les gustan.

Anuncios de Twitter vs anuncios de Facebook vs anuncios de Instagram

En general, la publicidad en Facebook e Instagram le permite llegar a una audiencia más amplia. Dado que Instagram es propiedad de Facebook, ofrecen herramientas publicitarias similares. Además, los anuncios de Facebook vienen con algunas herramientas de orientación impresionantes, por lo que puede reducir el salario, el comportamiento de compra, los pasatiempos, las comunidades de Facebook y más.

La interfaz de publicidad de Facebook es relativamente fácil e intuitiva para el usuario. Los anuncios de Facebook también pueden ser relativamente baratos; de hecho, Facebook señala que «algunas personas gastan más en café cada día que en sus campañas publicitarias». Si bien depende de la campaña que esté ejecutando, a menudo puede establecer un presupuesto de tan solo $ 2 a $ 3 por día.

Gorjeo también ofrece capacidades de orientación, incluido el comportamiento de compra, el idioma, el interés y los seguidores. Sin embargo, la publicidad en Twitter suele ser más cara que en Facebook.

Sin embargo, puede valer la pena el dinero extra: las tasas de participación de los anuncios de Twitter pueden ser tan altas como 1-3%, mucho más altas que el CTR promedio de Facebook de 0.119%.

Twitter frente a Facebook frente a Instagram para empresas

En última instancia, es mejor probar Twitter, Facebook e Instagram por un tiempo si no está seguro de cuál funciona mejor para su marca. Con el tiempo, obtendrá información valiosa sobre el rendimiento de sus publicaciones en estos sitios, lo que le permitirá dedicar más tiempo a uno que al otro. Dado que son de uso gratuito, no hay nada de malo en probar inicialmente los tres.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2019 y se ha actualizado para que sea más completa.