Marketing de contenidos para empresas SaaS: 9 tácticas infalibles

El marketing de contenidos es una herramienta poderosa que cualquier empresa puede utilizar.

Sin embargo, esto no significa que todas las empresas lo apliquen de la misma forma. Cada segmento tiene sus particularidades, o más precisamente, sus tácticas infalibles para asegurar los mejores resultados.

En esta publicación, nos centraremos en el marketing de contenidos para empresas SaaS. A lo largo de la lectura, aprenderá 9 tácticas infalibles que no puede permitirse dejar fuera de su estrategia.

¡Échale un vistazo!

1. Céntrese en el contenido útil

La gente a menudo asume erróneamente que el marketing de contenidos debería estimular las ventas, como algún tipo de publicidad pesada en forma de artículo o libro electrónico.

La idea aquí es precisamente la opuesta: El marketing de contenidos busca adquirir clientes de la forma más natural posible, ayudándoles a tomar decisiones autónomas y conscientes a lo largo del embudo de ventas.

Si el contenido no debería centrarse en la publicidad, ¿cómo debería verse?

Ahora, tenga cuidado de no pensar que la respuesta es simplemente «divertida» o «interesante». Sí, esas son características positivas, pero no el punto central.

Recuerda que quieres construir autoridad y hacer que el cliente comprenda mejor su producto.

Por lo tanto, el contenido debe concentrarse ante todo en agregar valor.

En otras palabras, el marketing de contenidos para empresas SaaS tiene que ver con la utilidad y la relevancia.

2. Publicar estudios de casos

El contenido de un estudio de caso no es ideal para atraer tráfico, pero es esencial para convertir clientes potenciales en ventas.

Una persona puede acceder al blog de su empresa y leer todos los artículos publicados allí, especialmente si son útiles, como señalamos en el artículo anterior, y, sin embargo, nunca comprar nada.

Pero en el momento en que descubran historias de éxito reales de sus usuarios de SaaS, tendrán una buena razón para comprar.

Los estudios de caso funcionan especialmente bien para Empresas B2B SaaS donde la decisión de invertir en un proveedor es más compleja.

En este escenario, los casos de usuarios satisfechos pueden acelerar el proceso, especialmente si son muy detallados.

3. Cree un sitio dedicado solo al contenido

Se espera tener un blog dentro del sitio web de su organización. Pero algunas empresas se toman el marketing de contenidos tan en serio que crean un sitio específico solo para publicar sus materiales.

El dominio es diferente y, muchas veces, no está relacionado con el dominio propio de la empresa.

En el mundo de las empresas SaaS, Adobe también ha creado un sitio exclusivamente para publicar su propio contenido.

El caso es que, al adoptar esta táctica, puedes posicionar mejor tu contenido.

Esto le da a su contenido más poder y reputación en la web. Por supuesto, como resultado, también impulsará el sitio web de su empresa.

4. Utilice preguntas y respuestas

Para una empresa SaaS en un campo muy técnico, Preguntas y Respuestas puede ser una forma muy inteligente de generar tráfico sin mucho esfuerzo.

Este formato favorece la resolución de problemas, y las personas que necesitan información oportuna y objetiva se sentirán atraídas fácilmente a su página.

¿Le gustaría un buen ejemplo?

Piense en las empresas SaaS relacionadas con la contabilidad o el comercio exterior, que son áreas con numerosas reglas que pueden generar dudas tanto al profesional recién graduado como al directivo experimentado.

Cuando necesiten resolver rápidamente una de estas dudas, seguramente apreciarán una página de preguntas y respuestas que ofrezca contenido de alta calidad.

5. Pregunte por reseñas y calificaciones

¿Qué tal incluir contenido creado por terceros en su estrategia? Mejor aún, reseñas y calificaciones de personas que se consideran autoridades en su industria.

Este tipo de material asegura credibilidad., indispensable para convencer a los clientes de que adopten su solución SaaS.

Tenga en cuenta que esta decisión atraviesa barreras estratégicas, como la transición del software y el esfuerzo de implementación.

Entonces, todo lo que pueda hacer para facilitar la experiencia, fortalecer la credibilidad y confiabilidad de su marca y brindar más confianza a los prospectos, es válido.

6. Publicar publicaciones de invitados

Invitar a personas de buena reputación para que publiquen en los canales de su empresa es genial. Lo opuesto también es cierto.

Las publicaciones de invitados son artículos escritos bajo el nombre de su empresa pero publicados en el sitio web, blog, redes sociales u otros canales de un socio.

Este tercero, por supuesto, debe elegirse con cuidado. Debe ser alguien relacionado con el segmento en el que opera y, al mismo tiempo, con una audiencia diferente o más amplia que la tuya.

¿Quieres un ejemplo práctico?

Imagine una empresa que ofrece un software de emisión de facturas que publica su publicación de invitado en el blog de una empresa que proporciona software para el control de inventario.

Esta sería una táctica superpoderosa para aumentar su audiencia porque su contenido llegará a personas que normalmente no lo leerían. Y lo más importante es que no es necesario invertir recursos económicos.

Puede obtener el mismo resultado que produciría una campaña de anuncios pagados (o incluso mejores resultados) sin gastar un centavo.

7. Involucrar a los usuarios en la producción de contenido.

Generalmente, cuando hablamos de CGU, Contenido Generado por el Usuario, nos referimos a una de estas posibilidades:

• revisiones de su producto;
• comunidades de resolución de preguntas.

La primera alternativa se observa principalmente en el mundo del comercio electrónico. Mientras tanto, la segunda alternativa es mucho más interesante para las empresas SaaS que invierten en una estrategia de Content Marketing.

De hecho, estas comunidades de usuarios no son desconocidas en el mundo de la tecnología; ya existen comunidades para lenguajes de programación, juegos, equipos, etc.

Crear una comunidad para sus usuarios de SaaS no es un gran avance, pero es una receta para el éxito.

Para el usuario, estas comunidades añaden un atractivo que va más allá de su utilidad práctica: la interacción.

Mientras tanto, para la empresa, proporciona un medio para generar contenido sin tener que producirlo. En este caso, es solo un esfuerzo de moderación.

8. Invierta en otros formatos

Al comienzo de esta publicación, hablamos sobre el uso de varios canales para el marketing de contenidos.

Ahora, elevemos un poco más el listón: ¿qué tal invertir en diferentes formatos?

Cuando leemos la palabra “contenido”, automáticamente recordamos los textos, pero la verdad es que este no es el único formato, y de hecho, puede que ni siquiera sea el más efectivo.

Una gran parte de la audiencia que consume contenido en Internet prefiere el audio o incluso el video.

Nuestra sugerencia, por lo tanto, es que incorpore podcasts y vlogs en su matriz.

Le permiten hacer cosas que no se verían tan bien en un artículo o libro electrónico, como una demostración en vivo de su solución SaaS.

Dicho contenido también es una forma de humanizar la marca., literalmente dándole voz y rostro.

Además, pueden ser más convenientes para su audiencia, lo que impacta directamente en la participación.

9. Supervisar los indicadores pertinentes

Los indicadores son muy poderosos. Son como el panel de control de un avión que le dice a la tripulación cuando algo va mal, para que puedan tomar medidas antes de que sea demasiado tarde.

Así es como puede demostrar el éxito de su estrategia de marketing de contenidos o incluso hacer ajustes si es necesario. ¡Veamos algunos ejemplos de indicadores relevantes!

Leads por etapa del ciclo de vida

Este es un indicador que mide el número de clientes potenciales no calificados, aquellos en la etapa de calificación de marketing y aquellos en la etapa de calificación de ventas.

Por lo tanto, es posible comparar las proporciones entre ellos, lo que también ayuda a identificar dónde los cuellos de botella pueden ralentizar su embudo de ventas.

Tasa de clientes potenciales / clientes

El objetivo principal del marketing de contenidos para empresas SaaS es generar clientes potenciales que, a través de los procesos adecuados, pueda convertir en clientes.

No tiene sentido completar solo la mitad de este objetivo, generar clientes potenciales sin adquirir nuevos clientes.

Por esta razón, es relevante rastrear un indicador que muestre la relación entre ellos.

Lo ideal es que el ratio sea cercano a 1, lo que indicaría que todos los leads se están convirtiendo en clientes.

Por supuesto, esto no sucede realmente, pero manténgase atento para que la proporción entre clientes potenciales y clientes no se salga de control.

Leads por canal

Puede desarrollar Content Marketing a través de diferentes canales: blog, redes sociales, correo electrónico. Por lo tanto, es una buena idea monitorear cuántos clientes potenciales está generando cada uno de ellos.

De esta manera puedes Identifique cuáles son más rentables para su estrategia y centre los esfuerzos en aquellos que le brindarán un mejor rendimiento.

¡Hemos llegado al final de nuestra lista! Entre las 9 tácticas infalibles para el marketing de contenidos para empresas SaaS que se presentan aquí, ha encontrado consejos para el desarrollo de contenido y recomendaciones para indicadores de rendimiento.

Ahora, ¿qué tal si aprendes un poco más? Como ya está aquí, obtenga más información sobre por qué su SaaS necesita contenido interactivo.