La guía definitiva para el marketing en Internet

El uso de Internet aumenta cada día en todo el mundo; de hecho, más de 4.600 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet, a partir de 2021.

El marketing se trata, y siempre ha sido, de llegar a los clientes donde están. Los comerciales de televisión, los anuncios impresos y las vallas publicitarias intentan hacer precisamente eso.

Internet ofrece beneficios únicos que otros medios de marketing no pueden ofrecer: alcance, la opción de personalizar el contenido y la oportunidad de construir relaciones de largo alcance con los clientes, entre otros.

Pero Internet puede ser una entidad abrumadora y que lo abarca todo, llena de videos, recetas, artículos de noticias y sitios de comercio electrónico. En el abarrotado espacio de Internet, ¿cómo se supone que debe diferenciar su negocio para llegar a la audiencia adecuada?

La respuesta es el marketing en Internet.

El marketing en Internet aprovecha los canales digitales, incluidos el correo electrónico, las redes sociales, los sitios web y los motores de búsqueda, para llegar a su audiencia ideal. A diferencia de los medios publicitarios más tradicionales, como la impresión, Internet fomenta las conversaciones bidireccionales entre su empresa y su cliente, idealmente creando una mejor retención de clientes a largo plazo.

No hay forma de evitarlo: el marketing en Internet es fundamental para el éxito de su negocio en 2021 y más allá.

Pero con todos los trucos y trucos, puede ser difícil distinguir las ganancias a corto plazo de las estrategias efectivas a largo plazo, por lo que hemos creado una guía definitiva. Aquí, cubriremos todo, desde estrategias de marketing hasta ejemplos del mundo real, para garantizar que su negocio llegue a las personas adecuadas de esos cuatro mil millones.

¿Qué es Internet / Marketing online?

El marketing online, también conocido como marketing en Internet o publicidad web, es una forma de marketing que utiliza Internet para enviar mensajes promocionales a los clientes a través de canales digitales como motores de búsqueda, correo electrónico, sitios web y redes sociales.

Las estrategias de marketing online incluyen diseño web, SEO, correo electrónico, redes sociales, PPC y otros métodos relacionados con Internet.

¿Cuál es el papel del marketing en Internet?

En pocas palabras, el papel del marketing en Internet es ayudar a su empresa a alcanzar, atraer y convertir audiencias en línea.

Analicemos dos objetivos separados que tendrá con el marketing en Internet, así como los métodos necesarios que querrá seguir para lograr esos objetivos.

Marketing en Internet para atraer nuevos clientes

Puede utilizar estrategias de marketing online para atraer nuevos clientes. Para hacer esto, querrá enfocarse principalmente en anuncios pagados en redes sociales, motores de búsqueda y diseño web.

Por ejemplo, puede utilizar las audiencias similares de Facebook para hacer llegar su mensaje a una audiencia similar a su grupo demográfico principal. O bien, podría pagarle a una persona influyente en las redes sociales para que comparta imágenes de sus productos con su comunidad ya bien establecida. Las redes sociales pagas pueden atraer nuevos clientes a su marca o producto, pero querrá realizar una investigación de mercado y pruebas A / B antes de invertir demasiado en un canal de redes sociales.

Para atraer nuevos clientes, también necesita mantener una poderosa presencia SEO. Dado que el 89% de los compradores B2B y el 81% de los compradores utilizan Internet para investigar antes de tomar decisiones de compra, es imperativo que su empresa esté a la vanguardia de la búsqueda de palabras clave relacionadas.

Tener una fuerte presencia de SEO también se traduce en más compras en la tienda, de hecho, el 78% de las búsquedas móviles locales resultan en una compra fuera de línea, y las búsquedas locales llevan a la mitad de todos los usuarios móviles a visitar las tiendas en un día.

Por último, es fundamental que dedique tiempo y recursos al diseño del sitio web de su empresa. Cuando estos clientes antes mencionados encuentren su sitio web, es probable que se sientan disuadidos de confiar en su marca y comprar su producto si encuentran su sitio confuso o inútil. Por esta razón, es importante que se tome el tiempo para crear un sitio web fácil de usar (y compatible con dispositivos móviles).

Marketing de Internet para cultivar leales a la marca

El marketing en Internet es más que solo atraer nuevos clientes; también es fundamental para mantener una base de clientes leales a largo plazo. Y, dado que cuesta cinco veces más atraer a un nuevo cliente que mantener uno existente, este es un objetivo igualmente importante.

Querrá utilizar el correo electrónico, los blogs y las tácticas de las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, cultivar una comunidad en línea sólida y retener la lealtad de los clientes. Considere enviar correos electrónicos personalizados a clientes anteriores para impresionarlos o inspirarlos; por ejemplo, puede enviar descuentos basados ​​en lo que compraron anteriormente, desearles un feliz cumpleaños o recordarles los próximos eventos.

Para emplear correctamente las campañas de correo electrónico, necesitará una lista de correo electrónico. A continuación, le mostramos cómo crear una lista de correo electrónico desde cero.

Además, puede utilizar las redes sociales para mostrar la personalidad de su marca y escuchar directamente a sus clientes. Considere organizar un chat de Twitter, publicar encuestas en Instagram o crear concursos divertidos en Facebook.

Si siente que no tiene el ancho de banda para crear todo el contenido de las redes sociales internamente, considere usar un servicio de terceros como UpContent, que le envía contenido atractivo y curado que puede compartir con su audiencia para aumentar la participación.

Marketing de Internet frente a marketing de contenidos

El marketing de contenidos y el marketing en Internet son estrategias increíblemente similares que se utilizan para atraer clientes potenciales a su sitio y, en última instancia, convertir el tráfico web en clientes. Sin embargo, existen algunas pequeñas diferencias entre los dos.

El marketing de contenido vive bajo el techo del marketing en línea / Internet, lo que significa que el marketing en línea / Internet es la estrategia más amplia y global, y el marketing de contenido es un proceso dentro de esa estrategia.

Se aplica el marketing de contenido solo al proceso de creación y distribución de contenido para llegar a las audiencias. El marketing en línea, por otro lado, abarca compartir ese contenido a través del correo electrónico, los motores de búsqueda y las redes sociales; también incluye publicidad pagada, reorientación y una amplia gama de estrategias que puede usar para llegar a las audiencias en línea.

Si bien la mayoría de las estrategias que se incluyen en el marketing en línea tienen que ver con la creación de contenido, el marketing en línea también se relaciona con las tareas de creación de contenido no relacionadas con el marketing en Internet: como las ofertas PPC o el diseño de sitios web.

Hay 11 estrategias que querrá emplear para asegurarse de tener éxito en el marketing de Internet.

1. Diseñe un sitio web fácil de usar

En primer lugar, desea crear un sitio web fácil de usar y compatible con dispositivos móviles. El diseño de su sitio mostrará la personalidad de su marca y diferenciará su negocio de cualquier otro negocio en línea. Pero es más que verse bien: una estructura de sitio más limpia y bien organizada puede afectar su clasificación en las SERPS.

Si necesita ayuda para diseñar su sitio web o asegurarse de que esté a la altura, consulte las 8 pautas para un diseño web excepcional, usabilidad y experiencia del usuario.

2. Optimice su sitio para motores de búsqueda

A continuación, deberá optimizar las palabras clave de su sitio para los motores de búsqueda. Básicamente, esto significa que elegirá palabras clave que se relacionen con su negocio e incorporará esas palabras clave en la URL, el texto del cuerpo, el texto de la imagen, los encabezados y la barra de navegación.

Para obtener sugerencias sobre la optimización de palabras clave en todo su sitio, consulte SEO en la página 101: Sugerencias para optimizar las partes más críticas de su sitio web con palabras clave.

Si está interesado en centrarse en la optimización de palabras clave para las publicaciones de su blog, considere leer Blog SEO: Cómo optimizar el contenido de su blog en buscadores.

Para ver un ejemplo de la vida real sobre cómo implementar con éxito el SEO en su estrategia de marketing digital, consulte nuestro caso de estudio sobre Canva aquí:

3. Utilice el marketing por correo electrónico o las campañas de correo electrónico de suscripción.

El marketing por correo electrónico y las campañas de marketing opt-in son una de las estrategias a largo plazo más efectivas para conectarse con clientes potenciales y cultivar la lealtad a la marca.

Para conocer todo, desde comenzar con el marketing por correo electrónico hasta las mejores prácticas de marketing por correo electrónico y los imanes de clientes potenciales, consulte La guía definitiva para el marketing por correo electrónico.

4. Escriba comunicados de prensa en línea

Escribir comunicados de prensa en línea es una forma adicional de aumentar la cobertura en línea de su negocio a partir de otras fuentes, lo que también afectará positivamente su clasificación en las SERP. Además, si un medio de comunicación local cubre su negocio, recibirá su audiencia, a la que de otro modo no habría llegado.

Para comenzar a escribir un comunicado de prensa para su empresa, considere Cómo escribir un comunicado de prensa [Free 2017 Press Release Template + Example].

5. Crea un blog

Puede que sea parcial, pero los blogs son una de las mejores formas de atraer una gran audiencia a su sitio, establecer su negocio como líder de opinión en su industria y demostrar que su marca es útil y actual.

Escribir publicaciones de blog es especialmente eficaz para brindar diferentes oportunidades de llegar a la página uno de los motores de búsqueda; por ejemplo, tal vez el sitio web de su tienda de anteojos esté en la página tres de Google para «anteojos», pero su publicación de blog «Las mejores gafas de sol de 2018» está en página uno, atrayendo una cantidad impresionante de tráfico (con el tiempo, esa publicación de blog también podría impulsar su sitio web en general a la página uno).

Para aprender todo, desde elegir un nombre de dominio hasta escribir su primera publicación de blog, consulte Cómo iniciar un blog: una guía paso a paso [+ Free Blog Post Templates].

6. Desarrollar campañas y concursos de redes sociales

Los concursos y las campañas en las redes sociales son oportunidades excepcionales para interactuar con su audiencia en línea, establecer relaciones con los clientes y conocer la personalidad de su comprador.

Para obtener una recopilación general de todo lo que necesita saber sobre las campañas de redes sociales, desde cómo crear publicaciones perfectas en Facebook hasta las frases más compartidas en LinkedIn, eche un vistazo a Todo lo que necesita saber sobre las campañas de redes sociales.

7. Aproveche la publicidad de pago por clic

Dado que el 45% de las pequeñas empresas utilizan publicidad pagada, esta no es una estrategia que deba ignorar. La publicidad de pago por clic, o PPC, es un modelo publicitario en el que los anunciantes solo pagan cuando alguien interactúa con su anuncio a través de impresiones o clics.

PPC se utiliza con más frecuencia en los motores de búsqueda y puede ayudar a que su empresa aparezca en búsquedas relacionadas con sus productos o servicios. Esto es particularmente importante para palabras clave más competitivas, cuando es difícil clasificar en la página uno frente a sitios web con mayor autoridad de dominio.

Es importante tener en cuenta que el PPC no reemplaza su estrategia de SEO, simplemente la complementa. Por ejemplo, si estás tratando de clasificar como «creador de sitios web», verás que la dificultad de la palabra clave es «superdifícil (95)», según Ahrefs. Sin embargo, hay algunas palabras clave de formato largo para las que podría tener éxito en la clasificación, como «¿qué es un creador de sitios web? (52)» o «mejores creadores de sitios web para el comercio electrónico (57)».

Si desea apuntar al «creador de sitios web», querrá ofertar por un anuncio y usar PPC para destacarse frente a sus competidores.

8. Optimice su sitio para obtener conversiones

Bien, tienes lectores en tu blog o página de inicio… ¿y ahora qué?

En última instancia, querrá invertir en recursos para optimización de la tasa de conversión (CRO). Si no lo hace, corre el riesgo de no poder convertir parte de su tráfico en clientes potenciales calificados y, en última instancia, en clientes.

Hay cuatro áreas de su sitio web que pueden beneficiarse de CRO. Estos incluyen la página de inicio, la página de precios, el blog y las páginas de destino.

Dentro de un blog, una estrategia de CRO podría incluir agregar llamadas a la acción relevantes a lo largo del texto o invitar a los lectores a enviar sus correos electrónicos a cambio de un libro electrónico. En una página de precios, una estrategia de CRO puede incluir un deslizamiento que invite a los espectadores a reservar tiempo con un representante de ventas o ver una demostración.

La optimización de su sitio para las conversiones es un componente fundamental de cualquier estrategia sólida de marketing en Internet.

9. Publique videos en YouTube u otras redes sociales

El video marketing es una oportunidad innegablemente poderosa para llegar a nuevas audiencias y convertir clientes potenciales en clientes. De echo, 83% de los especialistas en marketing de videos dicen video les ha ayudado a generar clientes potenciales, y El 84% de las personas dice que ha sido convencido de comprar un producto. o servicio viendo el video de una marca.

¿Ya estás convencido? Si no es así, simplemente considere el hecho de que 89% de los comercializadores de videos planea usar YouTube en 2021, lo que significa que, incluso si no publica videos en el canal, lo más probable es que sus competidores lo hagan.

Querrá diversificar el (los) tipo (s) de contenido que produce para atraer audiencias que prefieren el video al texto, o YouTube a Twitter. Considere cómo podría implementar su propia estrategia de video para llegar a nuevas audiencias y convertirlas. Si no está seguro de por dónde empezar, consulte HubSpot Guía definitiva para el marketing de YouTube.

10. Encuentre influencers para trabajar con su marca

Actualmente llevo un reloj que encontré en Amazon. Estoy sentada en un sofá de Wayfair, con una vela de Antropología en la mesa frente a mí.

¿Dónde me enteré de todos estos productos? Influencers.

Los influencers de las redes sociales han cultivado relaciones sólidas y significativas con sus seguidores. Sus seguidores generalmente confían en ellos para brindarles una guía verdadera y confiable sobre una variedad de temas relacionados con la experiencia de los influencers. Es por eso que el marketing de influencers puede ser una oportunidad efectiva para difundir el conocimiento de la marca a nuevas audiencias.

Si cree que el marketing de influencers podría ser una buena opción para su negocio, considere a los micro-influencers como una opción más efectiva (y muchas veces más rentable). En un estudio reciente, 82% de los encuestados dijo que era «muy probable que siguieran la recomendación de los microinfluencers».

Además, puede resultar caro y llevar mucho tiempo encontrar los influencers adecuados para su marca. Si va a invertir en la estrategia, considere trabajar con los mismos pocos influencers a largo plazo, lo que le permite a su empresa construir relaciones más sólidas con sus seguidores sociales.

11. Crea un grupo de Facebook

Un grupo de Facebook, a diferencia de una página de Facebook, es un grupo privado exclusivo que le permite facilitar un sentido de comunidad en torno a su marca.

A Grupo de Facebook no es una necesidad para todas las empresas, pero cuando se hace correctamente, puede contribuir en gran medida a crear una relación más sólida entre usted y sus clientes. Lo mejor de todo es que puede ayudar a fomentar las conexiones Entre sus clientes.

Desde que tuve un una comunidad sólida puede ayudarlo a generar lealtad a la marca, es importante buscar oportunidades únicas para interactuar directamente con sus clientes. Sin embargo, si un grupo de Facebook no parece adecuado para su negocio, existen otras formas de crear un sentido de comunidad, incluso a través de las redes sociales o mediante un boletín informativo de la marca.

Finalmente, eche un vistazo a nuestra Guía paso a paso esencial para el marketing en Internet para profundizar en los seis pasos esenciales del marketing en Internet.

Ejemplos de marketing online

Hay cientos, si no miles, de ejemplos de marketing online para inspirar su próxima campaña de marketing en Internet.

Aquí, me sumergiré en cinco ejemplos del mundo real de medios sociales, correo electrónico, SEO y métodos de marketing de sitios web. También incluiré enlaces a recursos de blogs adicionales en la parte inferior, para ideas aún más excepcionales.

1. Redes sociales: campaña de Under Armour «Haré lo que quiero»

A Under Armour se le ocurrió el hashtag «Haré lo que quiero» para alentar a las mujeres atléticas poderosas a lograr sus sueños a pesar de cualquier oposición que puedan enfrentar. El hashtag, utilizado por primera vez por la bailarina solista del American Ballet Theatre Misty Copeland, explotó en Facebook después de que la supermodelo Gisele Bündchen lo usara en una de sus publicaciones en Facebook. Muchas otras atletas también han utilizado el hashtag.

La campaña difunde un mensaje positivo de empoderamiento femenino, al tiempo que destaca la indumentaria femenina de Under Armour. La campaña alcanzó cinco mil millones de impresiones en los medios, aumentó las ventas de mujeres de Under Armour en un 28 por ciento y atrajo un 42 por ciento adicional del tráfico a su sitio web.

2. Correo electrónico: JetBlue

Las empresas suelen utilizar el marketing por correo electrónico para volver a atraer a los clientes anteriores, pero un «¿A dónde fuiste? ¿Quieres comprar esto?» El mensaje puede parecer agresivo, y debe tener cuidado con su redacción para cultivar un suscriptor de correo electrónico a largo plazo.

Esta es la razón por la que el correo electrónico de reactivación de un año de JetBlue funciona tan bien: utiliza el humor para transmitir una sensación de amabilidad y diversión, mientras que al mismo tiempo le recuerda a un antiguo suscriptor de correo electrónico que tal vez quiera ver algunos de los nuevos vuelos de JetBlue ofertas.

3. SEO: caso de estudio de Moz para Pipedrive, un CRM de ventas

Utilizando una estrategia de marketing de contenido que incluía la creación de contenido, la divulgación y la publicación de invitados, Pipedrive, un CRM de ventas, pudo clasificarse en el puesto número 1 para una palabra clave de alto volumen: «gestión de ventas» (volumen de búsqueda de 9,900). Fueron capaces de superar a SalesManagement.org, InsightSquared e incluso a US News y Wikipedia. Publicaron su estrategia en Moz.

4. SEO: la estrategia de YouTube de Brian Dean

Brian Dean, un experto en SEO y creador de BackLinko, usa tácticas de SEO para posicionarse en el puesto número 1 en YouTube para palabras clave como «SEO en la página» y «SEO de video». Inicialmente, Dean admite que su cuenta de YouTube tuvo problemas para obtener vistas.

El empleo de métodos de SEO como la optimización de palabras clave le ha permitido a Dean ascender al número 1 en YouTube en cuanto a resultados de búsqueda relacionados con su negocio. Publicó su estrategia completa en Backlinko.

5. Diseño web: DisabledGO

DisabledGO, un proveedor de información para personas con discapacidad en el Reino Unido e Irlanda, contrató a Agency51 para implementar una estrategia de migración de SEO para trasladar a DisabledGO de una plataforma antigua a una nueva.

Al aplicar redireccionamientos 301 a URL antiguas, transferir metadatos, configurar herramientas para webmasters de Google y crear un nuevo mapa del sitio, Agency 51 pudo transferir con éxito DisabledGO a una nueva plataforma mientras mantenía vivo su poder de SEO anterior.

Además, pudieron aumentar el número de visitantes en un 21% año tras año, y la reestructuración del sitio permitió que DisabledGO ocupara un lugar más alto que la competencia. Su caso de estudio está disponible en SingleGrain.com.

Más ejemplos de marketing en Internet:

En última instancia, sus estrategias de marketing en Internet funcionarán mejor si incorpora la metodología del inbound marketing. En primer lugar, desea que todo su contenido en línea agregue valor a la vida de sus clientes. Esta es la única forma en que atraerá clientes potenciales de calidad y establecerá relaciones profundas con su comunidad en línea a largo plazo.