6 consejos sencillos para devolver o intercambiar regalos

No estamos aquí para juzgar a nadie. A veces, un regalo y la persona que lo recibe simplemente no son una gran pareja. Quizás esa camiseta sea una talla demasiado pequeña. Tal vez esa silla se vea muy bien, pero no cabe en ningún lugar de su apartamento. O quizás ya posee una copia de ese DVD en particular.

Hay muchas razones perfectamente válidas para querer cambiar un regalo o devolverlo por completo. Cualquiera que sea el caso, estos sencillos consejos deberían ayudarlo a orientarlo en la dirección correcta.

1. Tener el recibo de regalo nunca está de más (pero eso no siempre es esencial).

Al presentarle un regalo a alguien, ¿es de mal gusto o considerado incluir el recibo físico o el albarán? No hay una respuesta definitiva a esa pregunta, pero poder mostrar esos documentos tiende a facilitar mucho el proceso de cambio / devolución.

Aun así, es posible que algunas tiendas puedan ayudarte si vienes a ellas sin recibo (o sin recibo). Costco, por ejemplo, puede seguir adelante con algunos cambios o reembolsos si el único punto de datos a su disposición es el número de membresía de la persona que le dio el regalo original.

2. En algunos escenarios, es posible que deba conformarse con una tarjeta de regalo de la tienda.

Esto es algo a tener en cuenta cuando se trata de Amazon. «Los destinatarios de los obsequios no son elegibles para reembolsos instantáneos», señala el sitio web de la empresa. «Si es el destinatario del regalo, procesaremos su reembolso como una tarjeta de regalo de Amazon.com después de recibir su devolución».

Por otro lado, regalo donantes por lo general, tienen la opción de reembolsar el dinero a su «método de pago original».

3. Amazon querrá su número de pedido de 17 dígitos.

Quien haya comprado el artículo de regalo en primer lugar debería haber recibido un albarán o un «recibo de regalo digital», que también se denomina «ID de pedido».

Pero supongamos que el comprador ha perdido esta información de alguna manera. En ese caso, su siguiente paso debería ser intentar encontrar el número de seguimiento del artículo y luego ponerse en contacto con la empresa. “Si no puede localizar el ID del pedido o el número de seguimiento, la persona que compró el regalo deberá comunicarse con nosotros directamente”, explica Amazon.

4. Puede haber límites de tiempo (y espacio) para devolver su regalo.

Según el sitio web de Home Depot, «La mayoría de la mercancía nueva y sin abrir que vende The Home Depot puede devolverse dentro de los 90 días posteriores a la compra». Muchas de las grandes cadenas de tiendas tienen políticas similares, incluidas Target y Walmart.

Otra cosa a tener en cuenta: algunas empresas (como Macy’s) insisten en que los artículos comprados en una tienda física solo se pueden devolver en esa ubicación.

5. Una tienda determinada puede tener diferentes políticas de devolución / cambio para diferentes artículos.

Cuando sea posible, siempre es una buena idea abrir el sitio web oficial del comerciante y leer la letra pequeña. Target le permitirá intercambiar colchones de aire (por un «artículo similar»), pero no devolverlos. Puede devolver una unidad GPS en Walmart dentro de los 30 días posteriores a la compra, pero para un “teléfono celular inalámbrico prepago sin daños”, su ventana de oportunidad es de solo dos semanas. Y para un CD que se ha quitado de su envoltura de plástico original, Amazon solo le reembolsará el 50 por ciento del precio original del artículo.

6. Donar o revender el regalo también es una opción.

Conseguir que un minorista importante recupere un artículo que ha sido abierto, despojado de sus etiquetas o incluso ligeramente usado es a menudo imposible. Eso no significa que nunca encontrará un comprador. Considere vender el regalo en plataformas como Facebook Marketplace o eBay (un sitio con su propia canción Weird Al Yankovic, por cierto).

O quizás piense en entregárselo a Goodwill; si juega bien sus cartas, esa donación podría ser deducible de impuestos.