11 hechos que han viajado mucho sobre Airbnb

Cuando necesite un lugar para dormir, Airbnb puede proporcionarle un cojín bastante suave. Fundada en 2008, la compañía con sede en San Francisco se especializa en conectar a los propietarios que tienen habitaciones o casas para alquilar y a los viajeros que buscan alojamiento. Cada noche, aproximadamente 2 millones de personas descansan en un alojamiento reservado por Airbnb. Es un negocio que vale alrededor de $ 30 mil millones.

Para obtener más información sobre Airbnb, incluidas algunas preguntas comunes y el historial del servicio, sigue leyendo.

1. El significado de Airbnb implica un colchón de aire.

En 2007, los compañeros de habitación de San Francisco, Joe Gebbia y Brian Chesky, notaron que casi todas las habitaciones de hotel de la ciudad estaban reservadas para una conferencia. Los dos tuvieron la idea de cobrar $ 80 por dormir en una cama de aire en su apartamento. Tres personas los aceptaron, y Gebbia y Chesky siguieron expandiéndose desde allí. Con Nathan Blecharczyk, los hombres cofundaron Airbnb para ofrecer el servicio a nivel nacional. Originalmente llamado Airbed and Breakfast, el nombre pronto se acortó a Airbnb en 2009.

2. El funcionamiento de Airbnb depende de si eres Invitado o Anfitrión.

Usar Airbnb es relativamente sencillo. Los huéspedes (ocupantes) pueden buscar listados y limitar sus opciones por ubicación y servicios. (Hay habitaciones, casas o “experiencias” que involucran otras atracciones disponibles). Una vez que reservan una estadía, pueden comunicarse con el Anfitrión (dueño de la propiedad) para obtener información sobre cómo recoger las llaves y otra información relevante. Algunas reservas son instantáneas, lo que significa que una vez que se compromete en línea, está listo. Otros pueden requerir la aprobación del Anfitrión antes de finalizar. Airbnb también ofrece Airbnb Plus, que es una selección de anuncios con excelentes calificaciones de los clientes.

No se intercambia dinero entre invitados y anfitriones. Todos los pagos se procesan a través de terceros como Paypal en línea. Airbnb suele cobrar a los Huéspedes una tarifa de alrededor del 14,2 por ciento del costo del alojamiento y a los Anfitriones una tarifa de aproximadamente el 3 por ciento.

3. Las estadías en Airbnb pueden variar de buenas a no tan buenas.

Airbnb es una especie de mensajería. Conecta a los propietarios o administradores de propiedades con los ocupantes. Si bien las revisiones pueden ayudar a las personas a evitar problemas, esta dinámica aún puede ser problemática. Las historias de ruido excesivo, propiedad dañada y fiestas salvajes pueden poblar sitios como airbnbhell.com, que pretende ser una crónica de quejas. Las regulaciones para registrar una propiedad como una ubicación de Airbnb pueden variar ampliamente según la ciudad, por lo que no hay garantía de que un Anfitrión o su propiedad hayan pasado por algún tipo de proceso de aprobación.

Los Anfitriones pueden ser elegibles para un reembolso debido a los daños creados por los Invitados, pero eso queda a discreción de la empresa. Además, no se requieren verificaciones de antecedentes para los invitados o los anfitriones, por lo que vale la pena ser discriminatorio al coincidir con uno u otro en el sitio.

4. Es posible que Airbnb no le rente si tiene menos de 25 años.

Airbnb promulgó recientemente una nueva política para combatir algunas de esas experiencias negativas al reservarse el derecho a rechazar el alquiler de casas enteras a Huéspedes menores de 25 años y que tengan menos de tres críticas positivas.

5. Las cancelaciones de Airbnb pueden ser complicadas.

Debido a que Airbnb simplemente conecta a los Huéspedes con los Anfitriones, no tiene mucho que decir sobre las políticas de reembolso del Anfitrión. Si reserva un alojamiento y cambia de opinión, el Anfitrión puede o no reembolsar su dinero, aunque la mayoría tratará de trabajar con usted. (Su política debe estar en su lista). La rara excepción se incluiría en la Política de circunstancias atenuantes de Airbnb, que puede reembolsar al Huésped si los viajes nacionales son limitados, se declara una emergencia, hay una acción militar o ocurre un desastre natural.

Si llegas a la propiedad que aparece en la lista y no puedes acceder a ella, está sucia o no es segura, o no es como se describe, puedes intentar resolver el problema con el Anfitrión antes de solicitar un reembolso a través de la Política de reembolso para huéspedes de Airbnb. Los huéspedes deben indicar la naturaleza de su problema con el anfitrión, quien tiene una hora para responder antes de que Airbnb intente remediar la situación.

6. Airbnb ofrece cupones.

Puede encontrar un cupón para su estadía, pero tenga en cuenta que estos descuentos tienen restricciones. El cupón solo se puede aplicar durante la reserva, no después; si cancela su reserva, no recuperará el cupón; y las fechas de vencimiento no se pueden ajustar. La rara excepción a este último son los cupones emitidos para 2021 que pueden haberse extendido debido a la pandemia de COVID-19.

7. Airbnb ofrece alquileres mensuales y a largo plazo.

Si bien muchos usuarios de Airbnb buscan alojamiento de viaje, algunos necesitan instalarse por períodos de tiempo más largos. El sitio enumera las propiedades disponibles para subarrendar mensuales o para ocupación a largo plazo, generalmente por una tarifa en lugar de por noche. Los descuentos para reservas mensuales pueden variar según el Anfitrión, pero algunos han ofrecido reducciones del 82 por ciento. Si paga por mes, el Anfitrión generalmente cobrará por mes, lo que significa que no tendrá que pagar por una estadía de varios meses por adelantado.

8. No todos los anuncios de Airbnb admiten mascotas.

Si bien muchos listados en Airbnb permiten mascotas, algunos pueden ser bastante específicos en cuanto al tamaño o tipo de mascota permitida. También es posible que se requiera un depósito de seguridad para mascotas. Siempre es mejor consultar con el anfitrión para confirmar que se permiten mascotas. Sin embargo, todos los anfitriones deben permitir un animal de servicio.

9. Airbnb se ha hecho pública.

Airbnb se hizo pública en diciembre de 2020. Con $ 100 mil millones, su Oferta Pública Inicial (OPI) fue la más grande de ese año. Las acciones el día de la apertura cerraron a 144,71 dólares después de alcanzar un máximo de 165 dólares.

10. Hay un servicio para piscinas inspirado en Airbnb.

Si bien Airbnb ciertamente alquila propiedades con piscinas, los consumidores también pueden optar por alquilar la piscina por sí mismos. Una empresa emergente llamada Swimply (que no tiene afiliación con Airbnb) conecta a los propietarios de piscinas con los nadadores y les permite alquilar su oasis acuático por horas.

11. Se supone que los anfitriones de Airbnb deben revelar si tienen cámaras, pero no todas las tienen.

Algunos anfitriones de Airbnb instalan cámaras de seguridad como protección contra daños a la propiedad o robos. Se les exige que revelen la presencia de cámaras en el listado de su propiedad, pero no todos lo hacen, así que tenga en cuenta que alguien puede vigilarlo.