Cómo ganar dinero como administrador de redes sociales independiente
Trabajar como administrador de redes sociales independiente puede brindar mucha libertad. Afortunadamente, la administración de redes sociales se puede realizar desde cualquier lugar, siempre que tenga acceso a una conexión Wi-Fi confiable.
Si ya tiene algo de experiencia en su haber, es rápido y fácil comenzar como autónomo. (Siga leyendo para descubrir cómo comenzar en solo cuatro pasos).
Ya sea que sea un administrador de redes sociales establecido interesado en convertirse en un profesional independiente o una empresa que busca contratar uno, a continuación describimos las tarifas, las mejores prácticas y los requisitos clave del puesto.
Un administrador de redes sociales independiente es un experto en marketing de redes sociales que brinda servicios a pedido. Por lo general, son un equipo de uno, están registrados en su Cámara de Comercio local y trabajan con múltiples empresas y clientes.
Si bien los administradores de redes sociales independientes, en general, manejan la presencia de sus clientes en las redes sociales, algunos trabajos independientes son más específicos. A continuación, se muestra una lista de los servicios que suelen ofrecer los administradores de redes sociales independientes:
- Estrategia de redes sociales
- Creación y gestión de calendarios de contenido.
- Creación de contenido (fotografía, diseño)
- Redacción
- Programación y publicación de publicaciones
- Gestión de la comunidad (interactuar con los seguidores, responder mensajes directos y comentarios)
- Análisis e informes
Los buenos administradores de redes sociales independientes necesitan todas las habilidades de un administrador de redes sociales normal, además de las habilidades necesarias para administrar su propio negocio (¡como si la primera parte no fuera lo suficientemente difícil!).
«¿Así que, qué haces para ganarte la vida?»
Gerentes de redes sociales: pic.twitter.com/YMRCw5x5Qj
– WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18 de julio de 2021
Aquí hay siete habilidades que lo ayudarán a convertirse en un exitoso administrador de redes sociales independiente.
1. Redacción publicitaria
La gestión de las redes sociales requiere la creación de muchos subtítulos, por lo que la redacción publicitaria es clave. Los administradores de redes sociales independientes deben ser buenos redactando y editando, ya que las publicaciones de redes sociales más efectivas son breves, ágiles e ingeniosas.
¿Qué es poppin? ¿Es eso algo que la gente sigue diciendo? De todos modos, la respuesta es este sándwich de pollo con jalapeños y popper. Gobierna.
– Wendy’s (@Wendys) 23 de febrero de 2021
Además, los proyectos de autónomos suelen tener mayores expectativas que un trabajo normal: los clientes esperan que los autónomos entreguen una copia sin errores ortográficos ni gramaticales. Como autónomo, puede subcontratar a un editor para que verifique su trabajo antes de entregarlo a los clientes.
2. Fotografía y diseño
Un profesional independiente de las redes sociales a menudo necesitará capturar y crear contenido para los clientes. Aquí es donde tener habilidades en fotografía y diseño puede resultar útil.
Incluso si no eres un experto en Photoshop, herramientas como Canva hacen que el diseño sea muy fácil con plantillas diseñadas para publicaciones en redes sociales.
En términos de fotografía, la mejor cámara es la que siempre tienes contigo (también conocida como tu teléfono). Ya sea que esté grabando videos para TikTok y Reels, o tomando fotos para Instagram y publicaciones de blog, los teléfonos inteligentes de hoy son totalmente capaces de capturar contenido que cumple con las especificaciones de imagen y video de cada plataforma de redes sociales.
3. Gestión comunitaria
Muchas empresas contratan autónomos de redes sociales para subcontratar los aspectos de las redes sociales que consumen más tiempo, como la gestión comunitaria.
La gestión de la comunidad generalmente implica monitorear las bandejas de entrada y responder a los mensajes directos, interactuar con los comentarios y menciones de las publicaciones, interactuar con otros usuarios y moderar las discusiones.
Una buena gestión de la comunidad requiere ser organizada y meticulosa (garantizar que no se pierdan los problemas de servicio al cliente), seguir las pautas del tono de voz de la marca y tener interacciones genuinas con la comunidad.
4. Análisis y presentación de informes
Como equipo de uno, los autónomos a menudo necesitan proporcionar análisis e informes sobre los canales sociales del cliente. Un buen administrador de redes sociales independiente debe entregar un informe mensual (aquí hay una plantilla gratuita) que describa los resultados de su trabajo, como el crecimiento de la audiencia, las tasas de participación, el alcance y las ventas / conversiones directas, si corresponde.
5. Presentación y ventas
Los autónomos normalmente necesitan crear un discurso o propuesta para cada cliente potencial y venderlo de manera efectiva para conseguir el trabajo a la tasa deseada (más información sobre cómo establecer las tasas a continuación).
Uno de los aspectos mentales más difíciles de ser autónomo es que los clientes pueden finalizar proyectos en cualquier momento, por lo que siempre estás buscando a tu próximo cliente. Cuantos más lanzamientos hagas, más cómodo te sentirás vendiendo tus servicios (y también desarrollarás tu propia plantilla y estilo).
6. Gestión de la relación con el cliente
Uno de los aspectos comerciales clave de ser un administrador de redes sociales independiente es construir y mantener relaciones con los clientes.
Los autónomos siempre responden al cliente, lo que significa que deben respetar las decisiones de los clientes sobre presupuestos, mensajes de campaña, activos visuales y más (lo que puede ser frustrante).
Pero eso no significa que los administradores de redes sociales independientes deban evitar rechazar tácticas y estrategias. Después de todo, los clientes pagan a los administradores de redes sociales independientes por su experiencia.
7. Flexibilidad
Como trabajador autónomo de las redes sociales, tienes que desempeñar muchas funciones.
Cuando trabaje con clientes de pequeñas empresas con recursos limitados, es posible que deba salirse de las tareas habituales en las redes sociales. Un cliente puede pedirle que lo ayude con otras tareas de marketing digital, como escribir publicaciones en un blog, o incluso con la logística, como empacar los envíos de los clientes. Una vez ayudé a un cliente trabajando en su puesto de ventas en un evento comunitario (y capturé contenido social al mismo tiempo).
Paso 1: configura tu negocio
Antes de que pueda comenzar a trabajar con los clientes, debe configurar oficialmente su negocio. Los requisitos para establecer una empresa difieren de un país a otro, pero generalmente implican:
- Decidir cual tipo de negocio debe registrarse (como una empresa unipersonal o una sociedad de responsabilidad limitada).
- Registrando su Nombre del Negocio (que debe ser único); Consulte las bases de datos de marcas registradas si desea tener la opción de registrar su marca en el futuro.
- Registrarse para un Número de impuesto (no todos los autónomos necesitan uno, así que asegúrese de investigar cuáles son los criterios para su situación).
- Conseguir tu licencia de negocios (que generalmente debe renovarse todos los años).
- Creando un negocio cuenta bancaria (opcional, consulte con un contador).
Una vez que haya registrado su negocio independiente, algunos pasos opcionales serían crear un correo electrónico comercial, un sitio web y cuentas de redes sociales (o al menos reservar los identificadores para el nombre de su empresa, en caso de que decida crearlos más adelante).
Paso 2: crea una cartera
Para conseguir sus primeros clientes, necesitará una cartera para mostrar su trabajo y habilidades anteriores. No necesariamente tiene que crearse dentro de un sitio web elegante; para muchos clientes, un PDF es suficiente.
Si solo ha trabajado en roles corporativos a tiempo completo, puede usar proyectos y ejemplos de esos roles siempre que se concentre en las estrategias de marketing de redes sociales a las que ha contribuido y los resultados de los que era responsable.
Paso 3: Precio de sus servicios
La belleza de ser un profesional independiente es que tiene un control total sobre los precios de sus servicios.
Antes de comenzar a buscar clientes, debe investigar un poco para averiguar cuánto valen su tiempo y experiencia. Sin embargo, siempre tengo conversaciones de descubrimiento con los clientes antes de compartir mis tarifas con ellos; más información sobre cómo hacerlo a continuación.
Paso 4: sal ahí fuera
Ahora comienza el trabajo duro: encontrar clientes. No importa cuán talentoso sea como administrador de redes sociales, debe exponerse para que los clientes sepan que está disponible como profesional independiente.
Esto es lo que funciona para mí:
- Grupos comunitarios locales (Facebook, Slack): muchos grupos de Slack y Facebook a menudo tienen canales para trabajos donde los miembros pueden publicar oportunidades de autónomos. He conseguido casi todos mis proyectos independientes a través de este tipo de grupos.
- LinkedIn: LinkedIn ha agregado recientemente funciones para autónomos, como indicar su disponibilidad para el trabajo autónomo y enumerar sus servicios en su perfil. Una vez que inicie su negocio, debe publicar para que su red sepa que está ofreciendo servicios independientes.
- Marketing de contenidos: Si desea crear una fuente estable de clientes referencias, considere iniciar un boletín informativo, blog o canal de YouTube que cubra temas en los que sus posibles clientes estarían interesados (como «consejos de redes sociales para agentes inmobiliarios», o cualquiera que sea su industria objetivo) y agregar una llamada a la acción que mencione a su trabajador independiente servicios de redes sociales.
- Boca a boca: Los clientes actuales y pasados pueden convertirse en una gran fuente de referencias. Una vez que haya trabajado con un cliente satisfecho, hágale saber que está abierto a las recomendaciones, ya que a menudo conoce a otros amigos / contactos como ellos.
Consulte este hilo de Twitter para obtener más ideas sobre cómo conseguir clientes independientes:
Estoy trabajando en un artículo sobre cómo conseguir un primer cliente autónomo.
Ahora estoy curioso. ¿Cómo consiguió su primer cliente como autónomo? #FreelanceTwitter
– Teodora Ema Pirciu (@EmaPirciu) 14 de agosto de 2021
Establecer tarifas puede ser uno de los obstáculos más difíciles de superar como trabajador autónomo de redes sociales. Afortunadamente, hemos investigado lo que cobran los autónomos de las redes sociales en 2021 para ayudarlo a establecer sus propias tarifas.
Tenga en cuenta que estas tarifas son solo un punto de referencia y deben complementarse con su propia investigación sobre las tarifas de autónomos en su área y dentro de su nicho.
Antes de proporcionar una cotización a un cliente potencial, recomiendo hacer una «llamada de descubrimiento». Durante esta llamada, haga preguntas sobre el modelo comercial del cliente, los clientes objetivo, los presupuestos de marketing, los KPI y cualquier historial de trabajo con administradores de redes sociales independientes para descubrir posibles señales de alerta.
Luego, comienzo a delinear el alcance del trabajo haciendo preguntas como:
- ¿Qué tipo de trabajo en redes sociales estás buscando?
- ¿Qué quieres lograr en las redes sociales?
- ¿Cómo vamos a medir el éxito? ¿Qué KPI de redes sociales son una prioridad?
- ¿Cuál es el presupuesto para tácticas de redes sociales orgánicas y pagas?
Cuanto más complicado sea un proyecto, más alto debe cobrar.
Ahora, pasemos a las tarifas. Según nuestra investigación, las tarifas de los administradores de redes sociales independientes generalmente corresponden a años de experiencia:
- Junior (0-2 años): $ 20-30 / hora
- Nivel medio (3-5 años): $ 40-75 / hr
- Senior (5-8 años): $ 80-100 / hr
- Experto (10+ años): $ 100-250 / hr
Una forma de calcular su tarifa de autónomo es aumentar su tarifa por hora anterior como empleado asalariado en un 30%. También puede utilizar una calculadora de tarifas para autónomos.
Tenga en cuenta que, como autónomo, su tarifa debe cubrir sus costos generales (registro comercial, impuestos, suministros y gastos, etc.) y que el cliente no le brinda la estabilidad de un contrato o beneficios permanentes.
Según el alcance del trabajo, también debe decidir si cobrará una tarifa por hora, un anticipo mensual u otro acuerdo (es decir,% de los ingresos por cliente potencial generado). Los retenedores mensuales son los mejores para proyectos a largo plazo y le ahorrarán mucho tiempo que de otro modo dedicaría al seguimiento del tiempo.
Sin embargo, si el proyecto requerirá horas impredecibles o variables, una tarifa por hora lo beneficiará más como autónomo. Puede hacer una combinación de ambos: un anticipo mensual que cubre una lista de entregables / servicios, más una tarifa por hora para cualquier trabajo por encima y más allá.
Consejos para amigos autónomos:
– si los clientes potenciales están firmando de inmediato
– si se está ahogando en el trabajo
– si no tienes tiempo libre para ties * tu * culpa, no estás cargando lo suficiente.
Duplique sus precios y contrate ayuda. YW.
– JH Scherck (@JHTScherck) 12 de agosto de 2021
1. Mantenga siempre actualizado su currículum
Además de proporcionar una cartera, los clientes también suelen querer ver un currículum. Asegúrese de actualizarlo con su puesto más reciente y revise sus viñetas para mencionar las habilidades y los servicios que ofrecerá a los clientes. Puede utilizar nuestras plantillas de currículum vitae de administrador de redes sociales gratuitas para comenzar.
2. Ayúdese a sí mismo a que le paguen
Desafortunadamente, un problema al que se enfrentan muchos autónomos es que no se les paga de manera constante y puntual. Asegúrese siempre de firmar contratos por escrito con nuevos clientes, que deben contener sus condiciones de pago preferidas y multas por pagos atrasados. Un plazo de pago habitual es de 30 días.
Considere utilizar un software de facturación, que le permitirá enviar facturas profesionales con plazos de pago claros (algunos también tienen recordatorios de pago automáticos). Algunos programas también proporcionan plantillas de contratos.
Último consejo: para proyectos puntuales con montos definidos, solicite un depósito del 50% por adelantado y el resto cuando finalice el trabajo. Esto asegura que aún le paguen por su tiempo incluso si un cliente cambia de opinión durante el proyecto.
3. Aprenda a decir que no
Como autónomo, existe una presión constante para contratar clientes o proyectos para pagar sus facturas. Sin embargo, es igualmente importante aprender a decir no a los clientes tóxicos, a los contratos más pequeños que no cumplen con su mínimo y a los proyectos que se vuelven demasiado estresantes o difíciles.
Siempre puede transmitir oportunidades que no le funcionan a sus compañeros autónomos.
4 errores que cometí al principio como autónomo:
1. Decir «sí» a cada proyecto.
2. Trabajar día y noche en proyectos.
3. Subestimar mis tarifas.
4. No solicitar testimonios de clientes.#independiente #persona de libre dedicación pic.twitter.com/jOfIfmSgdH– Minolta | Escritor fantasma (@manuscriptqueen) 12 de agosto de 2021
4. Comuníquese con sus clientes
Como administrador de redes sociales independiente, es su responsabilidad comunicarse bien con sus clientes. En caso de retrasos, sea rápido y transparente.
El mejor consejo que he recibido como autónomo es no hacer promesas y cumplir con las expectativas de los clientes.
5. Comprender los requisitos e impuestos comerciales
Lo mejor que hice como autónomo principiante fue asistir a un taller de un contador que se especializaba en negocios autónomos. Explicó los pasos para establecer un negocio independiente, cómo hacer un seguimiento de las finanzas, qué gastos cancelar y cómo planificar la presentación de impuestos.
El uso de software de contabilidad como Wave o Freshbooks puede ayudar con la facturación y los gastos. Otra pregunta que vale la pena consultar con un contador es si necesita registrarse para obtener un número fiscal, lo que afectará la forma en que factura a los clientes.
6. Utilice herramientas de gestión de redes sociales para ahorrar tiempo.
Como administrador de redes sociales independiente, tendrá que hacer malabarismos con el envío de facturas, la creación de propuestas y la comunicación con los clientes, además de hacer el trabajo de las redes sociales en sí.
Ahorre tiempo y estrés utilizando una herramienta de gestión de redes sociales como Hootsuite para programar publicaciones, crear informes analíticos y responder a comentarios y mensajes directos, todo desde un panel.
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