Bluejeans vs Zoom – Quel est le meilleur ?

2020 a été l'année du service de visioconférence. Les applications ont connu un succès basé sur la qualité des appels et la facilité d'utilisation, tandis que d'autres ont été abandonnées à cause d'outils administratifs maladroits et d'un manque de fonctionnalités collaboratives.

S'il est vrai que Zoom a atteint le sommet de la pile, ce n'était certainement pas la seule application de conférence. Bluejeans est une suite similaire. Il propose des visioconférences et des appels basés sur le cloud, mais il souffre d'un manque de fonctionnalités.

Ci-dessous, nous examinons les deux suites pour déterminer laquelle est la plus adaptée à vos besoins en matière de visioconférence et de réunion virtuelle.

Qu'est-ce que BlueJeans ?

BlueJeans est un logiciel de visioconférence de Verizon et comprend les fonctionnalités suivantes :

Réunions

Une réunion virtuelle doit être aussi interactive et dynamique qu'une réunion physique. BlueJeans propose du contenu HD et un son Dolby Voice. Il permet aux utilisateurs d'afficher jusqu'à 25 participants à la fois à l'écran et inclut des fonctionnalités telles que des sessions en petits groupes et la collaboration.

Pièces

Rooms vous permet de combiner des fonctionnalités virtuelles avec du matériel physique pour transformer vos salles de réunion de bureau en lieux modernes qui combinent les participants physiques et virtuels dans une interaction transparente. Ce sont essentiellement des événements hybrides pour les participants en ligne et hors ligne.

Événements

Les événements virtuels BlueJeans sont des webinaires, des conférences et des assemblées publiques organisés en ligne. Ils peuvent être diffusés aux téléspectateurs du monde entier et offrent des fonctionnalités interactives pour créer une expérience dynamique. Alors que les réunions sont conçues pour de petits groupes et des collaborations, les événements attirent généralement un public plus large et bien qu'il y ait certains éléments dynamiques, ils concernent moins le travail collaboratif que la diffusion d'informations.

Qu'est-ce que Zoom ?

Zoom offre de nombreuses fonctionnalités similaires à BlueJeans et se vante des services virtuels suivants :

Réunions

Les réunions sont collaboratives et peuvent inclure jusqu'à 50 personnes, y compris l'hôte de la réunion. Enregistrez le flux, utilisez des outils de collaboration intégrés et offrez des fonctionnalités dynamiques telles que des sondages et le partage de vidéos entre vos participants. Les salles de réunion en petits groupes permettent également aux petits groupes de se séparer.

Discuter

Zoom Chat offre une communication audio, vidéo et basée sur le chat entre les membres de l'équipe. Il peut être utilisé sur ordinateur et mobile, et les canaux peuvent être un à un ou incorporer plusieurs personnes et groupes.

Pièces

Compatible avec les systèmes de visioconférence Cisco, Lifesize et autres SIP ou H.323 existants, les salles Zoom vous permettent de rejoindre les réunions Zoom en utilisant votre matériel existant.

Webinaires

Les webinaires attirent des foules plus importantes et ont tendance à avoir moins de collaboration, mais peuvent tout de même impliquer des éléments dynamiques. Comme BlueJeans, Zoom propose également une solution de webinaire.

Fonctionnalités de réunions

Blue Jeans

L'une des premières fonctionnalités de BlueJeans est qu'il propose une planification en un clic. Cela vous permet d'ajouter une réunion ou un séminaire aux calendriers Google ou Outlook. Les participants pourront rejoindre la réunion sans avoir à ajouter des identifiants de session, des mots de passe ou d'autres identifiants.

Ils cliquent simplement sur un lien. Les réunions peuvent également être intégrées à Skype et Slack tout en facilitant le partage de documents et de vidéos en un clic.

Les minutes de réunion intelligentes sont une fonctionnalité utile. Vous pouvez capturer automatiquement des moments importants, les annoter et les partager via un groupe Slack privé tout en attribuant des tâches spécifiques aux participants.

La qualité des appels et de la vidéo est peut-être plus importante que les fonctionnalités. Le logiciel utilise Dolby Voice, qui assure une plus grande clarté de l'audio en streaming. Cependant, il y a eu des plaintes de latence et il peut être rebutant de voir la bouche d'un participant bouger pendant une courte période avant d'entendre l'audio.

Une réunion peut accueillir jusqu'à 100 participants virtuels : le même que son service de webinaire. Si vous devez accueillir un groupe plus important, Events permet à jusqu'à 5 000 participants de participer. Vous pouvez parler à BlueJeans pour augmenter vos limites de réunion.

Zoom

L'une des raisons de la montée en popularité de Zoom en 2020 était sa fiabilité. Les réunions tombent rarement et ne souffrent généralement pas de latence ou de décalage perceptible. Le logiciel fonctionne également avec une mauvaise connexion Internet.

Cependant, il n'est pas parfait, car il manque la possibilité d'ajouter des descriptions de réunions aux invitations. Il manque également de numéros gratuits pour les réunions, pour les utilisateurs du Royaume-Uni et des États-Unis.

Les participants n'ont pas besoin d'un compte Zoom pour pouvoir rejoindre une réunion, mais les hôtes le font. Une fois inscrit, vous recevez un identifiant qui renvoie à une salle de réunion permanente. Même si tout le monde quitte la réunion, la salle virtuelle reste ouverte afin que vous puissiez tous vous reconnecter plus tard.

Si vous avez des réunions d'équipe hebdomadaires, vous pouvez utiliser le même lien chaque semaine, ce qui évitera que certains de vos participants ne passent à côté. Si vous en avez besoin, vous pouvez toujours organiser une nouvelle réunion avec un nouveau lien.

Les participants peuvent rejoindre une réunion à l'aide d'un mobile ou d'un ordinateur. Il existe des numéros gratuits dans des zones limitées et des numéros payants dans d'autres pays afin que les utilisateurs sans accès Internet puissent se connecter. Il est également possible de rejoindre certaines réunions à l'aide de Skype Entreprise.

Comme BlueJeans, une réunion peut accueillir 100 personnes et vous pouvez voir 49 autres personnes en mode galerie pendant l'appel. Les appels sont gratuits mais coupés au bout de 40 minutes si vous faites partie d'un appel de groupe.

Verdict

Zoom est facile à utiliser, a peu ou pas de latence discernable et ses identifiants de réunion persistants sont bénéfiques.

Outils de collaboration

Blue Jeans

Les réunions virtuelles les plus efficaces sont collaboratives. Ils permettent aux participants de la réunion de partager le travail et de travailler ensemble vers le même objectif. Le partage d'écran signifie que les utilisateurs peuvent partager leur bureau ou un autre écran avec tous les participants.

Si vous parlez d'un document en particulier, ouvrez ce document et parcourez les sections. Cela vous permet, en tant qu'hôte, de naviguer dans le document et d'annoter la pièce à l'aide d'un logiciel comme Word ou la fonction de livre blanc de BlueJeans lui-même.

Si vous avez besoin d'une plus grande collaboration, cependant, vous devrez vous fier aux documents Google ou à d'autres logiciels basés sur le cloud.

Une autre fonctionnalité collaborative du logiciel BlueJeans est le partage de vidéos en temps réel. Vous, ou tout autre participant, pouvez télécharger et ensuite partager une vidéo. Tous les participants regardent la vidéo en même temps, permettant une discussion en direct, et le téléchargeur conserve la possibilité de lire, de mettre en pause et de contrôler la vidéo.

Lorsqu'une vidéo est en cours de lecture, le son de l'hôte et de tous les participants est coupé. Lorsque la vidéo est en pause ou n'est plus en lecture, le son est restauré.

Il y a une limite de 50 Go pour les téléchargements vidéo. BlueJeans affirme qu'il s'agit d'une limite souple et de les contacter si vous devez télécharger des fichiers vidéo plus volumineux. Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires pour des fichiers beaucoup plus volumineux.

Zoom

Fait intéressant, Zoom a été la première suite de visioconférence qui a permis aux utilisateurs de partager des fichiers vidéo avec un son natif. Sinon, le fichier audio devait être lu séparément, sinon les participants ne pouvaient pas entendre ce qui se passait. Alors que BlueJeans et d'autres sociétés sont désormais en mesure d'offrir cette fonction audio pass-through, cela n'a pas toujours été le cas.

Vous pouvez également partager votre écran de bureau, ainsi que votre écran mobile, y compris toutes les applications. Que vous travailliez sur le développement d'une application ou que vous ayez besoin de fournir des informations à partir d'une application sur votre téléphone à d'autres participants, il s'agit d'une fonctionnalité permettant de gagner du temps qui évite d'avoir à tout capturer et de tout partager.

Le partage d'écran peut être aussi collaboratif que vous le souhaitez dans Zoom. Une fois que vous avez partagé votre écran, vous pouvez autoriser d'autres utilisateurs à co-annoter l'écran. Vous pouvez même donner le contrôle de votre écran à un autre participant.

Si vous essayez de trouver des informations ou de montrer une fonctionnalité et que vous ne savez pas comment y accéder, laissez quelqu'un d'autre le faire pour vous sans qu'il ait à être dans la même pièce. Les fonctions d'annotation incluent les surligneurs, les stylos, les flèches et les lignes.

Une autre fonctionnalité que vous trouverez avec Zoom est la fonction de levée de la main. Ceci est utile lorsqu'une réunion est mise en sourdine, pour tout le monde à l'exception de l'hôte. Un participant peut indiquer qu'il a quelque chose à dire en levant la main virtuelle.

L'hôte est informé et peut choisir d'autoriser le participant à parler, d'accepter un message ou de communiquer d'une autre manière.

Verdict

Les fonctionnalités de contrôle à distance et d'annotation de Zoom sont plus avancées que celles proposées par BlueJeans et prennent ce tour pour l'application de visioconférence.

Plateformes et accès

Blue Jeans

BlueJeans offre un accès via une application mobile, une application de navigateur ou un téléchargement de bureau. Des fonctionnalités telles que l'annotation, les salles de sous-commission et les temps forts des réunions ne sont disponibles que via l'application de bureau.

Zoom

De même, l'application de bureau Zoom est le client de choix. Il permet le lancement de sondages, de salles de sous-commission, de réunions et de webinaires en direct.

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Verdict

Les deux services bénéficient de l'utilisation de leur application de bureau, mais les deux proposent une application mobile, il s'agit donc d'un dessiner.

Applications et outils

Blue Jeans

Outre le partage d'écran et le partage de vidéos, BlueJeans propose d'autres outils qui améliorent et améliorent l'expérience de réunion en ligne. Certains de ces outils incluent :

Tableau blanc

Le tableau blanc est la pièce maîtresse de la salle de réunion et de la salle de classe depuis des décennies. Il permet l'ajout et la suppression d'idées. Il peut être utilisé pour montrer des informations et il peut également être utilisé pour héberger des idées de groupes de personnes, ce qui en fait un outil de collaboration utile.

L'équivalent numérique, proposé par BlueJeans, offre des fonctionnalités similaires. L'hôte peut concevoir son propre tableau blanc et autoriser ou désactiver l'annotation et la collaboration des autres. Le contenu du tableau blanc peut être enregistré et même partagé avec d'autres groupes, plus tard, si nécessaire.

Discussion privée

Un chat privé permet aux utilisateurs de partager des informations, sans avoir à interrompre tout le monde lors d'une réunion. Celles-ci fonctionnent différemment des salles de repos, qui ne sont que des salles de réunion plus petites avec des groupes de participants plus concentrés.

Enregistrement de réunion

L'enregistrement d'une réunion signifie que vous pouvez la partager avec les participants invités qui n'ont pas pu y assister. Cela signifie également que vous pouvez enregistrer les éléments dynamiques et collaboratifs d'une réunion et recueillir ou partager des informations.

Transcription automatique

À l'aide d'un logiciel de synthèse vocale, BlueJeans peut automatiquement transcrire votre réunion en texte et partager des informations à l'écran. Certains participants préfèrent lire tout en écoutant.

Fournir une copie de la réunion permet à tous vos participants de revenir sur ce qui a été discuté pour trouver des points de discussion et clarifier le compte rendu de la réunion.

Zoom

Zoom dispose d'un éventail de fonctionnalités supplémentaires qui peuvent améliorer l'expérience du logiciel et des réunions. Il comprend le tableau blanc et la transcription automatique, ainsi que des discussions de groupe et privées, comme BlueJeans. Les autres fonctionnalités incluent :

Arrière-plans virtuels

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir utiliser des arrière-plans virtuels. Que vous soyez un enseignant et que vous ne souhaitiez pas que vos élèves voient dans votre maison, ou que vous vouliez simplement vous assurer que l'attention de vos participants se porte sur la réunion plutôt que sur votre arrière-plan, choisissez parmi une multitude d'images.

D'autres filtres existent également. Ils sont faciles à appliquer et à supprimer, bien qu'il existe des vidéos d'hôtes incapables de supprimer les filtres une fois ajoutés, il peut donc valoir la peine d'expérimenter les commandes avant de vous rendre à la réunion.

Les sondages

Les sondages sont un moyen rapide et facile d'évaluer l'opinion. Ils vous permettent de déterminer ce que vos participants pensent d'un sujet particulier, ou d'obtenir leur réponse à une question, sans avoir à interrompre la réunion avec des discussions et des débats.

Vos participants peuvent regarder les résultats au fur et à mesure qu'ils arrivent et vous pouvez utiliser les données recueillies à diverses autres fins.

Traduis le

Zoom dispose d'un outil de traduction qui traduit automatiquement le texte. Activez la transcription automatique, puis demandez à Zoom de la traduire de la langue actuelle vers une autre.

Planifier des réunions récurrentes

En plus de pouvoir établir une salle de réunion à l'aide d'un identifiant de salle persistant, vous pouvez planifier des réunions régulières. Réservez une heure par semaine pour un rattrapage d'équipe ou proposez des programmes de formation de deux heures à tous les membres de votre équipe. Quelle que soit la raison, vous pouvez configurer une réunion récurrente et même la planifier directement dans le calendrier de Google.

Verdict

Bien que BlueJeans dispose d'applications et d'outils décents, Zoom remporte celui-ci grâce à son large éventail d'outils : dont certains sont plus bénéfiques pour les réunions personnelles que professionnelles, mais néanmoins bénéfiques.

Rapports

Blue Jeans

Le BlueJeans Command Center est la plate-forme administrative du service pour les hôtes de réunion. Les rapports incluent des rapports sur les performances de la réunion, qui indiquent le nombre de participants qui se sont connectés, combien vous avez perdu au cours de la réunion et même le type d'appareil qu'ils ont utilisé pour accéder à la réunion.

Ces informations peuvent vous aider à déterminer le format idéal pour les événements futurs. Si la majorité de vos participants sont sur mobile ou appellent en utilisant uniquement l'audio, il peut être préférable de partager des clips vidéo avant ou après la réunion et de s'en tenir à la discussion audio uniquement.

Vous pouvez comparer la participation récente aux réunions par rapport aux réunions précédentes. De plus, si vous demandez aux participants des évaluations de réunion, le tableau de bord fournira une mise à jour compilée de la qualité de votre hébergement.

Le calculateur de retour sur investissement au bas du tableau de bord est un petit outil pratique. Il utilise la localisation géographique et d'autres facteurs pour vous montrer combien vous avez économisé en frais de déplacement en organisant des réunions en ligne. Il affiche même le total des émissions qui ont été économisées en conséquence.

Ce type d'informations est utile si vous essayez de déterminer si les réunions virtuelles peuvent remplacer les réunions physiques.

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Zoom

Zoom propose également une section Rapports avec son service. Vous pouvez consulter les données relatives aux 12 derniers mois de réunions.

Zoom Reports propose des données d'utilisation, notamment des détails sur les réunions que vous avez présidées, les participants qui y ont assisté et des copies des procès-verbaux de ces réunions. Vous pouvez rechercher les résultats d'un sondage d'une réunion spécifique et, de la même manière, vous pouvez rechercher dans tout le contenu pour trouver le questionnaire et d'autres données complétées.

Les rapports disponibles sont déterminés par le type de compte que vous possédez, vous ne pourrez donc pas accéder aux rapports de webinaire sans un compte de webinaire, par exemple.

Verdict

Bien que Zoom propose des rapports et des données de base, Blue Jeans' les informations d'identification de l'entreprise transparaissent avec des rapports détaillés. Le calculateur de retour sur investissement peut être un peu un gadget, mais il ne fait aucun doute que BlueJeans propose des rapports plus informatifs et approfondis.

Service Clients

Blue Jeans

Le réseau BlueJeans a été fondé en 2009, mais a été acquis par Verizon en mai 2020.

BlueJeans a l'impression d'appartenir à une grande entreprise comme Verizon, et son site Web et d'autres documents donnent l'impression que l'entreprise cible des entreprises clientes tout aussi importantes et de grande valeur. En termes d'assistance, la société propose une assistance par e-mail et un service d'assistance, une assistance téléphonique, des représentants en direct 24h / 24 et 7j / 7 et une fonction de chat.

Ils proposent également de nombreux didacticiels vidéo et articles de formation qui vous aideront à vous familiariser avec le logiciel et à organiser votre première vidéoconférence ou réunion collaborative.

Zoom

Alors que BlueJeans ressemble à une entreprise, certains aspects de Zoom peuvent ressembler un peu plus à un messager personnel. En plus des fonctionnalités telles que les filtres de visage de chat, toute l'ambiance du site Web donne la même ambiance.

Cela dit, Zoom a une très bonne réputation pour un service client de haute qualité, mais il a eu ses problèmes depuis le début de 2020, lorsque de plus en plus de personnes ont été obligées de travailler à domicile suite à l'épidémie de COVID.

La plupart de ces problèmes étaient liés à la sécurité, qui est un problème important, et l'entreprise a assez bien réussi à réagir rapidement.

La plus grande controverse est survenue au début du verrouillage lorsque ses politiques de confidentialité ont été minutieusement examinées, car elles autorisaient prétendument l'entreprise à faire ce qu'elle voulait avec les données des utilisateurs. Ils ont depuis mis à jour leurs politiques pour être plus robustes.

Les professionnels de la sécurité ont également contesté ses politiques de cryptage trompeuses.

Enfin, il y avait un problème selon lequel les réunions Zoom ouvertes pouvaient être bombardées par des utilisateurs externes, ce qui signifie que n'importe qui pouvait rejoindre une réunion ouverte.

Zoom a souffert de sa soudaine montée en popularité mais, au crédit de l'entreprise, ils ont répondu positivement à la plupart des incidents. Ils ont également un support client robuste.

Verdict

Zoom prend celui-ci. L'entreprise n'est pas parfaite et a souffert de sa propre montée inattendue et fulgurante au premier plan pendant le verrouillage de COVID, mais elle a à peu près résolu tous les problèmes de sécurité et de confidentialité soulevés tout en soutenant ses utilisateurs.

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Prix

Blue Jeans

BlueJeans propose un essai gratuit de son service payant, mais il ne propose pas de compte gratuit. Il propose également différents abonnements selon que vous souhaitez un compte Réunions, Événements ou Passerelle, ce qui rend les choses un peu déroutantes et signifie également que vous finissez par payer assez cher si vous voulez plusieurs fonctionnalités.

Les prix commencent à 9,99 $/mois pour le forfait Réunions et jusqu'à 99 $/mois ou plus pour un forfait Passerelle, qui permet effectivement jusqu'à 19 salles combinant des participants physiques et virtuels.

Zoom

Zoom propose un essai gratuit de ses services payants. Il dispose également d'un compte gratuit qui vous permet d'organiser une réunion de base avec jusqu'à 50 participants. Au-delà, les prix commencent à 14,99 $/mois. Comme BlueJeans, vous devrez payer en fonction du type de compte que vous souhaitez, mais il existe des offres pour les comptes avec plusieurs types d'accès.

Verdict

Le produit le moins cher de Zoom est plus cher que BlueJeans, mais son service gratuit suffira à beaucoup d'utilisateurs et ses forfaits offrent plus que ses concurrents.

Similitudes et différences

Similitudes

• BlueJeans et Zoom sont des logiciels de visioconférence et de webinaire
• Les deux offrent des fonctionnalités telles que des réunions séparées, des tableaux blancs et la co-annotation
• Zoom et BlueJeans proposent des rapports de réunion
• Les deux offrent des essais gratuits de comptes payants
• BlueJeans et Zoom ont des clients Web, de bureau et mobiles

Différences

• Zoom a un compte gratuit, BlueJeans ne
• Zoom a plus d'arrière-plans et de filtres
• BlueJeans offre de meilleures fonctionnalités de sécurité

Avantages et inconvénients

Avantages de BlueJeans

• Accès depuis les téléphones portables, les ordinateurs de bureau ou n'importe quel téléphone
• Les salles de sous-commission sont utiles pour concentrer les efforts
• Les rapports sont excellents

Inconvénients de BlueJeans

• Quelques temps de latence signalés par les utilisateurs
• Les particuliers peuvent réactiver leurs propres microphones
• Pas de version gratuite

Zoom Avantages

• Compte gratuit offert
• Variété d'arrière-plans et de filtres virtuels
• Peu ou pas de latence signalée

Zoom contre

• Problèmes de sécurité et de confidentialité antérieurs
• Pas de numéros d'appel gratuits pour le Royaume-Uni et les États-Unis
• Cher pour les grandes équipes

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Conclusion : Zoom contre BlueJeans

Les vidéoconférences et les réunions virtuelles sont plus populaires que jamais, car nous sommes de plus en plus nombreux à travailler à domicile. Zoom est l'outil le plus populaire et le plus connu qui facilite de telles actions, et il dispose d'un ensemble de fonctionnalités plus large que BlueJeans, sans parler de l'accès à un compte gratuit, quoique limité.

BlueJeans est un concurrent décent. Il est davantage destiné aux entreprises et aux grandes entreprises, et il propose des rapports de meilleure qualité que Zoom.