Remitly Vs Xoom – Quel est le meilleur ?

Les envois de fonds numériques facilitent l'envoi de fonds dans n'importe quelle partie du monde.

Aujourd'hui, plus de 10 millions de personnes l'utilisent pour envoyer des fonds au-delà des frontières. Statista prévoit que sa valeur de transaction mondiale atteindra 106,925 milliards de dollars cette année. Ils pensent que cette valeur augmentera de 12,6 % par an d'ici 2024.

Mais comment choisir un service fiable, sécurisé et avec des taux de change et des frais raisonnables ?

J'ai passé en revue deux services de transfert d'argent internationaux populaires - Remitly et Xoom. À la fin de cet article, vous saurez lequel vous convient le mieux.

Commençons.

Qu'est-ce que Remitly ?

Remitly est un fournisseur de services de transfert d'argent international. Il tire parti de la technologie pour permettre aux gens d'envoyer et de recevoir des fonds de n'importe où.

La société fournit des services de transfert d'argent internationaux pour les clients particuliers et les entreprises.

Les principaux investisseurs du secteur soutiennent l'entreprise. Ceux-ci incluent TomorrowVentures, Bezos Expeditions, DFJ, Trilogy Equity Partners, DN Capital, Founders' Co-Op et QED Investors.

Qu'est-ce que Xoom ?

Xoom est un service PayPal qui permet d'envoyer facilement de l'argent à l'étranger, de recharger des téléphones et de payer des factures étrangères.

La plate-forme permet aux gens de transférer de l'argent sur un compte bancaire, d'envoyer de l'argent à retirer dans des endroits désignés ou de faire livrer l'argent directement au domicile des destinataires.

PayPal a acquis la société en 2015.

Facilité d'utilisation

Les utilisateurs trouvent-ils facilement et intuitivement le service ? Voici ce que j'ai trouvé.

Remitly

Les utilisateurs trouvent Remitly intuitif et facile à naviguer.
Le tableau de bord leur permet de gérer leur compte à partir d'un seul endroit et de parrainer des amis.

Les utilisateurs peuvent envoyer des fonds avec Remitly en cinq étapes simples.

Xoom

Xoom est facile à utiliser et simple. Le tableau de bord est agréable à regarder et la configuration des transferts est simple et rapide.

Les utilisateurs peuvent également recharger leurs téléphones, payer leurs factures et gérer leurs profils en quelques clics.

Verdict

Remitly et Xoom sont tous deux gagnants. Ils sont simples et faciles à utiliser et les utilisateurs peuvent rapidement configurer des comptes.

Service et couverture

Que peuvent faire les utilisateurs avec Xoom et Remitly, et combien de pays prennent-ils en charge ?

Remitly

La liste sans cesse croissante de pays pris en charge par Remitly le rend attrayant pour les utilisateurs en tant qu'alternative numérique aux services de transfert d'argent traditionnels.

La plate-forme prend en charge les transferts d'argent de 17 pays d'envoi vers 99 pays de réception dans le monde, ainsi que 11 langues et plus de 62 devises.

Remitly propose quatre modes de livraison, bien que certains ne soient pas disponibles dans certains pays.

• virement
• Portefeuille mobile
• Retrait d'espèces
• Livraison à domicile

Le retrait d'espèces et la livraison à domicile sont d'excellentes options pour les destinataires qui préfèrent les espèces.

Remitly envoie des notifications par SMS aux expéditeurs et aux destinataires, ce qui les aide à suivre leurs transferts et à savoir quand les destinataires les reçoivent.

Xoom

Avec Xoom, les utilisateurs peuvent facilement transférer de l'argent vers environ 158 pays et territoires des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni et de certains pays d'Europe.

Malgré sa large couverture, Xoom ne prend en charge que quatre devises : CAD, EUR, GBP et USD.

Leur site internet est disponible en 15 langues.

Xoom propose trois modes de livraison : les dépôts bancaires, les retraits d'espèces et les livraisons à domicile. Ce qui est fantastique avec Xoom, c'est qu'il existe des options permettant aux utilisateurs de payer des factures internationales et de recharger des téléphones mobiles prépayés.

Ils envoient également une notification par SMS aux utilisateurs lorsque leur argent arrive et alertent le client et le destinataire par e-mail de la progression du transfert.

Verdict

Xoom et Remitly sont les gagnants. Ils ont tous deux des caractéristiques uniques.

Remitly, par exemple, prend en charge plus de 60 devises contre les quatre de Xoom. Il propose également quatre modes de livraison, alors que Xoom n'en propose que trois.

D'autre part, Xoom propose deux services supplémentaires : le paiement de factures et le rechargement du téléphone, contrairement à Remitly, qui ne propose que des transferts d'argent internationaux.

Xoom envoie dans plus de 150 pays et prend en charge 15 langues, tandis que Remitly ne prend en charge que 99 pays et 11 langues.

Donc, il y a une impasse dans cette catégorie.

Taux de change

Comment leurs taux de change se comparent-ils?

Remitly

Les taux de change de Remitly sont souvent compétitifs. Leurs taux sont les mêmes que les taux de change interbancaires. Par exemple, Oanda montre que le taux interbancaire s'élève actuellement à 0,81840 EUR pour 1 USD.

Le tableau de bord de Remitly montre qu'il échange 1 USD contre 0,81 EUR.

Xoom

Xoom fixe son taux en dessous des taux interbancaires. La différence leur permet de gagner de l'argent pour leurs services. Ils sont transparents avec ça.

Ils échangent 1 USD contre 0,7935 EUR, soit 0,0249 EUR en dessous des taux interbancaires.

Verdict

Remitly surpasse Xoom dans cette catégorie. Leur taux de change est le même que les taux interbancaires.

Satisfaction du client

Comment les gens interagissent-ils avec leurs sites Web et à quelle fréquence les utilisateurs reviennent-ils ?

Remitly

Remitly a des chiffres d'engagement impressionnants. Le site Web a reçu plus de 21,1 millions de visites au total entre juin et novembre.

Environ 3,7 millions de visiteurs ont été visités en novembre, et ils ont passé 4h24 minutes par visite à parcourir 4 à 5 pages. Le taux de rebond était de 42,2%, le pourcentage de personnes qui n'ont visité qu'une seule page.

Le site Web a enregistré 51,7% de trafic direct en novembre. Ce nombre signifie que plus de la moitié de leurs visites provenaient de visiteurs de retour. Cette métrique est un signe de satisfaction client.

Xoom

Les chiffres d'engagement Xoom peuvent rendre fou d'admiration. La visite totale entre juin et novembre était de 36,5 millions. Le site Web a reçu plus de six millions de visites en novembre.

Ces gars ont passé plus de 4:57 minutes à visiter près de sept pages. Le taux de rebond était de 36,97 pour cent.

La visite de retour était de 46,08 pour cent, soit plus de 2,76 millions de visites de retour.

Verdict

Xoom et Remitly sont les gagnants. Ils affichent tous deux des chiffres d'engagement spectaculaires. Cependant, je vais donner cette catégorie à Xoom.

Leurs métriques sont superbes - ils savent engager leurs utilisateurs.

Sécurité

Dans quelle mesure Xoom et Remitly sont-ils sécurisés et quel niveau de sécurité offrent-ils ?

Remitly

Remitly est un fournisseur de services de transfert d'argent international sécurisé. C'est un transmetteur d'argent agréé.

La société utilise Secure Socket Layer (SSL) avec un cryptage 256 bits - la norme de l'industrie en matière de protection de serveur sécurisée pour fournir des connexions de serveur sécurisées aux utilisateurs.

Ils utilisent des procédures de vérification des e-mails pour maintenir des niveaux élevés de sécurité, de confiance et de protection. En outre, il permet aux utilisateurs de protéger leurs comptes avec des mots de passe uniques.

Remitly permet aux utilisateurs de signaler facilement des activités suspectes sur leurs profils.

Xoom

Xoom fournit des services sécurisés. Les gouvernements fédéral et étatique des États-Unis les réglementent.

La société utilise un cryptage de sécurité des données 128 bits pour fournir des pages cryptées et sécurisées aux visiteurs. De plus, Xoom soumet tous les employés à une vérification des antécédents comme condition d'emploi.

Ils utilisent des procédures de vérification et une protection par mot de passe pour maintenir et garantir l'intégrité des comptes des utilisateurs.

Verdict

Les deux plateformes sont fiables et sécurisées. Ils sont tous les deux gagnants.

Application mobile

Xoom et Remitly ont des applications mobiles, mais à quel point les utilisateurs les trouvent-elles utiles ?

Remitly

Les applications mobiles de Remitly permettent aux utilisateurs d'envoyer facilement de l'argent en déplacement. Il existe des versions pour les utilisateurs d'Android et d'iPhone.

L'évaluation des clients montre que les utilisateurs tirent profit des applications. Plus de 352 000 utilisateurs d'iPhone évaluent l'application 4,8/5.

L'application Android compte plus d'un million de téléchargements. Ces utilisateurs donnent une note de 4,7/5 à l'application sur plus de 68 500 avis.

L'application Android de Remitly a obtenu environ 9,4% de son trafic de téléchargement en novembre grâce à des références.

Ces données montrent que l'entreprise ne prend pas au sérieux son marketing de bouche à oreille - ou peut-être que ses utilisateurs ne voient pas le besoin de partager leurs histoires.

Quelle que soit la raison, un taux de référence de 9,4% montre que Remitly doit revoir ses stratégies d'engagement client.

Xoom

Xoom a des chiffres impressionnants. Plus de 718 utilisateurs d'iPhone évaluent l'application 4,8/5.

Il compte plus de cinq millions de téléchargements sur Google Play. Plus de 111 300 utilisateurs d'Android évaluent l'application 4.7.

Xoom a des utilisateurs super fous et fanatiques. Près des deux tiers des téléchargements d'applications provenaient de références.

Ce nombre n'est possible que parce que les utilisateurs tirent de la valeur de l'application.

Verdict

Les données disent tout. Xoom est le grand gagnant ici.

Service client

Avec quelle facilité les utilisateurs obtiennent-ils de l'aide du client service?

Remitly

Remitly fournit un chat en direct et une assistance téléphonique. Ils disposent également d'un vaste référentiel d'articles de support et de billets de blog.

L'assistance est disponible en 11 langues et 24h/24 et 7j/7, à l'exception de l'assistance téléphonique, qui n'est disponible que pendant les heures ouvrables désignées.

Xoom

Xoom fournit une assistance par e-mail et par téléphone. La société propose également des articles de support pour guider les utilisateurs. Ils fournissent une assistance par e-mail en huit langues.

Verdict

Remitly est le gagnant - ils fournissent une assistance par chat en direct, disposent d'une base de connaissances étendue et prennent en charge plus de langues.

Limite de transfert

Quel est le montant maximum que les utilisateurs peuvent transférer à leurs proches ?

Remitly

Tout comme les autres services de transfert d'argent, Remitly limite les fonds que les utilisateurs peuvent transférer.

Les utilisateurs peuvent augmenter leurs limites en fournissant à Remitly des informations et des identifications supplémentaires. Les limites d'envoi varient selon l'emplacement — d'autres limites d'envoi peuvent s'appliquer en fonction du choix du partenaire de paiement par l'utilisateur.

Pour comparer les limites d'envoi Xoom-Remitly, j'ai étudié les limites d'envoi pour les transferts US-Israël. Le tableau ci-dessous résume ce que j'ai trouvé.

Xoom

Le montant maximum que les utilisateurs peuvent envoyer dépend de leurs niveaux d'envoi. Ils peuvent évoluer en fournissant des informations et des documents supplémentaires.

La limite d'envoi dépend du lieu de résidence de l'expéditeur, du mode de livraison et de la limite du partenaire Xoom.

Voici les limites de dépôt bancaire pour les utilisateurs envoyant des États-Unis vers n'importe où - Israël inclus.

Verdict

Xoom est le gagnant ici. Il offre moins de restrictions sur le montant d'argent que les utilisateurs peuvent envoyer.

Options de paiement

Quels modes de paiement sont disponibles pour les expéditeurs ?

Remitly

Remitly propose trois types de paiement : les cartes de débit, les cartes de crédit et les comptes bancaires. Le paiement par carte de crédit entraîne des frais supplémentaires.

Le paiement par compte bancaire affecte la vitesse de livraison - il livre dans les deux jours ouvrables. Cela pourrait également avoir un impact sur les taux de change et les frais.

Xoom

Xoom prend en charge les méthodes de paiement par carte de débit, compte bancaire et carte de crédit. Les utilisateurs peuvent également payer avec les méthodes de paiement stockées dans leurs comptes PayPal.

Verdict

Xoom est le gagnant dans cette catégorie. Il prend en charge tous les modes de paiement proposés par Remitly, ainsi que le mode de paiement PayPal.

Frais de transfert

Combien Xoom et Remitly facturent-ils pour leurs services ?

Remitly

Quelques facteurs déterminent le montant que Remitly facturera aux utilisateurs. Ces facteurs comprennent :

• Le montant d'argent que les utilisateurs envoient
• Le pays d'accueil
• Leur option de livraison
• La devise dans laquelle les destinataires recevront l'argent
• Le mode de paiement

Les frais de Remitly sont souvent compétitifs. Ils sont généralement inférieurs à ce que facturent les services de transfert d'argent traditionnels.

Mais pour savoir comment les frais de transfert de Remitly se comparent à ceux de Xoom. J'ai essayé d'utiliser Remitly pour transférer 100 $ des États-Unis au Mexique.

Voici ce que j'ai trouvé.

Remitly m'aurait facturé 3,99 $ pour transférer 100 $ des États-Unis au Mexique. Ce nombre équivaut à des frais de service de 4 %. Je pense que c'est impressionnant.

Les frais de transfert pour Remitly peuvent changer de temps à autre. Reportez-vous toujours à leur site Web pour obtenir des informations à jour - ou à partir de votre tableau de bord.

Remitly offre des remises spéciales aux nouveaux utilisateurs sur les transferts supérieurs à 500 $ pour les aider à économiser de l'argent.

Ils ne facturent également rien pour les transferts vers certains pays. Certains de ces pays comprennent — Israël, les Philippines, le Cambodge, la Grèce, et al.

Souvent, l'entreprise fournit des codes promotionnels à ses utilisateurs pour économiser gros sur leur prochain transfert - un moyen impressionnant d'approcher la fidélisation de la clientèle et de fidéliser les clients.

Xoom

Les frais de transaction de Xoom sont compétitifs. Il semble être inférieur à celui de Remitly. Ils m'auraient facturé 2,99 $ pour transférer 100 $ des États-Unis au Mexique – des frais de service de 3 %.

Veuillez noter que les frais de transfert de Xoom peuvent changer à tout moment. Visitez toujours leur site Web pour obtenir des informations à jour.

Verdict

Bien que Xoom propose des frais de transfert inférieurs, je vais donner cette catégorie à Remitly.

Ils envoient plus d'argent que Xoom - ils paient 2 027 MXN pour un transfert de 100 $ contre 1 944 MXN de Xoom.

Remitly offre des remises spéciales et des codes promotionnels pour aider ses utilisateurs à économiser sur les frais de transfert, ainsi que sur des transferts gratuits vers certains pays.

Transparence des prix

Dans quelle mesure Xoom et Remitly sont-ils au courant du coût réel de leurs services ?

Remitly

Remitly est transparent avec ses prix.
Il n'y a pas de frais cachés. Ils précisent assez tôt tous les coûts pour les utilisateurs - les frais de transfert, le taux de change et le versement.

La transparence des prix aide à éliminer les remords des acheteurs. La société offre également une garantie de remboursement.

Xoom

Xoom est transparent avec ses clients. Ils leur permettent de tout savoir facilement : les frais de transfert, la facturation totale, le taux de change et le versement.

Xoom offre également une garantie de remboursement.

Verdict

Xoom et Remitly sont transparents - leurs utilisateurs savent combien ils vont les facturer. Ils sont tous les deux lauréats de cette catégorie.

Programme de parrainage

Quelles incitations Xoom et Remitly offrent-ils à leurs utilisateurs ?

Remitly

Remitly gère un programme « Parrainer des amis ». Il récompense les clients chaque fois qu'une personne qu'ils parrainent s'inscrit et envoie de l'argent avec Remitly pour la première fois.

Ils donnent 20 $ pour chaque référence réussie.

Remitly permet aux utilisateurs de partager facilement leurs liens de parrainage. Ils pouvaient l'envoyer par e-mail sans quitter leur tableau de bord ni changer d'onglet.

Ils pourraient également partager par SMS, WhatsApp ou sur Facebook - ou copier le lien et l'utiliser dans leurs promotions.

Xoom

Les clients Xoom gagnent des incitations en invitant de nouveaux utilisateurs sur la plate-forme.

La société gère un programme « Parrainer un ami » qui récompense les clients avec des cartes Amazon eGift et des cartes de débit prépayées Mastercard pour avoir incité les autres à s'inscrire et à effectuer un transfert.

Le programme de parrainage est actuellement suspendu – Xoom dit qu'ils apportent des changements passionnants.

Verdict

Remitly le prend. Ils offrent 20 $ pour les références réussies et permettent aux gens de partager facilement leurs liens via de nombreux canaux.

Similitudes entre Xoom et Remitly

Remitly et Xoom partagent beaucoup de points communs. Jetons un coup d'oeil à eux.

• Remitly et Xoom ont des tableaux de bord simples et intuitifs.
• Ils proposent tous deux un compte bancaire et des modes de livraison avec retrait d'espèces.
• Xoom et Remitly gèrent des programmes de récompense.
• Leurs taux de change et leurs frais sont compétitifs - ils se comportent favorablement par rapport à ceux des services de transfert d'argent traditionnels.
• Ils prennent en charge les applications mobiles Android et iPhone.
• Xoom et Remitly offrent une garantie de remboursement.
• Les deux sociétés offrent des connexions sécurisées et cryptées aux visiteurs du site Web.
• Ils imposent des limites d'envoi en fonction du niveau des comptes des utilisateurs - les utilisateurs peuvent effectuer une mise à niveau en fournissant des informations et des documents supplémentaires.
• Xoom et Remitly ont un excellent service client - ils fournissent à la fois une assistance par e-mail et par téléphone dans plusieurs langues.
• Ils prennent en charge les méthodes de paiement par carte de débit, carte de crédit et compte bancaire.
• Les deux services sont transparents avec leur tarification.
• Ils envoient des notifications pour permettre aux utilisateurs de suivre leurs transferts.

Différences entre Xoom et Remitly

Quelles caractéristiques distinguent les deux ? Découvrons-le.

Avantages

Ici, nous discuterons des avantages d'utiliser Xoom et Remitly.

Remitly

• Remitly permet aux gens d'envoyer des fonds à l'étranger dans le confort de leur foyer.
• Ils offrent plus d'options de livraison - même la livraison à domicile aux destinataires.
• Leur support est disponible 24h/24 et 7j/7 et ils fournissent un chat en direct et une base de connaissances étendue.
• Le taux de change de Remitly est exceptionnel.
• La société délivre des notifications par SMS pour permettre aux utilisateurs de suivre leurs transferts.
• Ils offrent diverses promotions pour aider les utilisateurs à économiser gros.
• Le service prend en charge plus de 60 devises.
• Remitly offre une récompense de 20 $ pour les références réussies.
• Ils offrent des transferts gratuits vers certains pays.

Xoom

• Xoom facture des frais de transfert raisonnables.
• Ils fournissent une assistance par courrier électronique.
• Les utilisateurs peuvent recharger le téléphone de leurs proches avec Xoom et également payer leurs factures.
• Xoom a une zone de couverture étendue.
• Les utilisateurs peuvent également payer avec l'un de leurs modes de paiement PayPal stockés.
• Le tableau de bord est intuitif et facilement navigable.
• Les utilisateurs peuvent envoyer jusqu'à 100 000 $ avec Xoom.
• Xoom envoie des notifications pour permettre aux utilisateurs et aux destinataires de savoir quand le transfert arrive.

Désavantages

Xoom et Remitly sont géniaux, mais il y a des choses que je n'aime pas chez eux. Nous en discuterons ici.

Remitly

• Remitly envoie à des pays limités - 99, au dernier décompte.
• Les utilisateurs ne peuvent pas transférer plus de 60 000 $.
• Ils n'offrent que trois modes de paiement.
• Leurs frais de transfert sont plus chers.
• Les utilisateurs ne peuvent pas recharger les téléphones ou payer des factures avec Remitly.

Xoom

• Ils n'offrent que trois options de livraison.
• Leur support n'est disponible qu'en huit langues.
• Le taux de change de Xoom est souvent inférieur aux taux interbancaires.
• Xoom ne prend en charge que quatre devises.
• La société n'offre pas de transferts gratuits, ni de réductions aux utilisateurs.
• Xoom ne prend pas en charge le chat en direct.

Verdict final : Remitly contre Xoom

Xoom et Remitly sont des alternatives numériques incroyables aux services de transfert d'argent internationaux traditionnels. Ils offrent un moyen pratique d'envoyer de l'argent à l'étranger grâce à des tableaux de bord intuitifs et facilement navigables.

Les deux outils ont des fonctionnalités uniques, mais Remitly gagne dans cette comparaison car il offre plus de valeur que Xoom.

Remitly a un taux de change raisonnable, ce qui leur permet de remettre plus d'argent aux destinataires que Xoom.

Remitly prend en charge 62 devises. Ils offrent aux utilisateurs des réductions pour économiser de l'argent sur les frais de transfert et fournissent des services de transfert gratuits vers certains pays. La société gère un programme d'incitation qui aide les clients à gagner 20 $ grâce aux références.

Ils servent à la fois les particuliers et les entreprises et peuvent livrer de l'argent directement dans les portefeuilles mobiles des destinataires.

Xoom fournit des services supplémentaires - recharges téléphoniques et paiement de factures et a une plus grande zone de couverture que Remitly.

Je le donne à Remitly.