25 avantages et inconvénients de WhatsApp

WhatsApp existe depuis 2009 et est devenu l'un des services de messagerie instantanée et VoIP les plus populaires au monde.

En 2021, WhatsApp comptait plus de deux milliards d'utilisateurs actifs par mois, contournant les plateformes de messagerie instantanée les plus populaires comme Viber, Telegram et même WeChat.

Bien qu'il y ait eu une certaine controverse autour de l'acquisition de WhatsApp par Facebook en 2014 en raison de la longue histoire d'utilisation abusive des données des utilisateurs par Facebook, l'application a continué à gagner plus de chiffres.

C'est principalement parce que WhatsApp a amélioré ses services, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités comme les appels vidéo et audio et les mises à jour de statut, entre autres.

Mais bien qu'il ait rendu la communication plus accessible et moins chère, WhatsApp présente certains inconvénients. Cet article explorera les avantages et les inconvénients de WhatsApp, et si vous envisagez de l'installer ou de l'abandonner, lisez ceci avant de vous décider.

Avantages de WhatsApp

1. C'est gratuit sans publicité

Photo par Anton/Pexels

L'une des principales raisons de la croissance rapide de WhatsApp est qu'il était gratuit lors de sa sortie, et la plate-forme a maintenu cette position depuis. Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser WhatsApp est un accès à Internet, et vous enverrez des messages instantanément à n'importe qui dans le monde.

Un autre avantage supplémentaire est le manque de publicités, ce qui est unique de nos jours, où tout vient avec des publicités et des bloatwares.

Lorsque Facebook a repris la plate-forme en 2014, il y avait une légère crainte d'introduire des plans premium. Mais jusqu'à présent, rien n'indique que WhatsApp commencera à facturer l'un de ses services à l'avenir.

2. Facile à utiliser

WhatsApp n'a pas une courbe d'apprentissage abrupte. C'est l'une des applications de messagerie instantanée les plus simples jamais conçues. L'interface utilisateur est propre, avec des polices claires indiquant où accéder aux fonctionnalités souhaitées.

Les utilisateurs peuvent également définir la plate-forme dans leur langue préférée, en choisissant parmi une liste de plus de 40 langues sur iOS et de plus de 60 langues sur Android. La langue peut être modifiée à tout moment via les paramètres.

3. Convivial pour les données

Photo par Anton/Pexels

L'envoi d'un message texte sur WhatsApp ne représente en moyenne qu'environ 30 Ko de données. Les messages vocaux consomment environ 6 Ko par seconde, tandis qu'un appel vidéo WhatsApp utilisera environ 750 Ko par minute.

C'est sans conteste l'une des plates-formes de messagerie instantanée les plus efficaces en matière de données, c'est pourquoi beaucoup de gens l'adorent. Vous pouvez rester connecté et communiquer avec les autres même sur la pire connexion Internet.

4. Chiffrement de bout en bout

WhatsApp a commencé à mettre en œuvre le cryptage de bout en bout en 2014 pour améliorer la confidentialité des utilisateurs. C'est le type de cryptage où tout ce que vous envoyez, qu'il s'agisse de messages, d'images, de vidéos, d'audio, de documents ou de mises à jour de statut, est étroitement protégé contre l'espionnage.

Cela signifie que les seules personnes qui peuvent voir les messages sont celles qui se trouvent aux deux extrémités des canaux de communication. Même WhatsApp lui-même n'a accès à aucun de ces messages privés.

Ceci est important si vous séjournez dans un pays où la surveillance par des agences gouvernementales est à l'ordre du jour. Par conséquent, cela a changé la donne lorsque WhatsApp l'a finalement implémenté.

5. Compatible avec plusieurs appareils

Photo de Vlada Karpovitch/Pexels

En plus d'être accessible et facile à utiliser, WhatsApp peut être installé sur n'importe quel appareil portable connu de l'homme. Cela va des smartphones et tablettes Android et iOS ; il existe même des applications natives pour les ordinateurs de bureau fonctionnant sous Windows, Linux et macOS.

Et si vous ne voulez pas avoir à installer toutes ces applications, vous pouvez utiliser WhatsApp Web (introduit en 2015), auquel vous pouvez accéder via n'importe quel navigateur. Cependant, pour que cela fonctionne, vous devez avoir l'application en cours d'exécution sur votre smartphone ou tablette Android ou iOS.

Il existe une application de bureau indépendante qui ne nécessite qu'une connexion unique.

6. Offre des notes vocales

Parfois, taper de longs paragraphes demande trop de travail car vous devez corriger l'orthographe, même lorsque vous êtes trop fatigué pour vous en soucier.

Pour faciliter les choses, WhatsApp a introduit les notes vocales en 2013. Cette fonctionnalité peut être activée en appuyant sur la petite icône de microphone, en parlant aussi longtemps que vous le souhaitez et en appuyant sur envoyer.

Étonnamment, les notes vocales sont beaucoup plus claires que les appels audio et vidéo. À l'heure actuelle, plus de sept milliards de messages vocaux sont envoyés quotidiennement sur WhatsApp.

Les notes vocales peuvent être lues à tout moment (sauf si l'expéditeur les fait disparaître après la première écoute). Vous pouvez même accélérer la lecture et même en prévisualiser un peu.

7. Propose des appels audio et vidéo

Photo par Cotton Bro Studio/Pexels

En mars 2015, WhatsApp a introduit les appels vocaux entre deux comptes. Ce changement de jeu a bouleversé le marché qui était depuis longtemps entre les mains des entreprises de télécommunications facturant des tarifs d'appel élevés.

Les appels vidéo ont été ajoutés en 2016, puis en 2018, la voix et la vidéo de groupe ont été introduites, mais elles étaient limitées à un maximum de quatre comptes, passant à huit comptes en 2020.

Par rapport aux appels réguliers via des appareils mobiles et aux appels vidéo à partir de plates-formes telles que Skype, la qualité et la clarté sur WhatsApp pourraient être meilleures, mais l'avantage est que cela ne coûte rien à l'utilisateur. Cela aiderait si vous aviez simplement une connexion Internet stable.

8. Permet le partage de fichiers

Vous pouvez partager des fichiers via WhatsApp avec d'autres comptes et groupes individuels. Pendant longtemps, les gens ne pouvaient partager que des images et des vidéos. Mais en 2016, WhatsApp a introduit une fonctionnalité de partage de documents qui permettait aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des documents textuels tels que des fichiers PDF, des documents Word et des fichiers TXT, entre autres.

En 2021, WhatsApp a introduit des messages de disparition pour les vidéos et les images, permettant aux utilisateurs de contrôler la fréquence de consultation des fichiers qu'ils ont envoyés. Cela a arrêté le partage de photos et de vidéos d'autres personnes sans leur consentement.

Une fois que vous activez les messages qui disparaissent, ils seront automatiquement supprimés après sept jours.

9. Il y a WhatsApp Business

Photo de Ravi Roshan/Pexels

WhatsApp est rarement utilisé pour les communications officielles. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise et que vous avez besoin d'un moyen professionnel de communiquer directement avec vos clients sans passer à d'autres plateformes, vous pouvez profiter de WhatsApp Business.

Il s'agit d'une application distincte vous permettant de configurer votre profil d'entreprise avec des emplacements pour ajouter votre site Web et toute autre information virtuelle sur votre entreprise. Vous pouvez même télécharger vos biens et services dans une section organisée où les clients peuvent parcourir et commander directement des articles.

Comme la version originale de WhatsApp, celle-ci est également gratuite, sans publicité et prend en charge toutes les fonctionnalités de l'autre version.

10. Affiche l'état de la livraison des messages

Photo de George Dolgikh/Pexels

Bien qu'il ait été controversé lors de sa sortie, le statut de livraison de WhatsApp est devenu essentiel pour de nombreuses personnes aujourd'hui. Il a été introduit pour la première fois en 2014 sous le nom de Read Receipts et a été modifié au fil des ans pour devenir ce que l'on appelle communément Blue Ticks.

Cela aide les gens à savoir si leurs messages ont été lus ou ignorés, ce qui était difficile à savoir dans les premières années de WhatsApp.

Cependant, il existe une option pour désactiver cette fonctionnalité. Mais une fois que vous vous désabonnez, vous ne pourrez plus voir si vos messages ont été lus ou non.

11. Épingler et archiver les discussions

Parfois, vous pouvez être trop occupé pour répondre à un message, et avec le temps, vous pouvez oublier, ce qui peut avoir des retombées dévastatrices puisque les gens peuvent supposer que vous les ignorez. WhatsApp dispose d'une fonction Pin Chat qui vous permet d'épingler le chat en haut de vos messages, où vous pourrez le voir la prochaine fois que vous ouvrirez l'application.

Et à l'opposé, si vous ne voulez pas interagir avec certains messages pour le moment, une fonction d'archivage les pousse vers le bas, où ils restent jusqu'à ce que vous les rebasculiez.

12. Prend en charge les messages de diffusion

Photo de Rahul Shah/Pexels

WhatsApp Broadcast est l'une de mes fonctionnalités préférées à ce jour. Il permet aux gens d'envoyer des messages à un grand groupe à la fois sans révéler les destinataires les uns aux autres. Ainsi, le destinataire ne reçoit le message qu'en tant qu'individu.

Cette fonctionnalité a été introduite en 2013 et est un moyen très pratique d'envoyer des messages importants à la fois sans avoir à traiter plusieurs réponses dans un groupe.

13. Permet la création de groupes

Une autre grande fonctionnalité qui a changé WhatsApp a été l'ajout de groupes. Cela a permis aux utilisateurs de créer des groupes et d'ajouter des amis, des familles ou toute personne ayant des intérêts communs. Les messages sont envoyés à ces groupes où tout le monde peut les voir et tout le monde peut y répondre.

Les administrateurs de groupe ayant le pouvoir d'ajouter ou de supprimer quelqu'un sont une autre fonctionnalité pratique qui garantit le maintien de l'ordre et du décorum. Au début, le nombre maximum de personnes qu'un groupe était autorisé à avoir était de 512, mais ce nombre a été étendu à 1 024 en 2022.

14. Vous pouvez éditer des images

Plutôt que d'envoyer des photos comme ils sont, WhatsApp a une fonctionnalité où vous pouvez éditer une photo à l'aide de plusieurs outils. Vous pouvez recadrer l'image à n'importe quelle taille, la faire pivoter, ajouter des emojis et du texte coloré, supprimer l'arrière-plan, dessiner des éléments sur l'image et même ajouter des autocollants.

Tout cela vise à rendre la conversation et le partage de fichiers plus amusants et engageants.

15. Il prend en charge les GIF, les émoticônes et les autocollants animés

Photo par Cottonbro CG studio/Pexels

La communication a considérablement évolué avec Internet; communiquer ce que vous voulez prend plus que des mots. Des choses comme les emojis, les GIF et les autocollants animés sont disponibles sur WhatsApp, et ils sont utilisés pour rendre les conversations plus accessibles, amusantes et rapides.

Comme les notes vocales, vous n'avez pas besoin de taper tout ce que vous voulez dire lorsque vous pouvez trouver un GIF qui correspond à l'ambiance ou envoyer un autocollant animé pour alléger les choses. Désormais, les emojis sont considérés comme faisant partie des conversations, et c'est en partie grâce à WhatsApp, car ils ont été parmi les premières plates-formes à les intégrer.

16. Permet le blocage et la mise en sourdine

Le problème avec autant d'applications de communication, c'est que les frontières s'estompent très rapidement. Les gens ont trop accès à vous, il est donc facile pour eux de dépasser les limites et de dire quelque chose de déplacé.

WhatsApp a des fonctionnalités de mise en sourdine et de blocage qui vous permettent de contrôler qui peut vous envoyer des messages.

La fonction de désactivation peut être utilisée pour des individus ou des groupes, avec des options pour désactiver les personnes pendant huit heures, une semaine ou de façon permanente. Les personnes et les groupes que vous avez masqués peuvent toujours vous envoyer des messages, mais vous ne recevrez pas les notifications.

La fonction de blocage est plus permanente et sévère. Il empêche les messages d'individus de vous parvenir jusqu'à ce que vous les débloquiez.

17. Prend en charge le partage de position en direct

Photo de la société PhotoMIX/Pexels

Les utilisateurs peuvent utiliser cette fonctionnalité pour partager leur position en temps réel avec toute personne figurant sur leur liste de contacts pendant une durée limitée. Ceci est utile si vous essayez de donner à quelqu'un des directions qu'il peut maintenant suivre via son application Maps.

L'emplacement en direct peut être activé à partir des paramètres et il dispose d'un cryptage de bout en bout, ce qui signifie que personne d'autre que les personnes que vous autorisez ne peut voir votre emplacement. Un autre avantage est que les données sont effacées une fois que la durée que vous avez définie s'est écoulée ou que vous l'arrêtez manuellement.

18. Fournit des options de sauvegarde

Photo de Rahul Shah/Pexels

Vous pouvez enregistrer toutes vos discussions WhatsApp sur votre Google Drive et y accéder dès que possible. C'est l'une des fonctionnalités les plus critiques, car elle vous permet de définir des intervalles de sauvegarde au cas où vous perdriez votre appareil.

La sauvegarde Google Drive est liée à votre adresse e-mail. Chaque fois que vous réinstallez WhatsApp sur n'importe quel appareil, vous appuyez sur "Restaurer à partir de la sauvegarde". Toutes les conversations passées ainsi que les images, les notes vocales et les vidéos seront restaurées sur votre appareil. Assurez-vous simplement d'avoir une connexion stable pendant le processus.

Inconvénients de WhatsApp

1. Confidentialité douteuse

Photo de Miguel Á. Padriñán/Pexels

La plupart des plateformes de messagerie instantanée ont été confrontées à des problèmes de confidentialité, mais aucune n'a connu pire que WhatsApp. L'acquisition par Facebook n'a pas beaucoup aidé, compte tenu des controverses dans lesquelles les entreprises liées à Mark Zuckerberg ont été mêlées.

WhatsApp a des centaines de cas dans différents pays, poursuivis pour des allégations d'utilisation abusive des données des utilisateurs et de mensonge sur le cryptage.

Par exemple, il a eu une audience en Inde concernant l'accès aux appels, textes, images, documents et vidéos. Même lorsque la plate-forme a introduit le cryptage en 2012, elle ne pouvait pas divulguer le type de cryptage utilisé, ce qui était douteux.

2. Nécessite des numéros de téléphone pour s'inscrire

Photo de Torsten Dettlaff/Pexels

Un autre inconvénient important de WhatsApp est que le compte doit être lié à un numéro de téléphone pour fonctionner. Bien que le fait d'être lié à un numéro de téléphone contribue à la sécurité (pour recevoir des OTP si vous avez activé 2FA), cela limite considérablement l'utilisation de la plateforme.

Par exemple, voyager dans d'autres pays et changer de numéro peut être problématique et fastidieux.

3. Nécessite Internet pour fonctionner

Photo par RODNAE Productions/Pexels

WhatsApp est peut-être l'application de messagerie instantanée la plus efficace sur le marché aujourd'hui, mais elle nécessite toujours Internet. Cela le rend peu fiable pour les personnes qui n'ont pas accès à un Internet stable.

Sans Internet, vous ne pouvez même pas envoyer de messages simples ou recevoir des notifications ou des mises à jour. De plus, WhatsApp est susceptible d'être bloqué sur des réseaux spécifiques, ce qui peut être considéré comme une nuisance. Il peut s'agir d'un réseau scolaire ou professionnel ; une fois que cela se produit, vous ne pouvez plus rien faire pour utiliser votre appareil.

4. Limites de mise à jour de statut

Il y a une limite à la durée des vidéos que vous pouvez télécharger sur votre statut sur WhatsApp. Actuellement, vous ne pouvez télécharger que des vidéos d'une durée de 30 secondes. Cela peut être ennuyeux lorsque vous avez une vidéo plus longue car cela vous oblige à la diviser, un processus qui n'est pas très précis.

Vous finissez souvent par télécharger les mauvaises sections de vidéos qui ne sont pas en séquence les unes avec les autres.

5. Des personnes peuvent être ajoutées à des groupes sans consentement

Vous ne pouvez pas vous empêcher d'être ajouté à des groupes sans votre permission. Il y avait des rumeurs en 2019 selon lesquelles WhatsApp introduirait une fonctionnalité qui arrêterait cela, mais jusqu'à présent, ce qui est disponible est un tas de paramètres qui contrôlent uniquement qui peut et ne peut pas vous ajouter à des groupes.

Dans les paramètres, vous pouvez le définir sur Tout le monde, où vous pouvez être ajouté à des groupes même par des personnes extérieures à votre liste de contacts.

Vous pouvez le définir sur Mes contacts, où seules les personnes de votre carnet d'adresses peuvent vous ajouter à n'importe quel groupe sans votre approbation.

Enfin, il y a Mes contacts sauf, où vous pouvez exclure des personnes spécifiques de votre liste de contacts de vous ajouter à n'importe quel groupe sans votre consentement exprès.

6. Limites de taille de fichier

Photo de Markus Spiske/Pexels

Outre les limites de durée sur le statut WhatsApp, il existe également des limites de taille sur les fichiers que vous pouvez envoyer et recevoir sur WhatsApp. Cela a changé de temps en temps, mais actuellement, la taille maximale des photos, vidéos et messages vocaux que vous pouvez envoyer sur WhatsApp est plafonnée à 16 Mo.

Cela se traduit par entre 90 secondes et trois minutes de films. Les vidéos de haute qualité ont tendance à être plus grandes, donc si vous souhaitez envoyer des vidéos plus longues sur WhatsApp, vous devez enregistrer une vidéo de résolution inférieure.

La taille maximale des documents que vous pouvez envoyer en une seule fois est de 100 Mo.

7. Pas de modération de contenu

Photo de Tracy Le Blanc/Pexels

Comme tous les autres produits Meta, très peu est fait pour faire face à la désinformation ou aux attaques contre les minorités sur WhatsApp. Les messages, images, audio et vidéos diffusant des mensonges sont partagés quotidiennement via WhatsApp sans aucune responsabilité pour les personnes impliquées.

Bien que la plate-forme ait ajouté une balise "transféré" pour aider les utilisateurs à déterminer si le contenu partagé est original, beaucoup reste à améliorer. Par exemple, cela a été un énorme problème aux États-Unis, où la désinformation politique a été largement diffusée via WhatsApp en 2022.

Envelopper

L'utilisation de WhatsApp n'est pas en baisse de si tôt.

Cela a été prouvé à l'occasion, car nous avons vu la plate-forme survivre à une vague de bonnes applications concurrentes.

Il peut y avoir quelques domaines qui doivent être améliorés, mais dans l'ensemble, c'est une application de messagerie instantanée fiable qui peut répondre à vos besoins de communication quotidiens.