15 meilleures alternatives TextMagic 2022

Avec TextMagic, l'époque où les opérations sophistiquées de marketing par SMS et de gestion de la clientèle étaient réservées aux grandes entreprises est révolue.

Avec des fonctionnalités telles que la planification des messages et le chat SMS bidirectionnel, le service de messagerie en ligne basé en Estonie a facilité la connexion, la fidélisation et la conversion des clients pour les petites et moyennes entreprises.

Mais le développement de logiciels est un marathon, et beaucoup de PME veulent plus que ce que TextMagic propose actuellement. Peut-être en raison de son réseau de transporteurs limité qui entraîne une livraison de SMS échouée ou tardive, le manque de niveaux de tarification ou un service client occasionnel qui ne répond pas.

Pour ces entreprises, il est nécessaire d'explorer des alternatives.

Ici, j'ai compilé 15 alternatives qui, à mon avis, sont de bons remplacements pour TextMagic. Certains sont purement des services de messagerie SMS, tandis que d'autres offrent un peu plus des outils de gestion de la relation client.

Mais une chose est sûre, vous trouverez quelque chose qui répond à vos besoins. Allons-y.

Meilleures alternatives TextMagic

1. Sendinblue

Pour les propriétaires d'entreprise et les commerçants qui veulent tout ce que TextMagic offre et quelques autres choses, Sendinblue est une option attrayante. Il possède tous les points forts de TextMagic tels que le chat SMS bidirectionnel, l'e-mail vers SMS et la possibilité d'intégrer le logiciel à votre site Web avec l'API SMS.

Là où Sendinblue va plus loin, c'est en mettant des outils de marketing numérique supplémentaires sous un même toit. Cela inclut la création de publicités Facebook, la segmentation de la clientèle et un moyen de créer des pages de destination pour chaque campagne.

Le logiciel de marketing numérique offre tout cela, ainsi que des fonctionnalités d'analyse et de test A/B robustes qui permettent aux entreprises de suivre leurs performances commerciales.

Enfin, Sendinblue enveloppe le tout dans un modèle de paiement plus flexible par rapport à TextMagic. Alors que les utilisateurs de TextMagic achètent des crédits par utilisateur, Sendinblue propose des forfaits mensuels prédéfinis personnalisables en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin.

Il existe également un forfait gratuit avec des contacts illimités et un marketing par e-mail gratuit jusqu'à 300 e-mails par jour. Une option parfaite pour les nouvelles entreprises qui continuent de développer leur clientèle.

2. SMS EZ

L'interface utilisateur d'EZ Texting est l'une des rares qualités qui vous saute immédiatement aux yeux en tant que nouvel utilisateur. Bien que cela ne signifie pas que TextMagic a une faible convivialité (ce n'est pas le cas), toute personne qui a eu du mal avec elle devrait trouver EZ Texting plus accessible.

Il a une mise en page simple et vous pouvez ajouter des contacts un par un ou les ajouter en bloc en téléchargeant un fichier .xls, .csv ou .xlsx. Une fonction copier/coller est également intégrée au logiciel pour une duplication facile.

Les opérations compliquées telles que l'intégration avec des logiciels d'entreprise externes tels que Google Sheets et HubSpot sont également faciles. Avec Zapier, vous pouvez intégrer EZ Texting à plus de 2 000 applications sur le Web.

Il vous permet d'automatiser les tâches entre les applications et d'étendre la portée de votre entreprise, en particulier pour les propriétaires de magasins de commerce électronique.

EZ Texting propose un essai de 30 jours et aucune carte de crédit n'est requise si vous souhaitez l'essayer. Vous bénéficiez également de 120 crédits pour envoyer des SMS.

Si vous finissez par aimer ce que vous voyez, ses forfaits payants se déclinent en quatre niveaux mensuels et annuels. Ceci est combiné avec le modèle de tarification du crédit de TextMagic afin que vous puissiez acheter des crédits à la place si vous ne voulez pas d'engagement mensuel.

3. GoRappels

La planification des messages texte et les réponses automatiques de TextMagic sont deux fonctionnalités populaires qui permettent aux entreprises de gagner du temps en envoyant des rappels de rendez-vous. Cependant, ils font partie d'un tout et pourraient ne pas être aussi robustes que beaucoup le souhaiteraient.

Pour les personnes de cette catégorie, GoReminders vaut le détour. Il vous permet d'envoyer des rappels automatiques par SMS et par e-mail aux clients, réduisant ainsi les risques de non-présentation et augmentant les revenus.

La fonction de réservation permet aux clients de planifier et de confirmer automatiquement les rendez-vous. Vous pouvez personnaliser les services, les emplacements et le personnel disponibles pour la réservation en ligne et le volume de rendez-vous.

GoReminders est compatible avec Google Calendar et iCal, et les rendez-vous se synchronisent automatiquement avec le calendrier de votre choix. Le service est disponible via les navigateurs Web et les appareils mobiles sur iPhone, iPad et Android.

Passer de TextMagic pour une partie aussi critique d'une entreprise est délicat. Heureusement, GoReminders propose un essai gratuit de 14 jours et un service client fiable pour vous aider à résoudre tous les problèmes auxquels vous pourriez être confronté.

4. Cliquez sur Envoyer

Comme TextMagic, ClickSend vous permet d'envoyer des SMS transactionnels et marketing aux clients et aux employés. Et parce qu'il est basé sur le cloud, il s'intègre bien avec d'autres applications, permettant aux entreprises d'étendre leur portée et de rationaliser leurs processus.

Mais ces similitudes ne sont pas les seules raisons de considérer ClickSend comme une alternative à TextMagic. Il permet également aux utilisateurs de suivre le processus de leur campagne dans Google Analytics, ce qui en fait un guichet unique pour vos campagnes numériques.

Une autre chose est que ClickSend propose différentes méthodes de distribution et de réception de messages. En plus des SMS, MMS et e-mails, vous pouvez également envoyer et recevoir des mémos par fax, lettres et appels.

Ceci est particulièrement utile pour les entreprises dont les publics cibles ont une présence ou une expertise en ligne limitée.

De plus, la messagerie SMS ClickSend ne se limite pas au texte mobile, contrairement à TextMagic. Les utilisateurs peuvent envoyer des messages texte via des canaux tels que WhatsApp, Facebook Messenger et Apple Business Chat à partir d'un tableau de bord central.

La société propose un essai gratuit et une politique de remboursement de 14 jours, malgré un système de tarification par répartition. ClickSend promet de vous rembourser sans poser de questions si vous n'êtes pas satisfait du service.

5. Par SMS

Avec seulement un essai de 14 jours, Textedly peut sembler une option inférieure à TextMagic, qui offre un essai de 30 jours. Cependant, ce serait une conclusion hâtive, car le service de messagerie texte de masse basé sur le cloud offre aux entreprises de nombreux avantages.

Premièrement, il a une mise en page simple et facile à comprendre pour les propriétaires et les employés qui découvrent les logiciels de messagerie texte. La structure des onglets est intuitive et le logiciel est disponible via leur navigateur sur les téléphones et les ordinateurs de bureau.

Deuxièmement, Textedly permet aux utilisateurs d'envoyer des textes plus longs dépassant la limite standard de 300 caractères offerte par TextMagic. Vous pouvez mettre beaucoup plus de copie dans vos messages sans avoir à payer de supplément.

De plus, il y a des SMS sur Instagram. Ainsi, vous pouvez suivre les clients et promouvoir de nouveaux produits à partir d'une plate-forme centrale.

Le service offre également des abonnés illimités à tous les plans tarifaires. À 24 $/mois, c'est l'une des options les plus abordables du marché.

Ajoutez sa compatibilité avec d'autres logiciels d'entreprise que votre entreprise utilise déjà, et Textedly est sans aucun doute l'une des meilleures alternatives à TextMagic.

6. Twilio

La flexibilité est un besoin énorme pour les entreprises, en particulier les entreprises de taille moyenne qui cherchent à devenir des opérations à grande échelle. En tant que plate-forme de développement pour les communications d'entreprise, Twilio est idéal pour les entreprises de cette catégorie.

Contrairement à TextMagic, où la plupart, sinon la totalité, du travail programmable est hors de portée de l'utilisateur, Twilio propose des API programmables pour différentes fonctions.

Grâce à la prise en charge de différents langages de programmation, vous pouvez modifier des exemples de code pour les fonctions SMS telles que les rappels, les modifications de service, les notifications et les messages marketing.

L'API Conversation vous permet de créer un canal de communication SMS bidirectionnel avec vos clients où qu'ils se trouvent.

Il est également possible de connecter votre logiciel de conversation personnalisé à d'autres applications et sites Web professionnels.

Avec Twilio, vous pouvez créer votre propre alternative TextMagic sans tous les problèmes que vous pourriez avoir avec le logiciel.

Cette flexibilité s'étend également à son modèle de tarification. Il utilise une structure de paiement à l'utilisation où le coût dépend de la destination, du transporteur et du type de message que vous envoyez.

De plus, il s'accompagne de remises sur volume. Plus vous envoyez d'utilisateurs, moins votre coût par texte est élevé, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises disposant de bases de données volumineuses.

7. Texte simple

SimpleTexting est un retour aux simples alternatives plug-and-play à TextMagic en tant que service de messagerie texte SMS. En tant que logiciel basé sur le cloud, vous pouvez l'utiliser n'importe où via n'importe quel appareil.

En dehors de cela, il est livré avec toutes les fonctionnalités qui font de TextMagic un choix attrayant. Les conversations bidirectionnelles, les analyses pour suivre les performances de vos textes et e-mails, et les textes programmés et automatisés sont quelques-uns des nombreux.

De plus, grâce à son tableau de bord clair et simple, vous pouvez passer du lancement du programme pour la première fois à l'exécution de votre première campagne en quelques minutes.

Vous pouvez télécharger votre liste d'abonnés et envoyer un lot de textes en cliquant sur moins de cinq boutons.

Cependant, la tarification est l'endroit où SimpleTexting se démarque principalement en tant qu'alternative à TextMagic. Il propose huit niveaux de tarification différents qui conviennent à une grande variété d'entreprises et de budgets.

Chaque l'un est livré avec des messages SMS entrants gratuits, vous permettant de recevoir des SMS de vos abonnés sans frais supplémentaires. Les églises et les organisations à but non lucratif bénéficient également d'une réduction de 15 % sur leurs frais, et il y a un essai gratuit de 14 jours pour tout le monde.

8. Heymarché

Heymarket est fait pour vous si vous souhaitez une alternative TextMagic car vous souhaitez interagir avec vos clients via d'autres canaux que le texte mobile.

Le service de messagerie texte propose des canaux supplémentaires tels que Facebook Messenger, Apple Business Chat, Line et le site Web de votre entreprise.

Le canal Messenger est pratique si vous avez une plate-forme Facebook établie et que vous souhaitez suivre les messages des clients à partir de là.

De plus, lorsque vous créez des campagnes sur Heymarket, vous pouvez définir des intervalles de temps et sélectionner manuellement les jours où vous souhaitez envoyer un message. En conséquence, votre stratégie de campagne est plus dynamique, vous permettant de répondre rapidement aux changements de demandes des clients.

Heymarket est également utile pour la gestion du personnel, en particulier pour les entreprises de taille moyenne avec des membres de l'équipe marketing dédiés. Vous pouvez partager votre boîte de réception et vos contacts et attribuer des clients spécifiques à des employés.

Les utilisateurs autorisés peuvent également envoyer des messages privés via la plate-forme, éliminant ainsi le besoin d'un outil différent.

Le logiciel s'intègre également à d'autres outils, vous permettant d'exploiter les données existantes pour la croissance de l'entreprise. L'API de HeyMarket s'intègre à Zapier, HubSpot, Salesforce, etc.

9. Message de vente

Avec une liste de clients comprenant CrossFit, Comcast et The Ritz-Carlton, la fiabilité de Salesmsg est solide. Cependant, ses services ne sont disponibles qu'aux États-Unis et au Canada, ce qui est limité par rapport à la portée mondiale de TextMagic.

Quoi qu'il en soit, pour les entreprises ciblant des publics dans ces pays, Salesmsg vaut le détour. En plus d'avoir plusieurs fonctionnalités similaires avec TextMagic, il n'est pas nécessaire de générer un numéro virtuel.

Salesmsg vous permet d'utiliser votre numéro de téléphone fixe existant pour communiquer avec les prospects et les clients. Et si vous le souhaitez, vous pouvez générer des numéros de téléphone locaux qui donnent à votre entreprise une apparence locale et renforcent la confiance des prospects.

Comme TextMagic et d'autres services, il est facile à utiliser, peut-être un peu trop facile si vous recherchez plus de flexibilité et des fonctionnalités supplémentaires. Il n'y a que quatre onglets pour accéder à votre boîte de réception, configurer les messages de diffusion et gérer les intégrations.

Salesmsg dispose également d'une fonction d'appel, avec les cloches et les sifflets comme le renvoi d'appel et l'enregistrement d'appel. Il existe également une fonction d'analyse des appels pour suivre les performances des appels pour chaque membre de l'équipe et numéro de téléphone.

10. Routeur

Les propriétaires d'entreprise qui préfèrent la familiarité des entreprises héritées apprécieront Routee comme alternative à TextMagic. La société de marketing par SMS existe depuis plus de 20 ans avec une clientèle comprenant Uber, Microsoft et Western Union.

Cette histoire présente certains avantages, tels qu'un modèle de tarification flexible qui est l'un des moins chers du marché.

Il dispose d'un réseau de plus de 2000 opérateurs, comparé aux 700+ de TextMagic, garantissant une délivrabilité élevée pratiquement n'importe où dans le monde, un avantage précieux pour toute entreprise ayant une perspective mondiale.

Routee s'intègre également à plusieurs grands acteurs des solutions commerciales et de l'espace de commerce électronique. Ceux-ci incluent Zoho, HubSpot, WooCommerce, Amazon et WordPress.

Ses fonctionnalités marketing consistent en une prise en charge des tests A/B, afin que vous sachiez quelle copie SMS fonctionne et laquelle ne fonctionne pas. Vous pouvez également mener des sondages SMS, vous permettant d'apprendre directement de vos clients et des fonctionnalités d'appel intégrées.

Ceux-ci sont tous disponibles en combinaison avec un service client efficace par e-mail, un chat en direct 24h/24 et 7j/7 et une assistance téléphonique.

Et bien qu'il soit facile à utiliser, Routee propose une formation aux nouveaux utilisateurs de la plate-forme via des webinaires, des didacticiels vidéo et une documentation riche.

11. Avochato

Supposons que vous envisagiez une alternative TextMagic en raison d'un service client inefficace. Dans ce cas, vous pourriez trouver qu'Avochato est une meilleure option. Plusieurs avis en ligne mettent en évidence le service client de l'entreprise.

En ce qui concerne ses offres de fonctionnalités, Avochato est idéal pour les entreprises disposant d'un système d'équipe. Il dispose d'une boîte de réception partagée pour maintenir des conversations en temps réel avec les clients et les clients.

Cela inclut également la prise en charge des textes MMS, afin que vous puissiez partager des images de produits et des pièces jointes si nécessaire.

Il existe également des balises automatisées qui permettent de mieux comprendre et segmenter les clients et de leur attribuer le bon contact.

Les spécialistes du marketing peuvent recueillir des informations auprès des clients et enregistrer automatiquement les réponses dans le profil d'un contact. Cela leur permet de proposer des promotions sur mesure et d'améliorer la qualité des engagements.

C'est un avantage qui est le plus évident lors de la création de campagnes. Au lieu de lancer des messages impersonnels aux clients, vous pouvez créer des campagnes automatisées personnalisées pour chaque membre de votre public.

Avochato offre une intégration avec plusieurs outils de communication d'entreprise, notamment Slack et Teams. Il dispose également de déclencheurs Zapier natifs qui vous permettent de connecter votre boîte de réception à des milliers d'applications.

12. Bitrix24

Bitrix24 est un service de marketing par SMS qui vous permet de faire plus que d'envoyer et de gérer des conversations textuelles avec les clients. Il s'agit d'un outil tout-en-un avec des fonctionnalités de CRM, de gestion de projet, de gestion des ressources humaines et de collaboration.

Ses outils marketing vous permettent de lancer plusieurs campagnes sur plusieurs canaux, par e-mail, SMS ou annonces Google, Instagram et Facebook.

Naturellement, vous pouvez également suivre les performances de ces publicités avec des analyses qui mesurent des métriques telles que le taux de rebond, le taux d'ouverture et le CTR. L'analyse des ventes vous permet également d'avoir un aperçu de vos canaux les plus performants.

La large intégration de Bitrix24 avec différentes plates-formes signifie également que les équipes de service client et de marketing peuvent discuter avec les clients via plusieurs applications de messagerie instantanée et de médias sociaux sur une seule plate-forme.

Étant un logiciel axé sur l'équipe, Bitrix24 est gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs avec accès à des discussions publiques et privées et 5 Go de stockage en ligne.

Enfin, comme il est riche en fonctionnalités, la maîtrise du logiciel peut prendre une minute. Cependant, Bitrix24 propose des vidéos, des webinaires et de la documentation pour l'auto-apprentissage et la formation à l'échelle de l'entreprise. Il y a aussi un support client 24h/24 et 7j/7.

13. Envoyez-nous un texto

Comme les services de messagerie texte ne manquent pas, l'alternative appropriée à TextMagic se résume à ce dont vous avez besoin. Pour les entreprises qui souhaitent un outil permettant une communication facile avec les clients et entre les employés, TextUs est une option viable.

Cela se résume en grande partie à son interface. Que vous soyez un professionnel du marketing ou un responsable des ressources humaines, il est facile à utiliser pour tout le monde. Le service utilise un système d'onglets avec une structure de conversation catégorisée.

Vous pouvez archiver, suivre et mettre fin aux conversations, et chacune est visible en fonction de l'action.

Lorsque vous ouvrez une conversation, une barre latérale contient des informations de contact et d'analyse sur chaque client. Il donne un contexte en temps réel aux interactions, quel que soit l'employé présent.

De plus, le rapport analytique est plus riche en détails. Vous pouvez suivre différentes mesures, notamment le nombre de messages envoyés et reçus, le taux de réponse, les campagnes envoyées et le pourcentage de délivrabilité.

Comme TextMagic, TextUs prend en charge plusieurs utilisateurs. Cependant, ses fonctionnalités d'entreprise TextUs Next vous permettent également de définir quelles équipes et quels individus ont accès à quoi.

14. Yotpo

Yotpo est une plate-forme de marketing SMS conçue spécifiquement pour les magasins de commerce électronique. En conséquence, son avantage précieux par rapport à TextMagic est son intégration avec les principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify, BigCommerce, Walmart, Facebook et Instagram.

En conséquence, vous disposez d'un réseau plus large pour inscrire des clients à votre liste d'abonnés SMS et e-mail.

Autre chose, Yotpo dispose d'un moteur de segmentation robuste qui vous permet de concevoir des campagnes hyper-ciblées pour différents clients. Via une interface singulière, vous pouvez créer une campagne qui envoie différents SMS en fonction de leur historique d'achat.

Avec Yotpo, vous pouvez également concevoir des textes automatisés qui transmettent des messages basés sur des événements en temps réel. Au lieu de messages automatisés déclenchés par des événements de base, vous pouvez créer des textes qui répondent au comportement de chaque abonné.

Ceux-ci sont associés à des fonctionnalités d'analyse en temps réel qui vous donnent des informations clés sur l'entreprise. Vous saurez d'où viennent vos abonnés et d'autres mesures telles que les revenus, le CTR et le retour sur investissement pour chaque texte que vous envoyez.

En outre, plusieurs fonctionnalités de Yotpo sont disponibles gratuitement à vie, ce qui est meilleur que le modèle de paiement à l'utilisation de TexMagic.

15. Klaviyo

Comme Yotpo, Klaviyo est un service de marketing SMS tout-en-un conçu pour les entreprises de commerce électronique. Il offre une intégration fiable et efficace avec tous les principaux acteurs, de Magento à Shopify et WooCommerce.

Il offre également une intégration directe avec d'autres plates-formes et logiciels d'entreprise avec des API simples. Le service fournit également des formulaires d'inscription comme TextMagic pour capturer les abonnés par courrier électronique.

Klaviyo va plus loin en proposant un code facile à installer qui vous permet de lire le comportement des clients sur votre site Web. En conséquence, vous pouvez fournir des recommandations personnalisées aux clients en fonction de leur historique d'achat.

Une autre raison d'envisager Klaviyo est l'automatisation prédéfinie et la possibilité de concevoir vos propres déclencheurs et réponses. À l'aide de la fonction de test A/B du service, vous pouvez déterminer les réponses qui stimulent les ventes et les bons signaux d'achat.

Cependant, bien qu'il partage beaucoup avec YotPo en tant que service de marketing par SMS axé sur le commerce électronique, il utilise le même modèle de tarification que TextMagic. Vous ne payez que les contacts e-mail et SMS dont vous avez besoin.

Il existe également une option gratuite pour 150 messages pour 50 contacts SMS par mois.

Conclusion

Le marketing par SMS est un outil puissant permettant aux spécialistes du marketing de se connecter avec des prospects et des clients. Avec un taux de réussite jusque dans les années 80^e centile, il n'est pas surprenant qu'il existe de nombreux services de pêche pour offrir ces retours aux entreprises.

Alors que TextMagic s'est avéré fiable et a ainsi constitué une large base de clients, pour diverses raisons, il reste encore quelques clients insatisfaits. Ces 15 services font partie des meilleures alternatives du marché.

Bien sûr, le meilleur ne veut pas toujours dire le bon pour votre équipe, mais si je devais choisir, Sendinblue est mon choix. Il offre le meilleur équilibre entre un service de messagerie SMS standard et un outil de marketing numérique tout-en-un.

Il est peu coûteux, facile à utiliser, fonctionne pour les entreprises nouvelles et établies et dispose d'un service client fiable pour résoudre tous les problèmes.

Quel que soit votre choix, une chose est sûre. Il y a beaucoup d'excellentes options parmi lesquelles choisir.