15 meilleures alternatives Magicjack 2022

Vous ne pouvez pas parler de fournisseurs de services téléphoniques VoIP sans mentionner magicJack. C'est l'un des noms les plus populaires de l'industrie grâce à ses prix compétitifs et à ses fonctionnalités.

Bien qu'il soit indéniable que magicJack est une offre solide, il a aussi sa part d'échecs et peut ne pas convenir à tout le monde.

La société est devenue célèbre pour son service client médiocre, ainsi que pour son service téléphonique erratique, sa faible qualité audio, ses problèmes matériels et sa configuration compliquée.

Pour ces raisons, il est important d'examiner d'autres services VoIP alternatifs qui sont meilleurs et plus fiables que magicJack.

J'espère que cette liste des meilleures alternatives Magic Jack actuellement disponibles sur le marché vous aidera à trouver le service VoIP le mieux adapté à vos besoins.

Meilleures alternatives au Magicjack

1. Ouma

Que vous ayez besoin d'un service VoIP pour votre domicile ou votre travail, Ooma est une excellente solution téléphonique prête à l'emploi.

La configuration ne prend que quelques minutes grâce à sa fonction de configuration automatique qui ajuste les paramètres en fonction de votre système.

Cette alternative magique à Jack est livrée avec de nombreuses fonctionnalités utiles telles que le transfert d'appels, les intégrations, l'analyse, la vidéoconférence, le standard automatique, la pagination, l'enregistrement des appels, les transcriptions de la messagerie vocale et les SMS illimités au Canada et aux États-Unis.

Ooma est également livré avec des applications mobiles pour iPhone et Android. Ainsi, si votre ordinateur et votre application de bureau ne sont pas à portée de main, vous pouvez toujours passer et recevoir des appels, modifier les informations de compte et consulter votre messagerie vocale.

Pour les entreprises desservant des clients au Canada, au Mexique, aux États-Unis et à Porto Rico, vous pouvez profiter d'appels gratuits vers ces régions en plus de votre forfait Ooma.

Vous pouvez facilement configurer un message d'accueil personnalisé pour les appels entrants, concevoir un menu qui dirige vos appelants vers les bons agents ou gérer et transférer les appels vers une extension particulière. Contrairement à magicJack, Ooma vous permet de vous connecter à divers appareils domestiques intelligents pour augmenter la commodité et la sécurité.

Alors que magicJack obtient des points très bas avec son support client, le service client d'Ooma est connu pour être très efficace et utile. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone ou par chat et résoudre rapidement tout problème.

2. Nextiva

Nextiva est une puissante application VoIP pour les petites et grandes entreprises qui ont besoin de services téléphoniques efficaces pour rationaliser et gérer leurs communications.

Il utilise un système PBX hébergé combiné avec un cloud et des équipements pour améliorer votre système téléphonique et répondre à tous ses besoins.

Il se vante de nombreuses fonctionnalités étonnantes telles que l'intégration mobile, le chat d'équipe, le routage des appels, la conférence Web, l'identification de l'appelant, le contact en ligne, etc.

La fonction d'automatisation intelligente de Nextiva vous permet de créer des messages automatisés personnalisés pour accueillir vos appelants et fournir des suggestions utiles à leurs plaintes en temps réel.

Cependant, cette fonctionnalité n'est pas incluse dans magicJack. Vous aurez également du mal à trouver d'autres fonctionnalités de gestion des appels telles que l'enregistrement des appels, la notation des appels, le transfert d'appels et l'extraction d'appels, toutes fournies par Nextiva, sur magicJack.

Nextiva est simple et facile à utiliser, même pour les nouveaux utilisateurs VoIP. Vous pouvez utiliser la fonction vidéo pour organiser des ateliers/webinaires en direct, organiser des réunions audio et vidéo, partager vos fichiers et votre écran avec les membres de l'équipe ou enregistrer des flux en direct sur YouTube.

Vous bénéficiez également du suivi des appels, de rapports et d'analyses détaillés, d'une messagerie texte illimitée sur l'application Nextiva, ainsi que d'une intégration transparente avec vos outils professionnels préférés, notamment Microsoft Teams, Hubspot, ServiceNow, Outlook, Zendesk, ZohoCRM. Au contraire, magicJack manque terriblement sur ces fronts.

3. Google Voice

Google Voice est une solution VoIP facile à déployer pour les entrepreneurs et les petites entreprises qui existe depuis 2009. Si vous cherchez à améliorer votre support client et à investir dans un système VoIP avec des fonctionnalités robustes, vous ne pouvez pas vous tromper avec cela. alternative à magicJack.

Comparé à magicJack, Google Voice est extrêmement facile à utiliser. Il ne nécessite aucun logiciel ou matériel pour l'exécuter, vous n'aurez donc pas besoin de télécharger des applications ou d'acheter de l'équipement.

Vous pouvez accéder à la plateforme directement depuis votre navigateur et commencer à recevoir des messages, passer des appels et consulter votre messagerie vocale immédiatement. Naturellement, Google Voice s'intègre parfaitement à G Suite afin que vous puissiez vous connecter à Docs, Meet, Drive, Calendar et faire tout ce que vous faites normalement.

Google Voice est livré avec des fonctionnalités de base et avancées telles que les appels illimités, les SMS, les transcriptions de messages vocaux, le blocage des appels, les conférences Web, la personnalisation de l'expérience de l'appelant, etc.

Contrairement à magicJack, Google Voice offre également un excellent support client afin que vous puissiez facilement obtenir de l'aide si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de la plate-forme.

4. Alimentation du téléphone

Ce fournisseur de services téléphoniques virtuels est un favori parmi les entreprises et les utilisateurs résidentiels en raison de ses tarifs et forfaits compétitifs. Avec Phone Power, vous accédez à des appels illimités vers les États-Unis et le Canada.

Il vous donne également la possibilité de passer des appels internationaux, ce qui est utile si vous avez de la famille, des collègues, des clients et des clients dispersés dans le monde.

Phone Power est équipé de nombreuses fonctionnalités impressionnantes telles que le renvoi d'appel, l'identification de l'appelant, les transcriptions de la messagerie vocale, la conférence téléphonique, les numéros sans frais et la gestion des appels.

En termes de support client, Phone Powers offre plus d'options et est plus fiable que magicJack. Vous pouvez contacter le personnel d'assistance par e-mail, chat en direct et numéro de téléphone pour obtenir de l'aide ou utiliser ses guides complets pour résoudre votre problème.

Phone Power est également très facile à utiliser et est disponible sous forme d'application mobile afin que vous puissiez toujours avoir un accès complet à vos communications et à votre ligne téléphonique lors de vos déplacements.

5. Vonage

Vonage existait bien avant que magicJack n'entre dans le paysage VoIP. Vous pouvez vous inscrire gratuitement à Vonage, conserver votre numéro de téléphone et votre téléphone et accéder aux systèmes téléphoniques professionnels, aux API de communication et aux solutions de centre de contact.

La société propose un forfait d'appels mondiaux et un forfait Amérique du Nord qui vous permettent de passer des appels illimités vers le Canada, le Mexique et les États-Unis à des prix abordables qui coûtent moins cher qu'un service de téléphonie mobile illimité.

L'une des caractéristiques qui font de Vonage une meilleure alternative à magicJack est sa réception virtuelle qui vous permet de diriger les appels vers des équipes ou des personnes spécifiques.

Il est également livré avec d'autres fonctionnalités pratiques telles qu'un centre d'applications, des réunions, des SMS, la surveillance des appels, la messagerie vocale visuelle, le standard automatique, le routage des appels, l'enregistrement des appels, etc.

Avec le bouton d'appel en un clic de Vonage, il est plus facile que jamais pour vos clients de contacter votre entreprise. Vonage est plus facile à configurer et à gérer que magicJack et offre beaucoup plus d'intégrations que ce dernier.

De plus, Vonage propose des applications de bureau et mobiles pour que vous puissiez toujours passer/recevoir des appels, assister à des réunions et faire votre travail en déplacement, avec n'importe quel appareil dont vous disposez.

Si vous souhaitez explorer d'autres outils de type Vonage, consultez cet article qui répertorie les meilleures alternatives à Vonage.

6. Téléphone.com

Phone.com est une plate-forme comme magicJack qui vous fournit des numéros locaux et gratuits et vous permet de configurer votre système téléphonique professionnel via le cloud.

Pour utiliser Phone.com, vous devez créer un compte, puis sélectionner un numéro disponible dans la base de données ou importer l'un de vos numéros existants.

Une fois cela fait, vous pouvez commencer à profiter des appels vocaux de haute qualité, des conférences téléphoniques, de la messagerie de groupe et même envoyer ou recevoir des télécopies. Phone.com vous permet de personnaliser vos paramètres pour les appels, les SMS, les services, l'administration, l'accès aux appareils, la gestion des appels et le réacheminement des appels.

La plate-forme a une interface simple qui facilite la navigation, vous ne devriez donc avoir aucun problème à la configurer et à apprendre les ficelles du métier, même si c'est la première fois que vous utilisez un système téléphonique virtuel.

Il est également livré avec une gamme d'options de personnalisation qui peuvent améliorer les performances de l'entreprise, telles que les widgets d'appel en un clic, le répertoire d'appel par nom et les messages ou la messagerie vocale personnalisés.

Avec la fonction de conférence téléphonique de Phone.com, vous pouvez avoir jusqu'à 300 participants sur un appel. Phone.com prend également en charge l'enregistrement des appels, le filtrage des appels, les notifications d'appels, la mise en file d'attente des appels, les appels en attente, la gestion des appels, le blocage des appels et le transfert des appels, dont beaucoup ne sont pas disponibles sur magicJack.

7. Appel puissant

MightyCall est une autre alternative à magicJack qui vaut la peine d'être vérifiée si vous êtes à la recherche d'un excellent système de téléphonie virtuelle offrant un service de qualité.

Depuis sa création en 1999, MightyCall aide les particuliers et les entreprises à mettre en place et à gérer des systèmes de téléphonie Internet.

L'avantage de MightyCall est que vous n'avez pas besoin d'acheter de matériel pour l'exécuter. Vous pouvez l'utiliser avec votre appareil mobile existant, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'un téléphone fixe, d'un téléphone VoIP ou d'un téléphone de conférence. Pendant ce temps, magicJack vous demande de acheter ou louer un téléphone auprès de l'entreprise pour pouvoir utiliser le service.

MightyCall fournit de nombreuses fonctionnalités incroyables qui manquent à magicJack, telles que l'enregistrement des appels, la file d'attente des appels, les messages d'accueil personnalisés, la fonctionnalité CRM, le téléphone Web, le widget de site Web et le carnet de contacts professionnels.

Si vous voulez la fonction de standard automatique sur magicJack, vous devrez payer 10 $ de plus par mois, alors qu'elle est incluse dans le forfait de base de MightyCall.

D'autres fonctionnalités que MightyCall offre avec plaisir mais qui sont introuvables sur magicJack incluent les transcriptions de messagerie vocale, les listes VIP, les numéros de téléphone multiples et l'intégration de sites Web. MightyCall est également gagnant sur le plan de la facilité d'utilisation et du support client.

Ses systèmes sont très intuitifs et ne prennent pas beaucoup de temps à déployer et vous pouvez compter sur un support client 24h/24 et 7j/7 si vous rencontrez des problèmes avec votre système téléphonique.

8. Sauterelle

Grasshopper est un système téléphonique virtuel et un gestionnaire d'appels qui s'adresse à toutes sortes d'entreprises. Il possède une liste impressionnante de fonctionnalités qui en font une meilleure solution que magicJack.

Avec le système téléphonique facile à utiliser de Grasshopper, vous pouvez transférer des appels, transcrire vos messages vocaux, envoyer/recevoir des fax et organiser vos appels et messages. Grasshopper stocke vos historiques de SMS et d'appels séparément sur votre appareil afin que vous puissiez facilement les classer et y accéder en cas de besoin.

Si vous souhaitez créer des numéros personnalisés sur votre compte, Grasshopper vous propose plusieurs options. Vous pouvez également configurer des numéros locaux, personnalisés et sans frais.

Pour les utilisateurs qui privilégient la compatibilité multiplateforme, Grasshopper propose des applications pour les appareils Windows, Android et iOS afin que vous puissiez accéder à sa gamme complète de fonctionnalités où que vous soyez tant que votre appareil dispose d'une connexion Internet.

Contrairement à magicJack qui vous facture séparément pour utiliser sa fonction de réception automatique, la fonction de réceptionniste virtuel de Grasshopper est incluse dans tous ses plans.

Cela signifie que vous pouvez vous assurer que vos clients peuvent toujours entrer en contact avec quelqu'un avec leurs préoccupations, même après les heures de travail.

9. Ring Central

RingCentral est l'une des meilleures alternatives à magicJack et le fournisseur de services VoIP le plus populaire sur le marché. Il s'adresse à tout le monde et offre tout ce dont vous pourriez avoir besoin dans vos systèmes téléphoniques, VoIP indépendant et PBX cloud.

Il y a tellement de fonctionnalités merveilleuses incluses dans la solution de RingCentral telles que la messagerie vocale, l'intégration mobile, l'accueil personnalisé, le système de fax, les SMS professionnels et la collaboration en temps réel.

Contrairement à magicJack, vous n'avez pas à vous soucier des temps d'arrêt et de la mauvaise qualité des appels, car RingCentral offre des fonctionnalités, une assistance, une fiabilité et une qualité d'appel inégalées.

RingCentral fournit également plusieurs numéros de téléphone, un système de gestion des appels, des analyses puissantes, un standard automatisé, ainsi que des fonctionnalités de vidéoconférence et de messagerie d'équipe.

Bien que magicJack n'offre pas de fonctionnalités CRM pour les entreprises, RingCentral vous permet d'intégrer les systèmes téléphoniques de votre entreprise au CRM, à la gestion de documents et aux logiciels de bureau à distance tels que Salesforce, Microsoft, Zendesk, Google, etc.

Comparé à magicJack, il est très facile et simple de configurer votre système RingCentral. Mieux encore, vous pouvez toujours utiliser tous vos services préférés car des applications telles que DropBox, Oracle, Desk et Google offrent déjà une intégration intégrée pour RingCentral.

De plus, RingCentral migre et stocke en toute sécurité vos fichiers dans le cloud afin que vous n'ayez jamais à vous soucier de les perdre.

10. 8×8

8 × 8 est un autre concurrent de magicJack qui fait des vagues et offre un service de qualité dans l'espace VoIP. Il s'agit d'un service VoIP basé sur le cloud qui vous aide à communiquer et à vous connecter facilement avec des clients, des clients et des organisations à travers le monde.

En plus de fournir un système téléphonique pour votre entreprise, 8×8 vous fournit des outils de messagerie pour vous permettre de gérer vos flux de communication à partir d'un seul endroit.

8 × 8 possède de nombreuses fonctionnalités puissantes qui peuvent améliorer les performances de votre système de sonde, telles que l'enregistrement des appels, le transfert d'appels, la surveillance en direct, le rapport de qualité et les options de travail à distance.

Vous voulez connaître les performances de votre système téléphonique professionnel ? 8×8 vous offre des analyses et des rapports détaillés en temps réel pour l'ensemble de votre organisation afin que vous puissiez optimiser les inefficacités.

La plate-forme utilise la puissance de l'apprentissage automatique pour fournir des flux de travail et des informations alimentés par l'IA afin d'augmenter la productivité de votre organisation.

Dans l'arène des communications internationales, 8 × 8 laisse magicJack et d'autres concurrents dans la poussière en offrant des appels illimités vers 47 pays.

Cela signifie que votre entreprise peut facilement fournir des services à un public mondial tout en économisant une tonne d'argent sur les interactions et l'engagement des clients.

En ce qui concerne le support client, 8 × 8 ne plaisante pas. La plate-forme offre plusieurs options d'assistance telles que le chat en direct, les médias sociaux, la hotline téléphonique et une base de connaissances étendue.

11. eVoice

eVoice est un incroyable fournisseur de services téléphoniques virtuels comme magicJack qui s'adresse aux moyennes et grandes entreprises qui souhaitent un système téléphonique pratique et fiable.

Alors que magicJack vous oblige à acheter ou à louer son matériel avant de pouvoir exécuter le service, eVoice ne nécessite aucun matériel supplémentaire pour commencer à l'utiliser.

Vous pouvez continuer à utiliser votre appareil et votre numéro de téléphone actuels avec la plateforme. eVoice est livré avec un barrage de fonctionnalités conçues pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos communications professionnelles.

Cela inclut un répondeur, le routage des appels, le transfert d'appels, l'identification de l'appelant, le blocage des appels, etc. eVoice propose également des numéros de téléphone locaux, des numéros internationaux, des numéros sans frais, un fax en ligne illimité, une réceptionniste virtuelle, des messages d'accueil enregistrés personnalisés et des fonctionnalités de discussion en équipe.

Il offre même des fonctionnalités avancées qui ne sont pas disponibles sur magicJack telles que l'enregistrement des appels, le planificateur d'appels de transcriptions de messagerie vocale, le filtrage des appels et des options de support en direct robustes.

12. Ouvrir le téléphone

L'une des meilleures alternatives à magicJack que vous pouvez obtenir est OpenPhone. Il se vante d'un large éventail de fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins de votre entreprise.

OpenPhone est un service multiplateforme qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil que vous possédez, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau ou d'un smartphone. Vous pouvez même vous épargner la peine de télécharger une application et d'utiliser OpenPhone directement depuis votre navigateur.

Tout ce que vous avez à faire est d'inviter vos employés ou collègues via à rejoindre OpenPhone et leur compte peut être opérationnel en quelques minutes.

Contrairement à magicJack, OpenPhone est très axé sur la gestion de la relation client, il offre donc de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à rationaliser et à améliorer votre service client.

En plus de toutes les fonctionnalités de base que vous attendez d'un système téléphonique comme la messagerie vocale, les SMS, le transfert d'appel et les conférences téléphoniques, OpenPhone offre d'autres fonctionnalités robustes qui surpassent les offres de magicJack.

Cela inclut le standard automatique, la messagerie d'équipe, l'enregistrement des appels, le mode Ne pas déranger, les transcriptions de la messagerie vocale, les paramètres des heures d'ouverture et les appels, MMS et SMS illimités aux États-Unis et au Canada.

Openphone s'intègre également parfaitement à une variété d'outils et de logiciels professionnels tels que la messagerie électronique, Zapier et Slack. Vous pouvez compter sur une qualité d'appel exceptionnelle à tout moment et sur une réponse rapide du personnel d'assistance enthousiaste de l'entreprise si vous avez des préoccupations ou des questions concernant le service.

13. Ringblaze

Ringblaze est un système téléphonique professionnel qui permet de simplifier vos communications téléphoniques pour les rendre plus efficaces. Si vous avez un service d'assistance à la clientèle, vous apprécierez particulièrement cette alternative à magicJack, car elle est dotée de nombreuses fonctionnalités CRM utiles.

Outre les fonctionnalités de base telles que l'identification de l'appelant, le transfert d'appel, l'enregistrement des appels et les numéros de téléphone personnalisés, Ringblaze propose des fonctions avancées telles qu'un tableau de bord partagé, un clic pour appeler, des widgets de site Web et des options de collaboration d'équipe.

La belle chose à propos de Ringblaze est la facilité de configuration par rapport à des rivaux comme magicJack qui nécessitent du matériel pour exécuter leur service. Vous pouvez le configurer et commencer à recevoir des appels en seulement 15 minutes après le déploiement du service téléphonique.

De plus, Ringblaze vous permet d'ajouter un bouton "Appelez-nous" à votre site Web afin que les visiteurs de n'importe où dans le monde puissent contacter votre entreprise gratuitement en un seul clic tout en naviguant sur votre site.

Parmi les autres fonctionnalités remarquables dont Ringblaze se vante, citons un système de rapport et d'analyse intégré et la possibilité d'acheminer et d'attribuer des appels à des individus ou des équipes spécifiques pour éliminer la confusion et les appels manqués.

Vous pouvez également proposer des options de chat et d'e-mail en temps réel à vos clients qui préfèrent envoyer des messages plutôt que de parler au téléphone. Avec l'onglet client de Ringblaze, vos employeurs peuvent suivre et gérer les prospects qui ont contacté votre entreprise via vos widgets d'appel.

Un autre avantage de Ringblaze par rapport à magicJack est son excellent service client. Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez contacter le entreprise par e-mail, téléphone, chat en direct, gestionnaires de compte dédiés et sessions d'intégration individuelles.

14. AXVoix

Si vous êtes sur le marché américain et canadien à la recherche d'un système VoIP abordable pour votre entreprise ou votre résidence qui offre tout ce que magicJack a à offrir et plus encore, ne cherchez pas plus loin qu'AXvoice.

La plate-forme propose également des forfaits internationaux économiques adaptés aux entreprises ayant des clients et des clients de pays du monde entier.

Pour plus de commodité, AXvoice vous propose trois forfaits au choix : appels illimités, un forfait limité avec jusqu'à 200 minutes par mois et un forfait à la carte avec des frais à la minute.

Mais quel que soit celui que vous choisissez, vous avez accès à des fonctionnalités telles que la liste noire, l'identification de l'appelant, le transfert d'appel, ne pas déranger, le message de bienvenue et la messagerie vocale, ainsi que la possibilité de conserver votre numéro de téléphone.

L'une des différences entre AXvoice et magicJack est qu'il offre d'excellentes options de service client sur lesquelles vous pouvez compter lorsque vous rencontrez des problèmes avec le service.

En plus de la fonction de chat en ligne, vous pouvez consulter la section FAQ complète d'AXvoice et les guides d'installation pour résoudre votre problème.

De plus, AXvoice a un processus de déploiement relativement simple et une qualité d'appel qui ne laisse pas beaucoup à désirer.

15. VoIPo

Comme magicJack, cette plate-forme se concentre sur la fourniture d'un système téléphonique pour les petites entreprises et les résidences à travers les États-Unis et le Canada.

VoIPo est l'une des solutions les plus abordables du marché qui offre toutes les fonctionnalités de base dont vous avez besoin dans un service de téléphonie virtuelle, notamment l'identification de l'appelant, le blocage des appels, le transfert d'appel, l'appel, l'attente, la ne pas déranger, etc.

Les utilisateurs de VoIPo au Canada et aux États-Unis bénéficient d'appels illimités vers des numéros dans ces régions ainsi que de 60 minutes d'appels internationaux gratuits chaque mois. VoIPo vous donne la possibilité de conserver votre numéro de téléphone et de le connecter au service, contrairement à magicJack.

Une autre raison pour laquelle VoIPo est une alternative étonnante à magicJack est son incroyable service d'assistance à la clientèle. Non seulement vous pouvez contacter l'équipe d'assistance et obtenir une réponse et une résolution rapides, mais vous avez également accès à la vaste base de connaissances de VoIPo qui couvre à peu près tout ce qu'il y a à savoir sur le service.

VoIPo dispose également d'une fonction de routage des appels que vous pouvez configurer pour que les appels passent par votre ligne téléphonique, un numéro différent ou qu'ils soient automatiquement déconnectés.

Vous pouvez également utiliser des sonneries personnalisées pour différents appelants afin de vous aider à identifier facilement qui appelle avant même de répondre.

Conclusion

Le service VoIP est un marché saturé, donc trouver le bon fournisseur de services pour répondre à vos besoins résidentiels ou professionnels peut être un peu compliqué.

Cependant, vous pouvez rendre le processus beaucoup moins difficile en tenant compte de votre budget et du type d'offres que vous souhaitez d'un service VoIP.

Cette liste d'alternatives à magicJack a quelque chose pour tout le monde, vous êtes donc sûr de trouver le bon service pour vous si vous prenez le temps de le parcourir. Cependant, si vous êtes toujours perdu, je vous recommande d'utiliser Ringblaze car il est riche en fonctionnalités, facile à utiliser et rapide à configurer, avec une qualité d'appel et un service client exceptionnels.