Misión
Cual es la mision?
Puedes definir una misión como identidad y razón para establecer una empresa, es decir, por qué aparece, cuáles son los intereses, objetivos y qué es especial para el cliente.
La misión que siempre está enfocada hoy debe responder preguntas como ¿Quienes somos? ¿Que estamos haciendo? y que nos distingue.
Definición según el autor
Varios autores definen una misión empresarial de la siguiente manera:
- Gary Armstrong y Philip Kotler lo definen como "un elemento esencial de la planificación estratégica".
- OC Ferrel Lo definió como "un propósito general dentro de la empresa".
- Peter F. Drucker dice que estos “son la base de estrategias, prioridades, tareas y planes de trabajo, que hacen que una empresa sea diferente a la otra”.
Estas cuatro preguntas son respondidas por la misión empresarial.
Características de una misión empresarial
Las principales características de la misión son las siguientes:
- Explicar por qué Se convierte y objetivos organizacionales.
- Es preciso, factible y fácil de recordar. es fácil de recordar para los miembros de la organización.
- Es piensa en el corto plazo, y esto es diferente de la vista.
- Comunicar principios generales la empresa.
La diferencia entre misión y visión
La misión define las razones y los objetivos de la organización a corto plazo, mientras que la visión describe hacia dónde se dirige la organización a largo plazo. Este último es el encargado de transmitir los valores organizacionales.
| Misión | vea | |
|---|---|---|
| Definición | Razones y objetivos organizativos. | El lugar donde la organización quiere estar. |
| Respuesta | ¿Sobre nosotros? ¿Que estamos haciendo? ¿Qué nos diferencia? | ¿A dónde queremos ir? ¿Qué valores tenemos? ¿A dónde vamos? |
| Clima | Futuro a corto plazo. | Futuro a largo plazo. |
| Ocupación | Identidad. | Inspiración. |
Ejemplos de misiones
A continuación presentamos las misiones comerciales de varias empresas reconocidas:
- Google: "Reúna la mayor cantidad de información posible y compártala con el resto del mundo, para que todo tipo de información esté en manos de cualquier persona en cualquier parte del mundo".
- American Express: «Brindar un servicio único y capacitar a los empleados para ofrecer a los clientes un servicio y una atención excepcionales».
- McDonalds: "Sirviendo comida de calidad, brindando siempre una experiencia extraordinaria".
- refresco: «Refresca el mundo, date un momento de felicidad, crea valor y deja una señal positiva».
- IKEA: «Mejorando la vida de las personas».
- Nike: «Inspirar e innovar a todos los deportistas del mundo».
- Manzana: "Mejorando la vida de las personas, cambiando su forma de trabajar a través de productos complejos e innovadores".
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