Consumidores finales

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    ¿Qué es el consumidor final?

    Los consumidores finales, también conocidos como destinatarios finales, son personas físicas o jurídicas. adquirir, utilizar o Agradecer bienes muebles e inmuebles, producto, servicio, actividad o función para usted consumo final o definitivo.

    En otras palabras, es la persona u organización la que realmente utiliza o, en última instancia, consume los bienes y servicios adquiridos.

    Por lo tanto, basado en este hecho lo que compras es para tu consumo uno mismo, el consumidor final se diferencia de otros consumidores intermedios en que es la última batalla del canal de distribución.

    Clientes y consumidores finales

    Los clientes son personas u organizaciones que realizan transacciones de compra. A pesar de esto, se puede decir que todos los consumidores finales son clientes, pero no todos los clientes son consumidores finales.

    En relación a lo mencionado, consumidores industriales, Es decir, fábricas que compran bienes y servicios para producir otros bienes. Cabe señalar que existen bienes que no están destinados al consumidor final, como los productos para la elaboración de otros bienes y servicios, que posteriormente son vendidos o alquilados a terceros; Por ejemplo, la tela que se usa para hacer vestidos o el plástico necesario para hacer juguetes.

    En el caso de los clientes intermedios, que no son consumidores finales, es importante conocer la ruta del canal de distribución de mercancías. Por ejemplo, un agricultor vende los tomates que cosecha en sus campos a un mayorista, quien los vende a un distribuidor en la ciudad, quien luego comercializa tomates comprados en tiendas de abarrotes y supermercados. Tanto mayoristas como distribuidores, así como insumos y supermercados, son simplemente intermediarios entre el agricultor y el consumidor final de tomate, quien completará la compra al pagar el producto adquirido en la caja.

    Como podemos ver, el término cliente no significa el consumidor final, por lo que es importante comprender cómo y por qué compran los clientes intermedios, porque en la mayoría de los casos la competencia entre estos mercados es feroz.

    En comparación con el consumidor final, el mercado industrial es relativamente pequeño en relación al número de clientes que lo componen, por lo que la competencia por la colocación de sus productos es más difícil.

    Ejemplos de consumidores finales

    Venta de cerveza enlatada

    A continuación, se muestra un ejemplo de un consumidor final que vende cerveza enlatada:

    1. Los fabricantes de latas de aluminio compran acero estañado o hojalata a sus proveedores de materias primas para incorporar este material en su proceso de producción y fabricación.
    2. Empresas que pueden producir envases para la venta a la industria de refrescos y refrescos y cervecerías.
    3. El fabricante de latas acepta pedidos de las principales cervecerías del mercado para producir grandes cantidades de latas para envasar sus bebidas.
    4. La cervecería empaca sus bebidas en latas de aluminio y realiza pedidos en el almacén de productos terminados para la venta.
    5. Las cervecerías venden sus productos a los distribuidores de bebidas que ordenan grandes cantidades de cerveza en sus latas, por lo que estos distribuidores los venden en varias licorerías de la capital del país.
    6. El Licenciante A, B, C, SA compra una gran cantidad de envases de cerveza en lata de uno de los distribuidores de marcas líderes en el mercado. Los principales clientes de la licorería son las pizzerías y refrescos más importantes de la ciudad, así como el público en general, es decir, el consumidor final.
    7. Cuando los Licenciantes A, B, C, SA venden a pizzerías y refrescos, no actúan como consumidores finales. El consumidor final, en este caso, es el visitante que pide para acompañar la comida una cerveza de buena reputación envasada en lata.

    Neumático de coche Fabricantes

    Por otro lado, un ejemplo de consumidor final de un fabricante de neumáticos de automóvil es el siguiente:

    1. El proveedor de caucho vende una gran cantidad de materia prima a su cliente más importante, el fabricante de neumáticos para vehículos de motor.
    2. Las empresas fabricantes de neumáticos utilizan el caucho adquirido, principal materia prima de su proceso productivo, para la fabricación de neumáticos para automóviles. Una vez terminada la producción de llantas, y luego de pasar por los respectivos controles de calidad, mantiene los productos terminados para la venta en su patio.
    3. Los fabricantes de neumáticos tienen 2 clientes principales:
      • Empresa de montaje de vehículos.
      • Distribuidor exclusivo de su producto.
    4. Los distribuidores autorizados venden neumáticos directamente a sus clientes, lo que se conoce como mercado de accesorios. Este cliente es el cliente final.
    5. Por tanto, los fabricantes de vehículos son clientes de las fábricas de neumáticos, pero no el cliente final.
    6. Una persona, física o jurídica, que adquiera varios vehículos con neumáticos a los fabricantes que hemos analizado, será el consumidor final del mismo vehículo.
    Bibliografía:
    • Consumidores finales (2021). Tomado de Consumoteca.
    • ¿Qué es el consumidor final? Obtenido de Wisegeek.
    • McCarthy, E. Jerome. Marketing (6.a ed.). El Ateneo. Buenos Aires, Argentina. 1983.
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