Comparacion

¿Qué es la evaluación comparativa?

Benchmarking se refiere al análisis productos, servicios Y Proceso de trabajo sobre las mejores prácticas de competencia.

Esto se hace para aprovechar las experiencias de otras personas con el fin de aplicar las mejores prácticas y mejorar su propio rendimiento.

¿Cómo puedo comparar?

El proceso de evaluación comparativa consiste en 5 fases: planificación, análisis, integración, acción y madurez.

Paso 1: planificación

El objetivo de este paso es planificar investigar benchmarking, identificando productos o servicios que pasarán por un proceso. Es importante estar documentado proceso negocios y analisis sistema desde evaluación empresas, porque estas variables son importantes para aplicar en estudios de evaluación comparativa.

También deben identificarse empresas comparables. Es muy importante considerar qué tipo de estudio de evaluación comparativa pretende implementar, ya que esto determinará las mejores empresas con las que comparar.

Paso 2: análisis

Aqui Compilacion y analizar de los datos. En esta etapa se determinan las diferencias entre nuestras operaciones en relación a los socios de benchmarking y se determinan las brechas que existen entre ellos: negativo (mejores prácticas externas), operaciones par (sin grandes diferencias en la práctica) y positivo (cuando la práctica interna es superior, los puntos de referencia se basan en hallazgos internos).

Entonces archivos nivel de productividad diseñado para el futuro, de modo que la paridad se logre primero y luego la superioridad. Es una medida comparativa entre las operaciones internas y la productividad industrial asumida.

Paso 3: integración

El proceso utiliza los resultados de la evaluación comparativa para establecer objetivos operativos para el cambio. Aquí, se hará efectiva una planificación cuidadosa entrar en nuevas prácticas operaciones y asegurar que los hallazgos se incorporen en todos los procesos formales de planificación.

Los hallazgos deben comunicarse a todos los niveles de la organización para brindar apoyo y compromiso con los nuevos objetivos operativos funcionales, que cambiarán los métodos y prácticas actuales.

Paso 4: acción

Este descubrimiento necesita transformarse en ciertas acciones implementación, donde se debe desarrollar un plan de acción (especificación de tareas, asignación de programas, asignación de responsabilidades, medición de resultados, etc.).

Los índices de referencia del mercado en diversas condiciones deben mantenerse actualizados para garantizar el mejor rendimiento.

Fase 5: madurez

La madurez se alcanza cuando las mejores prácticas de la industria se incorporan en todos los procesos comerciales, asegurando así excelencia. La madurez también se alcanza cuando el proceso de gestión se convierte en un aspecto continuo, esencial y autoiniciador.

Tipo de evaluación comparativa

Los tipos de comparación son los siguientes:

• Benchmarks internos: ocurre dentro de la propia empresa. En la mayoría de las empresas grandes, de múltiples divisiones o internacionales, existen funciones similares en diferentes unidades operativas. Una de las investigaciones de evaluación comparativa más fáciles es comparar estas operaciones para encontrar diferencias de interés y aplicar las mejores prácticas de la industria.
• Evaluación comparativa competitiva- Los competidores directos del producto se oponen más claramente a la evaluación comparativa. Cualquier investigación comparativa debe mostrar cuáles son las ventajas y desventajas comparativas entre competidores directos.
• Comparativo funcional- No es necesario centrarse únicamente en los competidores directos del producto. Existe una gran posibilidad de identificar competidores funcionales o líderes del mercado para su uso en el benchmarking, incluso si se encuentran en diferentes sectores.
• Evaluación comparativa general: cuando múltiples funciones o procesos comerciales son iguales, independientemente de la industria. Así, se pueden encontrar prácticas y métodos que no se aplican en el propio sector de la empresa.

Las ventajas y desventajas de la evaluación comparativa

Ventaja

Las ventajas de la evaluación comparativa son las siguientes:

• Te permite mejora continua procesos internos de la empresa.
• Empujar trabajo en equipo, centrarse en las prácticas comerciales para seguir siendo competitivo en relación con sus propios intereses.
• Se puede aplicar a cualquier tipo de proceso, haciendo referencia a las mejores prácticas del sector en el que se inserta la empresa, o incluso considerando las mejores prácticas del sector en el que se inserta, o incluso considerando otros sectores productivos.
• Detección temprana nuevas tendencias Y estrategia de este sector.
• Esto facilita un mayor conocimiento de los procesos productivos actuales de la empresa, permitiendo identificar áreas de mejora.

Deficiencia

Las desventajas de la evaluación comparativa son las siguientes:

• Puede cargar asuntos legales, porque algunos datos están protegidos por acuerdos de confidencialidad o patentes.
• La metodología de benchmarking se considera una moda, por lo que los resultados obtenidos no se aplican a la empresa.

Ejemplo de comparación

Esto se puede tomar como un ejemplo de uso de evaluaciones comparativas, es decir, Corporación Xerox:

Se considera que Xerox, el mayor proveedor de fotocopiadoras del mundo, es el primero en implementar una metodología de evaluación comparativa. A principios de la década de 1980, los competidores de Minolta, Ricoh y Canon, entraron en el mercado norteamericano de fotocopiado y gestión de impresión, a precios minoristas mucho más baratos que los propios costos de fabricación de Xerox.

Para resolver esta situación, la empresa decidió analizar los métodos, procesos, materiales y productos de su filial japonesa Fuji - Xerox. Los resultados muestran que hubo grandes retrasos en todas las áreas estudiadas, por lo que el proceso de reingeniería se inició rápidamente. En los años siguientes, Xerox adoptó la evaluación comparativa como estrategia para la mejora continua.