{"id":1475,"date":"2021-05-30T18:32:20","date_gmt":"2021-05-30T18:32:20","guid":{"rendered":"https:\/\/enorcerna.com\/fr\/lanalyse-des-processus\/"},"modified":"2021-05-30T18:32:20","modified_gmt":"2021-05-30T18:32:20","slug":"lanalyse-des-processus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enorcerna.com\/fr\/lanalyse-des-processus\/","title":{"rendered":"L'analyse des processus"},"content":{"rendered":"
\n

\nL'analyse de processus est une m\u00e9thodologie qui d\u00e9crit les diff\u00e9rentes \u00e9tapes qui composent un processus.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Il est important de noter que l'analyse de chacune des \u00e9tapes du processus est essentielle car certaines d'entre elles ajoutent de la valeur et d'autres ne produisent que des d\u00e9chets. L'analyse permet d'identifier les \u00e9tapes n\u00e9gatives pour le fonctionnement de l'entreprise. Ce qui est recherch\u00e9 lors d'une analyse de processus est de r\u00e9duire ou d'\u00e9liminer les \u00e9tapes qui produisent des d\u00e9chets.<\/p>\n

D'autre part, conna\u00eetre et comprendre le fonctionnement des processus permet d'am\u00e9liorer et d'assurer la comp\u00e9titivit\u00e9 de l'entreprise. Ceci, car il permet d'examiner de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale le fonctionnement des processus et m\u00eame d'obtenir des donn\u00e9es num\u00e9riques. Ces donn\u00e9es fournissent des indicateurs du temps de processus requis, de la quantit\u00e9 de d\u00e9chets, du nombre de personnes impliqu\u00e9es et du co\u00fbt requis.<\/p>\n

En fin de compte, ce qui est recherch\u00e9 lors d'une analyse de processus est de s\u00e9parer les \u00e9tapes qui composent les processus. Ensuite, \u00e9tudiez chaque \u00e9tape s\u00e9par\u00e9ment, pour enfin d\u00e9terminer si elle fonctionne correctement, ou si ce n'est pas le cas, cherchez des moyens de les am\u00e9liorer.<\/p>\n

Concepts importants dans l'analyse de processus<\/span><\/h2>\n

Tout d'abord, les concepts les plus importants \u00e0 ma\u00eetriser pour mieux comprendre une analyse de processus sont:<\/p>\n

Qu'est-ce qu'un processus?<\/span><\/h3>\n

Un processus est un ensemble d'\u00e9tapes ou d'activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l'objectif d'atteindre un certain r\u00e9sultat. Chaque processus implique une s\u00e9rie d'entr\u00e9es, qui sont transform\u00e9es pour obtenir des sorties. Les sorties correspondent au r\u00e9sultat final ou attendu.<\/p>\n

Qu'est-ce que l'analyse?<\/span><\/h3>\n

Or, l'analyse est une m\u00e9thode qui consiste \u00e0 identifier les composants qui composent un tout ou une unit\u00e9. Ensuite, nous proc\u00e9dons \u00e0 la s\u00e9paration de chacun des composants. Chaque composant doit \u00eatre examin\u00e9 en d\u00e9tail pour conna\u00eetre ses caract\u00e9ristiques, sa nature et son fonctionnement.<\/p>\n

\u00c9tapes pour d\u00e9velopper une analyse de processus<\/span><\/h2>\n

Les principales \u00e9tapes pour effectuer une analyse de processus sont les suivantes:<\/p>\n

1. Identification du processus<\/span><\/h3>\n

Pour commencer \u00e0 effectuer une analyse de processus, vous devez d'abord identifier les processus \u00e0 l'origine d'un probl\u00e8me. Ceci, afin de les am\u00e9liorer. Les processus \u00e0 am\u00e9liorer seront ceux qui n'atteindront pas les objectifs fix\u00e9s.<\/p>\n

2. Nommer l'\u00e9quipe de travail<\/span><\/h3>\n

Une fois les processus \u00e0 am\u00e9liorer identifi\u00e9s, l'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 d\u00e9signer le groupe de personnes qui doit les examiner et les analyser. La chose la plus appropri\u00e9e sera de choisir les personnes qui connaissent les processus ou qui y sont li\u00e9es.<\/p>\n

L'\u00e9quipe de travail doit \u00eatre compos\u00e9e de:<\/p>\n

    \n
  • Une personne qui assume le r\u00f4le de chef d'\u00e9quipe.<\/li>\n
  • Un cadre de l'entreprise qui a le pouvoir de d\u00e9cision.<\/li>\n
  • Un groupe de travailleurs familiers avec le processus.<\/li>\n
  • Les travailleurs d'autres d\u00e9partements qui souhaitent suivre de pr\u00e8s les am\u00e9liorations.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Cr\u00e9ez un diagramme de processus<\/span><\/h3>\n

    Ensuite, un diagramme de processus est \u00e9tabli. Ce diagramme facilite la visualisation graphique du processus \u00e0 am\u00e9liorer. Le diagramme vous permet de comprendre le processus de mani\u00e8re simple et de tenir chaque membre de l'\u00e9quipe responsable des t\u00e2ches qu'il doit effectuer. Dans cette \u00e9tape, il est pratique de d\u00e9finir les dates de d\u00e9but et de fin de l'analyse de processus.<\/p>\n

    4. Conna\u00eetre la situation actuelle du processus<\/span><\/h3>\n

    Cette \u00e9tape vous permet de savoir comment un processus \u00e9volue. Par la suite, la mani\u00e8re optimale de la mettre en \u0153uvre doit \u00eatre recherch\u00e9e afin d'obtenir de meilleurs r\u00e9sultats. Pour parvenir \u00e0 une am\u00e9lioration des processus, il est important de conna\u00eetre les opinions des travailleurs impliqu\u00e9s. Il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de revoir les donn\u00e9es num\u00e9riques de l'efficacit\u00e9 du processus, quel est l'objectif final du processus et les obstacles qui peuvent l'affecter.<\/p>\n

    5. D\u00e9terminer les aspects \u00e0 am\u00e9liorer<\/span><\/h3>\n

    Apr\u00e8s avoir connu les performances actuelles du processus, il est important de d\u00e9terminer quels sont les aspects qui doivent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s. Les aspects \u00e0 am\u00e9liorer doivent \u00eatre corr\u00e9l\u00e9s aux objectifs attendus du processus.<\/p>\n

    6. Reconcevoir le processus am\u00e9lior\u00e9<\/span><\/h3>\n

    Enfin, apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 toutes les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes, le nouveau processus am\u00e9lior\u00e9 est repens\u00e9. Cette refonte peut se faire avec toutes les informations qui ont \u00e9t\u00e9 obtenues tout au long des \u00e9tapes pr\u00e9cit\u00e9es. La refonte du nouveau processus devrait \u00eatre ax\u00e9e sur la r\u00e9alisation des objectifs. Si les objectifs attendus sont atteints, l'analyse est r\u00e9ussie et l'entreprise fonctionnera plus efficacement.<\/p>\n

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    \"Analyse
    L'analyse des processus
    \u00c9tapes pour y parvenir<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

    Avantages de mener une analyse de processus<\/span><\/h2>\n

    Sans aucun doute, l'objectif d'une analyse de processus n'est pas seulement la collecte de donn\u00e9es et d'informations. L'important est que les donn\u00e9es et informations obtenues puissent \u00eatre utilis\u00e9es pour apporter les am\u00e9liorations correspondantes et n\u00e9cessaires dans les processus. Sinon, vous ne perdriez que du temps, des efforts et des ressources.<\/p>\n

    Les avantages qui peuvent \u00eatre obtenus avec l'utilisation de cette m\u00e9thodologie sont les suivants:<\/p>\n

      \n
    • Am\u00e9liorez la qualit\u00e9 des processus.<\/li>\n
    • Augmentez l'efficacit\u00e9 de l'entreprise.<\/li>\n
    • R\u00e9duisez les co\u00fbts des processus mis en \u0153uvre.<\/li>\n
    • Simplifiez le travail et les activit\u00e9s.<\/li>\n
    • Rendre le travail en g\u00e9n\u00e9ral plus efficace et plus s\u00fbr.<\/li>\n<\/ul>\n
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      \"Analyse
      L'analyse des processus
      B\u00e9n\u00e9fices<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      Types d'analyse de processus<\/span><\/h2>\n

      Les deux types d'analyse de processus les plus importants sont:<\/p>\n

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      • Analyse des t\u00e2ches de processus:<\/strong> Dans l'analyse des t\u00e2ches de processus, l'accent principal est mis sur les activit\u00e9s et les t\u00e2ches que les gens ex\u00e9cutent. Par cons\u00e9quent, la chose la plus importante dans cette analyse, ce sont les gens ou ce qu'ils font.<\/li>\n
      • Analyse des produits de processus:<\/strong> L'analyse de produit se concentre sur ce qui peut \u00eatre fait \u00e0 un objet. La chose la plus importante est l'objet ou ce qu'on peut lui faire.<\/li>\n<\/ul>\n

        Bien s\u00fbr, dans l'analyse, vous pouvez trouver l'ordre des \u00e9tapes de l'ensemble du processus. Ces \u00e9tapes et leur ordre correspondant peuvent \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9s graphiquement \u00e0 l'aide d'une symbologie sp\u00e9cifique.<\/p>\n

        Feuille de travail pour l'analyse des processus<\/span><\/h2>\n

        G\u00e9n\u00e9ralement, pour effectuer une analyse de processus, une feuille simple peut \u00eatre utilis\u00e9e qui doit avoir les colonnes suivantes:<\/p>\n

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        • Le num\u00e9ro: <\/strong>Ici, le num\u00e9ro correspondant \u00e0 chacune des \u00e9tapes du processus est not\u00e9, selon l'ordre requis.<\/li>\n
        • Pas:<\/strong> La colonne \u00e9tapes est utilis\u00e9e pour enregistrer et d\u00e9crire chacune des \u00e9tapes \u00e0 suivre dans un processus.<\/li>\n
        • Couler:<\/strong> La symbologie utilis\u00e9e pour visualiser le flux de processus est plac\u00e9e dans la colonne de flux.<\/li>\n
        • La m\u00e9t\u00e9o:<\/strong> Dans cette colonne, une unit\u00e9 de mesure de temps appropri\u00e9e est utilis\u00e9e pour enregistrer la performance de chaque \u00e9tape.<\/li>\n
        • Symboles graphiques:<\/strong> Dans cette section, l'ordre correct de chacune des \u00e9tapes du processus est repr\u00e9sent\u00e9 par des symboles.<\/li>\n<\/ul>\n

          La feuille de travail d'analyse de processus sera repr\u00e9sent\u00e9e comme suit:<\/p>\n

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          \"Analyse
          Feuille de travail pour l'analyse des processus<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

          Pour finir, nous concluons en disant que l'analyse de processus est une m\u00e9thodologie tr\u00e8s utile pour toute entreprise, car lorsqu'une analyse de processus ad\u00e9quate est effectu\u00e9e, il est tr\u00e8s facile d'identifier et d'\u00e9valuer toutes les \u00e9tapes qui sont sujettes \u00e0 am\u00e9lioration dans les processus qui pr\u00e9sentent un certain type de probl\u00e8me. De plus, il aide \u00e0 prendre des d\u00e9cisions pour mettre en \u0153uvre la refonte des processus qui doivent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s pour que les objectifs puissent \u00eatre atteints.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

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