7 meilleures alternatives de 17 chapeaux 2022

17hats est un logiciel de gestion client et commercial qui vous permet d'organiser des projets et des documents, de rédiger des contrats, d'envoyer des factures, d'encaisser des paiements, etc.

Bien que 17hats ne soit pas un mauvais outil, il présente certains inconvénients. L'une des plus grandes plaintes des nouveaux utilisateurs est qu'il n'est pas très intuitif et a une interface maladroite.

17hats a beaucoup de fonctionnalités, mais elles ne sont pas si rationalisées. Comprendre comment faire les choses peut prendre un certain temps. Si vous débutez dans la gestion des clients, vous cherchez peut-être quelque chose d'un peu plus simple.

De plus, une plainte courante à propos de 17hats est qu'il dispose d'un support client médiocre. Cela peut également coûter cher si vous devez créer plus de 20 documents par mois (notamment des factures, des contrats, des questionnaires, etc.).

Heureusement, diverses alternatives 17hats sont disponibles. Voici les sept meilleures alternatives 17hats.

Meilleures alternatives 17hats

1. Bonsaï

Si vous êtes indépendant ou propriétaire d'une petite entreprise, Bonsai est une meilleure alternative que 17hats. Il est conçu pour les indépendants et les entrepreneurs, et il a une belle interface qui est beaucoup moins maladroite que 17hats.

Tout est rationalisé sur Bonsai, des contrats au suivi du temps en passant par la facturation et la préparation des déclarations de revenus.

Commencez par rédiger une proposition. Choisissez parmi l'un des modèles de proposition personnalisables, ajoutez votre image de marque et ajoutez des packages personnalisés ou des ventes incitatives parmi lesquelles votre client pourra choisir.

Vous recevrez une notification lorsque le client consultera votre proposition. Les clients peuvent accepter la proposition à partir de leurs appareils mobiles.

La prochaine étape est l'envoi d'un contrat. Il existe de nombreux modèles de contrats de freelance parmi lesquels choisir, mais vous pouvez modifier le libellé juridique si nécessaire.

Votre client peut ajouter sa signature électronique de n'importe où. Une fois que vous leur avez envoyé le contrat via Bonsai ou le lien sécurisé, vous pouvez leur envoyer des rappels pour vous assurer qu'ils n'oublient pas de signer.

Dans le tableau de bord du projet, vous pouvez suivre tous vos clients et documents. Bien que Bonsai soit fait pour les indépendants, cela ne veut pas dire qu'il est réservé à ceux qui travaillent seuls.

Vous pouvez inviter d'autres pigistes ou entrepreneurs sur la plateforme et collaborer avec eux, qu'il s'agisse d'un sous-traitant que vous avez embauché ou d'un autre pigiste travaillant sur le même projet.

L'étape suivante consiste à suivre le temps, afin que vous sachiez combien d'heures facturer les clients. Vous pouvez suivre le temps à l'aide de l'extension Chrome ou des applications Web ou mobiles, et définir un tarif pour chaque heure, afin de pouvoir ajouter le temps travaillé aux factures.

Vous pouvez arrondir le temps, si vous le souhaitez, pour faciliter le suivi du temps et le processus de facturation.

Des outils de gestion de tâches simples sur Bonsai vous permettent de garder une trace de ce que vous devez faire chaque jour, d'attribuer des tâches aux collaborateurs et de synchroniser les tâches avec la feuille de temps.

L'envoi de factures est également simple. Vous pouvez automatiser les rappels et même facturer les clients pour les factures en retard en leur facturant des frais de retard.

Une fonctionnalité intéressante est la possibilité de verrouiller les pièces jointes sur la facture jusqu'à ce que le client paie. Ainsi, par exemple, si le travail terminé se trouve dans un document, vous pouvez joindre ce document à la facture et restreindre l'accès jusqu'à ce que vous obteniez ce qui vous est dû.

Les clients peuvent payer de différentes manières, telles que PayPal, virement bancaire ou carte de crédit. Bonsai accepte 180 devises, vous pouvez donc l'utiliser quel que soit l'endroit où vous ou vos clients êtes.

Alors que 17hats prend en charge plusieurs devises, il n'en prend en charge qu'environ 40 pour le moment. Vous pouvez voir une liste mise à jour des devises prises en charge sur 17hats ici.

Des paiements partiels sont également possibles et les clients peuvent vous donner un pourboire supplémentaire pour un bon travail.

Les pigistes doivent payer des impôts estimés au moins quatre fois par an à l'IRS, et Bonsai vous rappellera les paiements estimés que vous devez, afin que vous ne les manquiez pas. Vous pouvez également suivre vos dépenses pour obtenir des amortissements rapides et économiser sur les impôts.

Connectez simplement votre compte bancaire et Bonsai fera le reste, en suivant les dépenses et en les catégorisant automatiquement. Examinez vos rapports de profits et pertes pour vous assurer que vous restez sur la bonne voie avec votre entreprise.

Bonsai a une tarification simple et ne vous limite pas dans le nombre de documents que vous pouvez utiliser. Vous pouvez voir les prix mis à jour de Bonsai ici.

2. Livre de miel

HoneyBook offre la plupart des mêmes fonctionnalités que 17hats. Par exemple, vous pouvez créer et envoyer des contrats, des devis et des factures en ligne, soit séparément, soit sous forme de document tout-en-un.

Vous pouvez accepter les paiements des clients sur HoneyBook, et les clients peuvent même configurer des paiements récurrents, afin qu'ils ne manquent jamais de factures. En utilisant HoneyBook, vous pouvez même accepter les pourboires des clients lorsqu'ils souhaitent montrer leur appréciation et vous donner quelque chose en plus.

Comme 17hats, HoneyBook vous permet d'envoyer des questionnaires. Il existe des tonnes de modèles disponibles pour les documents, et un questionnaire en fait partie.

De même, vous pouvez créer un calendrier de réservation en ligne, afin que les clients puissent voir quand vous êtes disponible et sélectionner un créneau pour les rendez-vous et les réunions. Comme 17hats, HoneyBook vous permet d'envoyer des rappels automatisés aux clients avant les réunions, afin qu'ils ne les manquent pas.

Le formulaire de contact sur HoneyBook vous permet de collecter des prospects. Vous pouvez mettre en place une automatisation pour répondre aux personnes qui remplissent un formulaire de contact avec un e-mail automatique.

Cependant, HoneyBook est plus facile à utiliser que 17hats. C'est plus intuitif et rationalisé et une meilleure option pour les débutants, avec d'excellents articles d'aide et une documentation pour vous guider tout au long de la courbe d'apprentissage.

De plus, HoneyBook obtient des critiques exceptionnelles pour son support client, contrairement à 17hats.

Il y a une autre grande raison de choisir HoneyBook plutôt que 17 chapeaux : cela ne vous limite pas à 20 ou 35 documents, même sur le plan le moins cher.

Cela vous limite à un certain montant monétaire de transactions par mois sur le forfait le moins cher, mais vous pouvez envoyer autant de factures, de contrats ou d'autres documents que vous le souhaitez.

C'est aussi moins cher, à seulement 9 $/mois pour le plan de démarrage. Voir les prix mis à jour ici.

3. Vague financière

Wave Financial est un petit outil astucieux pour envoyer des factures aux clients et suivre vos revenus et dépenses. C'est un outil deux-en-un - facturation et comptabilité, il est donc beaucoup plus simple à utiliser que 17hats.

De plus, contrairement à 17hats, Wave est entièrement gratuit pour l'envoi de devis, l'envoi de factures, l'encaissement des paiements et le suivi des dépenses. Si vous n'avez besoin que d'envoyer des factures et de faire une comptabilité de base, Wave est la solution, surtout si vous avez un budget limité.

Vous pouvez commencer par envoyer un devis, que vous pourrez transformer en facture une fois que vous vous serez mis d'accord sur un prix. Les factures peuvent être envoyées directement via Wave ou via un service tiers, comme Gmail ou Outlook.

Après avoir envoyé une facture, que vous pouvez définir dans n'importe quelle devise, vous pouvez envoyer des rappels de paiement automatisés et des relevés de compte en souffrance. Vous verrez quand un client a ouvert et consulté votre facture, ainsi vous saurez s'il vous ignore.

Les paiements manuels et récurrents sont disponibles, et vous pouvez basculer entre l'un et l'autre à tout moment. Les clients peuvent vous payer par carte de crédit ou virement bancaire.

À l'aide des applications iOS et Android, vous pouvez créer et envoyer des factures en déplacement. L'application vous enverra des notifications push lorsque vos clients consulteront et paieront leurs factures.

Bien sûr, bien que l'utilisation de Wave soit gratuite, ils facturent toujours des frais de traitement de paiement minimes lorsque vous êtes payé avec Wave. Cela commence à seulement 1% pour les virements bancaires et monte à 2,9% + 0,30 $ pour les transactions par carte de crédit, un taux comparable à celui des principaux processeurs de paiement comme PayPal.

Passons à l'aspect comptable de Wave. Wave suivra vos factures, vos paiements, vos revenus et vos dépenses pour préparer des rapports que vous pourrez utiliser au moment des impôts.

Dans votre tableau de bord, vous pourrez voir des rapports de trésorerie simples, des rapports de profits et pertes, et plus encore. Vous pouvez filtrer pour différentes plages de temps et voir un graphique montrant comment votre flux de trésorerie a augmenté ou diminué au fil du temps.

Wave utilise un système de comptabilité en partie double.

La comptabilité sur Wave est également gratuite.

Dans l'ensemble, Wave figure en haut de ma liste des 17 meilleures alternatives de chapeaux. Ce n'est pas parce qu'il offre plus de fonctionnalités que 17hats, parce que ce n'est pas le cas, mais c'est tellement simplifié – et c'est gratuit !

4. Dubsado

Une autre excellente alternative à 17hats est Dubsado, qui bat 17hats de diverses manières.

Dans l'ensemble, la plupart de ce qui peut être fait avec 17hats peut être fait avec Dubsado, et plus encore. Par exemple, vous pouvez gérer des projets via un tableau de bord interactif et des portails clients.

Vous pouvez envoyer des factures, collecter des paiements en ligne, configurer des plans de paiement, envoyer des rappels de paiement et créer d'autres workflows d'automatisation. Les clients peuvent prendre rendez-vous à partir de votre site Web, en utilisant le planificateur en ligne de Dubsado.

Dubsado vous fournira des rapports détaillés basés sur vos factures et dépenses pour vous aider à surveiller vos bénéfices.

Cependant, Dubsado propose également certaines fonctionnalités que 17hats ne propose pas - par exemple, les clients peuvent télécharger des documents de jusqu'à 5 Mo dans n'importe quelle forme.

Une autre caractéristique qui pourrait rendre Dubsado intéressant est que vous pouvez proposer des ventes incitatives facultatives dans les propositions. De cette façon, vous pouvez augmenter vos profits sans être trop arrogant.

Un autre outil que vous trouverez dans Dubsado et non dans 17hats est le tableau des tâches. Les tableaux de tâches vous permettent de prendre votre liste de tâches et d'organiser vos tâches en colonnes.

Dubsado est gratuit pour un maximum de trois clients. Après cela, vous pouvez vous inscrire pour ajouter plus de clients.

Si vous gérez plusieurs marques, vous pouvez acheter le module complémentaire de marque, pour seulement 10 $ par marque supplémentaire. Des comptes d'équipe sont également disponibles - vérifiez les options de tarification mises à jour ici.

5. Espace de travail Fiverr

Fiverr Workspace, anciennement AND.co, n'est pas réservé aux vendeurs Fiverr. Tout indépendant ou propriétaire de petite entreprise peut l'utiliser pour envoyer des factures en ligne, accepter des paiements, etc.

En fait, Fiverr Workspace n'est pas destiné aux travaux effectués sur Fiverr, car la plate-forme Fiverr gère le paiement de ces travaux. Fiverr Workspace est spécifiquement destiné aux travaux effectués en dehors du site Web de Fiverr.

Commencez par envoyer une proposition, en utilisant l'un des modèles disponibles. Vous pouvez définir différents jalons et directives pour chaque projet.

Une fois que le client accepte la proposition, vous pouvez générer un contrat à signer électroniquement. Les modèles de contrat sur Fiverr Workspace sont approuvés par le Syndicat des pigistes et contiennent un langage conçu pour vous protéger, vous, le pigiste, en cas de litige avec un client.

Freelancers Union est une organisation à but non lucratif, basée à New York, qui défend les pigistes.

Cependant, vous n'êtes pas non plus limité par la langue du modèle de contrat. Vous pouvez activer ou désactiver des clauses ou ajouter une nouvelle langue, en fonction de vos besoins et de la situation.

Vous pouvez demander à un client de faire un dépôt lors de la signature d'un contrat. De cette façon, vous pouvez obtenir de l'argent d'avance et vous assurer que le client est sérieux au sujet de vous payer pour vos services.

Rester sur la bonne voie lorsque vous travaillez sur des projets est facile lorsque vous utilisez Fiverr Workspace, car il génère des tâches en fonction de vos contrats, projets et délais. Vous verrez d'abord vos tâches les plus importantes.

Bien sûr, vous pouvez également ajouter vos propres tâches ou repousser une tâche pour plus tard.

Lorsque vous travaillez sur des projets, utilisez l'application Web de suivi du temps pour générer des feuilles de temps afin de facturer les clients.

Lorsqu'il s'agit d'envoyer des factures aux clients, la plupart du travail sera fait pour vous. Vous pouvez générer des factures automatiquement sur la base des contrats signés par les clients ou sur la base des feuilles de temps que vous avez générées.

Les clients peuvent vous payer en ligne, par carte de crédit ou virement bancaire. Vous pouvez configurer une page de paiement en ligne et connecter votre compte PayPal ou Stripe pour obtenir de l'argent sur votre compte PayPal ou votre compte bancaire.

Vous et le client serez avertis lorsqu'un paiement dépasse la date d'échéance.

Vous n'avez pas non plus à être payé en USD. Définissez simplement la devise dans laquelle vous souhaitez être payé.

Pour les clients pour lesquels vous travaillez régulièrement, vous pouvez configurer des factures récurrentes. Les factures peuvent être accompagnées de fichiers joints.

Si vous le souhaitez, vous pouvez accorder une réduction de prix à certains clients en appliquant une remise fixe ou en pourcentage sur les factures.

Vous vous souvenez de ce que j'ai dit à propos de l'établissement de jalons pour les projets ? Vous pouvez configurer des alertes lorsque certains jalons d'un projet sont atteints et générer des factures lorsque cela se produit.

Enfin, Fiverr Workspace vous permet de connecter vos cartes de crédit pour un suivi automatique des revenus et des dépenses, vous aidant ainsi à vous préparer pour la saison des impôts. Vous obtiendrez des rapports détaillés détaillant vos dépenses et l'état de votre entreprise en général.

Contrairement à 17hats, Fiverr Workspace propose un plan gratuit, vous permettant d'envoyer des contrats et de percevoir des paiements. Cependant, le plan gratuit est destiné à ceux qui n'ont qu'un seul client - si vous avez plusieurs clients, vous aurez besoin du plan premium.

Cependant, il n'y a qu'un seul plan premium et vous n'êtes jamais limité dans le nombre de documents ou de clients que vous pouvez avoir.

Voir les prix mis à jour ici.

De plus, si vous avez été frustré par l'interface maladroite de 17hats, vous adorerez l'interface claire et simple de Fiverr Workspace.

6. ProWorkflow

ProWorkflow est une fantastique alternative à 17 chapeaux pour gérer à la fois des équipes et des clients. Vous pouvez suivre trois types de personnes dans ProWorkflow : les clients, les sous-traitants et le personnel.

Vous pouvez ajouter gratuitement autant de contrats et de clients que vous le souhaitez, mais vous aurez besoin d'un plan premium pour ajouter des comptes de personnel.

Pour tous vos contacts, vous pouvez voir toutes les tâches qu'ils ont accomplies et les projets sur lesquels ils ont travaillé.

Dans ProWorkflow, vous pouvez voir votre charge de travail hebdomadaire et qui est disponible, vous pouvez donc affecter des tâches aux membres de l'équipe disponibles.

Vous pouvez suivre le temps à l'aide du suivi du temps sur ordinateur de bureau ou mobile, en utilisant le temps suivi pour générer des factures. La fonction de tâches vous permet de configurer des listes de tâches pour les projets, avec la possibilité de configurer des tâches récurrentes, des sous-tâches et des tâches dépendantes.

Les tâches dépendantes nécessitent qu'une tâche précédente soit effectuée en premier. De même, vous pouvez configurer des hiérarchies de tâches pour déterminer rapidement quelles tâches sont les plus importantes.

Dans une tâche, vous pouvez suivre le temps d'exécution de la tâche, envoyer des messages aux membres de l'équipe et télécharger des documents. Vous pouvez même faire d'une tâche la seule chose visible pour un membre spécifique de l'équipe, afin qu'il ne soit pas distrait.

La gestion des tâches est simple avec le tableau Kanban, une fonctionnalité que 17hats ne possède pas. Faites simplement glisser et déposez les tâches d'une colonne à l'autre pour les organiser.

En matière de gestion des tâches, ProWorkflow bat facilement 17 chapeaux.

ProWorkflow bat également 17 chapeaux en matière de collaboration d'équipe. Par exemple, l'application de messagerie intégrée vous permet de communiquer rapidement et facilement avec les membres du personnel en envoyant des messages publics ou privés.

Vous pouvez créer des fils de discussion pour obtenir les commentaires des autres membres de l'équipe et télécharger des fichiers dans les messages. Pour une communication plus rapide, vous pouvez répondre aux messages par e-mail.

Certaines choses qui sont disponibles par défaut sur 17hats, cependant, ne sont disponibles que sous forme de plugins facultatifs sur ProWorkflow. Par exemple, les factures peuvent être créées avec le plugin Invoice Manager.

Vous devrez toujours utiliser un logiciel de comptabilité tiers, comme QuickBooks, pour percevoir les paiements des clients. Cependant, vous pouvez envoyer une facture de ProWorkflow à votre logiciel de comptabilité pour vous faciliter la tâche.

Le plugin Quotes vous permet d'envoyer directement des devis personnalisables aux clients.

ProWorkflow s'intègre à de nombreuses applications et outils externes. Par exemple, il s'intègre à Dropbox, OneDrive, Google Drive et Box pour le partage et la gestion de fichiers, et Microsoft Teams pour la collaboration.

7. Bitrix24

Si vous avez besoin d'un système CRM plus complet que 17hats, Bitrix24 est une bonne alternative. Il vous permet de gérer les clients, d'envoyer des factures et bien plus encore.

Des conférences en ligne aux RH en passant par le support client, Bitrix24 fournit un système de gestion des clients et des employés tout-en-un, avec beaucoup plus de fonctionnalités que 17hats, car il s'agit d'un CRM à part entière.

Alors que 17hats fournit un formulaire de capture de leads, Bitrix24 porte la génération de leads à un tout autre niveau. Vous pouvez collecter des prospects à partir de diverses sources, y compris les réseaux sociaux et les appels téléphoniques, et profiter d'un système avancé de notation des prospects pour classer les prospects et déterminer ceux qui sont les plus susceptibles de se convertir.

Ensuite, mettez en place des règles de marketing et d'automatisation des ventes pour faciliter la conversion.

La gestion de votre charge de travail avec Bitrix24 est également plus facile. À l'aide d'un tableau Kanban, vous pouvez organiser vos tâches en différentes colonnes.

Vous pouvez également utiliser des diagrammes de Gantt ou d'autres représentations visuelles pour mieux comprendre vos tâches. Dans tous les cas, vous pouvez configurer des tâches récurrentes et recevoir des rapports de travail des employés.

Les employés peuvent utiliser le suivi du temps intégré pour suivre leur temps. Un système de messagerie robuste vous permet d'envoyer des messages privés ou publics aux employés et vous pouvez organiser des conférences en ligne avec jusqu'à deux douzaines de participants.

Créez des calendriers personnels ou de groupe, afin que tout le monde reste au courant de ce que font les autres. Envoyez des sondages aux employés pour recevoir des commentaires précieux, ou créez un flux de type Facebook pour les nouvelles et les mises à jour des employés.

Bitrix24 s'intègre à divers systèmes de partage de fichiers, vous permettant de stocker et de partager des documents avec d'autres.

L'envoi de devis et de factures en ligne aux clients est également possible. Il existe de nombreux modèles personnalisables pour les factures et les devis, vous pouvez donc ajouter votre marque et votre logo.

Dans les paramètres de paiement, vous pouvez configurer les détails de paiement, afin que les clients puissent vous payer par virement bancaire ou PayPal.

Avec des groupes de travail, des profils d'employés, des rapports de travail et différents types d'horaires, Bitrix24 est également un système RH avancé qui convient mieux aux grandes entreprises que 17 chapeaux.

Bitrix24 a même un constructeur de site Web gratuit. Comme je l'ai dit, c'est vraiment un outil tout-en-un - vous pouvez créer un site Web personnel à l'aide de son éditeur de site Web visuel.

Bien sûr, Bitrix24 a de nombreuses fonctionnalités, et cela peut sembler écrasant au début. La bonne partie est qu'il propose des cours de formation gratuits aux nouveaux utilisateurs - consultez les cours ici.

De plus, Bitrix24 a quelque chose que 17hats n'a pas : un forfait gratuit pour toujours, avec un nombre illimité d'utilisateurs. Bien que les fonctionnalités soient quelque peu limitées, cela vous permet de créer un site Web, de collaborer avec les membres de l'équipe, etc.

Bien sûr, vérifiez toujours les prix mis à jour sur la page des prix.

Conclusion : Quelle est la meilleure alternative à 17 chapeaux ?

Je recommande d'utiliser Bonsaï. Il offre une belle interface, avec des modèles propres, et il est simple à utiliser.

Malgré cela, il est abordable et offre toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour gérer les clients, envoyer des propositions, rédiger des contrats, accepter des paiements et suivre vos revenus et dépenses pour la saison des impôts.