{"id":165,"date":"2021-04-24T08:50:30","date_gmt":"2021-04-24T08:50:30","guid":{"rendered":"https:\/\/enorcerna.com\/conceptos\/comprador\/"},"modified":"2021-04-24T08:50:30","modified_gmt":"2021-04-24T08:50:30","slug":"comprador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enorcerna.com\/conceptos\/comprador\/","title":{"rendered":"Comprador"},"content":{"rendered":"
\n

\u00bfQu\u00e9 es una persona compradora?<\/h2>\n

Las personas del comprador son un representaci\u00f3n ficticia y generalizada<\/strong> desde tipo de cliente ideal<\/strong> para productos o servicios comercializados por la empresa.<\/p>\n

Las personas compradoras m\u00e1s \u00fatiles son las que se basan en encuestas de datos reales<\/strong> e informaci\u00f3n recopilada sobre los clientes a trav\u00e9s de encuestas, entrevistas, etc.<\/p>\n

Dependiendo del tipo de negocio, se pueden definir 1, 2 o m\u00e1s perfiles de clientes. Se recomienda comenzar con solo 1 o 2 para, con el tiempo, expandir los diferentes tipos de clientes y satisfacer sus necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito de determinar qui\u00e9n es el comprador?<\/h2>\n

Identificar el perfil de cliente de una empresa es fundamental para su crecimiento y desarrollo, porque:<\/p>\n

    \n
  • Te ayuda a comprender mejor clientes actuales y potenciales,<\/strong> porque facilita la comprensi\u00f3n de sus necesidades al analizar (o simular) sus comportamientos e inquietudes espec\u00edficos.<\/li>\n
  • Esto facilita la personalizaci\u00f3n y la definici\u00f3n de objetivos de marketing para diferentes segmentos de audiencia. De esa manera, por ejemplo, en lugar de enviar el mismo correo electr\u00f3nico de seguimiento de clientes potenciales a todos en la base de datos, pueden segmentarse por persona de comprador para enviar diferentes mensajes a cada grupo.<\/li>\n
  • Es posible representa el tipo de persona que no desea como cliente comercial<\/strong> (persona de comprador negativa).<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfC\u00f3mo hago para estos compradores?<\/h2>\n

    Se crean personas compradoras investigar toda la informaci\u00f3n<\/strong> lo que puede tener a su alcance sobre los clientes actuales y potenciales, como el sexo, la edad, los datos demogr\u00e1ficos, la ocupaci\u00f3n, los objetivos de la persona, etc.<\/p>\n

    Algunos m\u00e9todos pr\u00e1cticos para desarrollar la personalidad del comprador son los siguientes:<\/p>\n

      \n
    • Entreviste a los clientes (en persona o por tel\u00e9fono) para averiguar qu\u00e9 les gusta del producto o servicio.<\/li>\n
    • Analizar base de datos<\/strong> para descubrir tendencias sobre c\u00f3mo los clientes potenciales o clientes espec\u00edficos encuentran y consumen contenido.<\/li>\n
    • Que hacer Formato<\/strong> para su uso en el sitio web de una empresa, utilizando campos de formulario para capturar informaci\u00f3n importante sobre los compradores.<\/li>\n<\/ul>\n

      Ejemplos de personas compradoras<\/h2>\n

      Suponiendo que una empresa se dedique a vender alimentos saludables, el perfil del cliente ideal (persona comprador) se define a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Parte 1: \u00bfQui\u00e9n?<\/th>\n Persona X<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Perfil general (ocupaci\u00f3n, trayectoria profesional, familia).<\/td>\nDise\u00f1ador gr\u00e1fico. Libre. Soltero sin hijos.<\/td>\n<\/tr>\n
      Informaci\u00f3n demogr\u00e1fica (edad, ubicaci\u00f3n, etc.).<\/td>\nMujeres. Entre 23 y 45 a\u00f1os. El salario promedio es de $ 45,000.<\/td>\n<\/tr>\n
      Identificador.<\/td>\nElla es tranquila, vegana y consciente del medio ambiente. Ama el arte.<\/td>\n<\/tr>\n
      Parte 2: \u00bfQu\u00e9?<\/td>\n <\/tr>\n
      Destino.<\/td>\nCuida tu dieta. Tienes m\u00e1s tiempo para ti, porque trabajas mucho.<\/td>\n<\/tr>\n
      Desaf\u00edo.<\/td>\nConvencer a la gente de comer sano.<\/td>\n<\/tr>\n
      \u00bfC\u00f3mo podemos ayudarlo a alcanzar sus metas y desaf\u00edos?<\/td>\nCon comida org\u00e1nica para veganos, descuentos y promociones para tus amigos.<\/td>\n<\/tr>\n
      Parte 3: \u00bfPor qu\u00e9?<\/td>\n <\/tr>\n
      Comentario.<\/td>\n\"Es dif\u00edcil encontrar alimentos saludables que me gusten\". \"No tengo tiempo para preparar comidas complicadas\".<\/td>\n<\/tr>\n
      Queja general.<\/td>\n\"Es muy caro comprar alimentos saludables\".<\/td>\n<\/tr>\n
      Parte 4: \u00bfC\u00f3mo?<\/td>\n <\/tr>\n
      Mensaje de marketing.<\/td>\nComida sana a bajo coste con servicio a domicilio.<\/td>\n<\/tr>\n
      Mensaje de ventas.<\/td>\nSe ofrecer\u00e1n varios men\u00fas con descuento a los amigos que participen en una alimentaci\u00f3n saludable.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n
      Bibliograf\u00eda:<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      \n
        \n
      • Martin Lindstrom (2019, n\u00famero 1). Buyolog\u00eda. Verdades y mentiras sobre por qu\u00e9 compramos<\/em>. Doubleday.<\/li>\n
      • Philip Kotler (2001, n\u00famero 8). Gesti\u00f3n de marketing: an\u00e1lisis, planificaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y control<\/em>. Educaci\u00f3n Pearson.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n\n
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        \n \u00bfTe encanto?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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