problemas de trabajo

¿Qué es un conflicto laboral?

El conflicto laboral es Conflictos que ocurren dentro de la empresa.generalmente cuando los empleados y los empleadores persiguen diferentes objetivos y no pueden llegar a un acuerdo el uno con el otro.

Esto crea un ambiente de trabajo tenso y dificulta que la empresa continúe con sus funciones.

De esta forma, para un buen desarrollo en la empresa y un buen ambiente laboral, es muy importante que Los líderes corporativos son responsables de resolver los conflictos.

Tipos de conflictos laborales

Los conflictos laborales se pueden clasificar de varias maneras.

Depende del tipo de conflicto

Según el tipo de conflicto, se pueden clasificar en:

• conflicto funcional: los que, a través de sus resoluciones, contribuyen al bienestar de la empresa, porque ayudan a su buen funcionamiento. Este tipo de conflicto es necesario para que la empresa promueva y mantenga la motivación de sus trabajadores.
• conflicto disfuncional: aquellas que afectan negativamente a la empresa, distrayéndola de la consecución de sus objetivos. Es importante eliminar este tipo de conflicto, ya que puede comprometer la productividad empresarial.

Según los implicados en el conflicto

Según los implicados en el conflicto, se pueden clasificar en:

• conflicto intrapersonal: los conflictos que un empleado pueda tener consigo mismo, basados ​​en desacuerdos con las tareas que debe realizar.
• Conflicto interpersonal: involucrando a varias personas de la empresa.
• Conflicto intragrupal: lo cual ocurre cuando en un grupo o equipo de trabajo surgen diferencias de opinión entre los integrantes.
• Conflicto entre grupos: derivados de diferencias o disputas entre miembros o miembros de diferentes grupos.

Características del conflicto laboral

Los conflictos laborales se caracterizan por:

• Es completamente normal e inevitable.porque a menudo surgen disputas o conflictos entre las personas.
• Hay una posibilidad de en algunos casos causa serios problemasperjudicial para la empresa.
• son necesarios porque ayudan a hacer crecer la empresa y su gente.

Ejemplos de conflictos laborales

Algunos de los conflictos laborales más comunes incluyen:

problema de discriminación

Supongamos que a un empleado se le asignan tareas domésticas, a diferencia de sus compañeros en el grupo. Con el tiempo, pueden comenzar a sentirse rechazados, lo que puede resultar en un conflicto verbal, un desempeño laboral deficiente y, en consecuencia, un daño a la empresa.

Para solucionar el problema, el administrador o encargado del área debe reunirse con los involucrados y distribuir equitativamente el trabajo.

Conflicto con los clientes

Supongamos que un concesionario de autos usados ​​hace una venta sin garantía. Luego al cliente que compró tu auto se descompusodonde fue a confrontar al vendedor y exigir un reembolso.

La mejor manera de resolver el conflicto es llegar a un acuerdo con el cliente, es decir, emitir un reembolso.

Los conflictos laborales a menudo ocurren en las empresas y, por lo tanto, para el buen desarrollo de la empresa y para la creación de un buen ambiente de trabajo, se debe buscar la resolución de conflictos lo antes posible.