18 de las mejores técnicas de marketing para 2021

Quizás haya pasado el último trimestre realizando un análisis FODA de sus esfuerzos de marketing e identificando sus prioridades a medida que hace crecer su marca. Tal vez incluso haya construido toda su estrategia de marketing.

Es bueno saber cuáles son sus objetivos y tener una idea general de cómo los alcanzará. Después de todo, no tiene sentido ejecutar tareas sin motivos para hacerlo.

Al mismo tiempo, poner en juego su estrategia de marketing es diferente a crear esa estrategia. Son los canales, las técnicas y las tácticas los que ayudan a realizar la visión. Además, el marketing de una marca en línea se ha vuelto mucho más complejo y matizado con muchas técnicas para llegar y resonar con el público.

Para ayudarlo a conocer las técnicas de marketing más efectivas que existen en la actualidad, hemos reunido las mejores para agregar a su caja de herramientas de marketing digital.

Técnicas de marca y concienciación

1. Narración de la marca

Propósito: captar la atención

En el campo de la neurociencia, los investigadores han demostrado que la narración de historias es la mejor manera de captar la atención de las personas, introducir información en sus recuerdos y resonar emocionalmente con ellos. El cerebro humano está programado para anhelar, buscar y responder a una narrativa bien elaborada, eso nunca cambiará.

Si tiene una página Acerca de en su sitio web que funciona solo para decir lo que hace y para quién lo hace, crear una narrativa convincente es una excelente manera de subir de nivel esa página y resonar con sus lectores. Para obtener la máxima eficacia, considere seguir un marco narrativo como la metodología Find Your Why de Simon Sinek, Storybrand de Donald Miller o el clásico Hero’s Journey.

Y la narración no solo tiene que vivir en su página Acerca de.

Al igual que su programa favorito de Netflix, puede crear una serie en YouTube para atraer a sus espectadores a suscribirse a sus actualizaciones. Esto puede hacer que su audiencia se entusiasme más con la temporada más nueva de su programa de lo que está actualmente con la Cosas extrañas.

Antes de dar luz verde a otra serie de listas, publicaciones de instrucciones y guías definitivas, recuerde lo poderosa que es la narración y considere la posibilidad de crear una historia llena de conflictos, sorpresas y emociones que sus espectadores relacionarán con su marca, independientemente canal en el que los dirige.

2. Relaciones públicas digitales

Propósito: llegar a nuevas audiencias

el chat grupal cuando obtienes un enlace en una publicación enorme pic.twitter.com/jdKVhLdA1C

– Memes de relaciones públicas digitales (@DigitalPRMemes) 22 de junio de 2021

La cantidad promedio de tiempo dedicado a las redes sociales fue de 145 minutos por día en 2020, un aumento con respecto al año anterior. No hace falta decir que las personas pasan más tiempo en las redes sociales que nunca. Y los profesionales de relaciones públicas están cambiando su estrategia de centrarse únicamente en colocar sus historias en las publicaciones de los medios de comunicación a concentrarse en dirigir el tráfico a sus sitios web y perfiles de redes sociales también.

Para poder presentar con éxito sus historias a periodistas y medios de comunicación hoy en día, debe tener en cuenta el contenido que funciona bien en sus perfiles de redes sociales y su publicación. Entonces, antes de presentar su historia, asegúrese de que sea relevante e interesante para la audiencia social del medio de comunicación.

3. El método de sonido envolvente

La efectividad de un anuncio aumenta cuanto más veces lo ve un cliente potencial. También es bastante seguro decir que la efectividad de cualquier activo de marketing aumenta cuanto más se ve.

Este es un hecho al que se aludió anteriormente en esta publicación cada vez que surge la palabra «puntos de contacto».

La metodología de sonido envolvente toma esta idea y la amplifica desafiando la noción de que sus canales y activos propios no son suficientes para crear una verdadera conciencia de marca. También debe aparecer en cualquier otro lugar al que alguien vaya a considerar productos. Por ejemplo:

• Revisar sitios web
• Las líneas de tiempo sociales de influencers prominentes
• Destacados en los medios que consumen (artículos, videos, podcasts)

Según Alex Birkett, director senior de marketing de crecimiento en HubSpot, si puedes «Consiga que mucha gente hable de usted de manera favorable, preferiblemente al mismo tiempo., «puede generar bastante conocimiento de la marca.

4. Extensiones de marca

Propósito: expandirse a mercados tangenciales para una mayor conciencia

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Las grandes empresas a menudo extienden su marca para desarrollar nuevos productos en industrias en las que no tienen participación de mercado. Estas iniciativas se denominan extensiones de marca y permiten a las empresas aprovechar el conocimiento y el valor de su marca para crear más fuentes de ingresos. Por ejemplo, Reese está ingresando al mercado de cereales con su producto de mantequilla de maní y chocolate «Reese’s Puffs».

Históricamente, las extensiones de marca más exitosas son las que están estrechamente relacionadas con el producto insignia o la marca principal de la compañía, como la ropa para bebés de Gerber y las barras de frutas congeladas de Dole. Al ingresar a mercados tangenciales que pueden preservar las asociaciones únicas de su marca y la calidad percibida, puede desarrollar nuevos productos de los que los consumidores entiendan intuitivamente los beneficios, aunque nunca los hayan visto en un estante.

Por otro lado, una empresa también puede explotar su marca y, a su vez, dañarla. Si desarrollan un producto en un mercado que no está estrechamente vinculado a su producto insignia o marca principal, el público puede asociar asociaciones indeseables con una marca, debilitar sus asociaciones existentes y dañar la calidad percibida de sus productos establecidos.

Técnicas de participación de la audiencia

5. Podcasting

Propósito: aprovechar el contenido de audio y llegar a nuevas audiencias

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Técnicamente, el audio es más un tipo de medio o canal que una técnica, pero según un estudio de formato de contenido realizado por Edison Research y Triton Digital, las personas mayores de 12 años escuchan contenido de audio en línea a niveles sin precedentes. En promedio, las personas pasan 17 horas a la semana sintonizando sus podcasts, programas de radio en línea y audiolibros favoritos.

No hace falta decir que la demanda de contenido de audio se ha disparado, pero eso no significa que la gente escuche su podcast de marca solo porque es un podcast. En realidad, solo lo escucharán si puede mantener su atención y, en última instancia, entretenerlos.

Aquí es donde entra la parte técnica: muchos podcasts se basan en un modelo de anfitrión / invitado. Este modelo tiene un gran éxito porque los anfitriones pueden acceder a la audiencia que trae el invitado y viceversa. Es un arreglo de beneficio mutuo siempre que ambas partes promuevan de manera efectiva. Por eso es importante elegir a los invitados con prudencia y facilitarles la promoción del programa y el episodio en el que aparecen.

Con cada invitado que llega, la audiencia del podcast crece y también lo hace el compromiso.

6. Marketing de video

Propósito: aprovechar el contenido de video y llegar a nuevas audiencias

El video ha superado a los blogs y la infografía como la forma número uno de medios utilizados en la estrategia de contenido (HubSpot). Hay un par de razones para esto:

1. Es flexible Puede crear videos para YouTube, incrustarlos en su blog, compartirlos en las redes sociales y más.
2. Es un tipo diferente de juego orgánico. Google muestra videos en las SERP (páginas de resultados del motor de búsqueda). YouTube también es un motor de búsqueda por derecho propio y es el segundo sitio más visitado después de Google (Alexa).
3. El compromiso es gratificante. El consumo de video continúa aumentando, superando a la televisión, y es más efectivo para transmitir información (Biteable).

Por lo tanto, los consumidores no solo buscan contenido de audio; también están buscando contenido de video. Y los expertos en marketing obtienen un retorno de la inversión en forma de compromiso y capacidad de reutilización.

7. Construcción comunitaria

Propósito: mejorar la participación a largo plazo y generar autoridad

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Hablando de compromiso, lo último que desea hacer es crear un contenido y luego escuchar grillos cuando lo promocione. Una de las mejores formas de aumentar el compromiso y el conocimiento de la marca es establecer relaciones con prospectos, usuarios, clientes y otras personas de la industria.

Muchas marcas están creando comunidades digitales en las redes sociales, foros en línea y sus propias redes / foros alojados. Con la gestión comunitaria, está construyendo relaciones, retribuyendo y estableciéndose como una autoridad en la industria. Puede ser tan simple como responder preguntas en Quora o cultivar un hashtag en Twitter, o puede ser tan complejo como crear una red de soporte completa para su producto.

De cualquier manera, está mejorando la afinidad que sus prospectos y clientes tienen con su marca.

Si se hace correctamente, su comunidad puede incluso expandirse más allá de su marca y convertirse en un recurso beneficioso para todos los que la integran. Por ejemplo, Women in Tech SEO, fundada por Areej AbuAli, es una comunidad enfocada en acelerar las carreras de las mujeres en la industria del SEO. La organización tiene una red con un componente de discusión, reuniones continuas, un boletín informativo y más.

8. Marketing contextual

Propósito: mejorar la participación del sitio web con contenido personalizado

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El marketing contextual es la práctica de ofrecer contenido personalizado del sitio web a los visitantes de acuerdo con la etapa del viaje del comprador. La idea es que si puede cortar el ruido y ofrecer a los visitantes de su sitio web el contenido que más les importa, tendrá mucho más éxito en captar su atención.

Todos podemos estar de acuerdo en que mejorar la experiencia de los clientes potenciales puede conducir a una mayor eficacia, pero ¿cómo se ve el marketing contextual en la práctica?

Por ejemplo, puede usar CTA dinámicos que solo les muestren ofertas que sean relevantes para ellos. Esto reduce la cantidad de información inútil que están recibiendo en su sitio web y disminuye la ceguera de los banners … en parte porque los banners que ven son útiles y relevantes.

También podría significar el uso de formularios inteligentes para que no siga pidiendo la misma información a los visitantes del sitio web que tienen motivos para completar varios formularios en su sitio.

Luego, puede segmentar su base de datos para que sus clientes potenciales reciban campañas de correo electrónico que sean directamente relevantes para sus necesidades en función del contenido que ya hayan consumido en su sitio web.

Todo esto resulta en un viaje personalizado y a medida sin la presión de acudir a un vendedor para que lo haga.

Técnicas para conducir tráfico

9. Optimización del título del blog

Objetivo: aumentar el tráfico a los activos existentes mejorando la tasa de clics

Cuando escribes una publicación de blog, ¿usas el primer título que se te ocurrió o escribes algunos?

Las personas no accederán al resto de su contenido hasta que decidan hacer clic en el título. Por eso es tan importante tener títulos atractivos que resuenen con su audiencia y los obliguen a hacer clic.

Al aumentar la efectividad de sus títulos, puede aumentar la tasa de clics (y, de hecho, el tráfico). Una forma de hacerlo es mediante el uso de herramientas como este analizador de títulos para ver qué puede hacer para mejorar su título.

Mejor aún, siempre puede analizar sus publicaciones de blog existentes para ver qué titulares no están haciendo suficiente trabajo pesado. Al mejorar la tasa de clics, podrá obtener más tráfico de ese activo sin un gran impulso editorial.

10. El modelo pilar-clúster

Propósito: generar tráfico mediante el establecimiento de autoridad sobre el tema

Dado que las personas dependen en gran medida de Google para proporcionar respuestas precisas y relevantes para la mayoría de sus preguntas en la actualidad, Google necesita comprender la intención y el contexto detrás de cada búsqueda.

Para hacer esto, Google ha evolucionado para reconocer conexiones temáticas entre las consultas de los usuarios, mirar hacia atrás en consultas similares que los usuarios han buscado en el pasado y mostrar el contenido que mejor les responde. Como resultado, Google entregará el contenido que considere más autorizado sobre el tema.

Para ayudar a Google a reconocer su contenido como una autoridad confiable en temas de marketing, ventas y servicio al cliente, considere implementar el modelo de clúster de pilares en su blog.

Esencialmente, el modelo pilar-clúster es una estrategia de contenido basada en temas. Esto significa que genera y organiza ideas para su blog por tema.

Al crear una página de un solo pilar (una guía definitiva, por ejemplo) que proporciona una descripción general de alto nivel de un tema e hipervínculos a páginas agrupadas (publicaciones de blog de subtemas) que profundizan en los subtemas del tema, puede indicarle a Google que su página de pilar es una autoridad en el tema.

El hipervínculo de todas las páginas del clúster a la página del pilar también distribuye la autoridad del dominio en todo el clúster, por lo que sus páginas del clúster obtienen un impulso orgánico si su página del pilar tiene una clasificación más alta, y sus páginas del clúster pueden incluso ayudar a que su página del pilar se clasifique más alto si comienzan a clasificar para las palabras clave específicas a las que se dirigen.

11. Optimización histórica

Propósito: generar tráfico mejorando los activos existentes

Existe un enorme agujero en el mercado de servicios especializados en torno a la actualización / optimización de contenido antiguo.

Todos hemos estado creando contenido durante años.

La mayor oportunidad y el tiempo más rápido de valorización para las agencias / contratistas es actualizar … no crear.

– John Bonini (@ Bonini84) 4 de septiembre de 2020

En 2015, HubSpot hizo un descubrimiento revolucionario sobre el tráfico mensual orgánico de nuestro blog: la gran mayoría provino de publicaciones publicadas antes de ese mes. De hecho, el 76% de las visitas mensuales al blog provienen de estas publicaciones antiguas.

Hoy, la innovadora revelación suena más fuerte que nunca: el 89% de las visitas mensuales de nuestro blog provienen actualmente de publicaciones que se publicaron al menos seis meses antes, y hemos desarrollado una estrategia completa dedicada a actualizar y volver a publicar estas piezas históricas de contenido.

Este tipo de publicaciones de blog se denominan «actualizaciones» y comprenden entre el 35% y el 40% del calendario editorial de HubSpot. Al actualizar las publicaciones con nueva información y republicarlas de manera efectiva como nuevas publicaciones de blog, HubSpot puede aprovechar su valor orgánico existente que estas publicaciones han acumulado a través de vínculos de retroceso y participación del usuario y duplicar o incluso triplicar su tráfico. Este proceso también ayuda a HubSpot a optimizar nuestro blog para mayor eficiencia, disminuyendo la cantidad de contenido nuevo que tenemos que crear y aumentando nuestro tráfico orgánico y conversiones.

12. Reorientación

Propósito: recuperar el tráfico perdido

Muchas técnicas de marketing de contenidos implican atraer nuevas audiencias en lugar de mejorar la eficacia de las audiencias que ya ha adquirido. Es por eso que la reorientación gana un lugar en esta lista como una táctica muy infrautilizada.

Explicaré la reorientación con un escenario: un cliente potencial llega a un sitio de comercio electrónico y comprueba un producto. Deciden que no es hora de comprar y se van. Reorientación le permite recordarles su interés inicial mostrándoles anuncios del producto en otros sitios (por ejemplo, anuncios publicitarios o anuncios de Facebook). De hecho, sus anuncios «los siguen» en Internet, lo que aumenta la probabilidad de que regresen para realizar esa compra.

13. El método de backlinking de rascacielos

Objetivo: obtener enlaces para aumentar el tráfico y mejorar las señales de SEO

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Obtener enlaces entrantes de alta calidad de sitios web y páginas con altos puntajes de autoridad es crucial para aumentar la autoridad de su dominio. Pero, desafortunadamente, «Si lo escribe, lo vincularán», no es una técnica de SEO viable.

Un método para obtener enlaces de alta calidad es realizar un acercamiento por correo electrónico para pedir a otros sitios web que tengan el mismo o mayor puntaje de autoridad de página o dominio que usted que vincule a su contenido principal. También debe asegurarse de que su contenido sea relevante para el contenido del sitio web de referencia.

Más específicamente, puede utilizar el método skyscraper de Backlinko. El método skyscraper es una estrategia de SEO en la que encuentras contenido que se clasifica bien para las palabras clave que deseas clasificar y luego creas contenido que es mejor que las publicaciones de alto rango. Luego, utiliza herramientas de SEO para encontrar todos los sitios que se han vinculado al contenido de su competidor y solicita a los sitios más relevantes que reemplacen el enlace de su competidor con un enlace a su contenido mejorado.

Técnicas de conversión y crianza

14. Pruebas A / B para CTA

Propósito: mejorar la tasa de conversión en activos existentes probando variables

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Desde las suscripciones son clave para hacer crecer su lista de suscriptores de correo electrónico, querrá monitorear de cerca el rendimiento de sus CTA (botones que envían personas a sus formularios) y mejorar los que no funcionan.

Cada empresa tiene un conjunto diferente de clientes, por lo que no existe una fórmula única para diseñar las CTA más óptimas. Para descubrir qué diseño o copia de CTA producirá los mejores resultados para su empresa, debe experimentar.

Las pruebas A / B le permiten hacer esa experimentación entre dos CTA de forma sincrónica, eliminando variables y brindándole la mejor información sobre qué versión funciona mejor.

Por ejemplo, puede ejecutar un experimento para probar una variable como el color. Digamos que tienes un CTA rojo y uno azul. Las pruebas A / B le permiten identificar cuáles producen mejores resultados.

Para realizar una prueba A / B, puedes usar el kit de prueba A / B de HubSpot. Con este kit, obtendrá pautas para las pruebas A / B, aprenderá qué variables probar y obtendrá acceso a una calculadora de significancia simple para rastrear sus resultados.

Sin embargo, las pruebas A / B no deben confundirse con las pruebas multivariadas, que le permiten probar simultáneamente muchas variables.

15. Correos electrónicos de valor añadido

Propósito: mejorar el compromiso y ganar buena voluntad durante el proceso de crianza

El correo electrónico es más un canal que una táctica, pero comencemos con por qué el canal es importante. ¿Sabía que los estadounidenses pasan hasta cinco horas revisando su correo electrónico y el canal es, con mucho, su forma preferida de recibir actualizaciones de las marcas?

Al mismo tiempo, se proyecta que se enviarán y recibirán 319,6 mil millones de correos electrónicos en 2021. Esto significa que no hay mucho margen de error si desea evitar el ruido cuando envía un correo electrónico.

Dado que se necesitan múltiples puntos de contacto para atraer la atención de los prospectos, persuadir a las personas para que se suscriban a sus correos electrónicos y, a su vez, consuman constantemente su contenido generará más clientes potenciales e ingresos para su negocio.

Aquí es donde entra la parte táctica. Lo último que quiere hacer es llenar su bandeja de entrada con otro correo electrónico de ventas. En su lugar, considere los correos electrónicos que realmente brinden valor a lo largo de sus rutas de compra.

Tome el correo electrónico anterior de HubSpot Agency Partner Yokel Local, por ejemplo. No importa si el destinatario del correo electrónico está considerando activamente los servicios de Yokel Local; todavía proporcionan un valor que mantiene a sus suscriptores abriendo correos electrónicos.

El crecimiento de una base de suscriptores comprometidos y leales también dice mucho sobre la calidad de su contenido y su resonancia emocional. Si sus prospectos interactúan activamente con el contenido de su correo electrónico, es una clara señal de que realmente lo valoran. Esto contribuye a su impresión de su marca y sirve como puntos de contacto a lo largo de sus rutas de compra.

16. Segmentación de la audiencia

Propósito: crear una experiencia más personalizada para mejorar la crianza

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En un mundo rebosante de ruido digital, la creación de contenido irrelevante o injustificado no llamará la atención de nadie.

Para enviar por correo electrónico a la persona adecuada el contenido adecuado en el momento adecuado, considere aprovechar la segmentación de la audiencia, que separa su base de datos de suscriptores en grupos de personas específicos y accesibles según sus atributos personales, como su información demográfica, psicográfica y de comportamiento.

Esta técnica le permite aumentar el valor de sus correos electrónicos (consulte la técnica anterior) asegurándose de que sean más relevantes para sus suscriptores. En otras palabras, en lugar de crear mensajes diseñados para atraer a todos, podrá ser mucho más específico con sus mensajes porque tendrá un público objetivo más limitado.

Para implementar correctamente las técnicas de segmentación de audiencia en su estrategia de marketing por correo electrónico, necesitará un CRM y una plataforma de marketing. Por ejemplo, HubSpot te permite recopilar información sobre tus clientes y segmentar contactos en listas basadas en esa información. Esto hace que sea fácil dirigirse a los clientes adecuados en su base de datos con mensajes específicos para ellos.

17. Automatización de marketing

Propósito: mejorar la eficiencia de las campañas de correo electrónico

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La automatización es el proceso de utilizar tecnología para eliminar acciones manuales y activar funciones repetitivas o programables de forma automática. La automatización del marketing aplica este principio a sus actividades de CRM y marketing por correo electrónico, lo que le permite liberar tiempo y difundir su mensaje a gran escala.

En lugar de enviar correos electrónicos únicos, puede utilizar la automatización de marketing para iniciar una secuencia de correos electrónicos y acciones, todo sin presionar el botón Enviar. Lo mejor de todo es que puede aplicarlo a cualquiera de los siguientes (y más):

• Campañas de fomento de clientes potenciales
• Secuencias de respuesta automática
• Campañas de reintegración
• Recordatorios de eventos
• Secuencias de incorporación de clientes
• Campañas de venta ascendente

Esto le permitirá aumentar los puntos de contacto de su organización con un cliente potencial sin mermar su productividad. Para hacerlo, primero deberá invertir en software de automatización de marketing.

18. Puntaje de plomo

La puntuación de clientes potenciales es una técnica basada en la automatización que califica (o «puntúa») sus clientes potenciales en función de ciertos atributos. La idea detrás de esto es que podrá identificar mejor los clientes potenciales que están más cerca de una decisión de compra para que pueda priorizar esos clientes potenciales para sus esfuerzos de marketing y ventas.

Algunos software de automatización de marketing pueden realizar la puntuación de clientes potenciales mediante el aprendizaje automático de IA, pero muchos le permiten designar manualmente los atributos que hacen que un cliente potencial de marketing o ventas esté calificado. Una vez que un cliente potencial cumple con los criterios, tendrá una puntuación más alta (y, por lo tanto, una prioridad más alta para conversaciones de ventas y marketing más directo).

Además, el acto de definir los criterios para la puntuación de clientes potenciales puede conducir a una mejor relación entre sus equipos de marketing y ventas. Con una definición clara, su equipo de marketing estará mejor enfocado en generar clientes potenciales que cumplan con esos criterios, y su equipo de ventas estará contento con clientes potenciales más calificados.

La innovación es clave

Ya sea que esté desarrollando un nuevo plan de marketing o mejorando uno anterior, es importante considerar nuevas técnicas de marketing.

Si bien su estrategia de marketing puede ser sólida, confiar en métodos probados y verdaderos en el pasado puede no ser suficiente. A medida que pasa el tiempo, las técnicas antiguas pierden ventaja competitiva y se convierten en apuestas. Los nuevos métodos lo ayudarán a implementar sus objetivos estratégicos de maneras nuevas y emocionantes.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2019 y se ha actualizado para que sea más completa.